यहां # GalaxyS7 श्रृंखला के मुद्दों का एक और संग्रह है। हम आशा करते हैं कि आज हम जिन समाधानों का उल्लेख करते हैं, वे हमारे बढ़ते हुए समुदाय की मदद कर सकते हैं।
नीचे इस सामग्री पर चर्चा किए गए मुद्दों की पूरी सूची दी गई है:
- गैलेक्सी एस 7 पर टास्क किलर का इस्तेमाल करना मददगार नहीं है
- डुअल सिम वाला गैलेक्सी एस 7 मोबाइल सिग्नल को खोता रहता है
- जीमेल नोटिफिकेशन गैलेक्सी एस 7 के इनबॉक्स से ईमेल डिलीट कर देता है
- वाई-फाई से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी एस 7 एसएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 पर टास्क किलर का उपयोग करना सहायक क्यों नहीं है
फिर से हैलो। यह स्कॉट है और मैंने आपसे सिर्फ 3 बहुत ही सही सवाल पूछे, लेकिन इन 2 त्वरित को शामिल करना भूल गया ... तो यह आसान होना चाहिए ???
आपने पृष्ठभूमि में चल रहे सभी अप्रयुक्त, मेमोरी-ड्रेनिंग ऐप्स को बंद करने के लिए "उन्नत टास्क किलर" का उपयोग करने की सलाह दी है। मैंने अतीत में हमेशा इन उन्नत टास्क किलिंग ऐप्स में से एक का उपयोग किया है। हालाँकि, पिछले 1 या 2 वर्षों में, कई सहायता सहायता, salespeople, Tech's, आदि ने मुझे आमतौर पर निम्नलिखित बताया है (.. लेकिन मैं वास्तव में इस समय आपका उपयोग कर रहा हूं!)
- कभी भी एक कार्य हत्यारे का उपयोग न करें क्योंकि एंड्रॉइड ने पहले से ही अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में इसे बनाया है (मैंने हमेशा चीता द्वारा "क्लीन मास्टर" का उपयोग किया है - नीले और पीले झाड़ू स्वीप आइकन के साथ) और अगर यह एक अच्छा ऐप है और किसी भी तरह का संकेत है क्या Android अपने दम पर बंद नहीं है, तो मैं "व्यक्तिगत रूप से" आप के साथ सहमत हूँ अभी भी एक कार्य हत्यारे का उपयोग करने के लिए होगा !!
- सिस्टम एप्लिकेशन में से किसी को भी कभी भी बंद या अक्षम न करें (स्पष्ट होने के लिए, मैं केवल सभी एप्लिकेशन के बारे में बात कर रहा हूं जो मानक एप्लिकेशन के साथ हरे रंग के एंड्रॉइड आदमी हैं) "एप्लिकेशन" के तहत पाया जाता है क्योंकि मैं ब्लोटवेयर को अक्षम करता हूं या उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करता हूं, जिन्हें मैं करता हूं t का उपयोग करना पसंद है, और कुछ सिस्टम ऐप (जिनके नाम में कुछ ऐसा है जो पूरी तरह से संबंधित है I I NEED या USE SOMETHING I
इसलिए ... मैं आपकी टिप्पणियों और विचारों की बहुत सराहना करूंगा, जो मुझे बताया जा रहा है: ऊपर। और अगर आप अभी भी Google Play से एक उन्नत टास्क किलर का उपयोग करने का सुझाव देते हैं, और / या कुछ स्पष्ट रूप से अनावश्यक सिस्टम ऐप्स को रोकने का सुझाव देते हैं, तो:
- आप किस उन्नत टास्क किलर का उपयोग करेंगे (यानी वहाँ कई उच्च श्रेणी निर्धारण किए गए हैं, उनमें से कई के साथ-साथ एक ही हरे रंग की Droid आइकन का उपयोग कर रहे हैं। तो आप किस विकासकर्ता के टास्क किलर का सुझाव देंगे?
वास्तव में हम कर सकते हैं और / या SHOULD वास्तव में कुछ सिस्टम ऐप को बंद कर देते हैं (इनमें से किसी में भी जो स्पष्ट रूप से उनके नाम में एक ऐप से संबंधित कुछ है जो मैं उपयोग नहीं करता हूं), क्या कोई दिशानिर्देश या सूची है, या जिन्हें हम मैन्युअल रूप से कर सकते हैं अक्षम या अक्षम करें ??
