यदि आपकी गैलेक्सी एस 9 प्लस में रंगीन क्षैतिज रेखा (खराब स्क्रीन समस्या) है तो क्या करें?

बहुत सारे # GalaxyS9 और # GalaxyS9Plus उपयोगकर्ता अपनी स्क्रीन के साथ समस्याओं का सामना करते हैं, इसलिए यहां अब तक एकत्र किए गए नमूना मामले हैं। अपने स्वयं के अनुभव में, हम सैमसंग गैलेक्सी स्क्रीन असेंबली आमतौर पर विश्वसनीय हैं, अक्सर पुराने उपकरणों में मदरबोर्ड को नष्ट कर देते हैं। यदि आपके पास अपने स्वयं के S9 या S9 प्लस पर एक स्क्रीन समस्या है, तो इस पोस्ट को एक विचार देना चाहिए कि क्या करने की आवश्यकता है।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: यदि आपकी गैलेक्सी एस 9 प्लस में रंगीन क्षैतिज रेखा है तो क्या करें

मैंने घर पर बस कुछ ही बार अपना फोन गिराया। वे कुछ ज्यादा गंभीर नहीं थे और मेरे S9 + का सबसे कठिन ड्रॉप एक टेबल से 3 फीट नीचे था। स्क्रीन नहीं टूटी, और बहुत साफ दिख रही थी। मेरे डिवाइस के बाकी हिस्सों पर क्षति का कोई संकेत नहीं था। हालांकि, हाल ही में, मेरे फोन स्क्रीन के शीर्ष तीसरे पर एक पतली बहुत हल्की नारंगी क्षैतिज रेखा विकसित हुई है, एक किनारे से दूसरे तक (वॉल्यूम बटन से पावर बटन तक)। नारंगी रंग सबसे मजबूत होता है जहां रेखा होती है, और फिर हल्का होने लगता है क्योंकि यह मेरे फोन स्क्रीन को और नीचे ले जाता है, इस बिंदु पर जहां यह ध्यान देने योग्य नहीं है। मेरे फोन की बाकी स्क्रीन पूरी तरह से सामान्य है। रेखा को स्पष्ट रूप से देखने के लिए, मुझे इसे ठोस रंग की पृष्ठभूमि पर देखना होगा। अजीब बात यह है कि स्क्रीन का समस्या वाला हिस्सा सभी रंगों को सामान्य रूप से प्रदर्शित कर सकता है, लेकिन बस जो भी रंग देता है वह बहुत मामूली नारंगी रंग दिखा रहा है। स्पर्श की कार्यक्षमता भी सामान्य है। मैंने हार्ड मोड में हार्ड रीस्टार्ट और बूटिंग की कोशिश की है लेकिन समस्या बनी रहती है। जब मैं स्क्रीनशॉट लेता हूं और किसी अन्य डिवाइस पर देखता हूं, तो लाइन मौजूद नहीं है। मैं वास्तव में उम्मीद कर रहा हूं कि यह एक हार्डवेयर समस्या नहीं है, क्योंकि यह महंगा होगा। किसी भी तरह की मदद की सराहना की जाएगी।

समाधान: किसी नए स्मार्टफोन की स्क्रीन पर किसी भी तरह की मलिनकिरण या असामान्य रेखा लगभग हार्डवेयर नुकसान का संकेत है। यदि ऐसा है तो जाँच करने के लिए, डिवाइस को रिकवरी मोड या ओडिन मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या लाइन बनी हुई है। यदि ऐसा होता है, तो आप भाग्य से बाहर हैं क्योंकि यह क्षतिग्रस्त स्क्रीन का एक स्पष्ट संकेत है।

वैकल्पिक मोड में अपने S8 प्लस को बूट करने के तरीके के बारे में ये चरण हैं। पुनर्प्राप्ति मोड में अपने S9 प्लस को बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों की जाँच करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा। अब आपको रिकवरी मोड में होना चाहिए।
4. समस्या के लिए जाँच करें।

अपने S9 प्लस को ओडिन मोड में कैसे बूट करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम डाउन कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. अपने डिवाइस को डाउनलोड मोड में बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
4. समस्या के लिए जाँच करें।

यदि नारंगी रेखा इन दोनों में से किसी एक या दोनों मोड में दिखती है, तो इसका मतलब है कि स्क्रीन असेंबली, विशेष रूप से मॉनिटर को तोड़ना होगा। अगर यह कुल स्क्रीन विफलता का एक प्रारंभिक संकेत है, लेकिन ऐसा नहीं है, तो कोई बता नहीं है लेकिन सैमसंग को आपके लिए स्क्रीन को बदलने दें।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 वीडियो लेते समय अपने आप बंद हो जाता है

