अगर नेक्सस 6 पी सैमसंग उपकरणों, अन्य टेक्स्टिंग मुद्दों से सभी एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है तो क्या करें

नमस्ते और आपका स्वागत है! आज, हम उत्तर देते हैं कि क्यों कुछ # Nexus6P उपकरणों को संदेश प्राप्त नहीं हो रहे हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट मददगार लगेगी।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: Nexus 6P सैमसंग उपकरणों से सभी एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है

समस्या वास्तव में मेरे फोन के साथ नहीं है। ऐसा लगता है कि सैमसंग फोन समूह संदेशों को भेजने के साथ है। मैं इस मुद्दे को कहीं और ऑनलाइन नहीं ढूँढ सकता। स्थिति यह है: मैं सैमसंग फोन के साथ तीन लोगों को जानता हूं जो सभी मुद्दे को प्रदर्शित करते हैं। इसके अलावा, मेरी पत्नी के पास मोटो प्योर (6.0.something चल रहा है) है और वह भी इस मुद्दे की प्राप्तकर्ता है, यही वजह है कि मैंने सैमसंग फोन होने की समस्या का निष्कर्ष निकाला है। मुझे पता है कि एक गैलेक्सी एस 6 एज है, लेकिन मैं अन्य मॉडलों के बारे में नहीं जानता।

जब एक समूह वार्तालाप में, मुझे सैमसंग फोन से भेजे गए संदेश प्राप्त नहीं होंगे। इसके बजाय मुझे उस प्रेषक की निजी बातचीत में बटन डाउनलोड करने के लिए एक एमएमएस टैप प्राप्त होगा। डाउनलोड करना हमेशा विफल रहता है।

** नोट ** मैं इस प्रेषक से वास्तविक चित्र प्राप्त कर सकता हूं। दोनों एक समूह कोनोव के साथ-साथ निजी भी। समस्या स्थानीय से समूह वार्तालाप तक ही होती है जिसमें केवल पाठ होता है। कोई विचार? मैंने कभी ऐसा कुछ नहीं देखा। - केविन सी एंडरसन

समाधान: हाय केविन। इस तरह की समस्या का निवारण आपके वाहक की मदद से किया जाता है, जैसे कि थर्ड पार्टी सपोर्ट टीम। आपके खाते के पूर्ण लॉग सहित हमें पता नहीं चलने वाले कई भाग हैं, इसलिए इस समस्या को अलग करने में हम सक्षम नहीं हैं। हमने अन्य नेक्सस उपयोगकर्ताओं के साथ इस समस्या के बारे में नहीं सुना है इसलिए इसे आपके कैरियर के लिए अलग किया जा सकता है।

यदि आपने एसएमएस / एमएमएस, या किसी टेक्स-संबंधित समस्या के लिए मूल समस्या निवारण नहीं किया है, तो नीचे हमारे सुझाव हैं। आपके जैसे मामलों के लिए ये सामान्य समस्या निवारण चरण हैं, इसलिए वे इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप हमारी परिस्थितियों को बताने में कितने अद्वितीय हैं, इस आधार पर वे मदद कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं। यदि उनमें से एक भी काम नहीं करेगा, तो समर्थन के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।

कैश विभाजन को मिटा दें

संभवतः अपने स्वयं के मुद्दे को ठीक करने के अलावा, कैश विभाजन को साफ़ करना भी एक अनुशंसित रखरखाव कार्य है जिसे हर कुछ महीनों में नियमित रूप से किया जाना चाहिए। यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि एंड्रॉइड अस्थायी फ़ाइलों के अच्छे सेट का उपयोग करता है, जिसे लोडिंग ऐप्स में कैश के रूप में भी जाना जाता है। कभी-कभी, एक पुराना या दूषित सिस्टम कैश सभी प्रकार के कीड़े पैदा कर सकता है। यह सबसे अच्छा है अगर इसे लगातार साफ किया जाए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
  2. वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं।
  3. एक बार जब आप स्क्रीन पर कुछ जानकारी देखते हैं, तो बटन जारी करें।
  4. फोन बूटलोडर मोड में बूट होगा।
  5. वॉल्यूम बटन का उपयोग करके, रिकवरी मोड को हाइलाइट करें।
  6. पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. विस्मयादिबोधक चिह्न वाला एक Android स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा।
  8. पावर कुंजी दबाएं और फिर वॉल्यूम अप दबाएं और दबाए रखें।
  9. वसूली के विकल्प जल्द ही स्क्रीन पर दिखाई देंगे।
  10. वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके कैश विभाजन विभाजन को हाइलाइट करें।
  11. कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं, यह पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  12. 'हां' विकल्प को हाइलाइट करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी को फिर से हिट करें।
  13. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस सिस्टम कैश को हटा नहीं देता है और फिर 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर कुंजी दबाएं।