-मैंने कहा कि मैं "क्लीन मास्टर" ऐप का उपयोग करता हूं ... क्या आप उस ऐप को पसंद करते हैं और / या उसकी सिफारिश करते हैं? यदि हां, तो क्या मैं अपने कार्य हत्यारे के रूप में उपयोग कर सकता हूं, या क्या इसे अपना काम करना चाहिए, या क्या मुझे एक साथ दोनों का उपयोग नहीं करना चाहिए ??
फिर से, मैं किसी भी मदद की सराहना कर सकता हूँ जो आप दे सकते हैं, क्योंकि मैं निश्चित हूँ कि कई अन्य लोग भी हैं !!
पृष्ठभूमि में चलने वाले बहुत से ऐप्स आपके द्वारा आवश्यक ऐप्स को आवंटित मेमोरी को हटा देंगे। अपने फोन को बनाए रखने के लिए, आपको कभी-कभी पृष्ठभूमि में चल रहे ऐप्स को बंद कर देना चाहिए जिनका आप अब उपयोग नहीं कर रहे हैं। - स्कॉट
हल: हाय स्कॉट। तकनीकी रूप से, तीसरे पक्ष के कार्य हत्यारे निरर्थक हैं क्योंकि एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम को अपनी बुद्धिमानी से संसाधनों (जैसे मेमोरी और कैश) का प्रबंधन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। टास्क किलर ऐप्स विंडोज पीसी के साथ हमारे पिछले अनुभवों से विकसित होते हैं, जो हमेशा अधिक रैम (रैंडम एक्सेस मेमोरी) की वकालत करते हैं। विंडोज कंप्यूटिंग में, हमें सिखाया गया था कि यदि रैम पर्याप्त से अधिक है, तो हमारे पीसी तेजी से चलना चाहिए। खैर, एंड्रॉइड विंडोज नहीं है और दोनों प्लेटफार्मों के लिए संसाधन प्रबंधन अलग हैं।
आपको जो ध्यान में रखना चाहिए वह यह है कि एंड्रॉइड ठीक काम करता है भले ही इसकी रैम भरी हो। यह कैसे बनाया गया है और यह अपना काम कैसे करना चाहिए। शुरू में उन्हें जल्दी से लॉन्च करने के लिए स्टार्टअप पर लोड करने के बाद एंड्रॉइड सभी ऐप्स को अर्ध सक्रिय स्थिति में रखता है। अपने फोन की रैम को 80-90% पर समतल करते हुए देखना चिंता का कारण नहीं होना चाहिए। Android वातावरण में, अप्रयुक्त रैम एक व्यर्थ संसाधन है। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम को ग्राफिक्स-हैवी गेम जैसे बड़े एप्लिकेशन को समायोजित करने के लिए अधिक मेमोरी की आवश्यकता होती है, तो यह बस कुछ ऐप को किक आउट करेगा जो यह सोचते हैं कि आपको अधिक रैम प्रदान करने के लिए ज़रूरत नहीं है। आपको एक ऐप को मैन्युअल रूप से बंद करने की ज़रूरत नहीं है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि किसी बड़े ऐप को खोलने से पहले आपके S7 में पर्याप्त रैम है।
अपने आप को या एक कार्य हत्यारे के माध्यम से एक ऐप को बंद करना केवल कुछ स्मृति और कैश संसाधनों को मुक्त कर देगा। यह अंततः कुछ समय के बाद एक बार फिर से खुद को फिर से सक्रिय कर देगा (हालांकि यह आवश्यक रूप से सक्रिय नहीं दिखाएगा)। यह इस अर्थ में है कि हम कह सकते हैं कि कार्य हत्यारे निरर्थक हैं और आवश्यक नहीं हैं। ज्यादातर मामलों में, कार्य हत्यारों को कोई मदद नहीं मिलती है, और कुछ भी परेशानियों को जन्म दे सकते हैं। एक संक्षिप्त चर्चा के लिए कि क्या हत्यारे मदद कर रहे हैं या नहीं, इस लिंक का पालन करें ।
