हमारी समस्या निवारण श्रृंखला के एक अन्य भाग में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों द्वारा हमें भेजे गए कई मुद्दों को हल करना चाहते हैं। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम # सैमसंग गैलेक्सी से निपटेंगे # एस 4 चालू नहीं होता है, चार्ज नहीं होता है, और अन्य संबंधित मुद्दे। यदि आपके फ़ोन को चालू करने या उसे चार्ज करने में कोई समस्या है, तो आप इस पृष्ठ को बुकमार्क करना चाह सकते हैं क्योंकि हमने समस्या निवारण चरणों की एक व्यापक सूची प्रदान की है, जिसे करने की आवश्यकता है।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
हमें एक ईमेल भेजने के अलावा आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।
S4 चालू नहीं करता है
समस्या: मैंने अपने गैलेक्सी एस 4 के साथ एक अजीब समस्या देखी - यह आज पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था जब तक कि यह अचानक बंद नहीं हुआ और मैं कुछ भी नहीं कर सकता। यह चार्जिंग पर प्रतिक्रिया नहीं देता है, मैंने इसे होम और पावर बटन के साथ वॉल्यूम अप कुंजी को पकड़े हुए पुनः आरंभ करने की कोशिश की, मैंने कुछ मिनट के लिए बैटरी को निकालने की कोशिश की, इसे पीसी से कनेक्ट करने के लिए, लेकिन वास्तव में कुछ भी काम नहीं कर रहा है - यह है पूरी तरह से मृत। क्या आप कृपया मुझे सलाह दे सकते हैं कि इसे फिर से कैसे चालू किया जाए। मुझे नहीं लगता कि यह बैटरी की समस्या है या नहीं, क्योंकि यह मेरा दूसरा है और यह काफी नया है। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।
समाधान: यदि आप सुनिश्चित हैं कि बैटरी ठीक काम कर रही है तो पहले इसे बाहर निकालने की कोशिश करें और फिर कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। बैटरी को फिर से चालू करें और अपने फोन को चालू करने का प्रयास करें। यदि यह चालू नहीं होता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
S4 लोगो स्क्रीन दिखाता है फिर नीचे बन्द हो जाता है
समस्या: एक बार जब मेरा फोन अप्रत्याशित रूप से बंद हो गया, तब मैंने इसे फिर से चालू करने की कोशिश की। इसने कुछ सेकंड के लिए लोगो स्क्रीन दिखाई और यह फिर से अपने आप बंद हो गया। मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की और बैटरी स्क्रीन से पता चला कि इसमें पूरी बैटरी थी। कृपया जल्द से जल्द संपर्क करें।
समाधान: पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह है कि आप अपने फोन की बैटरी (और माइक्रोएसडी कार्ड यदि आपके पास एक स्थापित है) निकाल लें। अपने फोन सर्किट को पूरी तरह से डिस्चार्ज करने और उसकी रैम को साफ करने के लिए एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। बैटरी को फिर से चालू करें (माइक्रोएसडी को बाहर छोड़ दें) फिर अपने फोन को चालू करने का प्रयास करें।
अगर फोन 20 मिनट के लिए इसे अपने वॉल चार्जर से कनेक्ट नहीं करता है। चार्जर से जुड़े रहते हुए भी अपने फ़ोन को चालू करने का प्रयास करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए क्योंकि यह समस्या एक दूषित फ़ोन सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है। यदि आपने हाल ही में अपने फ़ोन डेटा का बैकअप बनाया है, तो केवल इस प्रक्रिया को करना सुनिश्चित करें।
S4 बैटरी जीवन कम जब संगीत सुनने के लिए
समस्या: मेरे पास 3 महीने पुराना फोन है, लेकिन जब मैं पहले से डाउनलोड किए गए संगीत को सुनता हूं या जब मैं रेडियो सुनता हूं, तो आधे दिन में बैटरी खत्म हो जाती है, लेकिन जब यह चालू होता है और उपयोग में नहीं होता है तो यह बहुत अधिक समय तक रहता है?