Android और ऐप अपडेट स्थापित करें

यदि सिस्टम कैश पहले ही साफ़ हो गया है, लेकिन कोई ध्यान देने योग्य अंतर नहीं है, तो अगली अच्छी बात यह है कि यह देखने के लिए कि सब कुछ अप-टू-डेट है। हर चीज से हमारा मतलब है Android ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्स। जिस तरह नए ऑपरेटिंग सिस्टम वर्जन में समस्या आ सकती है, उसी तरह एक पुराना ऐप या ऐप सिस्टम से भी गड़बड़ कर सकते हैं। एंड्रॉइड वातावरण में हर बार लाखों चीजें होने के कारण, कोई भी असंगति या अक्षम कोड संभावित रूप से महत्वपूर्ण समस्याएं पैदा कर सकता है। समस्याओं को कम करने के लिए, हमेशा सुनिश्चित करें कि Android और ऐप्स अपना नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।

मैसेजिंग ऐप डेटा मिटा दें

एक और अच्छा समस्या निवारण कदम है ऐप के डेटा को हटाना। यह इस मामले में एक आवश्यक समस्या निवारण चरण है, चाहे आप सैमसंग के मानक संदेश ऐप, अपने कैरियर या किसी तीसरे पक्ष का उपयोग कर रहे हों। ऐसा करने से एप्लिकेशन की सेटिंग उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस आ जाएगी, संभवतः समस्या पैदा करने वाले बग को समाप्त कर देगा। ऐप के डेटा को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. स्क्रॉल करें और सेटिंग टैप करें।
  3. ऐप्स पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  4. पसंदीदा एप्लिकेशन पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. टैप करें डेटा ..

मैसेजिंग ऐप का डेटा क्लियर करने से आपके बातचीत के धागे मिट जाएंगे। यदि आप उन्हें सहेजना चाहते हैं, तो पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

एक और मैसेजिंग ऐप आज़माएं

डेटा को पोंछने में मदद नहीं करनी चाहिए, लाइन में अगला कदम एक दूसरे मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना है। कुछ वाहक अपने स्वयं के मैसेजिंग ऐप को प्री-इंस्टॉल कर सकते हैं इसलिए सैमसंग के मैसेज ऐप पर स्विच करने का प्रयास करें। या ठीक इसके विपरीत। यदि आपके पास दूसरा मैसेजिंग ऐप नहीं है, तो आप Google Play Store से एक इंस्टॉल कर सकते हैं। टेक्सरा या चॉम्प जैसे ऐप लोकप्रिय हैं, लेकिन आप दूसरे को भी आज़माते हैं। बस सुनिश्चित करें कि वे सम्मानित डेवलपर्स से आते हैं।

फैक्ट्री रीसेट करें

अंत में, यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट का अधिक कठोर समाधान करना चाहिए। यह लगभग किसी भी सॉफ्टवेयर मुद्दे के लिए प्रभावी है, इसलिए उम्मीद है कि यह आपके लिए लाइन का अंत होगा। बस फ़ैक्टरी रीसेट के तुरंत बाद समस्या के लिए जाँच करना सुनिश्चित करें, जब कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल न हो, यह देखने के लिए कि क्या कोई अंतर है। यदि यह रहता है, तो अपने वाहक को बताएं।

