वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 एटी एंड टी नेटवर्क, अधिक कॉल-संबंधी समस्याओं का पता नहीं लगा रहा है

क्या आपको अपने नए # GalaxyNote5 पर कॉल करते समय कुछ परेशानी का सामना करना पड़ा है? पढ़ते रहिए और आपको हमारी आज की पोस्ट मददगार लग सकती है।

1. गैलेक्सी नोट 5 सभी वीडियो कॉल को अग्रेषित करता रहता है
2. गैलेक्सी नोट 5 कॉल के दौरान फोन नंबर पर +1 जोड़ता है
3. गैलेक्सी नोट 5 माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है
4. वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 एटी एंड टी नेटवर्क का पता नहीं लगा रहा है
5. गैलेक्सी नोट 5 नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो रहा है
6. कॉल के दौरान एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 5 माइक्रोफोन ठीक से काम नहीं कर रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 सभी वीडियो कॉल को अग्रेषित करता रहता है

कहीं से भी मैं अपने ड्रॉप मेनू को नीचे खींचता हूं, यह कहता है कि सभी वीडियो कॉल को अग्रेषित करें और इसे बंद करने का कोई तरीका नहीं है। मैंने ऑटो बैकअप के बिना तीन कारखाने रीसेट किए। मैंने कुछ समय से अधिक बार टी-मोबाइल से बात की है और उन्हें नहीं पता कि समस्या क्या है। मैंने घंटों ऑनलाइन देखा है। ऐसा लगता है कि मैं समस्या के साथ एक ही हूँ। मेरा फोन ठीक काम करता है लेकिन यह मुझे परेशान कर रहा है। मैं इस समस्या को कैसे हल कर सकता हूं क्योंकि जब मैं अपने एस 5 में अपना सिम डालता हूं तो कोई कॉल वीडियो अग्रेषण आइकन नहीं होता है? इसलिए मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद। - जोसेफ

हल: हाय जोसेफ। यह समस्या किसी तृतीय पक्ष मैसेंजर ऐप के कारण हो सकती है। फोन को कुछ घंटों के लिए सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें और समस्या को दोहराने की कोशिश करें। यदि समस्या सुरक्षित मोड में होने में विफल रहती है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक इस परेशानी का कारण है। यहां सुरक्षित मोड में बूट करने के चरण दिए गए हैं:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
• एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
• अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 कॉल के दौरान फोन नंबर पर +1 जोड़ता है

मेरे पास नोट 5 का वेरिज़ोन संस्करण है। कुछ ही समय बाद मैं यूके चला गया। यह अभी भी फोन का उपयोग करके कारखाने को अनलॉक कर दिया गया था, जो देखने योग्य था।

मुझे कॉल करते समय समस्या हो रही है। उदाहरण के लिए: मैं 0115 9297414 पर कॉल करता हूं। मेल कॉल रखने के बाद फोन नंबर बदलकर +10115 9297414 कर देता है।

मुझे लगता है कि इसके लिए असिस्टेड डायलिंग के साथ कुछ करना है, लेकिन इसकी वजह से कोई कॉल नहीं लग सकता है।

आपकी सहायता के लिए धन्यवाद। - एडवर्ड

हल: हाय एडवर्ड। ऐसा लगता है कि आपका डिवाइस सोचता है कि आप लंबी दूरी की कॉलिंग करने की कोशिश कर रहे हैं (इसलिए अतिरिक्त +1)। हमारा सुझाव है कि आप इस बारे में सबसे पहले यूके में अपने वायरलेस कैरियर से बात करें। समस्या को उनके सिस्टम द्वारा यह सोचकर भी ट्रिगर किया जा सकता है कि आपका डिवाइस जो US Verizon फर्मवेयर चलाता है वह एक अंतर्राष्ट्रीय कॉल करने का प्रयास कर रहा है। अपने डिवाइस पर मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना इस समय प्रश्न से बाहर है, विशेष रूप से यह कि हम यह नहीं जानते कि क्या यह नेटवर्क से संबंधित है।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है

मुझे लगता है कि मेरा माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है। जब मैं व्हाट्सएप / फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से लोगों को कॉल करता हूं, या जब मैं अपने ट्यूनर ऐप के माध्यम से अपने यूकल्यूल को ट्यून करने की कोशिश करता हूं, तो मेरा फोन कोई आवाज नहीं उठा सकता है। मैंने अपने फोन पर वॉयस रिकॉर्डिंग करने की भी कोशिश की, और कोई आवाज रिकॉर्ड नहीं हुई। जब से मैं वर्तमान में पीस कॉर्प्स के लिए आर्मेनिया में रह रहा हूं, और मुझे अपने परिवार के साथ संयुक्त राज्य में वापस आने के लिए व्हाट्सएप / फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने के लिए माइक्रोफोन की सख्त जरूरत है। क्योंकि मैं यहाँ एक गाँव में रहता हूँ, वहाँ कोई भी इलेक्ट्रॉनिक स्टोर आसानी से उपलब्ध नहीं है जहाँ मैं अपना फोन ठीक करने के लिए ले जा सकूँ। यह मुद्दा कुछ हफ्ते पहले शुरू हुआ था। कृपया जल्द से जल्द मेरे पास लौट आएं। - मेघना

