हमारे Apple iPhone 6 प्लस समस्या निवारण श्रृंखला की पाँचवीं किस्त में आपका स्वागत है। इस बार, मैं iOS 8.1.3 अपडेट के तुरंत बाद सामने आई सबसे आम समस्याओं के मालिकों पर ध्यान केंद्रित करूंगा। मैंने इस पोस्ट में 5 समस्याएं सूचीबद्ध की हैं, लेकिन और भी हो सकती हैं और हम अपने भविष्य के पोस्ट में उन्हें एक-एक करके संबोधित करेंगे। इसलिए, देखते रहें क्योंकि हम हर हफ्ते Apple उपयोगकर्ताओं को सहायता प्रदान करेंगे।
यदि आपको अपने iPhone और / या iPad के साथ समस्या है, तो बेझिझक हमें [ईमेल संरक्षित] पर ईमेल करें और हम उन्हें ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे। बेशक, हम इसे मदद के बिना नहीं कर सकते। अपने डिवाइस के मॉडल और उसके द्वारा चलाए जा रहे iOS संस्करण जैसे सभी आवश्यक विवरण प्रदान करें। आप यह भी वर्णन कर सकते हैं कि डिवाइस कैसे व्यवहार करता है या कब और कैसे समस्या शुरू हुई।
किसी विशेष समस्या पर जाने के लिए एक लिंक पर क्लिक करें:
- IOS 8.1.3 अपडेट के बाद लगातार कॉलिंग काम नहीं कर रहा है
- iOS 8.1.3 अपडेट के बाद Apple लोगो पर iPhone 6 प्लस अटक गया
- आईओएस 8.1.3 अपडेट के दौरान iPhone 6 प्लस फ्रीज
- IOS 8.1.3 अपडेट के बाद सफारी धीमा हो गया
- IOS 8.1.3 अपडेट के बाद ट्रैश में ईमेल नहीं भेज सकते
IOS 8.1.3 अपडेट के बाद लगातार कॉलिंग काम नहीं कर रहा है
समस्या : हाय टीम। मेरे पास एक iPhone 6 Plus और iPad Air है और हाल ही में दोनों को iOS 8.1.3 में अपडेट किया है। अद्यतन करने से पहले, निरंतरता कॉलिंग सुविधा ने ठीक काम किया; मैं आईपैड एयर के माध्यम से अपने कॉल का जवाब दे सकता हूं। अद्यतन के बाद, हालांकि, कॉन्टिनिटी कॉलिंग सुविधा अब काम नहीं करेगी। जब मैं एक लंबे समय से Apple उपयोगकर्ता रहा हूं, तो मैं वास्तव में वह तकनीकी विशेषज्ञ नहीं हूं जब विशेष रूप से समस्या निवारण या कुछ समस्याओं को ठीक करने की बात आती है। मुझे आपकी मदद चाहिए। इस समस्या को ठीक करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए? - मेरी
समस्या निवारण : हाय मेरी। यदि निरंतरता अद्यतन से पहले ठीक काम कर रही थी, तो यह एक बहुत ही छोटी सी गड़बड़ होनी चाहिए, हालांकि कुछ चीजें हैं जिन्हें आप सत्यापित करना चाहते हैं:
- आपके iPhone 6 Plus और iPad Air दोनों को एक ही नेटवर्क से जोड़ा जाना चाहिए।
- आपके पास दोनों उपकरणों पर समान iCloud खाता सेटअप होना चाहिए।
पहली बात यह है कि आपको अपने iCloud खाते से दोनों पर साइन आउट करना चाहिए और बस वापस साइन इन करना चाहिए। यह आपके iPhone और iPad के एक ही खाते का उपयोग करने पर विचार करते हुए एक बहुत प्रभावी समस्या निवारण चरण है। ऐसी कई रिपोर्टें आई हैं कि इस सरल प्रक्रिया ने उनकी समस्याओं को ठीक कर दिया है।
यदि, हालांकि, iCloud में साइन आउट करना और साइन इन करना काम नहीं करता है, तो यह वह समय है जब आप नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करते हैं:
- सेटिंग्स में जाएं, फिर जनरल।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
यह प्रक्रिया सभी नेटवर्क से संबंधित कैश और डेटा को हटा देगी। हालाँकि, यदि समस्या इसके बाद बनी रहती है, तो सत्यापित करें कि क्या आपने WiFi कॉलिंग सक्षम की है; यह निरंतरता सुविधा को बाधित करेगा।
- सेटिंग> फोन पर टैप करें।
- कॉल अनुभाग के तहत, वाई-फाई कॉलिंग टैप करें।
- इसे बंद करने के लिए वाई-फाई कॉलिंग के बगल में टॉगल स्विच टैप करें।
अब तक, इन तीन प्रक्रियाओं को निरंतरता से संबंधित मुद्दों को ठीक करने में प्रभावी बताया गया है।
iOS 8.1.3 अपडेट के बाद Apple लोगो पर iPhone 6 प्लस अटक गया
समस्या : नमस्कार दोस्तों! यह मेरे iPhone 6 प्लस को अपडेट करने का मेरा पहला मौका नहीं है क्योंकि मैंने इसे पिछले साल खरीदा था और मैं अब 3 साल से अधिक समय से Apple उपयोगकर्ता रहा हूं और पहले कभी इस तरह की समस्या का सामना नहीं करना पड़ा। अपने iPhone 6 प्लस को 8.1.3 संस्करण में अपडेट करने के कुछ ही घंटे बाद, डिवाइस अपने आप रीबूट हो गया और Apple लोगो पर अटक गया। बिना किसी लाभ के इसे कई बार रिबूट करने की कोशिश की। मैंने फोन की बैटरी को पूरी तरह से खत्म कर दिया, ताकि यह मेमोरी रीफ्रेश हो जाए लेकिन चार्ज होने के बाद भी यह एप्पल के लोगो पर अटका रहा। इस समस्या को ठीक करने के अन्य तरीकों के बारे में नहीं सोच सकते। क्या आप मदद कर सकते हैं? - फेल
समस्या निवारण : जाहिर है, यह हालिया अपडेट के कारण है। इस मुद्दे को संबोधित करने के दो तरीके हैं। पहले वाला iTunes के माध्यम से है; आपको केवल अपने iPhone को पुनर्स्थापित करना है। कृपया इन चरणों का पालन करें:
- मूल USB केबल का उपयोग करके, अपने iPhone 6 प्लस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने फोन को DFU मोड में बूट करें।
- अब, 'रिस्टोर' बटन दबाएं।
कृपया ध्यान दें कि बहाली आपके डेटा को हटा देगी। इसलिए, यदि आपके पास कुछ डेटा है जिसे अभी तक बैकअप नहीं लिया गया है या यदि आपको पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि हो रही है, तो आपको एक तृतीय-पक्ष प्रोग्राम का उपयोग करना होगा जिसका नाम टिनीउम्ब्रेला फिक्स रिकवरी टूल है।
- विंडोज के लिए या मैक के लिए TinyUmbrella Fix Recovery टूल डाउनलोड करें।
- डाउनलोड होने के बाद, प्रोग्राम को अपने कंप्यूटर में इंस्टॉल करें।
- अपने फोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- फिक्स रिकवरी टूल खोलें।
TinyUmbrella Fix Recovery iPhone को रिकवरी मोड से बाहर निकालने के लिए एक बहुत प्रभावी उपकरण है।
आईओएस 8.1.3 अपडेट के दौरान iPhone 6 प्लस फ्रीज