हालाँकि, यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या न के बराबर दिखाई देती है, लेकिन जब आप ऐप्स जोड़ते हैं, तो उनमें से एक को वापस करना चाहिए। समस्या दूर होने तक आपको ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा। आपको यह पता लगाने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करना चाहिए कि यह किस ऐप के कारण हो सकता है।

संदर्भ के लिए, यहां आपके नेक्सस 6 पी को रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं।
  3. एक बार जब आप स्क्रीन पर कुछ जानकारी देखते हैं, तो बटन जारी करें।
  4. फोन बूटलोडर मोड में बूट होगा।
  5. वॉल्यूम बटन का उपयोग करके, रिकवरी मोड को हाइलाइट करें।
  6. पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. विस्मयादिबोधक चिह्न वाला एक Android स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा।
  8. पावर कुंजी दबाएं और फिर वॉल्यूम अप दबाएं और दबाए रखें।
  9. वसूली के विकल्प जल्द ही स्क्रीन पर दिखाई देंगे।
  10. वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करें।
  11. कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं, यह पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  12. 'हां' विकल्प को हाइलाइट करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी को फिर से हिट करें।
  13. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस सिस्टम कैश को हटा नहीं देता है और फिर 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 2: Nexus 6P को iPhones के संदेश नहीं मिल रहे हैं

मेरे Nexus 6P ने कुछ iPhone प्रेषकों के एसएमएस संदेश प्राप्त करना बंद कर दिया। यह Android उपयोगकर्ताओं और कुछ iPhone उपयोगकर्ताओं से संदेश प्राप्त कर सकता है। जिस समय मैंने ग्रंथों को प्राप्त करना बंद कर दिया, एंटीवायरस हेल्पर ऐप ने सिस्टम का स्कैन चलाया, यह सुनिश्चित नहीं किया कि इससे समस्या शुरू हो जाए। इस मुद्दे के बारे में क्या करने के लिए कोई सिफारिशें? मेरी सेल फोन कंपनी ने कुछ चीजों की कोशिश की, लेकिन असफल रही। उन्होंने सिफारिश की कि मैं iPhone उपयोगकर्ताओं से संपर्क करूं और उनके फोन पर सेटिंग बदलने के लिए कहूं ताकि वे iMessage का उपयोग करके ग्रंथ न भेजें। यह एक संभव समाधान की तरह प्रतीत नहीं होता है ... कृपया सलाह दें कि मैं इस मुद्दे को ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं। धन्यवाद। - अलीना दुका

हल: हाय अलीना। यदि आपका फ़ोन केवल कुछ iPhone उपयोगकर्ताओं से संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है (और आपका फ़ोन समस्याओं के बिना अन्य iPhone उपयोगकर्ताओं से एसएमएस प्राप्त कर सकता है), तो समस्या आपके अंत या आप वाहक प्रणाली में नहीं है। समस्या प्रेषक के पक्ष में होनी चाहिए।

ध्यान रखें कि आईओएस डिवाइस जैसे आईफ़ोन में संदेश भेजने के दो तरीके हैं। एक मानक सेलुलर सेवा का उपयोग करके है और दूसरा iMessage के माध्यम से। जब तक दोनों विशेषताएं एक iPhone में सक्रिय हो जाती हैं, तब तक डिवाइस निर्णय लेता है कि संदेश भेजने में किसका उपयोग करना है। उदाहरण के लिए, यदि कोई आईफोन यह पता लगाता है कि एक संदेश को गैर-आईओएस डिवाइस में भेजा जा रहा है, तो उसे सेलुलर नेटवर्क (नियमित पाठ) के माध्यम से भेजा जाएगा न कि एक iMessage के रूप में। यह आमतौर पर हरे संदेश के बुलबुले द्वारा इंगित किया जाता है। यह एक प्रभावी तरीका है क्योंकि यह स्वचालित रूप से होता है।

