यदि आपका गैलेक्सी S8 प्लस एंड्रॉइड अपडेट [समस्या निवारण गाइड] स्थापित नहीं करेगा तो क्या करें
हम हर समय अपडेट-संबंधित समस्याओं को प्राप्त करते हैं। आज के समस्या निवारण एपिसोड में, हम कुछ # गैलेक्सीएस 8 उपयोगकर्ताओं द्वारा हमें बताई गई समस्याओं का समाधान करेंगे। इस पोस्ट में मुख्य चिंता यह है कि एंड्रॉइड डिवाइस से कैसे निपटना है जो अपडेट करने में विफल रहता है, या सिस्टम अपडेट को बिल्कुल भी स्थापित नहीं करेगा।
एटी एंड टी एस 8 प्लस मालिकों के लिए, हम एक गाइड का लिंक भी देते हैं जो आपको दिखाएगा कि अपने डिवाइस को मैन्युअल रूप से कैसे अपडेट किया जाए। इसे जांचना सुनिश्चित करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S8 प्लस अद्यतन समस्याओं को कैसे ठीक करें: अनलॉक किया गया S8 प्लस AT & T फर्मवेयर अद्यतन स्थापित नहीं करेगा
मुझे कुछ दिनों पहले एक गैलेक्सी एस 8 प्लस मिला। यह एक अनलॉक एटीएंडटी फोन है जिसका उपयोग एटीएंडटी के साथ किया जा रहा है। मैंने 7 या 8 बार Android पर अपडेट करने का प्रयास किया है। यह ठीक है, डाउनलोड करता है, लेकिन हर बार 24% पर यह कहता है कि एक त्रुटि थी और कनेक्शन खो गया था स्थापित करें पर मुझे यकीन है कि मुझे यकीन है कि इंटरनेट समस्या नहीं है क्योंकि कनेक्शन अच्छा है और मैं आमतौर पर देख रहा हूं अपडेट होते समय ऑनलाइन मेरा iPad। मैंने AT & T को कॉल किया है और वे जो भी करते हैं, वह रिमोटली अपडेट शुरू कर रहा है। सैमसंग का कहना है कि मुझे इसे सेवा में लाना है। मैंने आपके लेख में दिए निर्देश के अनुसार कैश को साफ़ कर दिया था लेकिन इसने वही किया।
समाधान: फोन के कैशे को साफ़ करना अंतिम स्थिति नहीं है जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं। आपको यह देखने के लिए डिवाइस रीसेट करने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या कोई अस्थायी ऑपरेटिंग सिस्टम बग है जो अपडेट को रोकता है। यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट कुछ भी नहीं बदलेगा, तो यह वह समय है जब आप सैमसंग या अपने कैरियर से सहायता प्राप्त करने पर विचार करते हैं।
संदर्भ के लिए, यहां आपके S8 प्लस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि आप अपना डिवाइस सैमसंग को भेजना नहीं चाहते हैं, या अपने कैरियर के समर्थन तंत्र के माध्यम से जाना चाहते हैं, तो आप मैन्युअल रूप से उस फ़र्मवेयर संस्करण को अपडेट कर सकते हैं जिसे आप फ्लैश करके चाहते हैं। यह एक बहुत अधिक जटिल विकल्प है और बहुत सारे औसत उपयोगकर्ता इसे नहीं करना चाहते हैं। एंड्रॉइड की दुनिया में फ्लैशिंग एक शब्द है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता को स्वयं या स्वयं द्वारा फर्मवेयर को अपडेट करने या स्थापित करने के लिए किया जाता है, जैसा कि वाहक या सैमसंग द्वारा प्रदान किए गए ओवर-द-एयर अपडेट के माध्यम से करने का विरोध किया जाता है। फ्लैशिंग मूल रूप से एक डिवाइस के कोर सिस्टम को संशोधित करने का एक उपयोगकर्ता तरीका है, इसलिए यह स्वाभाविक रूप से जोखिम भरा है और इसके परिणामस्वरूप फोन को ब्रिक कर सकते हैं। यदि आप जोखिमों को स्वीकार कर सकते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और इस गाइड में विस्तृत चरणों का पालन कर सकते हैं: फ्लैशिंग स्टैंडर्ड एफडब्ल्यू, कैरियर स्विचिंग और फ्लैशिंग अनलॉक एफडब्ल्यू के लिए गाइड।
