पर्सनल हॉटस्पॉट मेरे iPhone 6s प्लस पर काम क्यों नहीं कर रहा है और इसे कैसे ठीक किया जाए? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

Apple iPhone 6s Plus का उपयोग आपके अन्य उपकरणों के साथ इंटरनेट कनेक्शन साझा करने के लिए पोर्टेबल राउटर के रूप में भी किया जा सकता है। यह iPhone के पर्सनल हॉटस्पॉट (मोबाइल हॉटस्पॉट) फीचर से संभव हुआ है। व्यक्तिगत हॉटस्पॉट के साथ, आप सेलुलर डेटा पर इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं, जिसे स्रोत डिवाइस पर सक्षम करना होगा।

एक बार जब आप अपने iPhone 6s Plus पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट सेट और सक्षम कर लेते हैं, तो अब आप वाई-फाई, ब्लूटूथ या यूएसबी के माध्यम से अन्य उपकरणों पर इंटरनेट कनेक्शन साझा करना शुरू कर सकते हैं। इस प्रक्रिया को आमतौर पर मोबाइल उपकरणों में टेथरिंग कहा जाता है। यह देखते हुए कि स्रोत और जुड़े उपकरणों दोनों पर सब कुछ ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है, इसे इरादा के अनुसार काम करना चाहिए। फिर भी, कुछ अन्य कारक हैं जो आपके iPhone पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकते हैं। ये व्यक्तिगत हॉटस्पॉट पर अस्थिर या रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन, कनेक्शन की विफलता या बिल्कुल भी कनेक्शन नहीं जैसे अंतर्निहित मुद्दों के अंतर्निहित कारण हैं।

यह पोस्ट आम अपराधियों से निपटेगा कि क्यों व्यक्तिगत हॉटस्पॉट आपके iPhone 6s Plus पर काम करने में विफल रहता है। संभावित (सामान्य) समाधान और लागू वर्कअराउंड भी समस्या का निवारण करने में आपकी सहायता करने के लिए हाइलाइट किए जाते हैं। अपने iOS डिवाइस पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का उपयोग करते समय ऐसी समस्याओं का पता लगाने के लिए पढ़ें और स्थिति को सुधारने के लिए आपके पास क्या विकल्प हैं।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने iPhone 6s Plus पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का उपयोग करते समय समस्या क्यों उत्पन्न होती है, इसके सामान्य कारण

मोबाइल उपकरणों में समस्या का निवारण करते समय संभावित कारणों को जानना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने से न केवल आपको काम शुरू करने में मदद मिलेगी बल्कि कुछ ही समय में समस्या को ठीक करने की संभावना भी बढ़ जाती है।

व्यक्तिगत हॉटस्पॉट पर मुद्दों से निपटने के दौरान, यह आपको सेवा अपेक्षित पर जाँच शुरू करने में मदद करेगा। जिन चीज़ों को आपको पहले सत्यापित करने की आवश्यकता है उनमें आपके iPhone की सेलुलर डेटा सेटिंग्स, नेटवर्क और खाता स्थिति शामिल हैं।

यदि सेलुलर डेटा आपके डिवाइस पर सक्षम नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि इसका मुख्य कारण है कि आप पहले स्थान पर काम करने के लिए व्यक्तिगत हॉटस्पॉट क्यों नहीं प्राप्त कर सकते हैं। फिर से, कृपया ध्यान दें कि एक व्यक्तिगत हॉटस्पॉट आपको वाई-फाई और सेलुलर डेटा कनेक्शन को सक्रिय करने के लिए अपने ओएस डिवाइस पर सेलुलर डेटा कनेक्शन साझा करने की अनुमति देता है जब आपके पास वायरलेस नेटवर्क तक पहुंच नहीं होती है।

ऐसे अन्य मामले भी हैं जब आप अपने iPhone पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का उपयोग नहीं कर सकते, क्योंकि यह आपकी योजना में शामिल नहीं है या समर्थित नहीं है । यदि आप अपने iPhone पर पर्सनल हॉटस्पॉट का विकल्प नहीं देखते हैं तो यह सबसे अधिक संभावना है। इस मामले को सत्यापित करने के लिए, आपको अपने वाहक से संपर्क करना होगा और उन्हें अपनी योजना में व्यक्तिगत हॉटस्पॉट सेवा को जोड़ना या सक्रिय करना होगा।