समस्या : हाय दोस्तों। सबसे पहले, हमारे Apple उपयोगकर्ताओं के लिए एक महान समर्थन वेबसाइट होने के लिए धन्यवाद। अब कुछ समय के लिए मैं अपने आईफोन 6 प्लस को नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करने की कोशिश कर रहा हूं लेकिन हर बार अपडेट के दौरान यह अटक जाता है या फ्रीज हो जाता है। एक बार मैंने इसे फोन को 8 घंटे तक चलने दिया लेकिन अपडेट समाप्त नहीं हुआ। एक दिन बाद, मैंने फिर से कोशिश की और इसे 3 घंटे तक छोड़ दिया, फिर भी अपडेट पूरा नहीं हुआ। मेरे फोन में अपडेट प्राप्त करने के लिए क्या करना है पता नहीं। कृपया क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? - सिंडी
समस्या निवारण : हाय सिंडी, iOS अपडेट सुचारू और त्रुटियों से मुक्त होना चाहिए। जाहिरा तौर पर, आपने जो अनुभव किया है वह विपरीत था। इससे पहले कि हम विस्तृत समस्या निवारण में जाएं, कुछ चीजें हैं जिनकी मुझे जांच करने की आवश्यकता है।
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर और तेज है। याद रखें कि फोन 1GB से अधिक डेटा डाउनलोड करेगा।
- दूसरा, सत्यापित करें कि आपके iPhone में कम से कम 2GB संग्रहण शेष है।
अब, अपने फोन को रिबूट करके समस्या निवारण शुरू करें। IPhone 6 Plus रिबूट होने तक 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक और होम बटन को एक साथ दबाएं। फिर सेटिंग्स> जनरल> डाउनलोड शुरू करने के बारे में, फिर इसके खत्म होने का इंतजार करें। आपके कनेक्शन की गति के आधार पर, अपडेट एक घंटे से भी कम समय में स्थापित हो जाएगा। यदि यह फिर से लटका हुआ है, तो फोन को रिबूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या संस्करण में कोई बदलाव नहीं हुआ है।
एक अन्य विकल्प iTunes का उपयोग करना है। आप फर्मवेयर को पहले अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड कर सकते हैं और फिर इसे अपने iPhone 6 प्लस में इंस्टॉल करने के लिए iTunes का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, यदि विशिष्ट अद्यतन प्रक्रिया विफल हुई, तो यह प्रयास करें।
IOS 8.1.3 अपडेट के बाद सफारी धीमा हो गया
समस्या : नमस्कार दोस्तों। मुझे अपने नए iPhone 6 प्लस के साथ एक छोटी सी समस्या है। मूल रूप से, जब मैं सफारी ब्राउज़र का उपयोग करके वेब ब्राउज़ करता हूं, तो यह ठीक था। वास्तव में अन्य ब्राउज़र की तरह तेज़ नहीं है, लेकिन यह काम पूरा कर सकता है। IOS 8.1.3 अपडेट के बाद, यह काफी धीमा हो गया। सबसे पहले, ब्राउज़र को लोड करने में लंबा समय लगता है फिर पृष्ठों को लोड करने में लंबा समय लगता है और यह अक्सर लटका रहता है। कई बार जब मैं किसी लिंक पर टैप करता हूं तो वह खुलता नहीं है लेकिन मुझे यकीन नहीं होता कि यह ब्राउजर लटका हुआ है। मुझे आपकी मदद चाहिए, दोस्तों। कृपया जैसे ही आप मेरे पास वापस आ सकते हैं। धन्यवाद। - गेब्बी
समस्या निवारण : हाय गेब्बी। आप अपडेट के बाद इस समस्या वाले एकमात्र व्यक्ति नहीं हैं। Apple ने इसके बारे में एक बयान जारी नहीं किया है, लेकिन यह बग या कुछ और जैसा दिखता है। दरअसल, यह iOS 8.0 के साथ शुरू हुआ और Apple ने इसे ठीक नहीं किया। 8.1 अपडेट के बाद इस समस्या से संबंधित कई रिपोर्टें भी थीं। वर्कअराउंड और संभावित समाधान हैं, लेकिन कोई गारंटी नहीं है कि वे अच्छे लेकिन किसी भी तरह से समस्या को ठीक कर देंगे, वे मदद कर सकते हैं।
