एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 सिस्टम अपडेट, अन्य मुद्दों के बाद एक संपर्क पर एसएमएस भेजने में असमर्थ

एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट पर आपका स्वागत है! हम पिछले कुछ दिनों में अपने एंड्रॉइड समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा रिपोर्ट किए गए 6 और मुद्दे लाते हैं।

आज हम जिन विशिष्ट विषयों को शामिल करते हैं, नीचे दिए गए हैं:

  1. गैलेक्सी एस 6 सुस्त है और टाइपिंग एसएमएस बहुत धीमा है
  2. एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 सिस्टम अपडेट के बाद एक संपर्क से एसएमएस खोलने में असमर्थ
  3. एक पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 एज से फ़ाइलें पुनर्प्राप्त करें
  4. स्प्रिंट गैलेक्सी S6 पाकिस्तानी नेटवर्क को सक्रिय करने के दौरान विफल रहता है
  5. गैलेक्सी S6 पर वर्चुअल कीबोर्ड दिखाई नहीं देगा
  6. Verizon Galaxy S6 AT & T के 4G LTE नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है गैलेक्सी S6 MMS AT & T नेटवर्क पर काम नहीं कर रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 सुस्त है और टाइपिंग एसएमएस बहुत धीमा है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है जिसे मैंने लगभग 5 महीने पहले एक तीसरी पार्टी से नया खरीदा था। मैंने इसे तब खरीदा जब मैंने एक प्रदाता से दूसरे में स्विच किया और एक फोन की आवश्यकता थी जो नए प्रदाता (वेरिज़ोन) के साथ संगत होने जा रहा था। मैंने S6 के बारे में अच्छी बातों के अलावा कुछ नहीं सुना और यकीन है कि यह एक अच्छे मूल्य पर एक अच्छा फोन होने जा रहा था। फोन को खरीदने और सक्रिय करने के कुछ समय बाद, यह एक उपद्रव के अलावा कुछ भी नहीं है। इसकी नेटवर्क कनेक्टिविटी छिटपुट है और मैं उन क्षेत्रों में 4 जी से कनेक्ट नहीं कर सकता जिन्हें महान 4 जी जाना जाता है। यह 3 जी से कनेक्ट करने के लिए भी संघर्ष करता है। मुझे 100% से कम विश्वास है कि भेजे गए / प्राप्त संदेश इसे अपने गंतव्य तक पहुंचा रहे हैं।

पिछले कई महीनों से, मैं सिर्फ समस्या से निपट रहा हूं, लेकिन यह असहनीय हो गया है। मैंने हाल ही में वेरिज़ोन का दौरा किया और उन्होंने सुझाव दिया कि यह सिम कार्ड के मुद्दे की तरह लग रहा है और सिम कार्ड को बदल दिया गया है। नया सिम कार्ड मुद्दों को हल करने के लिए कुछ भी नहीं किया। मैं इस फोन को खंगालने और रिप्लेसमेंट खरीदने पर विचार करने के लिए तैयार हूं, लेकिन फोन सस्ते नहीं हैं और मुझे इसमें से 5 महीने से ज्यादा का समय नहीं मिला। फोन के बारे में सब कुछ पाठ संदेश टाइप करने सहित सुस्त है। शब्द और अक्षर तब नहीं दिखाई देते जब उन्हें चाहिए। कभी-कभी समय से पहले स्वत: ठीक हो जाता है। और कभी-कभी मैं जो शब्द / अक्षर टाइप कर रहा हूं और यहां तक ​​कि वाक्यों के कुछ हिस्सों को स्वचालित रूप से दोहराया जाता है। मैं इस फोन का आनंद लेना चाहता हूं, लेकिन मैं आखिरी स्ट्रॉ पर हूं और इससे छुटकारा पा सकता हूं।

कुछ संभावित उपयोगी विवरण:

-फोन Verizon के साथ नया सक्रिय था, लेकिन पुराने प्रदाता के एक नंबर को नए फोन में पोर्ट किया गया था

-फोन को किसी भी असामान्य स्थिति के अधीन नहीं किया गया है (कोई बड़ी गिरावट नहीं, पानी में कोई तोड़फोड़ नहीं, आदि)