समाधान: यदि आप संगीत सुन रहे हैं जो स्थानीय रूप से संग्रहीत है और इंटरनेट पर स्ट्रीम नहीं किया जाता है तो आपका बैटरी जीवन आधे दिन से अधिक समय तक चलना चाहिए। तुलनात्मक प्रयोजनों के लिए एक पूरी तरह से चार्ज S4 बैटरी पूरी तरह से सूखा होने से पहले 11 घंटे से अधिक समय तक एक वीडियो फ़ाइल को प्लेबैक करने में सक्षम है। यह लगभग 4 - 5 फिल्में हैं जिन्हें आप एक बार चार्ज कर सकते हैं।
चूंकि आपकी बैटरी लाइफ में सुधार होता है यदि आप फोन का उपयोग नहीं कर रहे हैं तो पहली बात यह ध्यान में आती है कि इस समस्या का कारण हो सकता है भ्रष्ट डेटा। जिस म्यूजिक प्लेयर ऐप का आप उपयोग कर रहे हैं, उसका कैश और डेटा साफ़ करने की कोशिश करें और साथ ही साथ एफएम रेडियो ऐप भी। आपको अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटाकर इसका अनुसरण करना चाहिए।
S4 चालू नहीं करता है
समस्या: मेरा फ़ोन चालू नहीं होगा। अगर मैं एक बैटरी को बाहरी रूप से चार्ज करता हूं और इसे फोन में डालता हूं तो इसे चार्जर में प्लग करें, यह तब आएगा जब केवल 1-5% बैटरी बची हो और पीठ पर वास्तव में गर्म हो जहां यह सैमसंग और कैमरा (मदरबोर्ड क्षेत्र) कहता है ) तो बंद हो जाता है। मैं सोच रहा हूं कि क्या मैं इसे ठीक कर पा रहा हूं अगर ऐसा नहीं है तो मैं अपने फोन से डेटा प्राप्त कर सकता हूं? मैंने पहले ही जाँच कर लिया है कि यह एक बैटरी या चार्जिंग पोर्ट समस्या नहीं है।
समाधान: आपके फ़ोन के पिछले भाग पर जो गर्मी महसूस कर सकते हैं वह एक संकेत है कि फ़ोन हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ है। इस समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
अपने फ़ोन डेटा की पुनर्प्राप्ति से संबंधित प्रश्न के लिए आप Kies पर चलने वाले कंप्यूटर में USB कॉर्ड का उपयोग करके अपने फ़ोन को कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। अपने फ़ोन के पावर बटन पर तब तक प्रेस करें जब तक किज़ आपके फ़ोन का पता न लगा ले। यदि आपके फोन का पता लगाया जा सकता है तो आप इसकी सामग्री का बैकअप बना पाएंगे।
एस 4 चार्ज धीरे-धीरे कुछ चार्जर्स के साथ
समस्या: कुछ चार्जर के साथ बहुत धीरे-धीरे चार्ज होता है, लेकिन अन्य चार्जर के साथ जल्दी, कभी-कभी चार्जर में प्लग करते समय 2% पर रहता है, बैटरी बहुत तेजी से निकलती है, खुद को बंद कर देती है, चाहे कितनी भी बैटरी हो और जब तक मैं बैटरी को नहीं निकालता, तब तक इसे पुनरारंभ नहीं किया जाएगा आधे घंटे या इसके बाद एक और आधे घंटे के लिए चार्जर को प्लग करें या इससे पहले कि मैं इसे वापस चालू करूं, लैग्स वास्तव में खराब हो जाता है, ढेर जमा हो जाता है, डेटा काम करना बंद कर देता है, जब तक मैं फोन रिस्टार्ट नहीं करता, एसएमएस भेज या प्राप्त नहीं कर सकता। जब तक मैं आधे घंटे के लिए बैटरी नहीं निकालता।
समाधान: ऐसा लगता है कि आपके फ़ोन में कई समस्याएँ हैं। इस मामले में आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह आपके फ़ोन को नए सिरे से शुरू करने की अनुमति देता है और कम से कम ठंड की समस्या के साथ-साथ डेटा और मैसेजिंग समस्या को भी हल करेगा। फ़ोन के रीसेट हो जाने के बाद, पूरी तरह से जाँच लें कि क्या फ़ोन APN सेटिंग आपके कैरियर का उपयोग कर रही है, जिससे आप एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के साथ-साथ अपने मोबाइल डेटा से कनेक्ट कर पाएंगे।
अपने फोन के चार्जिंग इशू के बारे में आपको एक नई बैटरी का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए और देखना चाहिए कि फोन एक स्थिर चार्ज रखेगा या नहीं।
