एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! हम इस समस्या निवारण लेख को # GalaxyA5 उपयोगकर्ताओं को समर्पित करना चाहते हैं। इस पोस्ट में हम जिन मामलों को शामिल करते हैं, वे आम बिजली और चार्जिंग समस्याओं के बारे में हैं जो कई ए 5 उपयोगकर्ताओं को अनुभव करते हैं। बाकी मामलों के माध्यम से ब्राउज़ करना सुनिश्चित करें ताकि आप प्रबुद्ध हो जाएंगे।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: अगर गैलेक्सी ए 5 नमी का पता लगाने में त्रुटि रखता है और चार्ज नहीं करेगा तो क्या करें
नमस्ते! मैंने सैमसंग के ए 5 उपकरणों में नमी की चेतावनी के मुद्दों के बारे में एक पोस्ट के जवाब में नीचे की लंबी टिप्पणी को छोड़ने का प्रयास किया, हालांकि आपकी साइट ने यह दावा करने से इनकार कर दिया कि मैं एक प्रॉक्सी के पीछे था। यदि आप चाहते हैं तो कृपया इसे मेरे पहले नाम के तहत अपनी साइट पर पोस्ट करें। धन्यवाद - केन …………………………………………………………………………………………………………। मेरे डिवाइस का बैकस्टोरी यह है कि मैंने इसे 2 महीने पहले फिदो के जरिए नया खरीदा था। यह मुझे स्टोर में बेचा गया था (एक फिदो प्रतिनिधि के माध्यम से) इस आधार पर कि यह 3 फीट तक पानी प्रतिरोधी था। खरीद के बाद से यह कभी भी पानी के संपर्क में नहीं आया, बारिश भी नहीं। मैं टोरंटो, कनाडा के बाहर रहता हूं, और जब हमने पिछले महीने या 2 में उच्च आर्द्रता वाले मौसम का जादू किया है, तो मेरे पास घर और कार्यालय में केंद्रीय हवा है जो सिस्टम पर अटैच ड्यूमिडिफायर के साथ है। मैं मुख्य रूप से घर के अंदर काम करता हूं और लंबे समय तक नम मौसम में शायद ही कभी इस फोन को बाहर रखता हूं। यहां तक कि अगर मेरे पास होता तो आपको लगता कि सैमसंग उत्पाद बिना मौसम की खराब स्थिति का सामना करने में सक्षम होंगे।
कल मुझे नमी की चेतावनी मिलनी शुरू हुई, और मेरा फोन चार्ज नहीं होगा। उन लोगों के लिए जो इस मुद्दे को हल करने में असमर्थ रहे हैं: मैंने अपने फोन लाइन के माध्यम से सीधे आज सैमसंग से संपर्क किया, इस मुद्दे पर मेरी A5 पर 24hrs से अधिक के लिए, और मेरी प्रेमिका के A5 पर 2 सप्ताह के लिए भी। जबकि सैमसंग ने इस मुद्दे के किसी भी पूर्व ज्ञान (एक साधारण Google खोज के समान परिणाम के बहुत सारे रिटर्न) से इनकार कर दिया, मुझे लगता है कि वे इसे संबोधित करने के लिए आवश्यक थे। 3 फोन कॉल और बहुत सारी परेशानी के बाद उन्होंने मुझे फोंलेबास में भेजा, जो उनके "संबद्ध मरम्मत स्टोरों में से एक है।" फोनेलेब्स के कर्मचारियों को यह पुष्टि करने के लिए जल्दी थी कि फोन या सेंसर को कोई शारीरिक या तरल क्षति नहीं हुई है। सैमसंग का कहना है कि वे फोनलेब्स के जरिए मुफ्त में फोन की मरम्मत करेंगे। (मुझे अभी तक इसे मरम्मत के लिए छोड़ना पड़ा है क्योंकि मुझे काम के लिए अपने फोन की आवश्यकता है, इसलिए मैं यह नहीं कह सकता कि वे सौदे के अपने अंत को पकड़ लेंगे)।
मैं पिछले 5 वर्षों में अपेक्षाकृत संतुष्ट सैमसंग उपभोक्ता रहा हूं। एक एस 5, एक एस 6, 2 स्मार्ट टीवी और एक साउंड सिस्टम के मालिक हैं। हालाँकि मैं अब कंपनी से सावधान हो गया हूँ क्योंकि वे न केवल इस मुद्दे को नकार रहे थे, बल्कि इसके प्रति लगभग असम्बद्ध और उदासीन रवैया अपना रहे थे। इसके अलावा, उन्होंने फोन के माध्यम से पुष्टि की कि साधारण आर्द्रता फोन को तरल नुकसान पहुंचा सकती है (ऐसा फोन जो वे दावा करते हैं कि पानी प्रतिरोधी है)। उन्होंने कहा कि अगर वे तरल सेंसर को नुकसान पहुंचाने के लिए पर्याप्त थे, तो वे मरम्मत की लागत को कवर नहीं करेंगे। कुछ यहाँ प्रमुख डिजाइन दोष चिल्ला रहा है। मैं उन्हें सीधे फोन करने की सलाह देता हूं। 1 800 सैमसंग। सादर।