-प्रत्येक मैसेजिंग सिस्टम के लिए फोन पर हर एक एप्लिकेशन सुस्त है

-System कैश विभाजन प्रदर्शन में किसी भी सुधार के बिना मंजूरी दे दी गई है

-फोन प्रति सप्ताह कम से कम 3 बार रीबूट किया जाता है।

कोई अन्य प्रश्न जो उपयोगी उत्तर दे सकता है, कृपया पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। मैं अब एक गूंगा स्मार्ट फोन होने को बर्दाश्त नहीं कर सकता। मैं बल्कि एक गूंगा और एक अलग कंप्यूटर होगा। - ब्रेंटन

हल: हाय ब्रेंटन। हाय ब्रेंटन। जब से आप अपने गैलेक्सी एस 6 के समग्र प्रदर्शन के साथ काम कर रहे हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप एक बेंचमार्क प्रदर्शन स्थापित कर सकते हैं ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि डिवाइस को बदलना है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आपको पहले एक कारखाना रीसेट करना होगा, फिर कुछ दिनों के लिए इसका निरीक्षण करना होगा। यह एक महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि एक नया कारखाना रीसेट गैलेक्सी एस 6 का मतलब है कि यह ऑपरेटिंग सिस्टम और अंतर्निहित ऐप्स का एक ज्ञात कार्यशील संस्करण है। यदि अवलोकन अवधि के दौरान फोन सुस्त रहता है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि समस्या कभी भी सॉफ्टवेयर की नहीं बल्कि हार्डवेयर की है। अवलोकन अवधि के दौरान, आप यह भी जांचना चाहते हैं कि पाठ संदेश कैसे काम करता है। यदि मैसेजिंग ऐप धीमी गति से काम करना जारी रखता है, तो यह एक और सबूत है कि फोन में कुछ सही काम नहीं कर रहा है।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अवलोकन अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं। कुछ समस्याएँ खराब ऐप्स या अपडेट के कारण होती हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप इस दौरान सिस्टम में कुछ भी न जोड़ें। फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद कई एवरेज ऐप और अपडेट्स का इस्तेमाल करते हैं, जिससे उन्हें पहचान नहीं हो पाती है कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप या अपडेट समस्या पैदा कर रहा है। कहा कि, आपको यह भी देखना होगा कि आपके ऐप्स को पुनः इंस्टॉल करने के बाद आपका फ़ोन कैसे व्यवहार करता है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन ठीक काम करता है, लेकिन बाद में (ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने के बाद) मुद्दे दिखाना शुरू कर देता है, तो यह थर्ड पार्टी ऐप इश्यू का एक स्पष्ट संकेत है।

मूल रूप से, हम जो सलाह दे रहे हैं, वह यह है कि क्या फ़ैक्टरी रीसेट (और कोई ऐप इंस्टॉल नहीं) के बाद प्रदर्शन में अंतर है और जब आप अपने सभी ऐप इंस्टॉल होने के बाद अपने फ़ोन का उपयोग करना शुरू करते हैं। यदि अवलोकन अवधि के बीच कोई अवलोकन योग्य अंतर नहीं है और जब आपके पास अपने सभी एप्लिकेशन इंस्टॉल हो जाते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि हार्डवेयर को दोष देना है। आपको फ़ोन को बदलने का एक तरीका खोजना होगा।

समस्या # 2: एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 सिस्टम अपडेट के बाद एक संपर्क से एसएमएस खोलने में असमर्थ

मेरे पास गैलेक्सी एस 6 एक्टिव (एटीएंडटी) है। मेरे पास हाल ही में (कुछ महीने पहले) सॉफ़्टवेयर अपडेट होने तक कोई समस्या नहीं है। चूंकि सॉफ़्टवेयर अपडेट होता है, इसलिए एक, केवल एक, मेरे फोन में संपर्क मैं अब से पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता। मैं उन्हें टेक्स्ट मैसेज भेज सकता हूं और वे उन्हें प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन मैं उनके भेजे हुए को नहीं खोल सकता। इस विशेष संपर्क को पसंदीदा के रूप में चिह्नित किया जाता है इसलिए मैं देखता हूं कि मेरे पास संदेश ऐप के शीर्ष पर पसंदीदा में संदेश हैं। मुझे इस संपर्क से पाठ संदेश प्राप्त होते हैं जब बिना किसी समूह संदेश में। मैं सॉफ़्टवेयर अद्यतनों से पहले बिना किसी समस्या के इस संपर्क को पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम था। किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। - बोनी

