हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # A3 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह प्रीमियम फीचर्स के साथ एक कॉम्पैक्ट मिड रेंज डिवाइस है जो उन उपभोक्ताओं के लिए एकदम सही है जो एक बड़ा फोन नहीं लाना चाहते हैं। इसमें 4.7 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले और 2GB रैम के साथ Exynos 7870 का उपयोग किया गया है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 3 सॉफ़्टवेयर अपडेट से निपटने में त्रुटि और अन्य संबंधित समस्याओं का सामना नहीं करेंगे।
यदि आप सैमसंग गैलेक्सी ए 3 या उस मामले के लिए किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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गैलेक्सी ए 3 सॉफ़्टवेयर अपडेट में त्रुटि हुई है
समस्या: मेरे सैमसंग ए 3 से, मैंने हाल ही में अपडेट डाउनलोड किया है (जो भी हो) और अपलोड पूरा हो गया। एक कताई का काम होता है जो यह दर्शाता है कि उन्नयन हो रहा है। फिर मुझे एक त्रुटि मिलती है जिसमें कहा गया है कि उन्नयन विफल हो गया है। जब मैं फिर से अपडेट की जांच करता हूं, तो यह कहता है कि यह अद्यतित है और मैं 20 घंटे में फिर से जांच कर सकता हूं। मैंने इस अपडेट को दो बार आज़माया है। मुझे फोन को रीसेट करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि मेरे पास कई फ़ोल्डर हैं और बैकअप और रिस्टोर करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करने पर भी वह सब काम भूल जाता है।
संबंधित समस्या: हाय मुझे थोड़ी देर के लिए गैलेक्सी ए 3 मिला है, और हर बार जब मैं एक अपडेट प्राप्त करने की कोशिश करता हूं तो यह कार्य करता है जैसे कि यह काम कर रहा है और फिर संदेश "सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में असमर्थ"। एक नेटवर्क या सर्वर त्रुटि हुई। बाद में पुन: प्रयास करें। और मेरे सर्वर या नेटवर्क में कुछ भी गलत नहीं है। मेरा मानना है कि मेरे फोन पर किसी तरह का स्पैम ऐप है जो मुझे अपडेट करने से रोक रहा है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद
समाधान: आपको पहले उस सॉफ़्टवेयर संस्करण को सत्यापित करने का प्रयास करना चाहिए जो आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण के विरुद्ध चल रहा है जिसे आपके वाहक द्वारा धकेल दिया गया है। यदि यह समान है तो आपका फोन पहले से ही नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट पर चल रहा है। यदि यह अलग है, तो अपने फ़ोन को अपडेट करने के लिए नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों को आज़माएँ।
- अपने फोन को स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करें। यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है तो स्मार्ट स्विच का पता लगाएगा। अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए कंप्यूटर स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए रिसेट पूरा होने के बाद अपने फोन को उसके अनुसार अपडेट करें।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद बूटलूप में गैलेक्सी ए 3 अटक गया
समस्या: पिछले सॉफ्टवेयर अपडेट ने मुझे खतरनाक एमएमसी विफल त्रुटि दी, फोन लगातार बूट लूप में चिपक गया और अंतिम रीबूट ने Google Play सेवाओं को मार दिया, जिससे अधिकांश एप्लिकेशन नॉनफंक्शनल हो गए। यह बात फैक्ट्री रीसेट को पूरा करने और देखने के लिए भी नहीं मिल सकती है यह काम करता है। स्प्रिंट ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर को अपडेट करने की सलाह देती है, लेकिन जाहिर है यह त्रुटि संभवतः मदरबोर्ड को भी भूनती है। सर्विस सेंटर में स्प्रिंट टेक सलाह देता है कि जैसे सैमसंग अब फोन का समर्थन नहीं करता है या कुछ हिस्सों को बनाता है, नए मदरबोर्ड अनुपलब्ध हैं और वे अब इस विशेष फोन के लिए सॉफ्टवेयर को फ्लैश करने की क्षमता भी नहीं रखते हैं। सैमसंग ग्राहक सेवा का कहना है कि $ 70 के लिए फोन भेजें और 2 सप्ताह के लिए बिना इसे देखें कि क्या वे इसे बिना किसी गारंटी के साथ ठीक कर सकते हैं। किसी को भी किसी भी भाग्य उनके मृतकों से फोन वापस लाने? अगर मुझे सैमसंग के मजबूर टॉरपीडो के कारण नया फोन खरीदने के लिए मजबूर किया जाता है, तो यह निश्चित रूप से सैमसंग नहीं होगा।
समाधान: यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड में भी फ़ैक्टरी रीसेट करने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। मैं आपको सुझाव दूंगा कि आपने एक सेवा केंद्र पर यह जाँच की है।