पहला इतिहास है सफ़ारी के इतिहास और कैश्ड डेटा को साफ़ करना: सेटिंग्स> सफ़ारी> साफ़ इतिहास और वेबसाइट डेटा पर जाएँ। मुझे यकीन है कि थोड़ा सुधार होगा लेकिन पर्याप्त नहीं है।
दूसरा जावास्क्रिप्ट को अक्षम करना है इसलिए ब्राउज़र को वेबसाइट के माध्यम से ब्राउज़ करते समय जावास्क्रिप्ट को प्रस्तुत करने के लिए मजबूर नहीं किया जाएगा: सेटिंग्स पर जाएं> सफारी> उन्नत> जावास्क्रिप्ट स्विच को ऑफ पर जाएं।
तीसरा एक ब्रेनर है: एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करें।
चौथी प्रक्रिया कोई गारंटी नहीं है कि समस्या ठीक हो जाएगी लेकिन यह सुनिश्चित करता है कि आपके iPhone 6 प्लस-फैक्ट्री रीसेट के समग्र प्रदर्शन में सुधार होगा।
यदि यह एक बग था, तो एप्पल इसके लिए जल्द या बाद में एक पैच जारी कर सकता है। हमें अभी इंतजार करना होगा।
IOS 8.1.3 अपडेट के बाद ट्रैश में ईमेल नहीं भेज सकते
समस्या : नमस्कार। आशा है सब कुशल मंगल है। इसे पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। मेरी समस्या उन ईमेलों के बारे में है जिन्हें मैं हटाना चाहता था। अपडेट से पहले, मुझे पता है कि मैं बस किसी भी ईमेल को हटा सकता हूं जिसे मैं चाहता हूं लेकिन जब 8.1.3 स्थापित किया गया था, तो मैं एक ईमेल को ट्रैश में नहीं भेज सकता था। मैं एक तकनीक प्रेमी व्यक्ति नहीं हूं और मुझे इस डर से अपने फोन में सेटिंग्स बदलने से नफरत है कि मैं इसे गड़बड़ कर सकता हूं। यह एक बड़ी समस्या नहीं हो सकती है, लेकिन मैं इसे ठीक करना चाहता हूं ताकि मैं अपने फोन का उपयोग उस तरह कर सकूं जैसे मैं चाहता हूं। कृपया मेरी मदद करें। - नीला
समस्या निवारण : आपके खाते को फिर से हटाने और स्थापित करने से यह समस्या ठीक हो जाएगी, लेकिन आपको सभी परेशानियों से बचाने के लिए, कृपया निम्नलिखित प्रक्रियाओं को पहले करने का प्रयास करें:
हटाए गए संदेशों को ट्रैश में भेजने के लिए अपना फ़ोन सेट करें: सेटिंग> मेल, संपर्क, कैलेंडर पर जाएं> उस ईमेल खाते को चुनें जिसमें एक समस्या है> उन्नत> हटाए गए संदेश> ट्रैश> फिर से उन्नत टैप करें> खाता और हिट किया।
मेल को कुछ मिनटों के लिए बंद करें: सेटिंग्स पर जाएँ> मेल, संपर्क, कैलेंडर> अपना खाता चुनें> फिर से एक मिनट के बाद मेल चालू करें।
प्वाइंट IMAP पथ इनबॉक्स: सेटिंग> मेल, संपर्क, कैलेंडर> खाता> उन्नत> IMAP पथ उपसर्ग> यह सत्यापित करें कि INBOX> खाता और पूर्ण कहा जाता है पर जाएं।
यदि ये सभी विफल हो गए, तो अपना खाता हटाएं (कृपया ध्यान दें कि आपके सभी डाउनलोड किए गए ईमेल भी हटा दिए जाएंगे) और इसे फिर से सेट करें: सेटिंग> मेल, संपर्क, कैलेंडर> प्रश्न में खाता चुनें> खाता हटाएं और इसकी पुष्टि करें। इसे सेट करने के लिए, उसी पथ का अनुसरण करें लेकिन इस बार ऐड खाता हिट करें।
