यदि आप अपने गैलेक्सी S9 [समस्या निवारण गाइड] में काम ईमेल जोड़ने में असमर्थ हैं तो क्या करें

जबकि अधिकांश लोगों को अपने नए फोन में अपने काम के ईमेल को जोड़ने में कोई समस्या नहीं है, कुछ त्रुटियों का सामना कर सकते हैं। आज के # गैलेक्सीएस 9 समस्या निवारण लेख में, हम आपको बताते हैं कि अगर आपको अपने मोबाइल डिवाइस पर अपने काम के ईमेल को जोड़ने में कोई समस्या आ रही है तो आपको क्या करना चाहिए।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: यदि आप अपने गैलेक्सी एस 9 में काम के ईमेल को जोड़ने में असमर्थ हैं तो क्या करें

मैंने अभी कुछ दिनों पहले एक iPhone 6 से एक गैलेक्सी S9 में स्विच किया और मैं अभी भी सीख रहा हूँ कि इस नए फोन को कैसे संचालित किया जाए। मुझे अपने एक्सचेंज ईमेल अकाउंट (वर्क ईमेल) को फोन से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है। यह मुझे "सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ" अधिसूचना देता रहता है। मैंने कई अलग-अलग Google खोजों से समस्या निवारण की कोशिश की है लेकिन कुछ भी समस्या का समाधान नहीं कर रहा है। मेरा gmail अकाउंट ठीक काम कर रहा है। मैंने फोन पर जीमेल ऐप और ईमेल ऐप के माध्यम से एक्सचेंज अकाउंट को जोड़ने का प्रयास किया है और उसी संदेश को प्राप्त करता हूं। कृपया सहायता कीजिए!

समाधान: हमें नहीं लगता कि यह कोई एप्लिकेशन या S9 समस्या है, लेकिन ये समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको आज़माना चाहिए:

फोन को रिस्टार्ट करें

यह किसी भी Android समस्या के लिए एक मूल समस्या निवारण चरण है। सुनिश्चित करें कि आप अपने S9 को पुनरारंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

समाधान # 1: सत्यापित करें कि आपके पास सही सेटअप जानकारी है

सेटअप जानकारी के द्वारा, हमें आपके ईमेल ऐप को सफलतापूर्वक ईमेल से जोड़ने के लिए सभी आवश्यक सामानों से मतलब है। इन सूचनाओं में शामिल हैं (लेकिन इन तक सीमित नहीं):

  • उपयोगकर्ता नाम
  • पारण शब्द
  • POP और / या SMTP जानकारी
  • आने वाली सर्वर सेटिंग्स
  • आउटगोइंग सर्वर सेटिंग्स
  • अन्य आवश्यक डेटा

यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड है, अपने फ़ोन के ब्राउज़र का उपयोग करके अपने कार्य ईमेल में लॉगिन करने का प्रयास करें। यदि यह संभव नहीं है, तो बस इस सुझाव को अनदेखा करें।

समाधान # 2: ईमेल एप्लिकेशन डेटा साफ़ करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि ईमेल ऐप में कोई समस्या नहीं है, आप अपना ईमेल अकाउंट फिर से सेट करने से पहले उसका डेटा क्लियर करना चाहते हैं। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. डेटा बटन पर टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और अपने खाते को फिर से जोड़ने का प्रयास करें।

समाधान # 3: किसी अन्य ईमेल ऐप का उपयोग करें

हम समझते हैं कि आपने पहले ही सफलता के बिना अपने जीमेल ऐप में अपना ईमेल अकाउंट जोड़ने की कोशिश की है, लेकिन समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, हम अत्यधिक सुझाव देते हैं कि आप एंड्रॉइड के लिए MIcrosoft के अपने आउटलुक जैसे किसी अन्य ईमेल ऐप की कोशिश करें। जब आप एक अधिक संगत ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तब से बग की समस्या पैदा होने की संभावना को कम करना चाहिए। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले यह कोशिश की है, तो बस इस सुझाव को अनदेखा करें।

समाधान # 4: फ़ैक्टरी रीसेट

फोन को पोंछना बहुत अधिक कठोर है, लेकिन सिर्फ सुरक्षित पक्ष में होने के कारण, आप अपने S9 को रीसेट कर सकते हैं यदि समस्या के पीछे कोई अज्ञात सॉफ़्टवेयर समस्या है। फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:

  1. अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 5: अपनी कंपनी आईटी टीम के साथ काम करें