हल: हाय बोनी। हम कोई कारण नहीं देख सकते हैं कि आपका मैसेजिंग ऐप अपडेट के बाद अचानक एक कॉन्टैक्ट पर क्यों जाएगा लेकिन अगर आप पॉजिटिव हैं कि आपके द्वारा सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने के बाद यह समस्या शुरू हो गई है, तो पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है सिस्टम कैश रीफ्रेश करना ।

कैश विभाजन को मिटा दें

यह कैसे करना है:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • संदेश भेजकर पुन: परीक्षण करने का प्रयास करें।

प्रश्न में संपर्क हटाएं और पुनः जोड़ें

अपने संपर्क ऐप से संपर्क हटाएं और फिर उसे फिर से जोड़ें। अगर इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो अगली प्रक्रिया पर जाएँ।

जांचें कि क्या संपर्क अवरुद्ध है

आपने एक अन्य ऐप स्थापित किया हो सकता है जो लोडिंग से इस संपर्क के एसएमएस को अवरुद्ध कर सकता है। अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और देखें कि क्या आपने हाल ही में कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है जो किसी विशेष संपर्क के साथ आपकी सहभागिता को प्रतिबंधित कर सकता है।

मैसेजिंग ऐप के कैशे और डेटा को डिलीट करें

यदि कुछ नहीं होता है, तो अगली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा हटाना। ऐसे:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, मैसेजिंग ऐप ढूंढें और उसे टैप करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

नोट: स्पष्ट डेटा बटन पर टैप करने से संपूर्ण संदेश थ्रेड्स मिट जाएंगे। यदि आप महत्वपूर्ण वार्तालाप नहीं खोना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि इस प्रक्रिया को करने से पहले आप उन्हें वापस कर दें।

फैक्ट्री रीसेट करें

अंत में, यदि समस्या बनी रहती है, तो अंतिम चरण यह करना है कि सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करें। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ऐप्स इंस्टॉल न करने का प्रयास करें ताकि आप यह देख सकें कि इस संपर्क में एसएमएस भेजने का काम अब कैसे हो जाता है कि ओएस को डिफ़ॉल्ट रूप से बहाल कर दिया गया है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अपने वाहक से संपर्क करके देखें कि क्या ऐसा कुछ है जो वे कर सकते हैं।

समस्या # 3: पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 एज से फ़ाइलें पुनर्प्राप्त करें

मेरे पति का सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज फोन पहले जहां कांच टूट गया था। फोन अभी भी ठीक काम किया। हम छुट्टी पर हैं और वह अपना फोन चार्ज कर रहा था। जब मैं उसके फोन के नीचे फर्श पर जा रहा था, जहां कुछ पानी था। फ़ोन चालू / चालू था, लेकिन केवल किनारे स्क्रीन काम करती है। तो यह सिर्फ समय और बैटरी प्रतिशत दिखाता है। हमने इसे बंद करने की कोशिश की और होम बटन को धक्का दिया लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ। हम वास्तव में फोन के बारे में चिंतित नहीं हैं, लेकिन हमारे अवकाश से चित्र प्राप्त कर रहे हैं। फोन चावल के एक बैग में है क्योंकि हमारे पास बैक कवर को उतारने के लिए उपकरण नहीं हैं। कैसे हम कम से कम तस्वीरें प्राप्त कर सकते हैं के लिए कोई सुझाव? - चेल्सी

हल: हाय चेल्सी। यदि आपकी मुख्य चिंता फ़ाइल रिकवरी है, तो डिवाइस को थर्ड पार्टी रिपेयर सेंटर में लाएँ और स्क्रीन असेंबली को रिपेयर या रिप्लेस कर सकते हैं या नहीं इसकी जाँच करें। यदि ऐसा नहीं किया जा सकता है, तो आपकी तस्वीरें अच्छी हैं क्योंकि उन्हें एक्सेस करने का कोई दूसरा तरीका नहीं है।

सैमसंग के सर्विस सेंटर रूट से गुजरना सवाल से बाहर है क्योंकि वे सुनिश्चित करेंगे कि किसी भी मरम्मत का प्रयास करने से पहले मेमोरी को मिटा दिया जाए।

समस्या # 4: स्प्रिंट गैलेक्सी S6 पाकिस्तानी नेटवर्क को सक्रिय करने के दौरान विफल रहता है