समाधान: अतीत में सैमसंग गैलेक्सी के कई मालिक थे जिन्होंने बताया था कि उनके जल प्रतिरोधी उपकरण में भी यही स्थिति है, इसलिए आप इसका अनुभव करने वाले पहले व्यक्ति नहीं हैं। नमी का पता चला चेतावनी एक तंत्र है जो उपयोगकर्ता को शॉर्टिंग और जंग को रोकने के लिए गीले डिवाइस को चार्ज करने से कथित तौर पर चेतावनी देता है। दुर्भाग्य से, ऐसा प्रतीत होता है, अन्य उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के आधार पर, यह चेतावनी तंत्र चार्जिंग पोर्ट में पानी या तरल के अलावा किसी अन्य चीज़ से भी फंस सकता है। सैमसंग ने कोई आधिकारिक संकेत नहीं दिया कि सॉफ्टवेयर बग नमी का पता लगाने वाली चेतावनी को ट्रिगर कर सकता है या नहीं, लेकिन समस्या का सामना करने वाले बहुत से उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि समस्या एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद शुरू हुई है। जैसा कि केवल सैमसंग डेवलपर टीम पुष्टि कर सकती है कि क्या कोडिंग खामियां सिस्टम को झूठे अलार्म भेज सकती हैं, हमारे पास वास्तव में इस समय इस मुद्दे के लिए एक प्रभावी समाधान नहीं है। हालाँकि हम जानते हैं कि सिस्टम अपडेट के बाद समस्या अपने आप दूर हो जाती है। यदि आप 100% सकारात्मक हैं कि आपका फोन सीधे पानी के संपर्क में नहीं आया है और आपने पहले ही फोन को ठीक से सुखाने की कोशिश की है, तो केवल एक चीज जिसे आप आज़मा सकते हैं, यदि आप फोन को सीधे सैमसंग पर नहीं भेजना चाहते हैं मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए, किसी भी उपलब्ध अद्यतन को स्थापित करना है जो आपके रास्ते में आ सकता है।
अपने फोन को सुखाते समय, यह महत्वपूर्ण है कि आप पहले ताजे पानी से डिवाइस को कुल्ला करें। यह किसी भी अवशेषों को हटाने में मदद करेगा जो चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र में हो सकते हैं। एक बार जब आप डिवाइस को रिंस कर लेते हैं, तो उसे एक साफ, मुलायम कपड़े से पोंछ लें। चार्जिंग पोर्ट में पानी आम तौर पर एक या दो घंटे के बाद वाष्पित हो जाता है इसलिए फोन को कमरे के तापमान में छोड़ दें। आप पानी या नमी से छुटकारा पाने के लिए इसे धीरे से हिला सकते हैं जो अभी भी चार्जिंग पोर्ट में हो सकता है। चार्जिंग पोर्ट के अंदर के नुकसान से बचने के लिए चार्जिंग पोर्ट में कुछ भी न चिपके। यदि फोन पहले से ही ठीक से सूख गया है और समस्या बनी हुई है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप डिवाइस को सैमसंग पर लाएं ताकि वे इसे बदल सकें।
समस्या # 2: यदि पीसी का पता नहीं चलेगा तो गैलेक्सी ए 5 को कैसे हटाया जाए
इसलिए मैं सैमसंग A5 का उपयोग कर रहा हूं और सुपरसु ऐप का उपयोग करके इसे रूट कर रहा हूं। हालाँकि मुझे लगता है कि रूटिंग सफल नहीं रही क्योंकि इससे मेरे फोन के कई हिस्से प्रभावित हुए हैं। जब मैं अपने फोन को बूट करता हूं तो यह दिखाता है कि "कर्नेल सीनॉयड एनफोर्सिंग नहीं है" पहली समस्या मैं अपने ओएस को अपडेट नहीं कर सकता। मेरा पीसी मेरे फोन तक नहीं पहुंच सकता (केवल शुल्क, डिबगिंग मोड में भी)। ध्यान रहे कि मैंने अपने पीसी पर सैमसंग ड्राइवर अपडेट किया है, इसलिए ओडिन या स्मार्ट स्विच ऐप MY PC CAN’S JUST SEE MY PHONE के माध्यम से अपने फोन को मूल फर्मवेयर पर वापस फ्लैश करने का कोई तरीका नहीं है।