हालाँकि, कुछ मामलों में, कुछ iOS उपयोगकर्ता iMessage के कारण भी गैर-Apple डिवाइस पर पाठ संदेश नहीं भेज पाएंगे। यह स्थिति तब हो सकती है जब उपयोगकर्ता अपने सिम कार्ड को गैर-एप्पल डिवाइस में डालने से पहले iMessage को बंद करने में विफल रहता है। एक मौका है कि यही कारण है कि आप संदेश प्राप्त नहीं कर रहे हैं, इसलिए उन संपर्कों को जानें जिनसे आपको संदेश नहीं मिल रहे हैं कि आप उनके ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर रहे हैं और पहले अपने iMessage को अक्षम करने के लिए। यदि आपको नहीं लगता कि यह एक संभव समाधान है, तो उन्हें उन ऐप्स का उपयोग करके आपसे संपर्क करने के लिए कहें, जो एंड्रॉइड और आईओएस दोनों में काम करते हैं जैसे कि फेसबुक मैसेंजर, गूगल हैंगआउट आदि।

समस्या 3: Nexus 6P एक संपर्क से पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है

केवल एक संपर्क (व्यक्ति) है जिसके साथ मैं एक समस्या रखता हूं। मेरे पास एक नेक्सस है। जब भी मैं मैसेंजर के माध्यम से इस व्यक्ति को टेक्स्ट करता हूं, तो यह संदेश मेरी कीबोर्ड प्रविष्टि से गायब हो जाता है और यह भेजने के लिए काम करता है, लेकिन यह गायब हो जाता है और मैं कुछ भी नहीं देख सकता हूं। वह व्यक्ति मुझे वापस पाठ करता है, और मुझे कभी टेक्स्ट नहीं मिलता है। फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने की कोशिश की है और कोई मुद्दा नहीं है। जब भी मैं मैसेंजर को फिर से पाठ के लिए अपने डिफ़ॉल्ट के रूप में चुनता हूं, हालांकि, हमारा पूरा पाठ इतिहास चला गया है और एक ही मुद्दा जारी है। मैंने उन्हें संपर्क के रूप में हटाने और पुनः जोड़ने की कोशिश की है them. them उनके पास एक iPhone हुआ करता था, लेकिन अब उनके पास एक Android भी है। मैं उन्हें बस ठीक से पाठ करने में सक्षम बनाता था और फिर यह अचानक बदल गया। धन्यवाद। - जेसिका

हल: हाय जेसिका। आपके मामले की परिस्थितियाँ भिन्न हो सकती हैं, लेकिन हम अलीना के लिए जो समाधान प्रदान करते हैं, वह मदद कर सकता है। इसका पालन करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या यह काम करेगा।

यदि उक्त संपर्क पहले से ही सभी तरह के iMessage को अक्षम कर चुका है, तो आपका मुद्दा फोन सेटिंग या ऐप बग के कारण हो सकता है। समस्या का निवारण करने के लिए, कृपया इन दो चरणों को करें:

  1. सुनिश्चित करें कि फोन की सिस्टम तिथि और समय (और समयक्षेत्र) सही हैं
  2. ब्लॉक के लिए जाँच करें
  3. मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें
  4. नए यंत्र जैसी सेटिंग

सुनिश्चित करें कि आपके Nexus का समय और दिनांक आपके नेटवर्क का उपयोग करता है। यह मैसेजिंग एप को आने वाले मैसेज को अलग तरह से छांटने से रोकेगा। यदि आपने अपनी तिथि और समय बदल दिया है, तो एक मौका है कि नए आने वाले ग्रंथों को पुराने संदेशों के बीच नीचे डाला जा सकता है, ताकि आप उन्हें बिल्कुल भी नहीं देख पाएंगे।

एक और अच्छी बात यह है कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप मैसेजिंग ऐप की सेटिंग्स की जाँच करके संपर्क को अवरुद्ध नहीं कर रहे हैं। आप भूल गए हैं कि ऐसा करने से पहले आपने ऐसा किया होगा ताकि नंबर को हटाना एक आसान तय हो।

ऐप के कैश और डेटा और फ़ैक्टरी रीसेट को कैसे मिटाया जाए, इसके बारे में ऊपर चर्चा की गई है।

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