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी स्प्रिंट एस 6 है। मैंने इसे पाकिस्तान में एक स्थानीय दुकान से खरीदा था। मैंने पाकिस्तान में अपने स्थानीय वाहक के साथ इसका इस्तेमाल किया। यह कभी-कभी मेरी सेवा का पता लगाता था, कभी-कभी मुझे सिम को बाहर निकालना पड़ता है और फिर से लगाना पड़ता है और फिर यह पता लगाता है। गलती से मेरे चचेरे भाई ने सेलुलर नेटवर्क डेटा को पुनर्स्थापित किया। और तब से इसने किसी भी सिम का पता लगाना बंद कर दिया है। मैंने इसे सक्रिय करने की कोशिश की लेकिन यह वहीं अटक गया। हालाँकि जब मैं इसमें सिम लगाता हूँ, तो यह स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने पर मेरे वाहक के नाम को दिखाता है और साथ ही सिग्नल की शक्ति को दिखाता है। और जब मैं सक्रिय करने की कोशिश करता हूं तो यह सामान्य फोन शो के रूप में 3 जी दिखाता है। लेकिन यह इसे सक्रिय नहीं करता है। मैंने हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स ट्रे से ब्राउज़र खोला और यह जांचा कि क्या 3 जी काम कर रहा है या नहीं। लेकिन 3 जी काम नहीं कर रहा है, हालांकि सेटिंग्स 100% सटीक हैं। जब मैं अपना सिम डालता हूं और फोन शुरू करता हूं तो यह एक काली स्क्रीन दिखाता है जो कहता है कि कृपया प्रतीक्षा करें जबकि हम आपके डिवाइस को सक्रिय कर रहे हैं और यह कभी पूरा नहीं होता है। कृपया मेरी मदद करें। - अली

हल: हाय अली। हम आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर-वार के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं, लेकिन नेटवर्क को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करने से डिवाइस को केवल स्प्रिंट नेटवर्क में काम करने के लिए पुनः कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। डिवाइस को एक दुकान में लाने की कोशिश करें और देखें कि क्या वे इसे अनलॉक कर सकते हैं। यह समस्या हो सकती है कि सक्रियता क्यों विफल हो रही है।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 पर वर्चुअल कीबोर्ड दिखाई नहीं देगा

जब मैं संदेश एप्लिकेशन के भीतर से प्राप्तकर्ता टेक्स्ट संदेश थ्रेड पर "एंटर संदेश" टैप करता हूं, तो वर्चुअल कीबोर्ड प्रकट नहीं होता है। हालाँकि, टच स्क्रीन काम के अन्य सभी पहलुओं: मैं स्क्रॉल कर सकता हूं, अटैच बटन टैप कर सकता हूं, वापस जा सकता हूं, मेनू, आदि। इसके अलावा, अगर मैं फोन को लैंडस्केप ओरिएंटेशन में घुमाता हूं, तो मैं एक बार मैसेज टैप करने के बाद कीबोर्ड को प्राप्त कर सकता हूं। यदि मैं पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन पर वापस घूमता हूं तो कीबोर्ड तब खुला रहेगा। मैंने निम्नलिखित सुधारों की कोशिश की है, जिनके सभी समाधान न किए गए हैं: 1. सुरक्षित मोड बूट 2. हाल ही में स्थापित / अपडेट किए गए एप्लिकेशन हटाएं 3. संदेश ऐप से कैश / डेटा साफ़ करें, साथ ही साथ टचविज़ होम ऐप। 4. फोर्स स्टॉप्स मैसेज ऐप और रिबूट। 5. सैमसंग मूल या Google के अलावा एक अलग डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड का चयन किया। ध्यान दें, जब मैंने अपना डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप मैसेज + में बदला, तो मेरे टेक्स्ट मैसेजिंग की पूरी कार्यक्षमता थी। तो कुछ चित्र मोड में संदेश अनुप्रयोग से उपजी हो रहा है। - काइल

हल: हाय काइल। फैक्टरी रीसेट के बारे में कैसे? हम कहते हैं कि आप यह देखने की कोशिश करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। यहाँ कदम हैं:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 6: Verizon Galaxy S6 AT & T के 4G LTE नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है गैलेक्सी S6 MMS AT & T नेटवर्क पर काम नहीं कर रहा है