हल: हाय मेघना। यदि आपने पहले से ही इस पोस्ट में हमारे सुझावों का पालन किया है कि कैसे एक संभावित सॉफ़्टवेयर-कारण माइक्रोफ़ोन समस्या को ठीक किया जाए, तो अगली सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह यह है कि फोन को शारीरिक रूप से जाँचना है। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है, इसलिए वास्तव में कुछ भी नहीं है कि हम आपको युक्तियों के संदर्भ में दे सकें।

समस्या # 4: वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 एटी एंड टी नेटवर्क का पता नहीं लगा रहा है

बस एक साफ और पुष्टि किए गए esn के साथ एक Verizon Note 5 खरीदा। कोई सेवा नहीं, में मेरे gophone सिम कार्ड रखो। जीएसएम और वैश्विक मोड में ऑटो / मैनुअल खोज के साथ चारों ओर चक्कर लगाया। मैं एक नियमित एटी एंड टी सिम कार्ड के साथ भी ऐसा किया। कहते हैं, "नेटवर्क की खोज करते समय त्रुटि" कुछ समय के लिए खोज करने के बाद और शीर्ष बाईं ओर होम स्क्रीन में यह "कोई सेवा नहीं" या "सेवा की खोज" कहेगा।

मैंने एक हज़ार बार रिबूट किया है और चीज़ को भी रीसेट कर दिया है। कैसे काम करने के लिए इसे पाने के लिए कोई विचार? - रिले

हल: हाय रिले। यदि आपका फोन किसी एटी एंड टी नेटवर्क का पता नहीं लगाता है, तो शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि वेरिजोन फोन सीडीएमए मोबाइल तकनीक का उपयोग करता है जबकि एटी एंड टी जीएसएम। सीडीएमए फोन का उपयोग जीएसएम नेटवर्क पर और इसके विपरीत नहीं किया जा सकता है। यदि आप अपने क्षेत्र में उपलब्ध हैं तो सीडीएमए खाता प्राप्त करना सबसे अच्छी बात है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, Verizon, Sprint और US Cellular CDMA का उपयोग करता है। दूसरी ओर T-Mobile और AT & T, GSM का उपयोग करता है। असंगति के मुद्दे का मुख्य कारण हार्डवेयर-स्तर पर है, इसलिए कोई भी सॉफ्टवेयर नहीं है जो आप एटी एंड टी के नेटवर्क पर चलाने के लिए कर सकते हैं।

हालाँकि फ़ोन में एक सिम कार्ड स्लॉट है, लेकिन Verizon उपयोगकर्ताओं को 4G सेवा के लिए अपना सिम कार्ड सम्मिलित करना होगा। जबकि जीएसएम फोन 2 जी (आवाज और पाठ), 3 जी (आवाज, पाठ और इंटरनेट), और 4 जी (मोबाइल डेटा और VoLTE) के लिए एक सिम कार्ड का उपयोग करते हैं और एक खाते को प्रमाणित करने के लिए, सीडीएमए फोन अंतर्निहित इलेक्ट्रॉनिक सीरियल नंबर का उपयोग करते हैं। । क्योंकि फोन में सीरियल नंबर खुद कोड किए जाते हैं, इससे समस्या पैदा होती है। वेरिज़ोन की वेबसाइट पर जाने की कोशिश करें कि आप अपने नेटवर्क पर दूसरे नेटवर्क पर काम करने की उम्मीद कर सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होता रहता है

मैंने एक लेडी से सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 खरीदा। यह मूल रूप से एक एटी एंड टी फोन था लेकिन वह इसे सीधे टॉक पर इस्तेमाल कर रहा था लेकिन अभी भी एटी एंड टी नेटवर्क पर है। मैं एक S3 का उपयोग कर रहा हूं जो मूल रूप से AT & T पर था, लेकिन मैंने उपभोक्ता सेलुलर पर स्विच किया जो कि पिछले साल AT & T नेटवर्क पर है। उस समय मुझे जो करना था, वह सिम कार्ड को एक उपभोक्ता सेल्यूलर (सीसी) में बदल दिया और मुझे अपने तकनीकी समर्थन के माध्यम से एपीएन जोड़ दिया। मैंने फोन का परीक्षण करने के लिए अपना सिम कार्ड लगाया और इसने कॉल को ठीक कर दिया।

