सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 का टॉप-लेफ्ट कॉर्नर रिस्पॉन्स नहीं कर रहा है, स्क्रीन संबंधी अन्य समस्याएं
तीन सामान्य कारण हैं कि आपके फोन पर # टचस्क्रीन, इस मामले में सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# गैलेक्सीनोट 5), आपके स्पर्श का जवाब नहीं देगा। पहली और सबसे आम हार्डवेयर समस्या है; ढीले कनेक्शन, क्षतिग्रस्त डिजिटाइज़र और पूरे डिस्प्ले पैनल के खराब होने की खबरें थीं, जो अक्सर शारीरिक क्षति के कारण होता है।
दूसरा एक फर्मवेयर मुद्दा है, जो अक्सर एक सिस्टम क्रैश द्वारा विशेषता है। इस मामले में, कुछ सेवाओं ने फोन के सामान्य प्रदर्शन को इस बिंदु पर प्रभावित करना बंद कर दिया होगा कि टचस्क्रीन से निपटने वाली सेवा काम नहीं करेगी।
अंत में, दुष्ट ऐप्स जो अक्सर दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं या लोड होने में बहुत अधिक समय लेते हैं, इससे भी स्क्रीन समय के लिए अनुत्तरदायी हो सकती है। ऐसे भी हैं जो कुछ क्षेत्रों को गैर जिम्मेदार मानते हैं। समस्या का कारण जानने के लिए उचित समस्या निवारण आवश्यक है ताकि इसे ठीक करना आसान हो।
यहाँ मैं इस पोस्ट में शामिल मुद्दे हैं ...
- स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने को छूने पर प्रतिक्रिया नहीं होती है
- कॉल के बाद स्क्रीन का टॉप-राइट कॉर्नर काम नहीं करेगा
- हर बार जब उपयोगकर्ता किसी भी ऐप को लॉन्च करता है तो स्क्रीन फ़्लिकर करता है
- गैर-कार्यशील स्क्रीन के साथ नोट 5 से बैकअप संपर्क करें
- नोट 5 की स्क्रीन सिर्फ काली हुई और चालू करने से इंकार कर दिया गया
यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। अपने से संबंधित मुद्दों का पता लगाएं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। आप इस प्रश्नावली को भी भर सकते हैं और सीधे हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट कर सकते हैं।
स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने को छूने पर प्रतिक्रिया नहीं होती है
समस्या : ऊपरी बाएं हाथ का कोना "बैक एरो" समय का 85% कार्य नहीं करता है। अगर मैं रिबूट करता हूं तो थोड़ी देर के लिए काम करता है लेकिन आखिरकार काम करना बंद कर देता है। मैं बेस्ट बाय के पास गया, जहां मैंने इसे खरीदा था और उन्होंने एक "फ्लैश" रिबूट किया था। (सब कुछ अनइंस्टालर करें और फिर सब कुछ फिर से इंस्टॉल करें। सॉफ्ट बैक बटन (ऊपरी बाएँ हाथ के कोने) ने लगभग 30 मिनट तक काम किया, फिर ... कुछ भी नहीं। मैंने अनइंस्टालर फ़ेसबुक और रीइंस्टॉल किया ... काम करता है, तो यह मदद नहीं करता है!
