ऐप स्टोर ने मेरे iPhone 6s प्लस पर काम करना क्यों बंद कर दिया और कैसे ठीक किया जाए? [आसान कदम]

आप अपने iPhone 6s Plus पर खेलने के लिए एक मूवी या नया ऐप डाउनलोड करने वाले हैं, लेकिन जैसे ही आप ऐप स्टोर खोलते हैं, आपको खाली स्क्रीन या लोडिंग पर अटकने के अलावा कुछ नहीं दिखता है। कहने की जरूरत नहीं है, कुछ गलत है और आपको इसे ठीक करने और सफलतापूर्वक डाउनलोड करने और पूरा करने के लिए कुछ करने और करने की आवश्यकता होगी। कुछ लोग उसी स्थिति में टकराते हैं जिसमें आईओएस 11 को अपडेट करने के बाद ऐप स्टोर लोड नहीं हो रहा है या काम नहीं कर रहा है, लेकिन अन्यों को यह अचानक घटना के रूप में है क्योंकि समस्या सिर्फ उनके डिवाइस पर कुछ भी बदले बिना सतह पर है। संभवत: ऐप स्टोर आपके iPhone 6s Plus पर अचानक विफल होने और काम करना बंद कर सकता है और इसे ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए? यदि आप इन्हीं सवालों के जवाब मांग रहे हैं, तो जानने के लिए पढ़ते रहें।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

आपके iPhone 6s Plus पर ऐप स्टोर की समस्याओं को ठीक करने के लिए समाधान और समाधान

इससे पहले कि आप अपने iPhone 6s Plus पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना शुरू करें, जिसने शायद ऐप स्टोर को कार्य करने से रोका हो, Apple सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर वापस जाएं और फिर यह सुनिश्चित करें कि ऐप स्टोर सेवा सक्रिय है। यदि यह हरे रंग में है, तो चिंता की कोई बात नहीं है क्योंकि हरा रंग इंगित करता है कि सेवा ऊपर और उपलब्ध है। हालांकि, अगर यह पीले रंग में दिखता है, तो यह ऐप सेवा को प्रभावित करने वाली समस्या को दर्शाता है। दुर्भाग्य से इस मामले में, आप सभी कर सकते हैं जब तक कि ऐप स्टोर सेवा चालू न हो जाए और फिर से ठीक काम कर रहा हो। आप इस समस्या की रिपोर्ट करने और आगे की सिफारिशों की तलाश के लिए Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं। यदि ऐप्पल स्टोर सेवा Apple सिस्टम पेज में ठीक दिखाई देती है, लेकिन फिर भी आपके iPhone 6s Plus पर काम नहीं कर रही है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और इन मानक समाधानों के साथ समस्या का निवारण शुरू कर सकते हैं। प्रत्येक विधि को करने के बाद ऐप का परीक्षण करना सुनिश्चित करें ताकि आपको पता चल जाए कि ऐप स्टोर की समस्या ठीक है या नहीं। यदि आपके बाकी iPhone ऐप ठीक काम कर रहे हैं, तो यह एक अलग मुद्दा है और इसलिए यह ठीक है।

पहली विधि: ऐप को छोड़ें और पुनः आरंभ करें।

यदि ऐप बदमाश हो जाता है, तो ऐप स्टोर ऐप को पुनरारंभ करना आवश्यक हो सकता है। कोई भी ऐप किसी भी समय गड़बड़ कर सकता है इसलिए यह संभव है कि आपके iPhone 6s Plus पर ऐप स्टोर में ऐसा हो रहा हो। इन चरणों के साथ एप्लिकेशन छोड़ने की कोशिश करें:

  1. अपने होम बटन पर डबल-टैप करें।
  2. ऐप स्टोर का पूर्वावलोकन देखें।
  3. एप्लिकेशन को स्क्रीन के ऊपर की ओर पूर्वावलोकन स्वाइप करें। ऐसा करने से ऐप बंद हो जाएगा।

आप पृष्ठभूमि में सभी चल रहे ऐप के साथ भी ऐसा कर सकते हैं। उपरोक्त चरणों को पूरा करने से ऐप पूरी तरह से बंद हो जाता है। जिन ऐप्स को आप देखते हैं, वे एप्लिकेशन ड्रॉअर (पूर्वावलोकन) स्टैंडबाय मोड में हैं। ये ऐसे ऐप्स हैं जो आपने पहले खोले हैं और जब तक आप उपरोक्त चरणों का उपयोग करके उन्हें बंद नहीं करते तब तक बैकग्राउंड में चलते रहे। इनमें से कोई भी पृष्ठभूमि ऐप अंततः दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है और जब ऐसा होता है, तो अन्य ऐप संचालन प्रभावित होते हैं। वे आपके iPhone से अधिक शक्ति का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए उन्हें बंद करना समझदारी है। अपने ऐप को बंद करने के बाद, ऐप स्टोर ऐप को उसी तरह खोलें जो आप करते हैं और देखें कि क्या यह अब ठीक काम कर रहा है।

