यदि गैलेक्सी नोट 5 अपडेट स्थापित नहीं करेगा और त्रुटि कोड 402 दिखा रहा है तो क्या करें
आज के समस्या निवारण लेख में आम # GalaxyNote5 मुद्दों के एक और सेट का जवाब दिया गया है जो हमारे लिए रिपोर्ट किए गए थे। बहुत से Note5 उपयोगकर्ता हैं, जिन्हें हाल ही में अपने डिवाइस के लिए अपडेट स्थापित करने में समस्या हो रही है, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगेगा।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: यदि गैलेक्सी नोट 5 अपडेट और त्रुटि कोड 402 नहीं दिखाएगा तो क्या करना चाहिए
मेरे पास गैलेक्सी नोट 5 है। मैंने देखा कि मेरा फोन हाल ही में गड़बड़ हो रहा है। मैं आम तौर पर हर दो महीने में अपना फोन रीसेट करता हूं लेकिन इस बार मैंने कई महीनों तक ऐसा नहीं किया। कुछ दिनों पहले मुझे सूचित किया गया था कि एक नया अपडेट सैमसंग 23 या कुछ और था। मैंने इसे कई बार डाउनलोड किया है, लेकिन जब मैं इसे स्थापित करता हूं, तो मुझे एंड्रॉइड आइकन कताई दिखाई देता है, लेकिन यह केवल 26% तक स्थापित होता है और फिर आइकन गिर जाता है और मुझे एक त्रुटि कोड 402 प्राप्त होता है। मैंने Verizon का उपयोग करने की कोशिश की है सॉफ्टवेयर अपडेट असिस्टेंट के साथ-साथ स्मार्ट स्विच। यही होता है। ठीक डाउनलोड और स्थापित करना शुरू कर देता है लेकिन 26% पर क्रैश हो जाता है। मैंने अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया और अपडेट के लिए खोज की और वही काम हुआ। कृपया सलाह दें।
समाधान: कुछ Verizon उपयोगकर्ताओं को अतीत में त्रुटि कोड 402 का सामना करना पड़ा था, इसलिए यह Verizon -specific कोड होना चाहिए (वाहक-प्रदत्त फर्मवेयर के पास त्रुटि कोड का अपना सेट हो सकता है। पिछली रिपोर्टों के आधार पर, त्रुटि कोड 402 आमतौर पर विफल अद्यतन के बाद होता है। यदि आधिकारिक तरीकों का उपयोग करके अपडेट करने से मदद नहीं मिली, तो इसे ठीक करने का केवल एक तरीका हो सकता है - चमकता स्टॉक फर्मवेयर।
यदि आपने पहले चमकते हुए शब्द के बारे में नहीं सुना है, या यदि आपको विश्वास नहीं है कि आप इसे स्वयं कर सकते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप किसी को इसे करने दें। बेहतर अभी भी, आप अपने फोन को अपने स्थानीय वेरिज़ोन या सैमसंग स्टोर में ला सकते हैं और उनके प्रतिनिधि को आपके लिए फर्मवेयर फ्लैश कर सकते हैं। आपका उद्देश्य मूल ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण को मैन्युअल रूप से स्थापित करना है।
चमकती मूल रूप से सिस्टम संशोधन है, इसलिए यह संभावित रूप से आपके नोट 5 के सॉफ्टवेयर वातावरण को गड़बड़ कर सकता है। आप इसे करते समय सावधान रहना चाहते हैं। अपने विशेष फोन मॉडल के लिए एक अच्छा चमकता गाइड खोजने के लिए Google का उपयोग करें। ध्यान रखें कि एक अलग फ़र्मवेयर संस्करण का उपयोग करने से आपका डिवाइस ईंट हो सकता है।
समस्या # 2: यदि गैलेक्सी नोट 5 मेमोरी क्षतिग्रस्त या दूषित हो तो क्या करें
हाय दोस्तों। नोट 5 जब मैं रिबूट करता हूं तो एक त्रुटि संदेश जाता है। डिवाइस मेमोरी डैमेज। डेटा पार्टिशन को सुधार दिया गया है। आप कारखाने के परिणामों के लिए अपने मूल्य का पता लगाने की जरूरत है। यह आपके सभी डेटा को मिटा देगा। "रीसेट डिवाइस" के लिए इस संदेश के नीचे एक बटन है; जब मैं इसे टच करता हूं, तो फोन शॉर्ट-वाइब्रेट करता है, लेकिन ऐसा कुछ नहीं होता है। मैंने पावर शॉकिंग की भी कोशिश की है। यह बस ऊपर दिए गए DEAMICE DAMAGED संदेश पर वापस जाता है। वहाँ से स्थानांतरित करने के लिए इसे प्राप्त नहीं कर सकते। और अगर मैं इसे उस मोड पर बैठने देता हूं, तो यह हर 10 मिनट में रिबूट होगा। बैटरी पूरी तरह चार्ज है। क्या यह उद्धार योग्य है, या यह समाप्त हो गया है? यह काम कर रहे किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। डिवाइस पर संग्रहीत कुछ भी बचाने के बारे में चिंतित नहीं हैं। PS मुझे सॉफ्टवेयर संस्करण का पता नहीं है इसलिए मैंने उस पर अनुमान लगाया है।
समाधान: त्रुटि बताती है कि फ़्लैश मेमोरी जहां सॉफ़्टवेयर जानकारी संग्रहीत होती है, दूषित हो जाती है, जिससे Android ठीक से बूट नहीं हो पाता है। सामान्य परिस्थितियों में, एक कारखाना रीसेट करना, जो कि फोन का सुझाव दे रहा है, मदद करता है। यदि आपने पहले से ही ऐसा करने की कोशिश की है, या यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने में असमर्थ हैं, तो आपका फोन सबसे अधिक चला गया है। आपके फोन की मेमोरी को एक कारण से विभाजित किया जाता है और यदि विभाजन अब मौजूद नहीं है, तो एंड्रॉइड उन फ़ाइलों की निर्देशिका को खोजने में असमर्थ होगा जिन्हें इसे सामान्य रूप से संचालित करने की आवश्यकता है।