अपने फ़ोन को चार्ज करने के लिए जितना समय चाहिए, यह USB कॉर्ड और प्रयुक्त चार्जर के प्रकार पर निर्भर करेगा। आदर्श रूप से आपको अपने फोन के साथ आए यूएसबी कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करना चाहिए। कभी-कभी आपको यूएसबी कॉर्ड को बदलने की आवश्यकता होगी क्योंकि यह आसानी से क्षतिग्रस्त हो जाता है खासकर अगर यह तनावग्रस्त होता है (आमतौर पर झुकने से)।
एस 4 चार्जिंग नहीं
समस्या: मैंने पिछले हफ्ते अपने s4 को 5.0.1 में अपडेट किया। कुछ दिनों बाद मैंने देखा कि यह चार्ज नहीं था। बाद में मुझे पता चला कि अगर मैं इसे बंद नहीं करूंगा तो यह चार्ज होगा लेकिन चार्ज का कोई संकेत नहीं दिखाएगा यानी बैटरी या लाइट इंडिकेटर पर बोल्ट। बस इतना प्रतिशत बढ़ेगा हालांकि बहुत धीरे-धीरे। और फिर यह बहुत जल्दी निर्वहन करता है।
समाधान: पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि गंदगी या मलबे के किसी भी संकेत के लिए अपने फोन चार्जिंग पोर्ट की जांच करें। यदि आवश्यक हो तो शराब में डूबी संपीड़ित हवा या कपास की कली का उपयोग करके इसे साफ करें।
आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे USB कॉर्ड से आपके फ़ोन के चार्ज होने के तरीके पर भी प्रभाव पड़ सकता है। यदि यह कॉर्ड क्षतिग्रस्त है, तो आप धीमी चार्जिंग समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं या आपका फ़ोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं हो सकता है। इस USB कॉर्ड को बदलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। आपको यह देखने के लिए दीवार चार्जर को बदलने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है।
अंत में, आपको यह भी सत्यापित करना चाहिए कि क्या आपके फोन की बैटरी नए के साथ बदलकर समस्या पैदा कर रही है।
S4 बूटलोप में फंस गया
समस्या: मुझे अभी हाल ही में यह समस्या मिली है कि मेरा फ़ोन स्वचालित रूप से पुनरारंभ होता है और आमतौर पर मैं इसे रोकने के लिए पावर बटन को दबा कर रखूंगा जो इसे बंद करने में लगभग डेढ़ मिनट लगता है। यह थोड़ी देर के लिए आज तक हुआ जहां यह फिर से शुरू नहीं हुआ। एक बार जब बैटरी अंदर होती है, और बैटरी में जीवन होता है, तो फोन लोगो को देता है, काला हो जाता है, लोगो को देता है और ऐसा करना जारी रखता है। जब चार्जर को फोन में प्लग किया जाता है, तो चमकता लोगो बंद हो जाता है लेकिन सफेद ऊर्जा बोल्ट वाली बैटरी बार-बार दिखाई देती है। यह तब तक नहीं जाता जब तक मैं चार्जर को हटा नहीं देता, लेकिन एक बार जब मैं ऐसा करता हूं, तो चमकता हुआ लोगो बना रहता है। मैंने इस लिंक में सुझाए गए सुझावों को किया है, जहां मैंने कुंजी + होम बटन + पावर बटन वॉल्यूम को पकड़कर रखने की कोशिश की, लेकिन कोई समाधान नहीं। यह सिर्फ जारी रहेगा यह नियमित रूप से चमकती लोगो है। मैं इसके साथ धैर्य रखता हूं, और यह समस्या 2 से ढाई घंटे से जारी है। क्या मुझे इससे कुछ मदद मिल सकती है?
समाधान: यदि आपने पहले से ही अपने फोन के रिकवरी मोड में प्रवेश करने का प्रयास किया है, तो आपको आगे क्या करना चाहिए, फोन की बैटरी और माइक्रोएसडी कार्ड को निकालने के लिए यदि आपके फोन में एक स्थापित है। कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें और फिर बैटरी को फिर से लगाएं लेकिन माइक्रोएसडी कार्ड को छोड़ दें। पावर बटन दबाएं और जांचें कि आपका फोन चालू है या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने फ़ोन के कैश विभाजन को मिटाने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। यदि आपने हाल ही में अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लिया है तो केवल यह सुनिश्चित करें।
