खुला सैमसंग गैलेक्सी S7 एज एसएमएस नहीं भेज सकता है, “सर्वर से कनेक्शन खो गया है। कृपया पुनः प्रयास करें ”त्रुटि

हमने पहले ही #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) के साथ कई टेस्टिंग समस्याओं की जांच और हल किया है, लेकिन हम अभी भी अपने पाठकों से प्रत्येक दिन ईमेल और अनुरोध के लिए सहायता प्राप्त कर रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि एसएमएस सेवा में एमएमएस भी शामिल है और हमें प्राप्त हुए कई ईमेल टेक्सटिंग मुद्दों के बारे में सहायता का अनुरोध कर रहे थे और हमने समाधान और समस्या निवारण गाइड प्रदान किए थे केवल यह बताया जाए कि वे काम नहीं करते हैं। हमने गहराई से खोदा और पाया कि कई लोग वास्तव में टेक्स्ट (चित्र संदेश) के माध्यम से चित्र भेजने की कोशिश कर रहे थे, जो फोन स्वचालित रूप से एमएमएस में बदल जाएगा।

इसलिए, इस पोस्ट में, मैं इसी तरह के मामलों को संबोधित करूंगा और नीचे, आप हमारे पाठक से प्राप्त संदेशों में से एक को पढ़ सकते हैं जिनके पास एसएमएस भेजने के मुद्दे हैं। संदेश के माध्यम से मध्य-मार्ग आप एक वाक्यांश पढ़ सकते हैं जो बताता है कि वह वास्तव में एक तस्वीर भेजने की कोशिश कर रहा था, लेकिन उसे एक त्रुटि मिल रही थी। समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और इसे ठीक करना सीखें ...

मेरे पास मेट्रो पीसी हैं, लेकिन मैंने सबसे अच्छा खरीदारी से एक अनलॉक वर्जन फोन खरीदा है। मुझे Tmobile नेटवर्क पर रखा गया था, लेकिन मेट्रो पीसी को बिल का भुगतान किया गया था। जब मैं एसएमएस संदेश भेजने की कोशिश करता हूं तो सब कुछ EXCEPT का काम करता है। हर बार मैं उदाहरण के लिए एक एसएमएस संदेश भेजने की कोशिश करता हूं अगर मैं एक तस्वीर भेजने की कोशिश करता हूं तो इसे भेजने से इनकार कर देता है और कहता है "सर्वर से कनेक्शन खो गया है। कृपया पुन: प्रयास करें"। मैंने कई बार एसएमएस संदेश भेजने की कोशिश की और यह एक ही संदेश देता रहा और इसने काम करने से इंकार कर दिया। प्लीज दोस्तों मुझे मदद चाहिए। कृपया जल्द से जल्द मेरे पास वापस आ जाओ। "

लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा भेजे गए सैकड़ों प्रश्नों और समस्याओं का पहले ही उत्तर दे दिया है। बस उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके समान हैं और उन समाधानों और समस्या निवारण गाइडों का उपयोग करते हैं जिन्हें हमने लागू किया था। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता हो, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें। कृपया समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान करें।

समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो पाठ संदेश नहीं भेज सकता है

जैसा कि हमारे पाठक ने बताया, उन्होंने कहा कि वह इसमें एक चित्र के साथ एक पाठ संदेश नहीं भेज सकते। शुरू में मुझे लगा कि यह फोन पर गलत मैसेज सेंटर नंबर सेट करने का सिर्फ एक और मामला है, लेकिन यह स्पष्ट है कि अब हमें टेक्स्टिंग के एमएमएस के एसएमएस साइड में समस्या निवारण की जरूरत नहीं है।

इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण पर जाएं, पाठक द्वारा बताए गए कुछ बहुत ही महत्वपूर्ण तथ्यों पर एक नज़र डालने की कोशिश करें:

  • गैलेक्सी एस 7 एज एक अनलॉक वेरिज़ोन फोन है
  • उनका सेवा प्रदाता मेट्रो पीसीएस है
  • मेट्रो पीसीएस टी-मोबाइल (कैरियर) द्वारा संचालित है
  • यदि इसमें चित्र है तो पाठ संदेश नहीं भेजेगा
  • त्रुटि "सर्वर से कनेक्शन खो गया। कृपया पुनः प्रयास करें। ”चबूतरे

यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका इन तथ्यों पर आधारित होगी, यदि आपके पास एक समान समस्या है, तो यह पोस्ट शायद आपकी मदद कर सकती है।

एमएमएस भेजते या प्राप्त करते समय (चित्रों के साथ एसएमएस, इमोजीस और विशेष पात्रों के साथ एसएमएस, अटैचमेंट, समूह संदेश, आदि के साथ एसएमएस), मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है क्योंकि सेलुलर नेटवर्क के लिए मल्टीमीडिया संदेश बहुत बड़े होते हैं। मूल रूप से, आपका फोन दो नेटवर्क से जुड़ा होता है जब यह चालू होता है; यह एमएमएस और इंटरनेट की जरूरतों के लिए एसएमएस और डेटा नेटवर्क के लिए सेलुलर नेटवर्क से जुड़ा है।

जब आप एक टेक्स्ट संदेश लिखते हैं और कहते हैं कि एक तस्वीर संलग्न करें, तो फ़ोन स्वचालित रूप से इसे एसएमएस से एमएमएस में बदल देगा, इसलिए इसे मोबाइल डेटा नेटवर्क पर भेजा जाएगा। कहा जा रहा है कि, आपको सबसे पहले यह देखना होगा कि आपके फोन पर मोबाइल डेटा सक्षम है या नहीं।