एक सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस की मेमोरी आमतौर पर तब तक दूषित नहीं होती है जब तक कि सिस्टम में बदलाव नहीं होते हैं जो उन्हें पहले कर देते हैं। इस तरह के कारकों में एक असफल सिस्टम अपडेट, रूटिंग या फ्लैशिंग शामिल हो सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आप अपने अंत में समस्या को ठीक कर सकते हैं, पहले अपने फ़ोन को रिकवरी मोड पर बूट करने का प्रयास करें। यदि आप डिवाइस रिकवरी को बूट करने में सक्षम हैं, तो एक मौका है कि आप समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
संदर्भ के लिए, ये पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से अपने नोट 5 को रीसेट करने के तरीके के बारे में बताए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
समस्या # 3: दुर्घटनाग्रस्त होने वाले गैलेक्सी नोट 5 फेसबुक ऐप को कैसे ठीक करें
मेरे पास एक एटी एंड टी सैमसंग गैलेक्सी नोट है। मैंने फेसबुक ऐप डाउनलोड किया है और यह नहीं खुलेगा, ब्लू स्क्रीन पर जाता है और ब्लैक बैक से ब्लू में फ्लैश होता है और कभी नहीं खुलेगा। स्नैपचैट एक ही काम करता है, खुलता है और फिर बंद हो जाता है, वास्तव में मुझे लॉग इन तक पहुंचने नहीं देगा। मैंने कैश विभाजन को साफ कर दिया। इसने कुछ नहीं किया। मैंने अपने ऐप्स के माध्यम से भी जाने की कोशिश की है और फेसबुक मैसेंजर, फेसबुक, स्नैपचैट और टेक्स्टवेयर को छोड़कर जो कुछ भी इंस्टॉल किया गया था, उसे हटा दिया है। कुछ भी मदद करने के लिए प्रतीत नहीं हुआ है और कोई सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध नहीं है। कृपया मेरी मदद करें!!
समाधान: फेसबुक ऐप और अन्य संबंधित ऐप (जैसे इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप) के साथ एक समस्या थी। असल में, क्या हो रहा है कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ऐप लोड नहीं होंगे और खुलने पर दुर्घटनाग्रस्त होते रहेंगे। फेसबुक ने पहले से ही समस्याओं को पैच कर दिया है इसलिए जो भी आपके अंत में समस्या पैदा कर रहा है वह कुछ और के कारण होना चाहिए। हमने हाल ही में कई उपकरणों के साथ स्नैपचैट के दुर्घटनाग्रस्त होने के बारे में नहीं सुना है। कोडिंग त्रुटियों के अलावा कुछ अन्य समस्याओं के लिए ये दोनों ऐप्स क्रैश हो रहे होंगे।
समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
अद्यतनों को स्थापित करें
सुनिश्चित करें कि आप न केवल एंड्रॉइड अपडेट के लिए बल्कि अपने सभी ऐप के लिए भी जांच करते हैं। यदि आपको केवल आधिकारिक ऐप मिलते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप Google Play Store ऐप खोलें और वहां से अपने ऐप अपडेट करें। यदि आपके पास गैर-पीएल स्टोर स्रोतों से ऐप हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे वर्तमान एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ अपडेट और संगत हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ऐसा कैसे किया जाए, तो ऐप डेवलपर्स से संपर्क करें और उनसे इसके बारे में पूछें।
बूट टू सेफ मोड (केवल तभी लागू होता है जब फेसबुक ऐप पहले से इंस्टॉल हो)
एक मौका है कि एक स्थापित तृतीय पक्ष एप्लिकेशन आपकी समस्या का कारण हो सकता है। जाँच करने के लिए, फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें। इस मोड में, थर्ड पार्टी ऐप्स को ब्लॉक किया जाएगा, जिससे केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप काम कर सकेंगे। यदि फेसबुक सुरक्षित मोड में ठीक से काम करता है लेकिन सामान्य मोड में नहीं है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका एक ऐप को दोष देना है।
अपने Note5 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करना आसान है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फेसबुक ऐप खोलें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यह जानने के लिए कि क्या कोई अंतर है, कुछ घंटों के लिए फेसबुक ऐप का उपयोग करें।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका नोट 5 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
यदि आवश्यक सिस्टम ऐप बंद या अक्षम है तो कुछ ऐप ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके नोट 5 के सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स चालू हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने Note8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंत में, यदि आप हमारे सभी सुझावों को मदद नहीं करेंगे, तो आप अपने नोट 5 को रीसेट करना चाहते हैं। एक सिस्टम बग हो सकता है जो एप्लिकेशन को सामान्य रूप से लोड होने से रोकता है। यदि आपने पहले अपना फोन रीसेट नहीं किया है, तो ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें कि यह कैसे करना है।