शुभ प्रभात! मैंने हाल ही में एक गैलेक्सी एस 6 खरीदा था जो वेरिज़ोन फोन था जिसे फ़ैक्टरी अनलॉक किया गया है। मैंने अपने iPhone 4S से अपने सिम कार्ड का उपयोग किया जो एटीएंडटी के साथ था और फिर एटीएंडटी तकनीक के साथ एपीएन की स्थापना की। मुझे बताया गया था कि अपने नए फोन पर AT & T सेवा प्राप्त करने के लिए मुझे बस इतना करना चाहिए था। हालांकि, अपने मोबाइल डेटा या वाईफाई का उपयोग करते हुए, मैं केवल 4 जी एलटीई के बजाय 3 जी प्राप्त कर सकता हूं।

इसके अलावा, मैं फ़ोटो और समूह पाठ प्राप्त करने में असमर्थ हूँ। एक बटन दिखाई देगा जो कहता है कि "डाउनलोड करें।" जब मैं बटन को छूता हूं तो यह कहता है कि "डाउनलोड करना।" लेकिन कभी भी कुछ भी डाउनलोड नहीं होता है! मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच की और डबल जाँच की है कि नेटवर्क मोड एलटीई / जीएसएम / यूएमपीएस पर सही ढंग से सेट है। अन्य मुद्दे हो सकते हैं लेकिन मैंने अभी तक उनकी खोज नहीं की है। मैं वास्तव में अपने नए फोन को पसंद करता हूं और मेरे पिछले फोन की तुलना में यह बहुत अधिक है। कृपया सहायता कीजिए! - Mrscaptmorganiv

समाधान: हाय श्री मंशापतमर्निग। पहला मुद्दा या तो आपके फोन पर सीमा के कारण है, या आपके क्षेत्र में एटी एंड टी के कवरेज के कारण है। प्रत्येक नेटवर्क की अपनी निर्दिष्ट ऑपरेटिंग आवृत्तियाँ होती हैं, इसलिए वे अपने ग्राहकों को जो उपकरण प्रदान करते हैं, वे एक निश्चित आवृत्ति बैंड के साथ काम करने के लिए सही चिप्स के साथ बनाए जाते हैं। यदि आपका गैलेक्सी एस 6 क्षेत्र में एटी एंड टी के एलटीई नेटवर्क की ऑपरेटिंग आवृत्ति के अनुकूल नहीं है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। आपको बस फोन पर 3 जी के साथ संघर्ष करना होगा। अपने S6 के 4 जी एलटीई ऑपरेटिंग आवृत्ति के बारे में कुछ कम शोध करें ताकि आप एटी एंड टी से जांच कर सकें कि क्या यह उनके नेटवर्क के अनुकूल है।

दूसरा मुद्दा केवल आपके वाहक द्वारा तय किया जा सकता है। जब तक एक सक्रिय डिवाइस पर एपीएन सेटिंग्स सही है, एमएमएस को काम करना चाहिए। यदि ऐसा नहीं हो रहा है, तो समस्या या तो सॉफ़्टवेयर प्रतिबंध के कारण होती है (वेरिज़ोन फोन कुख्यात हैं जब यह अन्य नेटवर्क पर एमएमएस कार्यक्षमता के लिए आता है), या आपके खाते पर एटी एंड टी के प्रतिबंध के कारण। कृपया एटीएंडटी के साथ काम करें ताकि वे आपको सच्चे मामले के बारे में बता सकें। यदि वे कहेंगे कि आपके खाते के तहत MMS की अनुमति है और उन्हें काम करना चाहिए, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि MMS कार्यक्षमता AT & T के नेटवर्क में काम नहीं करेगी।

अनुशंसित

गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, सैमसंग संगीत ने रोक दिया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
2019
सैमसंग गैलेक्सी S4: समस्याएं, प्रश्न, समाधान, समाधान [भाग 5]
2019
सैमसंग गैलेक्सी S5 एक संगत चार्जर समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का उपयोग करें
2019
सैमसंग गैलेक्सी ए 6 को कैसे ठीक करें चालू नहीं
2019
सैमसंग गैलेक्सी S9 + साउंड नॉट फिक्सिंग कैसे काम करे
2019
सैमसंग गैलेक्सी एस 6 ट्यूटोरियल, एफएक्यू, गाइड्स, हाउ टोस एंड टिप्स [भाग 10]
2019