जब आपका सैमसंग गैलेक्सी S8 "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड] दिखाना शुरू कर देता है तो क्या करें
इस तथ्य के बावजूद कि आपका सैमसंग गैलेक्सी एस 8 वास्तव में प्रभावशाली हार्डवेयर चश्मा पैक करता है, यह त्रुटियों और समस्याओं से मुक्त नहीं है। वास्तव में, हम पहले से ही सैकड़ों प्राप्त कर चुके हैं, यदि हजारों नहीं, तो हमारे पाठकों की रिपोर्ट से जो अपने फोन के साथ कुछ समस्याओं के बारे में मदद मांग रहे थे। उनमें से कुछ ऐप्स के बारे में शिकायतें थीं जो दुर्घटनाग्रस्त रहती हैं। हम उम्मीद करते हैं कि कई उपयोगकर्ता तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को बंद करने और अधिक बार दुर्घटनाग्रस्त होने के बारे में शिकायत करेंगे, लेकिन हम अंतर्निहित ऐप्स को अक्सर क्रैश होने की उम्मीद नहीं करते हैं।
इस पोस्ट में, मैं गैलेक्सी एस 8 को शामिल करने वाली समस्या से निपटूंगा जो "संपर्क बंद हो गया" त्रुटि दिखाता रहता है। हमारे कुछ पाठकों की रिपोर्टों के अनुसार, यह विभिन्न स्थितियों में हो सकता है। ऐसे लोग थे, जिन्होंने कहा कि उनका फोन इस त्रुटि को दिखाता है, जबकि एक फोन कॉल करने की कोशिश करते समय कुछ ने कहा कि उनकी गलती से मैसेज ऐप में संपर्क फ़ील्ड पर संपर्क सम्मिलित करने की कोशिश करते समय त्रुटि होती है और ऐसे लोग हैं जिन्होंने कहा कि त्रुटि तब दिखाई देती है जब वे दिखाई देते हैं किसी संपर्क को संपादित करने या उनके किसी संपर्क में एक तस्वीर जोड़ने की कोशिश की। दूसरे शब्दों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं जानते हैं कि इस त्रुटि के होने से क्या समस्या है, इसलिए हमें समस्या निवारण की आवश्यकता है। तो, नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
लेकिन कुछ और करने से पहले, यदि आप वर्तमान में अपने फोन के साथ विभिन्न समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही अपने पाठकों को सहायता प्रदान करना शुरू कर दिया है जो इस डिवाइस के मालिक हैं। हम समझते हैं कि आपका फोन अभी भी नया है और यह बिना किसी अड़चन के पूरी तरह से काम करना चाहिए लेकिन सैमसंग यह गारंटी भी नहीं दे सकता है कि कोई समस्या नहीं होगी। हम यहाँ क्या करते हैं अपने पाठकों को सबसे अच्छी मदद प्रदान करते हैं यदि हम आपकी चिंता के बारे में पोस्ट प्रकाशित नहीं करते हैं, तो अपने एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी S8 को "संपर्क बंद कर दिया गया है" त्रुटि का निवारण कैसे करें
यह त्रुटि मूल रूप से हमें बताती है कि फोन ऐप से संबंधित समस्या से पीड़ित है। यह सिर्फ एक दुर्घटनाग्रस्त समस्या तक सीमित हो सकता है या यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या के कारण हो सकता है क्योंकि संपर्क एक अंतर्निहित ऐप है। आमतौर पर, इस तरह की त्रुटियां वास्तव में गंभीर नहीं होती हैं और आसानी से कुछ प्रक्रियाओं को करके उन्हें ठीक किया जा सकता है, जो कि दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप या फर्मवेयर पर बहुत प्रभाव डालती हैं। कहा जा रहा है, यहाँ है कि आप इस बारे में क्या करने की जरूरत है ...