यदि इन प्रश्नों को भेजने में आपकी मुख्य चिंता यह है कि आपके S7 को कैसे ऑप्टिमाइज़ किया जाए, तो बस इंस्टॉल किए गए ऐप्स की संख्या को न्यूनतम रखें। याद रखें, आपके पास जितने अधिक इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन हैं, उन्हें सक्रिय और अर्ध-सक्रिय दोनों अवस्थाओं में चलाने के लिए अधिक संसाधनों की आवश्यकता होती है। उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। इस मामले में अंगूठे का एक अच्छा सामान्य नियम यह देखना है कि क्या आपके पास एक ऐसा ऐप है जिसे आपने कम से कम दो सप्ताह तक इस्तेमाल नहीं किया है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि आपने एक ऐप लोड नहीं किया है, तो संभावना है कि यह आपके डिजिटल जीवन शैली के लिए महत्वपूर्ण नहीं है।
आप भी केवल आधिकारिक या मुख्यधारा के ऐप से ही चिपके रहना चाहते हैं। अच्छी तरह से वित्त पोषित डेवलपर्स के ऐप अच्छी तरह से बनाए रखे जाते हैं। वे कम लोकप्रिय उत्पादों की तुलना में बग और समस्याओं को कम करने के लिए नियमित जांच प्राप्त करते हैं।
फिर, हम आमतौर पर कार्य हत्यारों का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं ताकि हम कोई विशिष्ट उत्पाद न दे सकें जो आप कोशिश कर सकते हैं।
समस्या # 2: दोहरी सिम गैलेक्सी एस 7 मोबाइल सिग्नल खोता रहता है
यह एक ड्यूल सिम फोन है जिसमें दो वर्जिन मोबाइल नैनो सिम लगाए गए हैं, G935FD अनलॉक है, इसलिए यूके में ओके पर काम करना चाहिए। मुझे पता है कि मैं चर मोबाइल सिग्नल वाले क्षेत्र में हूं, लेकिन एक एस 3 में पूर्ण आकार के सिम के साथ कभी कोई समस्या नहीं थी, और मेरी बेटी को एस 5 में अपने वर्जिन मोबाइल सिम के साथ कोई समस्या नहीं है।
नेटवर्क कनेक्शन मिनट और 9/10 बार ताकत मिनट में बदलने के लिए लगता है मैं एक एसएमएस भी नहीं भेज सकता। अगर मैं स्विच ऑन और ऑफ कर देता हूं, तो कभी-कभी मुझे दोनों सिम मिल सकते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि सिग्नल ख़त्म हो रहे हैं, खासकर अगर फोन स्टैंडबाय पर है - यह लगभग वैसे ही है जैसे यह सिग्नल खो गया है जबकि यह सक्रिय नहीं है।
क्या यह जागने पर इसे फिर से जोड़ने का एक तरीका है? एयरप्लेन मोड को चालू और बंद करना चीजों को ठीक करने के लिए पर्याप्त नहीं है - केवल एक औपचारिक बंद और काम करने के लिए लगता है और तब भी हर बार नहीं। मैंने S7 को शूट करने में परेशानी पर आपके पेज को पढ़ा है जो एसएमएस संदेश और दोनों सिम पर सेटिंग्स नहीं भेजेंगे - एक 2 जी (स्लॉट 2 में) और एक 3 जी (स्लॉट 1 में) ठीक लगता है। मैं किसी भी चीज़ के लिए किसी भी सुराग का स्वागत करता हूं जो मैं कोशिश कर सकता था। - जूलिया
हल: हाय जूलिया। यदि आपने हमारे कुछ समस्या निवारण पृष्ठों की जाँच की है, तो आपको अब तक पता होना चाहिए कि यदि सॉफ़्टवेयर समाधान काम नहीं करते हैं, तो हार्डवेयर समाधानों की तलाश करना आपके लिए एक संकेत है। और जहाँ तक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का सवाल है, वास्तव में बहुत कुछ नहीं है जो आप अपने अंत में कर सकते हैं। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह जांचना है कि नेटवर्क / मोबाइल नेटवर्क सेटिंग्स के तहत कुछ विकल्प बदलते हैं या नहीं। स्थिति में सुधार होता है या नहीं यह देखने के लिए विभिन्न नेटवर्क मोड और नेटवर्क ऑपरेटरों के बीच स्विच करने का प्रयास करें।