संबंधित समस्या : ऊपरी बाएं कोने को मेरे स्पर्श की पहचान नहीं है। मैंने यह फोन बेस्टबुय से खरीदा है। उनके पास जो पहला फोन आया, उसका भी यही मुद्दा है, घर में सैमसंग के लोगों ने समस्या को खुद देखा और मुझे सलाह दी कि इसे तब तक बदल दें, जब तक कि बेस्टुयु ने ऐसा नहीं किया। लेकिन अब मैं इस नए फोन के साथ एक ही समस्या के साथ फंस गया हूं। मैंने Drippler पर पढ़ा है कि कुछ लोग हैं जो एक ही मुद्दे का अनुभव कर रहे हैं। क्या सैमसंग इस बारे में कुछ कर सकता है? धन्यवाद।
सॉल्यूशन : कुछ एप्स ऐसे हैं जिनकी वजह से स्क्रीन फिल्टर्स और लाइक मिल सकते हैं। साथ ही, यह भी बताया गया है कि फेसबुक मैसेंजर अक्सर अपराधी होता है। इसलिए, यदि आपने इसे अपना फोन इंस्टॉल कर लिया है, तो इसे निष्क्रिय कर दें और यदि समस्या ठीक हो गई है, तो यह आपके ऊपर है कि आप इसे अनइंस्टॉल करते हैं या नहीं।
हालांकि, यदि आपके फोन में कोई एफबी मैसेंजर नहीं है, तो यह आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक होना चाहिए जो इसका कारण बन रहा है या यह एक फर्मवेयर समस्या है। अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है सुरक्षित मोड में अपने फ़ोन को सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए।
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होती है, तो यह स्पष्ट है कि ऐप्स में से एक इसका कारण बन रहा है। अपराधी को ढूंढना आसान नहीं हो सकता है लेकिन आपको प्रयास करने की आवश्यकता है; यदि आप एक के बाद एक उन्हें अक्षम करें।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो यह संभवतः एक फर्मवेयर समस्या है और इसके लिए, आपको अपने सभी डेटा का बैकअप लेना होगा और मास्टर रीसेट करना होगा। अगर आप उस ऐप को पिनअप नहीं कर सकते हैं जो वह कर रहा है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कॉल के बाद स्क्रीन का टॉप-राइट कॉर्नर काम नहीं करेगा
समस्या : स्क्रीन का शीर्ष दाईं ओर स्पर्श का प्रतिसाद नहीं देगा, अर्थात प्रत्येक फ़ोन कॉल के बाद सेटिंग्स आदि में जाने के लिए मेनू को नीचे नहीं छोड़ा जा सकता है। फोन को रिस्टार्ट करना है और स्क्रीन का वह हिस्सा तब तक काम करता है जब तक कि मैं दूसरा फोन कॉल प्राप्त नहीं करता।
समाधान : यह एक आम समस्या नहीं है, लेकिन यह एंड्रॉइड स्मार्टफोन में होता है और केवल नोट 5 तक ही नहीं है। यह फोन ऐप या डायलर के साथ सिर्फ एक छोटी सी समस्या है। इस लेखन के रूप में, इस समस्या को पहले से ही विशेष रूप से गैलेक्सी उपकरणों के लिए संबोधित किया गया है। तो, पहली बात यह है कि यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट है और यदि आवश्यक हो तो इसे इंस्टॉल करें। अन्यथा, बस डायलर सेवा के कैश और डेटा को साफ़ करें और आप जाने के लिए अच्छे हैं। हालाँकि, समस्या अभी भी भविष्य में वापस आ सकती है खासकर यदि आपने फर्मवेयर को अपडेट नहीं किया है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- डायलर ढूंढें और टैप करें।
- साफ कैश टैप करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
हर बार जब उपयोगकर्ता किसी भी ऐप को लॉन्च करता है तो स्क्रीन फ़्लिकर करता है
समस्या : मैंने अपने S3 को सैमसंग नोट 5 में Nov 5 2015 में अपग्रेड किया। इसे इस्तेमाल करने के 3 सप्ताह बाद, मैंने स्क्रीन को टिमटिमाते हुए नोटिस करना शुरू कर दिया। स्क्रीन बहुत झिलमिलाती नहीं है। लेकिन यह हर बार किसी भी ऐप को लॉन्च करता है। मुझे पता नहीं क्यों? कृपया मदद कीजिए। सादर।