चरण 1: संपर्क रीसेट करें
रीसेट से मेरा मतलब है कि इसके कैश और डेटा को साफ़ करें। यह सभी संभावित भ्रष्ट कैश और डेटा फ़ाइलों को हटाते समय ऐप को वापस अपने फ़ैक्टरी सेटिंग्स में लाएगा। यदि यह त्रुटि एक छोटी सी अनुप्रयोग समस्या है, तो यह केवल वही चीज होनी चाहिए जो आपको करनी चाहिए। लेकिन इससे पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपने Google खाते के साथ फोन को सिंक किया है और अपने संपर्कों को सिंक किया है ताकि वे बैकअप ले सकें क्योंकि ऐसा मौका है जब आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करते हुए अपने सभी संपर्कों को खो सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- संपर्क टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इसके बाद, त्रुटि को ट्रिगर करने के लिए संपर्क एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करें और यदि यह दिखाई नहीं देता है, तो अपनी संपर्क सूची में किसी भी नंबर पर फोन कॉल करने का प्रयास करें या पाठ संदेश लिखें और अपनी सूची से संपर्क चुनें। किस ऐप पर निर्भर करता है कि समस्या को ट्रिगर किया गया है, ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके अपने कैश और डेटा को साफ़ करें। यदि, हालांकि, समस्या इसके बाद भी होती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: सुरक्षित मोड में रहते हुए अपने फ़ोन का निरीक्षण करें
हमें यह जानने की आवश्यकता है कि क्या यह त्रुटि तब दिखाई देती है जब सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं क्योंकि ऐसी संभावना है कि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है। हम पहले ही ऐसे मामले देख चुके हैं जिनमें तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन क्रैश होने का कारण बन चुके हैं। चिंता न करें, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना सुरक्षित है और आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं किया जाएगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि त्रुटि अभी भी इस मोड में दिखाई देती है, तो यह स्पष्ट है कि आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का इससे कोई लेना-देना नहीं है, अन्यथा, आपको उन लोगों को ढूंढना होगा जो त्रुटि को ट्रिगर करते हैं और इसके बारे में कुछ करते हैं।
यह मानते हुए कि त्रुटि अभी भी इस मोड में दिखाई देती है और आपके पास ऐसा कोई सुराग नहीं है कि आपका कौन सा ऐप इसे पैदा कर रहा है, तो आपको यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या ऐसे ऐप हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है और फिर उन्हें अपडेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
यदि, हालांकि, आप पहले से ही किसी ऐप या दो पर संदेह कर रहे हैं, तो आपको उन ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा या समस्या को ठीक होने पर देखने के लिए उन्हें अनइंस्टॉल भी करना होगा।
गैलेक्सी S8 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी S8 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 3: संभव भ्रष्ट कैश को हटाने के लिए कैश विभाजन को मिटा दें
ऐप क्रैश कुछ भ्रष्ट कैश फ़ाइलों के कारण भी हो सकता है, जो सिस्टम द्वारा फोन के प्रदर्शन को चिकना बनाने के लिए बनाए जाते हैं। जब उनमें से कुछ भ्रष्ट हो जाते हैं, लेकिन सिस्टम उनका उपयोग करना जारी रखता है, तो प्रदर्शन समस्याएँ हो सकती हैं जिनमें ऐप्स क्रैश शामिल हैं। आप सिस्टम कैश को एक-एक करके डिलीट नहीं कर सकते हैं, इसलिए आपको उन सभी को एक ही बार में डिलीट करना होगा ताकि सिस्टम नया बना सके। आप केवल रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करके और कैश विभाजन को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं और यह है कि आप यह कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इसके बाद और त्रुटि जारी रहती है, तो अगला चरण संभवतः समस्या को ठीक कर देगा।
चरण 4: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
रीसेट निश्चित रूप से त्रुटियों को ठीक करेगा जैसे कि यह मान लें कि आपने फ़र्मवेयर को रूट की तरह संशोधित नहीं किया है या कस्टम रॉम स्थापित करने का प्रयास नहीं किया है। हालाँकि, जब आप अपना फ़ोन रीसेट करते हैं, तो आपकी सभी फ़ाइलें और डेटा हटा दिए जाएंगे, इसलिए आपको विशेष रूप से एक बैकअप बनाने की आवश्यकता होती है, जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे जाते हैं।
रीसेट से पहले, हालांकि, सुनिश्चित करें कि आप अपने Google आईडी और पासवर्ड पर ध्यान दें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों। या बेहतर अभी तक, इन चरणों का पालन करके अपने फ़ोन में फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि कई खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
इसके बाद, अपना डिवाइस रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