अगली बात जो आप कर सकते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। इस प्रकार की कैश, जिसे सिस्टम कैश के रूप में भी जाना जाता है, ऐप को ठीक से और कुशलता से लोड करने के लिए डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा उपयोग किए जाने वाले कैश में से एक है। यह ऐप कैश की तुलना में अलग तरह से काम करता है लेकिन अगर यह दूषित या पुराना है तो यह कुछ ऐप के बुनियादी कार्यों को भी गड़बड़ कर सकता है। इसे खाली करने के लिए, बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- फ़ोन बंद करें।
- एक बार जब फोन पूरी तरह से बंद हो जाता है, तो एक ही समय में वॉल्यूम, होम और पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
- पावर बटन जारी करने से पहले सैमसंग लोगो दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार Android लोगो दिखाई देने के बाद, दो अन्य बटन जारी करें।
- पुनर्प्राप्ति मेनू के प्रदर्शित होने की प्रतीक्षा करें (एक मिनट तक का समय लग सकता है)।
- वॉल्यूम बटन का उपयोग करके कैश विभाजन विकल्प को मिटा दें, फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन को पोंछने के लिए उपकरण की प्रतीक्षा करें
- एक बार कैश हटा दिए जाने के बाद, रिबूट सिस्टम अब विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
- रिबूट की पुष्टि करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
आप यह भी देख सकते हैं कि जब आप सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करते हैं तो आपका फ़ोन कैसे व्यवहार करता है। एक मौका है कि समस्या ऐप से संबंधित है इसलिए अपने S7 को सुरक्षित मोड में बूट करना अगला तार्किक कदम है। अंतर जानने के लिए अवलोकन अवधि के दौरान फोन को सुरक्षित मोड में रखें। जबकि सुरक्षित मोड सक्षम है, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोका जाता है, यदि उनमें से कोई भी परेशानी का कारण है, तो आपको यह पता होना चाहिए। सुरक्षित मोड सक्षम होने पर कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
यदि आपका फोन नेटवर्क सिग्नल की शक्ति खोना जारी रखेगा, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट के अंतिम सॉफ़्टवेयर समाधान की कोशिश कर सकते हैं। सुरक्षित मोड की तरह, एक और 24 घंटे के लिए फिर से फोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें। यदि यह समाधान कोई सकारात्मक परिणाम नहीं देगा और सिग्नल की ताकत धब्बेदार रहती है, तो यह एक इकाई प्रतिस्थापन पर विचार करने का समय है।
समस्या # 3: जीमेल सूचनाएं गैलेक्सी एस 7 के इनबॉक्स से ईमेल हटा देती हैं
यह ईमेल ऐप के साथ एक समस्या है जो सैमसंग फोन के साथ बंडल में आती है: गैलेक्सी एस 7 और नोट 3 वेरिज़ोन पर और यूएस सेलुलर पर मेगा। मेरा मानना है कि यह तीनों पर एक ही ईमेल ऐप है (वे एक जैसे दिखते हैं, लेकिन कोई वर्जन नंबर या वेंडर आईडी नहीं है ... यह सिर्फ ओएस में एम्बेडेड है)।
सैमसंग ईमेल ऐप पर POP3 का उपयोग करते समय लक्षण जीमेल के लिए अद्वितीय प्रतीत होता है। मेल के रूप में वे दिखना चाहिए, लेकिन आप उन्हें नहीं पढ़ सकते हैं। क्यूं कर? ईमेल की "सूचना" ईमेल सामग्री को मिटा देती है। वे ट्रैश फ़ोल्डर में नहीं जाते हैं, वे बस फोन से गायब हो जाते हैं। यदि आप ईमेल के लिए सूचनाओं को बंद कर देते हैं, तो यह गायब हो जाने वाला कार्य भी तब होता है जब आप फोन पर मैनुअल सिंक बटन दबाते हैं: सभी मौजूदा बॉक्स संदेश दृश्य से गायब हो जाते हैं। फोन पर डिलीट नहीं किया गया, ईमेल सर्वर पर डिलीट नहीं किया गया, सिर्फ अदृश्य और दुर्गम है।