दूसरी विधि: अपने iPhone 6s Plus (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें।

छोटी-मोटी त्रुटियां आपके किसी भी iPhone ऐप को अचानक और बेतरतीब ढंग से हो सकती हैं। और अक्सर, इन समस्याओं को आपके डिवाइस को पुनरारंभ करके हल किया जा सकता है। रीस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट किसी भी छोटे भ्रष्ट सेगमेंट को एप या iOS में ही खत्म कर देता है जिसके कारण एप या आईफोन खुद गलत व्यवहार करता है। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:

  1. कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ लेबल प्रकट न हो जाए।
  2. अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  3. 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।

जब तक आपका iPhone पूरी तरह से बूट नहीं हो जाता है, तब यह देखने के लिए कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है, फिर से ऐप स्टोर ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें।

तीसरी विधि: App Store कैश साफ़ करें।

कैश फ़ाइलें भी दूषित हो सकती हैं और एप्लिकेशन को क्रैश करने, अटक जाने या सामान्य रूप से अनियमित होने का कारण बन सकती हैं।

ऐप स्टोर कैश को साफ़ करना आपके iOS डिवाइस पर ऐप स्टोर के साथ सभी प्रकार की समस्याओं को ठीक कर सकता है। आप इसे ऐप स्टोर स्क्रीन के नीचे स्थित टैब आइकन पर 10 बार टैप करके आज़मा सकते हैं। तो आपको जो करने की ज़रूरत है वह ऐप स्टोर ऐप खोलें, फिर कैश साफ़ करने के लिए टुडे टैब पर 10 बार टैप करें (उदाहरण के लिए)। फिर ऐप स्टोर को बंद करें और फिर से खोलें।

चौथा तरीका: अपने वाई-फाई नेटवर्क का समस्या निवारण करें।

यदि आपका iPhone 6s Plus इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है, तो ऐप स्टोर लोड नहीं होगा। उस ने कहा, अपने iPhone के इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें। यह जांचने के लिए कि क्या आपका iPhone इंटरनेट से जुड़ा है, तो आप अपने ब्राउज़र ऐप के साथ वेबसाइट खोलने या फेसबुक जैसे अन्य नेटवर्क से संबंधित ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप किसी भी वेबसाइट तक पहुँच सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आप जुड़े हुए हैं। वाई-फाई को फिर से चालू करने की कोशिश करें और देखें कि ऐप स्टोर में कोई अच्छा आउटपुट लाता है या नहीं।

  1. यदि आप वाई-फाई पर हैं, तो सेटिंग्स-> वाई-फाई पर जाने की कोशिश करें , फिर वाई-फाई को बंद करने के लिए स्विच पर टैप करें ऐसा करने से आपका iPhone अपने वायरलेस डेटा कनेक्शन पर LTE या 4G नेटवर्क बैंड को स्विच कर देगा।
  2. ऐप स्टोर खोलें और देखें कि क्या यह अब काम करता है।

या आप अन्य सुरक्षित वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और अन्य नेटवर्क का उपयोग करके फिर से ऐप स्टोर खोल सकते हैं। यह निर्धारित करने में आपकी मदद करेगा कि समस्या आपके वायरलेस नेटवर्क के साथ है या नहीं।

पांचवीं विधि: ऐप स्टोर से साइन आउट करें फिर साइन इन करें।

कभी-कभी, सभी को अचानक त्रुटियों को ठीक करने की आवश्यकता होती है और मुद्दों को अपने ऐप्पल आईडी के साथ ऐप स्टोर में वापस साइन आउट करना होता है। क्या आपको इस वर्कअराउंड में अपना भाग्य आजमाना चाहिए, फिर यहां बताया गया है:

  1. होम से सेटिंग टैप करें।
  2. ITunes और App Store का चयन करें
  3. दिखाई देने वाले मेनू से, अपनी Apple ID पर टैप करें और फिर साइन आउट पर टैप करें।
  4. साइन आउट करने के बाद, अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
  5. फिर सेटिंग-> iTunes और ऐप स्टोर मेनू पर वापस जाकर साइन इन करें, फिर साइन इन बटन पर टैप करें और अपनी ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें

ऐप स्टोर ऐप लॉन्च करें फिर देखें कि क्या यह काम करता है।

छठी विधि: अपने iPhone 6s Plus पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