समाधान: मूल रूप से मूल आपके डिवाइस के कोर सिस्टम फ़ाइलों को संशोधित कर रहा है। चूंकि इस पद्धति के माध्यम से सिस्टम को संशोधित करने के लिए हर बार काम करने की गारंटी नहीं है, इसलिए आप हमेशा सिस्टम को गड़बड़ाने का जोखिम चलाते हैं। और चूँकि किसी भी मूल समस्या के लिए कोई सार्वभौमिक सुधार नहीं है, इसलिए कभी-कभी यह मुश्किल हो सकता है, यदि समस्याओं को ठीक करने के लिए एकमुश्त असंभव नहीं है। यह मुख्य कारण है कि सैमसंग और Google जैसे डिवाइस निर्माता इन अनौपचारिक सॉफ़्टवेयर छेड़छाड़ की अनुशंसा नहीं करते हैं। जैसा कि आप attest कर सकते हैं, विफल रूटिंग प्रक्रियाओं से उन समस्याओं को ठीक करने का कोई आसान तरीका नहीं है। यहां तक कि हमारी जैसी तृतीय पक्ष समर्थन साइटें आपको केवल सामान्य दिशा दे सकती हैं कि क्या करना है। यदि समस्या का कारण बहुत विशिष्ट है और सामान्य समाधान जैसे कि unrooting या मास्टर रीसेट मदद नहीं करेगा, तो आप संभवतः पेपरवेट के साथ समाप्त हो जाएंगे। यही कारण है कि इस तरह की प्रक्रियाओं को केवल उन्नत एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित किया जाता है जो समझते हैं कि वे क्या कर रहे हैं और उन समस्याओं को ठीक करने के लिए पर्याप्त हैं जो वे मुठभेड़ कर सकते हैं।
आपकी समस्या के समाधान के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप पहले डिवाइस को हटाने की कोशिश करें। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप SuperSU ऐप का उपयोग करते हैं, तो आप उस ऐप को खोल सकते हैं, सेटिंग्स में जा सकते हैं, सभी तरह से नीचे स्क्रॉल कर सकते हैं और पूर्ण unroot बटन पर टैप कर सकते हैं। बाद में, यूआई को अनियंत्रित करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए जारी रखें पर टैप करना होगा। उम्मीद है, अनरूट करने की प्रक्रिया निर्बाध होगी और आपका कंप्यूटर फिर से आपके डिवाइस का पता लगाना शुरू कर सकता है। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप अपने Un5 को आज़माने और हटाने के लिए यूनिवर्सल अनारोट जैसे अन्य ऐप्स का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। कभी डिवाइस अलग-अलग तरीके से काम करता है, इसलिए एप्स को ठीक से काम नहीं कर सकता है। यदि आपका फोन रूटेड है, तो डिवाइस पर स्टॉक फर्मवेयर चमकाने का प्रयास करें। दुर्भाग्य से, आपको अपने कंप्यूटर को फोन का पता लगाने की आवश्यकता है ताकि आप स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश करने के लिए ओडिन का उपयोग कर सकें। एक अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम और स्मार्ट स्विच के साथ एक और पीसी का उपयोग करने की कोशिश करें और देखें कि क्या काम करेगा।
समस्या # 3: गैलेक्सी ए 5 कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है और यह तेजी से चार्ज नहीं करेगा
नमस्कार! मुझे अपने सैमसंग ए 5 से समस्या है। यह अब तेजी से चार्ज नहीं है। मैंने विभिन्न केबल और चार्जर की कोशिश की, यहां तक कि मूल एक और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। इसे कहते हैं यूएसबी केबल चार्ज करना। मुझे एक सप्ताह से अधिक (29-07-2018 से) यह समस्या है। मैंने अपने डिवाइस को USB केबल से अपने लैपटॉप से कनेक्ट करने का प्रयास किया, लेकिन मेरे लैपटॉप ने इसे नहीं पहचाना। कृपया, यदि आप मेरी मदद कर सकते हैं तो मैं आभारी रहूंगा। मैं रोमानिया से हूं और मेरा फोन एक कंपनी वोडाफोन से खरीदा गया है।