इसका अन्य ईमेल क्लाइंट (जैसे, एक पीसी) के पास संदेशों को मतदान करने या उन्हें मिटाने से कोई लेना-देना नहीं है। वास्तव में, जब आप ब्राउज़र के माध्यम से जीमेल को देखते हैं, तो उन्हें सही ढंग से "अपठित" (क्योंकि, ठीक है, वे नहीं किया गया है) के रूप में चिह्नित किया गया है।
यह लक्षण वर्षों से है, और यह वास्तव में कष्टप्रद है। यह केवल Gmail पर होस्ट किए गए ईमेल खातों पर लागू होता है और सैमसंग के ईमेल क्लाइंट पर पढ़ा जाता है। मुझे आश्चर्य नहीं होगा अगर यह एक जानबूझकर बग एक तरफ या दूसरे द्वारा लगाया गया है ... - डेविड
समाधान: हाय डेविड। हमें पता नहीं है कि यह बग सैमसंग गैलेक्सी ऐप 3 और एस 7 डिवाइसों में मौजूद किसी भी ईमेल ऐप पर मौजूद है। हमने अपनी प्रयोगशाला में अपने व्यक्तिगत जीमेल खाते को हमारे S7 में सेटअप करने की कोशिश की, लेकिन हम उस समस्या को दोहरा नहीं सकते जो आप कर रहे हैं। यह या तो एक जीमेल मुद्दा है या कुछ ऐसा है जिसे सैमसंग लंबे समय तक संबोधित करने में विफल रहा (और हमें जानकारी नहीं है)। चूंकि बग की पहचान करने का कोई आसान तरीका नहीं है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप दोनों कंपनियों से संपर्क करें ताकि आप इस मुद्दे को उनकी तकनीकी सहायता टीम पर उठा सकें। हम ऐसा ही करेंगे इसलिए हम इस पोस्ट को अपडेट कर सकते हैं जब हम उनसे कोई अपडेट सुनेंगे। यह अब तक, केवल एक चीज है जो हम मदद करने के लिए कर सकते हैं।
समस्या # 4: वाई-फाई से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी एस 7 एसएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है
मेरे फोन में वाई-फाई और संदेश भेजने / प्राप्त करने की गंभीर समस्या है।
सबसे पहले, यह कभी भी वाई-फाई सिग्नल से कुछ मिनट तक जुड़ा नहीं रहता है, जिससे मुझे डेटा को फिर से कनेक्ट करना या खाना पड़ता है। दुर्लभ अवसरों पर मैं वाई-फाई से जुड़ा हुआ हूं (और यह स्पष्ट रूप से कहता है कि मैं जुड़ा हुआ हूं) मेरे संदेश और इंटरनेट मुझे बताता है कि मेरे पास कनेक्शन नहीं है और बाद में फिर से प्रयास करने के लिए।
दूसरा, मैं संदेश नहीं भेज सकता (या फोन कॉल कर सकता हूं, लेकिन कुछ हद तक कम)। जब मैं वाई-फाई से जुड़ा होता हूं, तो मेरे पाठ या तो भेजने में विफल होते हैं, कहते हैं कि यह तब भेजेगा जब वाई-फाई से जुड़ा होगा (भले ही मैं पहले से जुड़ा हुआ हूं), या संदेश केवल दूसरे व्यक्ति को प्राप्त करने के लिए भेजें। । यह वही है जब मैं एक फोन करता हूं।
अंत में, मुझे संदेश या कॉल प्राप्त नहीं होते हैं। यदि मैं एक समूह संदेश में हूं, तो मुझे भेजे गए दर्जनों ग्रंथों में से केवल 2 ही मिलेंगे। मैं उन्हें आउट ऑफ ऑर्डर कर दूंगा। मुझे उनके भेजे जाने के दो दिन बाद मिलेगा। मैंने भी उन्हें एक ही समय पर पा लिया। मुझे शायद ही कभी एक पाठ संदेश मिला है जिस तरह से मुझे चाहिए था - समय पर और सही क्रम में।
मेरे पास लगभग आधे साल से यह फोन है और यह हमेशा हुआ है। मैंने महत्वपूर्ण घटना को याद किया है क्योंकि लोग मुझ तक नहीं पहुंच सके। अन्य लोगों ने घटनाओं को याद किया क्योंकि मैं उन तक नहीं पहुंच सका।