कॉर्पोरेट ईमेल खातों को कभी-कभी सुरक्षा कारणों से प्रतिबंधित किया जा सकता है। "सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ" त्रुटि सामान्य है और इस बिंदु पर कुछ भी हो सकता है। हालांकि इसका सबसे संभावित कारण आपकी कंपनी द्वारा निर्धारित खाता प्रतिबंध हो सकता है। हम जानते हैं कि स्टॉक ईमेल ऐप इस समय 99% लोकप्रिय, मुफ्त ईमेल खातों के साथ काम करता है, इसलिए हम यह नहीं कह सकते हैं कि समस्या कहाँ है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके खाते को आपकी कंपनी के नेटवर्क से जुड़े अन्य उपकरणों के अलावा अन्य उपकरणों को जोड़ने की अनुमति है। उदाहरण के लिए, प्रतिबंधित एक्सचेंज खातों को केवल आपके काम के स्थानीय नेटवर्क से जुड़े पीसी पर काम करने की अनुमति दी जा सकती है, लेकिन इसके बाहर, यह नहीं होगा। आपको यह देखने के लिए अपनी कंपनी की आईटी टीम के साथ काम करना होगा कि क्या इस तरह का प्रतिबंध मौजूद नहीं है। यदि आपकी कंपनी ईमेल खातों को मोबाइल फोन पर जोड़ने की अनुमति नहीं देती है, तो यह केवल आपके अंत में पहले से ही निश्चित है। फिर, हम इस समय किसी भी मुद्दे से अवगत नहीं हैं जो एक्सचेंज खातों को जोड़े जाने से रोक सकता है। समस्या आपके खाते पर सीमित होनी चाहिए क्योंकि आप इसे जीमेल ऐप में नहीं जोड़ पा रहे हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी S9 कार के ब्लूटूथ के साथ काम नहीं करेगा

नमस्ते। मुझे अपने सैमसंग S9 के साथ मेरे ऑडी A4 के साथ संवाद करने में एक सतत समस्या है। समस्या स्पष्ट रूप से ब्लूटूथ और इन दोनों के बीच का सॉफ्टवेयर है। समस्या यह है कि ऐसा होता है कि कभी-कभी एक रीसेट के बाद फोन कॉल एक रोबोटिक साइट्रैच की तरह लगता है या दो यह काम करना शुरू कर देता है। दूसरा यह है कि जब प्रत्येक 10 सेकंड में s9 से कार तक संगीत स्ट्रीम करने के लिए कनेक्ट किया जाता है या तो संगीत बाधित होता है और टूट जाता है और फिर जारी रहता है और फिर अंतराल में। क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है? सादर।

समाधान: हमारा सुझाव है कि आप अपनी कार को अपने डीलरशिप पर ले जाएं और देखें कि क्या वे इसके ब्लूटूथ को अपडेट कर सकते हैं। यह समस्या अक्सर तब होती है जब एक नया डिवाइस जैसे स्मार्टफोन असंगत ब्लूटूथ सिस्टम के साथ काम करने की कोशिश करता है। हालाँकि ब्लूटूथ पहले से ही एक घरेलू नाम बन चुका है, लेकिन निर्माताओं द्वारा इसका कोई समान प्रोटोकॉल नहीं है। पुराने ब्लूटूथ डिवाइस खराब तरीके से काम कर सकते हैं या नए ब्लूटूथ डिवाइस के साथ बिल्कुल भी नहीं। कारों में ब्लूटूथ सिस्टम पुराने ब्लूटूथ प्रोटोकॉल और प्रोफाइल का उपयोग करते हैं और वे आमतौर पर समय के साथ अपडेट नहीं होते हैं। जैसे-जैसे नए उपकरण ब्लूटूथ क्षमताओं के मामले में आगे बढ़ते गए, कारों में पुराने ब्लूटूथ सिस्टम बने रहे, जिससे अंततः असंगतता की समस्या पैदा हुई। सीधे शब्दों में कहें, अगर आपके S9 ने कभी भी आपकी कार के ब्लूटूथ सिस्टम के साथ ठीक से काम नहीं किया है, तो इसका सबसे संभावित कारण यह है कि आपकी कार का ब्लूटूथ सबसे अधिक संभावित है। यदि आप भाग्यशाली हैं और आपकी कार का ब्लूटूथ अभी भी आपके S9 के साथ संगत करने के लिए अपडेट किया जा सकता है, तो यह आपके मुद्दे का समाधान हो सकता है। अन्यथा, बस इतना कुछ नहीं है कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।

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