पर्सनल हॉटस्पॉट के अन्य मुद्दों को ट्रांसपायरिंग नेटवर्क (वाई-फाई) समस्याओं, ब्लूटूथ त्रुटियों और दोषपूर्ण यूएसबी कनेक्शन या पोर्ट से जोड़ा जा सकता है। कभी-कभी, एक गलत वाई-फाई नेटवर्क, पासवर्ड त्रुटियों का उपयोग करते समय, या आपके द्वारा किए जा सकने वाले कनेक्शनों की सीमा से अधिक होने पर एक खराब समस्या भी उत्पन्न होती है।

विचार करने के लिए एक और प्रमुख दोषी एक दोषपूर्ण अद्यतन है। सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए कुछ बग्स को शामिल करना विशिष्ट है जो कि अपडेट लागू होने के बाद व्यक्तिगत हॉटस्पॉट जैसी अन्य iPhone सेवाओं को प्रभावित कर सकता है। अगर आपके डिवाइस पर iOS अपडेट इंस्टॉल करने के बाद समस्या ठीक होती है, तो आप इसका दोष iOS बग पर लगा सकते हैं। इस स्थिति में, आप समस्या को दूर करने के लिए कुछ लागू किए गए वर्कअराउंड को चुनने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अगले सर्वोत्तम विकल्प को आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए Apple सपोर्ट के लिए समस्या को बढ़ा सकते हैं।

IPhone 6s प्लस पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट समस्याओं के संभावित समाधान

समस्या वृद्धि पर विचार करने से पहले, अभी भी कुछ वर्कअराउंड और संभावित समाधान हैं जिन्हें आप अपने अंत में समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं। अब जब आपके पास पहले से ही संभावित कारण निर्धारित हैं, तो आप समस्या का निवारण करने के लिए पूर्वोक्त कारकों में से प्रत्येक पर काम करना शुरू कर सकते हैं। नीचे दिए गए हाइलाइट संभव समाधान और समाधान हैं जिनका उपयोग आप अपने iPhone 6s Plus पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का उपयोग करते समय विभिन्न मुद्दों से निपटने के लिए कर सकते हैं। इन तरीकों में से किसी को आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और फिर देखें कि क्या होता है। समस्या का निर्धारण किया गया है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना सुनिश्चित करें। यदि आवश्यक हो तो अगले लागू समाधान के लिए आगे बढ़ें।

पहली चीजें करने के लिए:

  • सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि व्यक्तिगत हॉटस्पॉट सक्षम है। आपके देखने के लिए दो स्थान हैं। आप इस जानकारी को Settings-> Personal Hotspot या Settings-> Cellular-> Personal Hotspot पर चेक कर सकते हैं यदि आप अपने डिवाइस पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट को नहीं ढूंढ या सक्षम कर सकते हैं, तो अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें और सत्यापित करें कि क्या सुविधा आपके वायरलेस प्लान पर आपके कैरियर द्वारा समर्थित या सक्षम है।
  • इंटरनेट कनेक्शन स्विच करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके बजाय ब्लूटूथ या यूएसबी कनेक्शन पर स्विच करने का प्रयास करें।
  • अपने iPhone (स्रोत) और अन्य जुड़े उपकरणों को पुनरारंभ करें
  • जांचें और सुनिश्चित करें कि आपका iPhone और अन्य डिवाइस नवीनतम संस्करणों पर चल रहे हैं।
  • नेटवर्क रीसेट करें। अपने iPhone 6s Plus या डिवाइस पर जो पर्सनल हॉटस्पॉट प्रदान करता है, सेटिंग्स-> सामान्य-> रीसेट-> नेटवर्क सेटिंग्स पर जाएं। ऐसा करने से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी और नेटवर्क एक्सेस के लिए डिफॉल्ट सेटिंग्स का इस्तेमाल होगा।

यदि आप वाई-फाई का उपयोग करके व्यक्तिगत हॉटस्पॉट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं तो क्या करें?

पहली बात आपको अपने iPhone 6s Plus या उस डिवाइस को जांचना होगा जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं वह है पर्सनल हॉटस्पॉट सेटिंग्स। व्यक्तिगत हॉटस्पॉट को अपने उपकरणों पर काम करने के लिए सक्षम या चालू करना होगा।

  • जांच करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> व्यक्तिगत हॉटस्पॉट-> यदि आवश्यक हो तो इसे चालू करने के लिए स्विच को चालू करें।

यह भी जांचने की कोशिश करें कि क्या फोन का वाई-फाई पासवर्ड और नाम सही है। जब तक आप वाई-फाई नेटवर्क पर अपने अन्य डिवाइस से कनेक्ट करने में सक्षम होते हैं, तब तक उसी स्क्रीन पर रहें। एक बार कनेक्ट होने के बाद, व्यक्तिगत हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने की आवश्यकता वाले डिवाइस पर इन चरणों का पालन करें:

  1. सत्यापित करें कि आप सही वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं। निजी हॉटस्पॉट (स्रोत डिवाइस) प्रदान करने वाले iOS डिवाइस के साथ नेटवर्क का नाम समान होना चाहिए। आप इस जानकारी को अपने iOS डिवाइस की सेटिंग्स-> सामान्य-> के बारे में मेनू पर देख सकते हैं।
  2. यदि आप व्यक्तिगत हॉटस्पॉट में शामिल होने का प्रयास करते समय पासवर्ड त्रुटि देखते हैं, तो सत्यापित करें कि स्रोत डिवाइस पर वाई-फाई पासवर्ड सही है। ऐसा करने के लिए, स्रोत डिवाइस पर सेटिंग्स-> व्यक्तिगत हॉटस्पॉट मेनू पर जाएं।
  3. स्रोत डिवाइस या अपने iPhone 6s प्लस की स्थिति पट्टी में देख कर वर्तमान में एक ही व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का उपयोग करने वाले उपकरणों की संख्या की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि यह अनुमत सीमा या सीमा से अधिक नहीं है।
  4. अपने iPhone 6s Plus या व्यक्तिगत हॉटस्पॉट प्रदान करने वाले डिवाइस पर Wi-Fi को बंद और चालू करें।

यदि आप USB का उपयोग करके व्यक्तिगत हॉटस्पॉट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं तो क्या करें?

आप USB या भौतिक कनेक्शन के माध्यम से एक व्यक्तिगत हॉटस्पॉट डिवाइस से कनेक्ट कर सकते हैं। यह आमतौर पर कंप्यूटर में उपयोग किया जाने वाला सेटअप है। इसका मतलब है कि हर बार जब आप अपने iPhone को पर्सनल हॉटस्पॉट के साथ अपने कंप्यूटर में चार्ज करने के लिए प्लग करते हैं, तो कंप्यूटर पर्सनल हॉटस्पॉट से कनेक्ट हो जाएगा।

अपने मैक कंप्यूटर को पर्सनल हॉटस्पॉट से USB से जोड़ने के लिए कदम:

  1. अपने कंप्यूटर को अपने iPhone 6s Plus या iOS डिवाइस से कनेक्ट करें जो आपूर्ति किए गए USB केबल का उपयोग करके व्यक्तिगत हॉटस्पॉट प्रदान करता है। सुनिश्चित करें कि आईट्यून्स आपके iOS डिवाइस को पहचानता है और यह उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए अपडेट किया गया है।
  2. अपने कंप्यूटर पर सिस्टम प्राथमिकताएं-> नेटवर्क मेनू पर जाएं।
  3. IPhone USB का चयन करें यदि आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो + चिह्न पर क्लिक करें और फिर इसे जोड़ें। यदि आपके पास पहले से ही एक मौजूदा नेटवर्क कनेक्शन है, तो आपका व्यक्तिगत हॉटस्पॉट कनेक्शन तब तक सक्रिय नहीं हो सकता है जब तक आप विकल्प को अनचेक नहीं करते हैं जब तक कि स्थित स्थिति की आवश्यकता न हो।
  4. व्हील आइकन के बगल में ड्रॉपडाउन तीर पर क्लिक करें
  5. दिए गए विकल्पों में से Make Inactive का चयन करें
  6. अंत में, सेवा को सक्रिय करने के लिए सेवा सक्रिय करें पर क्लिक करें

अपने विंडोज कंप्यूटर को USB के साथ पर्सनल हॉटस्पॉट से जोड़ने के लिए कदम:

  1. अपने कंप्यूटर को अपने iPhone 6s Plus या iOS डिवाइस से कनेक्ट करें जो पर्सनल हॉटस्पॉट प्रदान करता है। दोनों उपकरणों को जोड़ने के लिए आपूर्ति की गई यूएसबी केबल का उपयोग करें।
  2. जब तक कंप्यूटर आपके iOS डिवाइस को पहचानता है तब तक प्रतीक्षा करें।
  3. अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के बाद, आप iTunes में इसकी सेटिंग्स देख और एक्सेस कर सकते हैं।

अपने डिवाइस को पर्सनल हॉटस्पॉट से ब्लूटूथ से कनेक्ट करने के चरण:

  1. अपने उपकरणों को बाँधें और अपने iPhone 6s Plus पर ब्लूटूथ कनेक्टिविटी पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें।
  2. अपने डिवाइस को पेयर करने के लिए, अपने iPhone 6s Plus या सोर्स डिवाइस के Settings-> ब्लूटूथ मेनू पर जाएं। सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ सक्षम या चालू है।
  3. उसी स्क्रीन पर रहते हुए, उस डिवाइस पर जाएं जिसे व्यक्तिगत हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने की आवश्यकता है और फिर उस पर ब्लूटूथ को सक्षम करें।
  4. IPad या iPod टच पर, Settings-> Bluetooth-> पर जाएं और फिर अपने डिवाइस को पेयर करने के लिए सोर्स डिवाइस पर टैप करें। याद रखें कि आप ब्लूटूथ का उपयोग करके अपने सेलुलर डेटा को दूसरे iPhone के साथ साझा नहीं कर सकते हैं।
  5. ओएस एक्स के साथ एक मैक कंप्यूटर पर, ऐप्पल मेनू पर जाएं, सिस्टम प्राथमिकताएं-> ब्लूटूथ-> पर क्लिक करें और फिर स्रोत डिवाइस के बगल में जोड़ी पर क्लिक करें और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अपने iPhone 6s Plus पर अपने मैक कंप्यूटर को पर्सनल हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने के लिए, अपने मैक पर मेनू बार में ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करें, अपने iPhone 6s Plus या सोर्स डिवाइस का चयन करें, फिर कनेक्ट टू नेटवर्क के विकल्प पर क्लिक करें । अपने कनेक्शन की पुष्टि करने के लिए, सिस्टम प्राथमिकताएं-> नेटवर्क पर जाएं। उस स्थिति को कनेक्टेड कहना चाहिए।
  6. विंडोज कंप्यूटर पर, अधिसूचना अनुभाग में ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करें, ब्लूटूथ डिवाइस को जोड़ने का विकल्प चुनें और फिर ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अपने iPhone 6s Plus या सोर्स डिवाइस पर अपने विंडोज कंप्यूटर को पर्सनल हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने के लिए, नोटिफिकेशन सेक्शन में ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करें और Join A Personal Area Network के विकल्प को चुनें। अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और कनेक्ट का उपयोग करके अपने माउस पॉइंटर को होवर करें और फिर एक्सेस प्वाइंट चुनें

यदि आप अभी भी अपने iPhone 6s Plus पर ब्लूटूथ के साथ पर्सनल हॉटस्पॉट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो ब्लूटूथ को बंद करने का प्रयास करें और फिर अपने दोनों डिवाइस पर वापस। बाद में, जांचें कि क्या आप पहले से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आप अभी भी कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो अपने डिवाइस पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट सेटिंग्स को रीसेट करें जिसे आपके आईफोन 6 एस प्लस व्यक्तिगत हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने की आवश्यकता है। ऐसे:

  1. IPad या iPod टच पर, सेटिंग-> ब्लूटूथ-> पर टैप करें (i) सूचना आइकन पर स्रोत डिवाइस (iPhone 6s Plus) के नाम के साथ टैप करें, फिर इस डिवाइस को भूल जाने के विकल्प पर टैप करें अपने iPad या iPod टच को पुनरारंभ करें।
  2. अपने मैक कंप्यूटर पर, मेनू बार में ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करें, ब्लूटूथ प्राथमिकताएं पर क्लिक करें, स्रोत डिवाइस (आईफोन 6 एस प्लस) का चयन करें और इसे हटाने के लिए एक्स आइकन पर क्लिक करें। ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
  3. अपने विंडोज कंप्यूटर पर, अधिसूचना अनुभाग में ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करें, शो ब्लूटूथ डिवाइस पर क्लिक करें, स्रोत डिवाइस का चयन करें और पुष्टि करने के लिए फिर निकालें पर क्लिक करें। बाद में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
  4. अपने iPhone 6s Plus (व्यक्तिगत हॉटस्पॉट प्रदान करने वाला उपकरण) को पुनरारंभ करें।
  5. अपने उपकरणों को जोड़ी और फिर से व्यक्तिगत हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त समाधान में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आप अभी भी अपने iPhone 6s Plus पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का उपयोग या कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो इस बिंदु पर आपको इस समस्या को Apple सहायता या अपने वायरलेस वाहक को बढ़ाने पर विचार करना चाहिए। आप उनकी मदद और उपकरणों के साथ अधिक उन्नत समस्या निवारण या उनकी सिफारिशों पर ध्यान देने का विकल्प चुन सकते हैं।

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