समस्या निवारण : हम यह निश्चित रूप से नहीं जानते कि यदि समस्या किसी ऐप के कारण होती है और यदि यह है, तो हमें यह जानना होगा कि क्या यह पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप या तीसरे पक्ष में से एक है। इसलिए, समस्या को तुरंत अलग करने के लिए, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें। मैंने पहले समस्या का हवाला देते हुए निर्देशों का पालन किया।
यदि आप अभी भी परीक्षण करना चाहते हैं तो कई एप्लिकेशन लॉन्च करें, भले ही स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर हो, भले ही सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हों। यदि ऐसा है, तो यह शायद पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक है जो इसे या इससे भी बदतर फर्मवेयर का कारण बना रहा है। आपके पास फोन को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। दूसरी ओर, यदि समस्या सुरक्षित मोड में तय की गई थी, तो आपको बस इतना करना होगा कि अपराधी को ढूंढकर उसे अनइंस्टॉल करना होगा।
गैर-कार्यशील स्क्रीन के साथ नोट 5 से बैकअप संपर्क करें
समस्या : मैं गैलेक्सी नोट 5 से स्क्रीन के काम करने की क्षमता के बिना सभी संपर्कों का बैकअप लेने की कोशिश कर रहा हूं। मेरा जीमेल अकाउंट लॉक है (* यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है)। क्या मेरी स्क्रीन देखने की क्षमता के बिना मेरे गैलेक्सी 5 नोट से जुड़ने का एक तरीका है। मैक ऐप की तरह? कृपया मदद धन्यवाद।
समाधान : यदि आप अपने जीमेल खाते में संपर्क का बैकअप लेने की कोशिश कर रहे हैं, तो कंप्यूटर का उपयोग करके Google वेबमेल सेवा में प्रवेश क्यों न करें? यह उस तरह से आसान है और आपको फोन को काम करने के तरीके खोजने की ज़रूरत नहीं होगी क्योंकि यह स्क्रीन है जिसमें कुछ भी प्रदर्शित नहीं होता है।
लेकिन फिर, वहाँ यह एक तरीका है कि यह कठिन तरीका है और पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, सुनिश्चित करें कि डिवाइस अनलॉक है। आप अपने डिवाइस को दूरस्थ रूप से अनलॉक करने के लिए सैमसंग की फाइंड माई मोबाइल सेवा का उपयोग कर सकते हैं बशर्ते कि यह एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन वाले नेटवर्क से जुड़ा हो।
एक बार अनलॉक होने के बाद, आप इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं और कंपनी के Kies प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं जो भी डेटा खोना नहीं चाहते हैं।
नोट 5 की स्क्रीन सिर्फ काली हुई और चालू करने से इंकार कर दिया गया
समस्या : किसी कारणवश मेरे नोट 5 में स्क्रीन काली हो गई और जब मैं इसे चालू करने का प्रयास करता हूं तो यह प्रतिक्रिया नहीं करेगा। जितना मैं आप लोगों को बताना चाहता हूं कि क्या हो सकता था, मैं नहीं कर सकता क्योंकि मुझे नहीं पता कि यह इस तरह से काम करता था। मुझे क्या करना चाहिए? यह कारण क्या हो सकता है? कृपया मेरी मदद करें।
समाधान : यह वास्तव में लगता है जैसे सिस्टम दुर्घटनाग्रस्त हो गया। यदि स्क्रीन स्पष्ट कारण के बिना काली या खाली हो जाती है, तो अधिक बार नहीं, यह फर्मवेयर है जिसने जवाब देना बंद कर दिया है और हां, डिवाइस स्पर्श और अन्य आदेशों का जवाब नहीं दे सकता है।
इसे उस स्थिति से बाहर निकालने के लिए, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को एक साथ 15 से 20 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आप फोन को रिबॉन्डिंग न करें देखें। इस प्रक्रिया को बल रिबूट कहा जाता है और आप शारीरिक रूप से बैटरी को निकाले बिना नकली बैटरी डिस्कनेक्ट करेंगे।
मुझे उम्मीद है यह मदद करेगा।