मैंने काफी देर तक (20 ~ + मिनट?) 4 जुलाई की रात आतिशबाजी का वीडियो और मेरा सैमसंग गैलेक्सी S9 स्मार्टफोन (कनाडा में TELUS मोबिलिटी नेटवर्क पर) वीडियो कैमरा ऐप / फंक्शन को तरस गया और अपने आप ही बंद कर दिया ... I गैलरी में जाँच की गई, वीडियो का कोई सबूत नहीं है ... पूरी बात चली गई ... बैटरी का स्तर केवल 50% के आसपास था, मुझे लगता है ... इस बिंदु पर% के बारे में सटीक नहीं हो सकता, लेकिन फोन करना जारी रखा वाई-फाई इंटरनेट ब्राउज़िंग, ect सहित अन्य सभी। शाम के बाकी हिस्सों के लिए ठीक है ... और भंडारण स्थान (आंतरिक रूप से [13.3 जीबी उपलब्ध है], या, मेरे 200 जीबी सैंडिस्क माइक्रोएसडीएक्स कार्ड [163.91 जीबी उपलब्ध]) एक मुद्दा नहीं है ... ऐसा कुछ भी नहीं है जिसके बारे में मैं सोच सकता हूं कि यह कारण होगा समस्या, संभवतः एक बहुत बड़ी फ़ाइल आकार को छोड़कर ... क्या इन फोनों पर MP4 फ़ाइलों के लिए कोई समस्या है?

समाधान: जहां तक ​​हमारे अपने अनुभवों का सवाल है, सैमसंग ने इस बात पर एक सीमा रखी थी कि आप डिवाइस पर कितने समय तक वीडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वीडियो रिकॉर्ड करना बहुत ही मांगलिक कार्य है और महंगा हो सकता है आपका s9, यह मुख्य रूप से पारंपरिक वीडियो रिकॉर्डर की तरह रिकॉर्ड करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। लंबा वीडियो रिकॉर्ड करते समय, फोन की मेमोरी, प्रोसेसर और स्टोरेज ठीक से काम नहीं कर सकते हैं क्योंकि कुछ समय के बाद ओवरहीटिंग हो सकती है और सबसे ज्यादा संभवत: शट डाउन हो जाता है। यदि आपने सीधे 20 मिनट के लिए वीडियो रिकॉर्ड करने का प्रयास किया है, तो आपका गैलेक्सी S9 जारी रखने के लिए बहुत गर्म हो गया होगा। डिज़ाइन के अनुसार, यह उपकरण स्वयं को बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब आंतरिक तापमान मदरबोर्ड क्षति को रोकने के लिए एक निश्चित स्तर पर पहुंच गया।

अचानक हुई दुर्घटना ने आंतरिक स्टोरेज डिवाइस या एसडी कार्ड में वीडियो फ़ाइल को भी दूषित कर दिया हो सकता है इसीलिए आप इसे अभी नहीं ढूंढ सकते हैं। यदि आपका कैमरा ऐप डिवाइस के आंतरिक संग्रहण डिवाइस को सहेज रहा था, तो स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने फोन के सॉफ़्टवेयर की पूरी छवि बनाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपका कंप्यूटर अक्षत फ़ाइलों को पा सकता है।

नीचे स्मार्ट स्विच फ़ाइलों के लिए डिफ़ॉल्ट फ़ाइल स्थान दिए गए हैं:

• विंडोज 10 : C: \ Documents \ Samsung \ Smart स्विच \ बैक अप \
• Windows XP : C: \ Documents and Settings \ [username] \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista और Windows 7 : C: \ Users \ [username] \ AppData \ Roaming \ Apple कंप्यूटर \ MobileSync \ Backup \
• Mac OS X : / उपयोगकर्ता / [उपयोगकर्ता नाम] / पुस्तकालय / अनुप्रयोग समर्थन / MobileSync / बैकअप

यदि आपका कैमरा ऐप एक एसडी कार्ड के लिए बचत कर रहा है, तो एसडी कार्ड को किसी अन्य फोन या कंप्यूटर में डालें और देखें कि क्या गायब वीडियो फाइलें हैं।

यदि वीडियो फ़ाइलें चली गईं या दूषित हो गईं, तो आप भाग्य से बाहर हैं। अचानक हुई दुर्घटना ने उन्हें दूषित कर दिया है या आपके फोन को ठीक से सहेजने में विफल हो गया है। गायब वीडियो फ़ाइलों को पुनः प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है इसलिए वे चले गए के रूप में अच्छे हैं।

कुछ दूषित फ़ाइलों को विशेष उपकरणों का उपयोग करके मरम्मत की जा सकती है। यदि वे दूषित वीडियो फ़ाइलें फ़ोन या एसडी कार्ड में हैं, तो आप पेशेवरों की सहायता से उन्हें सुधारने में सक्षम हो सकते हैं। काम करने के लिए सम्मानित डेटा रिकवरी विशेषज्ञों को खोजने की कोशिश करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S9 स्क्रीन सफेद और हरे रंग को टिमटिमाता रहता है