जब आप अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करते हैं, तो आपके द्वारा कनेक्ट किए गए सभी वाई-फाई नेटवर्क भूल गए या हटा दिए जाएंगे। तो यह ऐसा है जैसे आप पहली बार नेटवर्क से कनेक्ट होंगे। लेकिन ऐसा करने से पहले, अपने वाई-फाई पासवर्ड पर ध्यान दें क्योंकि बाद में आपको अपने वायरलेस नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने के लिए उनकी आवश्यकता होगी।

  • नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट-> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें फिर ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।

जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो आपका iPhone रिबूट करता है। रिबूट के बाद, आपको सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू पर जाकर अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करना होगा, फिर कनेक्ट करने के लिए अपने वायरलेस नेटवर्क का चयन करें।

एक नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट भी आपके iPhone पर इंटरनेट कनेक्टिविटी के कई मुद्दों को ठीक कर सकता है।

सातवीं विधि: अपने iPhone 6s Plus (DFU मोड रिस्टोर) को पुनर्स्थापित करें।

अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने का अर्थ है उस पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी और महत्वपूर्ण डेटा सहित सब कुछ मिटा देना। कहा जा रहा है कि, यह आपके iPhone पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करते समय अंतिम-खाई प्रयास के रूप में माना जाना चाहिए। ITunes में iOS रिस्टोर करने से पहले अपने डिवाइस को आईट्यून्स या आईक्लाउड पर बैकअप देना सुनिश्चित करें। यदि कभी आपको भविष्य में आपके डेटा की आवश्यकता होगी, तो आप उन्हें हमेशा अपने बैकअप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

आईट्यू बहाल करने के तीन प्रकार हैं, जिसमें आईट्यून्स के माध्यम से मानक रिस्टोर, रिकवरी मोड रिस्टोर और डीएफयू मोड रिस्टोर शामिल हैं। इस पूर्वाभ्यास में, मैंने DFU (डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट) मोड को पुनर्स्थापित करने की सिफारिश की। यह iOS का सबसे गहरा प्रकार है जिसे आप ठीक कर सकते हैं यदि अन्य सभी अंतर्निहित कारण को हल करने में विफल रहे। जब तक समस्या iPhone के हार्डवेयर संरचना पर नहीं होती है, तब तक यह DFU मोड द्वारा बहाल होने की संभावना है।

फिर आपको नवीनतम iTunes संस्करण स्थापित करने के साथ एक कंप्यूटर (विंडोज या मैक) की आवश्यकता होगी। और आरंभ करने के लिए, आपको अपने iPhone 6s Plus को अपने कंप्यूटर से आपूर्ति की गई USB केबल से कनेक्ट करना होगा। यहां बताया गया है कि यह वास्तव में कैसे किया जाता है:

  1. अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  2. फिर अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें फिर अपने आईओएस डिवाइस को पहचानने के लिए प्रतीक्षा करें।
  3. 8 सेकंड के लिए पावर बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें।
  4. 8 सेकंड के बाद, पावर बटन जारी करें लेकिन होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आईट्यून्स आपको संदेश के साथ संकेत नहीं देगा, आईट्यून्स ने रिकवरी मोड में एक आईफोन का पता लगाया है।
  5. जब आप आईट्यून्स संदेश देखते हैं तो होम बटन रिलीज़ करें।

यदि आपकी iPhone स्क्रीन पूरी तरह से काली हो जाएगी, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है। यदि यह काला नहीं है या आपने डिस्प्ले पर कोई लोगो देखा है, तो इसका मतलब है कि आपने DFU मोड में प्रवेश नहीं किया है और आपको सभी शुरू करने की आवश्यकता होगी। DFU मोड में प्रवेश करते समय समय की आवश्यकता होती है, इसलिए यदि आप अपने पहले प्रयास में प्रवेश करने में विफल रहे, तो रुकें नहीं और प्रयास करते रहें।

एक बार जब आपका iPhone DFU मोड में है, तो iTunes के माध्यम से अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करें।

क्या होगा यदि ऐप स्टोर ऐप अभी भी आपके आईफोन 6 एस प्लस पर काम नहीं कर रहा है?

अपने कैरियर या Apple समर्थन से संपर्क करें यदि इनमें से कोई भी विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और यह कि ऐप स्टोर अभी भी आपके iPhone 6s Plus पर लोड या काम नहीं कर रहा है। ऐसा करने से उन्हें अपने सिस्टम में ऐप स्टोर सेवा की वर्तमान स्थिति को फिर से जांचना होगा और फिर आपको उचित सिफारिशें देनी होंगी।

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