याद रखें, आपके उपकरण को चमकाने से अस्थायी या स्थायी सॉफ़्टवेयर क्षति हो सकती है। यदि इस प्रक्रिया के दौरान कुछ होता है और आप इसे बाद में सैमसंग या एटीएंडटी में लाने का निर्णय लेंगे, तो हो सकता है कि आपको दोनों में से किसी का समर्थन न मिले। चमकती को सॉफ्टवेयर से छेड़छाड़ माना जाता है और यदि पता चला, तो स्वचालित रूप से आपके डिवाइस की वारंटी से बच जाता है। सैमसंग भी इसका जायजा नहीं लेगा।
समस्या # 2: यदि आपका गैलेक्सी S8 प्लस एंड्रॉइड अपडेट स्थापित नहीं करेगा तो क्या करें
मेरा मुद्दा सबसे हाल के सॉफ़्टवेयर डिवाइस अपडेट में होता है जहां मैं अपने मोबाइल डेटा और मेरे वाईफाई नेटवर्क के साथ इसे आज़माता हूं और अपडेट करता हूं, लेकिन यह बिल्कुल भी अपडेट नहीं होता है। अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करने के बाद, स्क्रीन पर एक संदेश कहता है "अपडेट डाउनलोड नहीं किया जा सका: सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में असमर्थ। एक नेटवर्क या सर्वर त्रुटि हुई। बाद में पुन: प्रयास करें। "मैंने प्रारंभिक संदेश के बाद कई बार कोशिश की है और यहां तक कि मेरे डिवाइस को नरम रीसेट कर दिया है लेकिन समान संदेश दिखाई देता है।
समाधान: अगर हम यह जानना चाहते हैं कि आपका S8 सिस्टम अपडेट को स्थापित क्यों नहीं करेगा, तो जाँचने के लिए बहुत सारे चर हैं। नीचे सामान्य कारक दिए गए हैं जिनकी आपको जाँच करनी चाहिए:
- डिवाइस में अपर्याप्त भंडारण स्थान है
- दूषित सिस्टम कैश
- रूट सॉफ्टवेयर या कस्टम फर्मवेयर अपडेट को रोकते हैं
- खराब तृतीय पक्ष ऐप
- अज्ञात सॉफ्टवेयर गड़बड़
- डाउनलोड किया जा रहा अद्यतन असंगत है
- OTA अद्यतन समय का स्रोत
- अज्ञात हार्डवेयर खराबी
अपने समस्या के निवारण के लिए, तार्किक चरणों की एक श्रृंखला है जिसका आपको पालन करना चाहिए।
सुनिश्चित करें कि वहाँ पर्याप्त संग्रहण स्थान उपलब्ध है
सिस्टम अपडेट आमतौर पर लगभग 1GB स्टोरेज स्पेस लेते हैं। एंड्रॉइड अपडेट के दौरान त्रुटियों का सामना न करने के लिए, आप अपने डिवाइस में पर्याप्त संग्रहण स्थान खाली करना चाहते हैं। सबसे सुरक्षित संख्या हर समय 2GB मुक्त छोड़ना है। यह सिस्टम और ऐप अपडेट को बिना किसी अड़चन के आगे बढ़ने की अनुमति देता है।
दूषित प्रणाली कैश
कई बार, एंड्रॉइड सिस्टम कैश के कारण समस्या हो सकती है यदि यह पुराना या दूषित हो जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कभी भी कोई सिस्टम कैश समस्याएँ उत्पन्न न हों, हमेशा हर कुछ महीनों में कैश विभाजन को साफ़ करने की आदत डालें। यह एक सरल प्रक्रिया है इसलिए आप इसे अपने दम पर कर सकते हैं। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कस्टम रोम या रूट
कुछ कस्टम फर्मवेयर या ROM, और यहां तक कि कुछ रूट सॉफ़्टवेयर को उद्देश्य पर अपडेट डाउनलोड करने से डिवाइस को ब्लॉक करने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है। यदि आपका S8 प्लस एक अनौपचारिक सॉफ्टवेयर पर चलता है, तो यह आपकी समस्या का कारण हो सकता है। ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट करने का प्रयास करने से पहले इसके शेयर फ़र्मवेयर को अनरूट या रिस्टोर करने का प्रयास करें।
खराब थर्ड पार्टी ऐप
यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप आपकी परेशानी का स्रोत है, फोन के सुरक्षित मोड पर होने के दौरान ओटीए अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को निलंबित कर दिया जाएगा। यदि उनमें से एक अपडेट को रोक रहा है, तो उन्हें सुरक्षित मोड में ऐसा करने में सक्षम नहीं होना चाहिए।