गैलेक्सी S7 एज पर मोबाइल डेटा कैसे सक्षम करें

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. इसे खोलने के लिए सेटिंग्स ढूंढें और स्पर्श करें।
  3. डेटा उपयोग खोजें और टैप करें।
  4. चालू करने के लिए मोबाइल डेटा स्विच को स्पर्श करें, लेकिन यदि यह पहले से सक्षम है, तो इसे छोड़ दें।

मोबाइल डेटा को सक्षम करने के बाद, एक टेक्स्ट संदेश लिखने की कोशिश करें, इसके लिए एक चित्र संलग्न करें और इसे अपने स्वयं के नंबर पर भेजें। यदि यह गुजरता है और आप इसे प्राप्त कर सकते हैं तो समस्या हल हो जाएगी। हालांकि, अगर समस्या बनी रहती है, तो हमें एक और संभावित कारण पर ध्यान देना होगा।

आइए इस तथ्य पर वापस जाएं कि यह एक वेरिज़ोन फोन है जिसे अन्य नेटवर्क के साथ उपयोग करने के लिए अनलॉक किया गया है। विशिष्ट वाहकों के लिए निर्मित इकाइयों में अक्सर बूट अप के दौरान पहले से लोड किए गए मापदंडों का एक सेट होता है और उनमें से एक एपीएन (एक्सेस प्वाइंट नाम) है। APN आवश्यक है ताकि आपका फ़ोन मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट हो सके जो आपको MMS भेजने और प्राप्त करने और इंटरनेट ब्राउज़ करने में सक्षम होने की अनुमति देगा। अनलॉक किए गए फोन के साथ बात यह है कि आपको एपीएन को मैन्युअल रूप से संपादित करना होगा ताकि मोबाइल डेटा के साथ सबकुछ ठीक हो जाए। यहां आप अपने फोन पर APN को संपादित करने के लिए जाते हैं।

गैलेक्सी S7 एज पर APN को कैसे संपादित करें

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. इसे खोलने के लिए सेटिंग्स ढूंढें और स्पर्श करें।
  3. मोबाइल नेटवर्क स्पर्श करें, फिर एक्सेस प्वाइंट नेम्स।
  4. आप शायद Verizon के APN देखेंगे और आप इसे संपादित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
  5. नया APN जोड़ने के लिए, अधिक टैप करें और फिर New APN स्पर्श करें।
  6. सही APN दर्ज करें लेकिन अगर आपके पास यह नहीं है, तो अपने सेवा प्रदाता (इस मामले में मेट्रो पीसीएस) को कॉल करें और इसके लिए पूछें।
  7. सभी आवश्यक सेटिंग्स दर्ज करने के बाद, सहेजें पर टैप करें।
  8. अब आपके द्वारा बनाया गया APN चुनें।

अधिक बार ऐसा नहीं है जब तक आप इस तरह की समस्याओं की बात करते हैं। हालाँकि, यदि यह करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने और फिर इसे फिर से सेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है। अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना न भूलें जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे गए हैं क्योंकि वे हटाए जाएंगे। यहां बताया गया है कि आप अपने डेटा का बैकअप लेने के बाद रीसेट कैसे करते हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि आपकी समस्या मेरे द्वारा बताई गई समस्या के समान है, तो रीसेट इसे ठीक कर देगा, बशर्ते कि एपीएन उसके बाद ठीक से सेटअप हो। ऐसा क्यों होता है इसका कारण यह है क्योंकि विशेष रूप से करने के लिए बहुत सारी चीजें हैं यदि आपके पास फोन की आंतरिक मेमोरी में बहुत सारी फाइलें और डेटा सहेजे गए हैं और यह केवल बैकअप लेने के बारे में है। रीसेट के बाद, आपको अपने फोन को स्क्रैच से मुक्त करना होगा, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऐप आदि डाउनलोड करने होंगे, फिर भी, यह एक प्रभावी समस्या निवारण विधि है और अगर समस्या बनी रहती है तो इसे किया जाना चाहिए।

समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो अब MMS नहीं भेज सकता है

व्यक्तिगत रूप से, मैंने उन मुद्दों का सामना किया जिसमें फोन पहले तो एमएमएस भेज सकता था लेकिन कुछ दिनों के बाद, यह भी नहीं पता चलेगा कि मोबाइल डेटा चालू है और एपीएन सेटिंग्स सही हैं। जब आपके साथ ऐसा होता है, तो एक सुरक्षित तरीका है जिसे आप तुरंत आज़मा सकते हैं। यह सुरक्षित है क्योंकि कोई डेटा या फ़ाइलों को हटाया नहीं जाएगा, कोई भी एप्लिकेशन अनइंस्टॉल नहीं किया जाएगा, और कोई सेटिंग नहीं बदली जाएगी। यह उन मुद्दों के लिए विशेष रूप से रीसेट के रूप में प्रभावी है जो स्पष्ट कारण के बिना नीले रंग से बाहर हुए हैं। आपको जो करने की ज़रूरत है वह पुराने सिस्टम कैश को हटा दें ताकि फोन एक नया बना दे। ऐसे…

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यह प्रक्रिया सबसे प्रभावी है अगर समस्या अपडेट के बाद शुरू हुई क्योंकि सिस्टम कैश का भ्रष्टाचार अक्सर फर्मवेयर अपडेट होने पर होता है। मुझे आशा है कि मैंने जो प्रक्रियाएँ प्रस्तुत की हैं, साथ ही साथ यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।

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