मैं यह भी कहना चाहूंगा कि यह एक सुरक्षा मुद्दा है। एक बार जब मैं अकेला था, तो एक आदमी ने मेरे दरवाजे पर दिखाया और उसे पीटना शुरू कर दिया। मैं किसी को टेक्स्ट नहीं कर सकता था। मैं किसी को फोन नहीं कर सकता था। पुलिस भी नहीं। मुझे अपनी रसोई के फर्श पर बैठना पड़ा और लगभग आधे घंटे तक इंतजार करना पड़ा जब तक वह चला नहीं गया।
मेरे परिवार में सभी को यह समस्या है, क्योंकि हम सभी के पास एक ही मेक और मॉडल फोन है। हर कोई, विशेष रूप से मेरे कारण, जिस स्थिति का मैंने उल्लेख किया है, वह बीमार है और इस समस्या से थक गया है, और हम बीमार हैं और हुप्स के माध्यम से कूदने और जवाब पाने के लिए थक गए हैं।
यह समस्या की रूपरेखा माना जाता था, लेकिन यह एक गुस्से में बदल गया। मैं कहूंगा कि मुझे खेद है, लेकिन मैं नहीं। मैं सिर्फ उत्तर चाहता हूं, और मैं इस समस्या को हल करना चाहता हूं। - टाइटनवेव
हल: हाय टाइटनवेव्स। सबसे पहले, आपकी सुरक्षा के मुद्दे पर हमसे जवाब मांगना वास्तव में बुद्धिमान नहीं है। कोई भी सुरक्षा चिंता जिसमें एक सेलुलर संचार शामिल है, उसे आपके नेटवर्क ऑपरेटर द्वारा नियंत्रित किया जाना चाहिए, न कि हमारे जैसे किसी तीसरे पक्ष द्वारा। तथ्य यह है कि यह महीनों से चल रहा है, आपको पहली बार में उन्हें कॉल करने के लिए प्रेरित करना चाहिए! ध्यान रखें कि सभी टेक्स्टिंग- और कॉलिंग से संबंधित समस्याओं को नेटवर्क ऑपरेटर द्वारा सबसे अच्छी तरह से संबोधित किया जाता है क्योंकि वे प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के लिए बेहतर स्थिति में हैं। पाठ और कॉल समस्याएं कई कारकों के कारण होती हैं और अधिकांश कारक एक वाहक के नियंत्रण में होते हैं।
इसके अलावा, अगर एक से अधिक स्मार्टफोन में वाई-फाई की समस्या है, तो आपको इस बात पर विचार करना चाहिए कि क्या आप जिस वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं, वह उसी तरह काम कर रहा है जैसा होना चाहिए। यह देखते हुए कि आपका फोन वाई-फाई नेटवर्क से "कनेक्ट" है, जरूरी नहीं कि आप इंटरनेट से कनेक्ट कर पाएंगे। "कनेक्टेड" स्थिति केवल एक पुष्टि है कि आपका डिवाइस राउटर या लोकल एरिया नेटवर्क (वाई-फाई नेटवर्क) के साथ संचार कर रहा है। हालाँकि, स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क को इंटरनेट से जुड़ने में सक्षम होने की जरूरत है, ताकि इससे जुड़े अन्य उपकरणों को वेब से लिंक किया जा सके। दूसरे शब्दों में, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि वाई-फाई नेटवर्क विश्वसनीय है और आपके डिवाइस पर दोष लगाने से पहले लगातार इंटरनेट कनेक्शन है। हमने आपको अपने शेख़ी में इस पहलू का उल्लेख नहीं किया है इसलिए हम चाहते हैं कि आप पहले इस पर काम करें।
यदि वाई-फाई कनेक्शन हर समय स्थिर है, या यदि समस्या तब होती है जब आप अन्य ज्ञात, विश्वसनीय वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होते हैं, तो अपने वाहक को कॉल करें और उनसे आपकी सभी कॉलिंग और टेक्सटिंग समस्याओं के बारे में प्रत्यक्ष सहायता के लिए पूछें। अगर वे कहते हैं कि क्षेत्र में कोई नेटवर्क समस्या नहीं है, तो फोन बदलने की मांग करें।