सुरक्षित मोड में बूट करना आसान है। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- जांचें कि OTA अपडेट कैसे काम करता है।
बेजोड़ता
सैमसंग उपकरणों को आमतौर पर प्रत्येक वाहक की जरूरतों के लिए बनाया जाता है ताकि उनके फर्मवेयर संस्करण अलग-अलग हों। एटी एंड टी गैलेक्सी एस 8 प्लस वेरिज़ोन के समतुल्य फर्मवेयर का उपयोग नहीं कर सकता है क्योंकि बाद वाला हार्डवेयर पूर्व से थोड़ा अलग है। इंटरचेंजिंग वाहक-विशिष्ट फर्मवेयर एक नो-नो है यही कारण है कि सैमसंग उपकरणों को असंगत संस्करणों को डाउनलोड नहीं करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आपका डिवाइस आपके द्वारा अभी उपयोग किए जा रहे से भिन्न वाहक के लिए बनाया गया है, तो OTA से इसे अपडेट करने की अपेक्षा न करें। यदि आप वास्तव में अपडेट करना चाहते हैं, तो इसके बजाय इसे फ्लैश करने का प्रयास करें। ऊपर हमारे चेतावनियों का संदर्भ लें।
सर्वर समस्या
OTA अपडेट को आपके कैरियर की ओर से कुछ कंप्यूटरों द्वारा धकेला जा रहा है। कभी-कभी, एक ही समय में अपडेट डाउनलोड करने वाले बहुत से उपयोगकर्ता समय बहिष्कार या डिस्कनेक्ट करने के कारण सर्वर पर हावी हो सकते हैं। यह हर समय होता है, यहां तक कि आईओएस वातावरण में भी। बाद के समय या दिनांक पर अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। सर्वर साइड से पर्याप्त बैंडविड्थ होने के बाद, ओटीए अपडेट हमेशा की तरह आगे बढ़ना चाहिए।
सॉफ़्टवेयर कोडिंग समस्या या अज्ञात हार्डवेयर खराबी
यदि आपके द्वारा फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी, ऊपर दिए गए सभी सुझाव काम नहीं करेंगे, जैसा कि समस्या # 1 के लिए ऊपर दिए गए निर्देश के अनुसार, आप मान सकते हैं कि कारण आपके स्तर पर ठीक नहीं है। हमारा सुझाव है कि आप सैमसंग या अपने वाहक के साथ मिलकर काम करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S8 प्लस दिखा रहा है "अद्यतन के लिए जाँच करते समय" नवीनतम Android संस्करण आपके डिवाइस में पहले से इंस्टॉल है "संदेश
मैं गैलेक्सी S8 प्लस मॉडल G955U (यूएसए अनलॉक) का उपयोग कर रहा हूं। मुझे अपने फोन पर सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं मिल रहा है, जबकि मेरे अन्य मित्र जिनके पास S8 प्लस है, वे एंड्रॉइड 8 पर चल रहे हैं। मेरा फोन अभी भी एंड्रॉइड 7.0 चला रहा है और जब भी मैं इसे अपडेट करने की कोशिश करता हूं, तो यह दिखाता है कि "नवीनतम एड्रोइंड संस्करण आपके डिवाइस में पहले से इंस्टॉल है" मैं बिना रूट किए एंड्रॉइड अपडेट कैसे प्राप्त कर सकता हूं? या मेरे पास एकमात्र विकल्प मेरे फोन को बदलना है? कृपया मुझे जल्द से जल्द जवाब दें।
समाधान: जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, असंगत फर्मवेयर संस्करण स्थापित नहीं किया जा सकता है। आपका गैलेक्सी एस 8 प्लस मूल रूप से एक अलग वाहक के लिए काम करने के लिए बनाया जाना चाहिए। अपडेट के लिए जाँच करते समय आपको जो संदेश मिल रहा है वह एक सामान्य है और उन इकाइयों के लिए अपेक्षित है जो मूल वाहक में उपयोग नहीं किए जा रहे हैं, जिनके लिए काम करना चाहिए था।
यदि आप किसी अद्यतन के लिए मर रहे हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप जोखिम भरे चमकती प्रक्रिया से गुज़रें। अपने जोखिम पर करें।