समाधान: यदि कोई कंप्यूटर अब आपके गैलेक्सी ए 5 को नहीं पहचानता है और उसे चार्ज करने में परेशानी होती है, तो यह या तो फोन पर खराब चार्जिंग केबल या खराब हार्डवेयर के कारण हो सकता है। एक अन्य आधिकारिक चार्जिंग केबल का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करेगा। अन्यथा, आप इसे भेजना चाहते हैं ताकि सैमसंग हार्डवेयर की जांच कर सके और यह निर्धारित कर सके कि उसे मरम्मत की आवश्यकता है या नहीं।
समस्या # 4: गैलेक्सी ए 5 से फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त कैसे करें जो बूट नहीं करेंगे या चालू नहीं करेंगे
मैं छुट्टी से वापस आया और हमारे घर लौटने के दिन, फोन बिल्कुल ठीक काम कर रहा था। एक बार जब मैं घर गया, तब भी यह ठीक काम कर रहा था और उस पर charge 50% चार्ज था। घर लौटने के एक घंटे पहले, मैंने देखा कि मेरी जेब काफी गर्म महसूस कर रही थी। मैंने यह सोचकर फोन निकाल लिया कि मैंने गलती से एक ऐप (कैमरा आदि) छोड़ दिया है और इसलिए फोन गर्म है। एक बार जब मैंने इसे निकाला, तो फोन बहुत गर्म था। और कोई ऐप नहीं खुला था। इसलिए मैंने फोन ले लिया और इसे एक खुली खिड़की के पास छोड़ दिया, उम्मीद है कि यह ठंडा हो जाएगा। 5 मिनट के बाद, मैं वापस लौटा और देखा कि यह ठंडा नहीं हुआ था। जब मैंने स्क्रीन को देखा, तो बैटरी संकेतक नीचे के रूप में पढ़ा गया:। 50% के रूप में% पढ़ा। बैटरी स्तर संकेतक को खाली के रूप में पढ़ा जाता है जो अजीब था।
इसलिए मैंने इसे फ्रिज में रख दिया और यह ठंडा हो गया। लेकिन बैटरी अब तक मर चुकी थी और फोन चालू नहीं होगा। तब से मैंने इसे चार्ज पर लगा दिया है और यह बूट नहीं होता है। यदि मैं इसे चार्ज पर रखता हूं, तो प्रारंभिक स्क्रीन लोड होती है, फिर वह है। उसके बाद बैटरी प्रतीक (प्लग आइकन के साथ) दिखाता है जैसे कि यह इंगित करना है कि यह चार्ज है और प्रतिशत 0% के रूप में पढ़ता है। भले ही फोन 4 घंटे के लिए आधिकारिक चार्जर पर प्लग किया गया हो।
इसके अलावा, जब मैं फोन को चार्ज करने के लिए केबल को प्लग करता हूं, तो चार्जिंग इंडिकेटर (लाल / नारंगी प्रकाश) लगातार नहीं रहता है, बस चमकती है। इसलिए मैं फंस गया हूं। मैंने पावर बटन + वॉल्यूम अप, पावर बटन + वॉल्यूम डाउन… की कोशिश की है। और बाकी सब कुछ जो आपने अपनी साइट पर उल्लेख किया है। लेकिन किस्मत नहीं। स्थानीय मरम्मत की दुकान के लोगों ने कहा कि उन्होंने बैटरी की जांच की और बैटरी बिल्कुल ठीक है। आम तौर पर इसे मरम्मत के लिए भेजने और मिटाए जाने के लिए बुरा नहीं होगा, लेकिन मैं सिर्फ इससे डेटा को पुनर्प्राप्त करना चाहता हूं। वैसे भी क्या आप मदद कर सकते हैं?
समाधान: दुर्भाग्य से, आंतरिक संग्रहण में सामग्री तक पहुंचने के लिए आपके पास एक कार्यशील फोन होना चाहिए। यदि आपका A5 बूट या पावर बैक नहीं करेगा, तो इसकी मेमोरी से फाइल प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। पहले एक पेशेवर फोन की मरम्मत करें (यह सुनिश्चित करें कि दुकान को पोंछ या कारखाने को फोन को रीसेट न करने के लिए कहें) ताकि आप अपनी फ़ाइलों को वापस कर सकें। जब तक आप ऐसा नहीं करते हैं, तब तक आपकी वो फाइलें अच्छी हैं।