तब से मैं कॉल या टेक्स्ट नहीं बना पाया। मुझे या तो "आपातकालीन कॉल केवल" या "नेटवर्क उपलब्ध नहीं है।" एक सप्ताह हो गया है। मुझे एक नया सिम कार्ड प्राप्त करने के लिए सीसीआई टेक सपोर्ट द्वारा बताया गया था, जो मैंने किया था। हम स्टोर में काम करने के लिए इसे प्राप्त करने में असमर्थ थे। एक बार जब मैं घर जाने के लिए कार में चढ़ा तो कुछ मिनटों के लिए काम किया और मुझे कुछ पाठ मिले और कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम था। कुछ मिनटों के बाद फिर से कुछ नहीं। मैं आज एटी एंड टी स्टोर पर गया और उसने फोन को वापस एटी एंड टी एपीएन में बदल दिया और मैं कॉल करने में सक्षम हो गया। मेरे जाने के बाद मैंने घर फोन करने की कोशिश की और फिर से कॉल या टेक्स्ट करने में असमर्थ था।

हमने एक कारखाने को दो बार रीसेट करने की कोशिश की है। महिला ने इसे वापस खरीदने की पेशकश की है, इसलिए मुझे संदेह है कि यह उसके लिए काम नहीं कर रहा था। सिम कार्ड मेरे S3 और मेरे पति के फोन में काम करता है इसलिए मुझे नहीं लगता कि यह समस्या पैदा करने वाला कार्ड है। क्या आपके पास कोई संभावित समाधान है इससे पहले कि मैं हार मानूं और इसे वापस बेच दूं? - डोना

हल: हाय डोना। यदि आपका नया नोट 5 केवल फिर से डिस्कनेक्ट करने से पहले एटी एंड टी नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है, तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड अपने स्लॉट में पूरी तरह से फिट बैठता है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए भी सिम कार्ड के पीछे एक पेपर डालने की कोशिश कर सकते हैं कि यह ठीक से फिट हो और जगह पर रहे। यदि वह काम नहीं करेगा, तो हमें संदेह है कि कोई अन्य चीज है जो आप अपने अंत में कर सकते हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि मदरबोर्ड और अन्य नेटवर्क चिप्स की जांच करना सुनिश्चित करें कि वे ठीक से काम कर रहे हैं। करना न केवल कठिन है, बल्कि अव्यवहारिक भी है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप बस इसे वापस बेच दें ताकि आप एक अलग इकाई प्राप्त कर सकें।

समस्या # 6: एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 5 माइक्रोफोन कॉल के दौरान ठीक से काम नहीं कर रहा है

मैंने अपना फोन एक व्यक्ति से खरीदा था, वाहक AT & T था। उसने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट पर सेट कर दिया जब उसने मुझे दिया, मैंने अपना स्ट्रेट टॉक सिम कार्ड फ़ोन में डाल दिया और इसने बहुत अच्छा काम किया। पिछले हफ्ते फोन पर सामान्य अपडेट करने के बाद अचानक जब मैं फोन करता हूं या फोन करता हूं तो कोई भी मुझे सुन नहीं सकता जब तक कि मैं इसे स्पीकर फोन पर नहीं डालूं या ब्लूटूथ पर बात न करूं। मैंने वह सब कुछ किया जो मुझे कारखाने रीसेट सहित सुझाया गया था। यह मुद्दा ठीक नहीं है और अब चूंकि फ़ैक्टरी रीसेट से मेरा इंटरनेट ठीक से काम नहीं कर रहा है, इसलिए अब मेरे पास 2 मुद्दे हैं। चूंकि लोग मुझे स्पीकर फोन या ब्लू टूथ पर सुन सकते हैं, मैं यह नहीं देखता कि यह मेरे माइक्रोफोन के साथ कहां होगा। मदद !!! - टेरेसा

हल: हाय टेरेसा। पहला कदम जो आपको पता होना चाहिए कि समस्या आपकी आवाज़ रिकॉर्ड करने से है, जबकि फोन स्पीकर पर नहीं है। यदि आप अपनी आवाज़ नहीं सुन सकते हैं, या यदि यह बहुत तेज़ आवाज़ करता है, तो निश्चित रूप से सामान्य कॉल मोड में उपयोग किए जाने पर माइक्रोफ़ोन के साथ एक समस्या होनी चाहिए। यह हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर के कारण हो सकता है। यहां गैलेक्सी नोट 5 पर वॉयस रिकॉर्डिंग कैसे करें, इसके चरण दिए गए हैं:

• होम स्क्रीन पर, ऐप्स पर जाएं।
• उपकरण टैप करें।
• वॉयस रिकॉर्डर टैप करें।
• रिकॉर्ड आइकन टैप करें।
• समाप्त होने पर, स्टॉप आइकन टैप करें।

चूँकि कुछ अपडेट करने के बाद समस्या सामने आई, तो आप फ़ोन के कैशे विभाजन को भी मिटा सकते हैं। ऐसे:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।