नमस्ते! मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S9 है। फोन लगभग 8 महीने से शानदार काम कर रहा है। मैंने इसे कहीं भी गिराया नहीं है और फोन को कोई शारीरिक नुकसान नहीं हुआ है। आज सुबह अचानक स्क्रीन पर सफेद और हरे रंग की झिलमिलाहट शुरू हो गई। स्क्रीन के निचले आधे हिस्से के लिए झिलमिलाहट के रूप में जो शुरू हुआ वह लगभग पूरी स्क्रीन तक फैल गया है। मैंने कैश को साफ़ करने की कोशिश की, और अन्य सभी सुझाए गए चरणों का भी पालन किया। इसमें से कुछ भी काम नहीं किया। कृपया मदद कीजिए।

समाधान: आपके फोन की स्क्रीन टूट गई होगी। यदि आप अभी भी अपने डेटा का बैकअप पहले बना सकते हैं, तो फ़ैक्टरी को रीसेट कर दें। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के तुरंत बाद स्क्रीन फ़्लिकर करना जारी रखती है, तो इसका मतलब है कि स्क्रीन को बदलना होगा। सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे आपके लिए मरम्मत कर सकें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S9 दिखाता है कि उपलब्ध सिस्टम अपडेट है

मैंने एक हफ्ते पहले एक गैलेक्सी एस 9 खरीदा था, तब से यह 16-20 सिस्टम अपडेट से गुजरा है! और अभी भी सिस्टम अपडेट के लिए प्रयास करता रहता है। मैं कारखाने के रूप में अच्छी तरह से और कुछ भी यह रीसेट करें। क्या मेरा फोन दोषपूर्ण है या क्या मैंने ऐसा किया है? जिन लोगों / कंपनी ने मुझे खरीदा है, वे चाहते हैं कि मैं इसे वापस भेज दूं, हालांकि मैं ऐसा करने के लिए तैयार हूं।

समाधान: हमने इस मुद्दे को बिलकुल नए S9 पर नहीं देखा है इसलिए आप या तो वाहक-ब्रांड वाले S9 का उपयोग कर रहे हैं और इसे एक अलग नेटवर्क में उपयोग कर रहे हैं, या आपका ब्रांड S9 बस दोषपूर्ण है।

कैरियर-ब्रांडेड S9

यदि आपके पास एक वाहक ब्रांड वाला फोन है और आप इसे दूसरे नेटवर्क पर उपयोग कर रहे हैं (उदाहरण के लिए यदि आपके पास T-Mobile S9 है और आप इसे AT & T पर उपयोग कर रहे हैं), तो यही कारण होना चाहिए कि फोन आपको बताता रहे कि वहाँ है एक उपलब्ध अद्यतन। एक फोन को अनलॉक करने से केवल नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन बदल जाता है लेकिन मुख्य सॉफ्टवेयर अभी भी मूल नेटवर्क का है जो मूल रूप से काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। इसलिए, एक अनलॉक किया हुआ टी-मोबाइल डिवाइस जरूरी नहीं कि अपने सॉफ्टवेयर को एटी एंड टी के ऊपर स्विच करे, भले ही वह अनलॉक हो। एक बार जब आप इसे एक अलग नेटवर्क के साथ उपयोग करना शुरू कर देते हैं, तो यह एक समस्या हो सकती है क्योंकि सॉफ़्टवेयर को अब अपडेट स्थापित करने के लिए लगातार याद दिलाया जाएगा। हालाँकि यह डाउनलोड किए गए अपडेट को इंस्टॉल नहीं करेगा क्योंकि यह फोन के सॉफ्टवेयर के साथ संगत नहीं है। यही कारण है कि आपको सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने के लिए लगातार सूचना मिलेगी। जब तक आपके फोन के सॉफ्टवेयर में अपडेट नोटिफिकेशन को बंद करने के लिए सेटिंग के तहत एक विकल्प नहीं है, वास्तव में उनसे छुटकारा पाने का कोई तरीका नहीं है।

एकदम नया S9

यदि आपके पास एक नया S9 है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने को और अधिक परेशानी से बचाने के लिए एक प्रतिस्थापन इकाई की मांग करें। हालांकि ध्यान रखें कि प्रतिस्थापन इकाई अब बिल्कुल नई नहीं हो सकती है, जैसा कि अक्सर सैमसंग द्वारा जारी किए गए लोगों के साथ भी होता है। डीलर या स्टोर से बात करना सुनिश्चित करें ताकि आप निराश न हों।