चार्जिंग समस्याएँ पिछले कुछ हफ्तों में Nexus 6P (# Nexus6P) के मालिकों को सता रही हैं। वास्तव में, हमें समान प्रकृति की कई शिकायतें मिलती हैं, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका नया उपकरण चार्ज नहीं कर रहा है।
ऐसे कई कारक हैं जो इस तरह की समस्या में योगदान या नेतृत्व कर सकते हैं और इस पोस्ट में, हम उन्हें खोजने की कोशिश करेंगे ताकि हम यह जान सकें कि इसे कैसे ठीक किया जाए। अगर नेक्सस 6 पी इस तथ्य पर विचार नहीं करेगा कि आप स्टोर में एक नई बैटरी नहीं खरीद सकते हैं और जो आपके फोन पर है उसे हटा दें, तो यह एक गैर-हटाने योग्य बैटरी है।
हालांकि एक अधिकृत तकनीशियन की मदद लेना हमेशा बुद्धिमानी है और जल्द से जल्द समस्या की रिपोर्ट करना, कई बार ऐसा होता है कि सरल समस्या निवारण प्रक्रियाओं द्वारा आसानी से जटिल समस्या को ठीक किया जा सकता है। इसलिए, यदि आप कुछ समस्या निवारण करने में सहज हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन (सुरक्षित रूप से) को थोड़ा समय दें क्योंकि यह आपको यात्रा के मील और दुकान पर इंतजार के घंटों से बचा सकता है।
नीचे कुछ सुरक्षित कदम दिए गए हैं जिनसे आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं या अपने Nexus 6P को फिर से चार्ज कर सकते हैं। जब मैं कहता हूं कि "सुरक्षित" इसका मतलब है कि वे आपके डिवाइस के हार्डवेयर के साथ-साथ आपके डेटा से कोई भी समझौता नहीं करते हैं। लेकिन याद रखें, ये चरण एक मानक समस्या निवारण प्रक्रिया है जिसे हम तकनीशियन अक्सर एक ही मुद्दे वाले फोन पर करते हैं।
हमारे समस्या निवारण पर जाने से पहले, यदि आपके पास आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं और आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपने हमें समस्या के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान की है। यदि आपको कोई त्रुटि मिल रही है, तो विवरण पर वास्तविक त्रुटि संदेश शामिल करें। स्क्रीनशॉट हमेशा स्वागत है, लेकिन आपको उन्हें कहीं और अपलोड करने और लिंक हमारे साथ साझा करने की आवश्यकता है।
समस्या निवारण नेक्सस 6P जो चार्ज नहीं करेगा
चार्ज न करने की समस्या के लिए, हमें डिवाइस की बैटरी, फ़र्मवेयर और हार्डवेयर को देखना होगा। बात यह है कि नेक्सस 6P में रिमूवेबल बैटरी नहीं है, इसलिए हम सिर्फ एक दूसरे को नहीं खरीद सकते हैं और इसे फोन में प्लग कर सकते हैं। यह निर्धारित करने के तरीके हैं कि यह बैटरी की समस्या है या नहीं।
फर्मवेयर के रूप में, यदि आप पूछ रहे हैं कि हमें इस पर गौर क्यों करना है, तो यह इसलिए है क्योंकि यह फोन चार्ज करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। चार्जिंग प्रक्रिया सिर्फ विद्युत प्रवाह के बैटरी में धकेले जाने के बारे में नहीं है। यह चिप्स की एक श्रृंखला से गुजरता है और ऑपरेटिंग सिस्टम सर्किट के माध्यम से वर्तमान की सही मात्रा सुनिश्चित करने में जिम्मेदार है।
अंत में, हार्डवेयर भी गलती पर हो सकता है। यदि एक घटक खराब हो गया या क्षतिग्रस्त हो गया, तो सर्किट में पहले से ही एक ब्रेक है। स्वाभाविक रूप से, वर्तमान सही ढंग से प्रवाह नहीं करेगा। कहा जा रहा है, यहाँ चीजें हैं जो आप इस समस्या का निवारण कर सकते हैं ...
चरण 1: बैटरी की समस्या की संभावना को रोकें
यह थोड़ा जटिल लगता है, लेकिन ऐसा नहीं है। बस अपने फोन को प्लग इन करने की कोशिश करें और देखें कि क्या वह चार्ज होता है। समस्या होने के बाद आप इसे पहले ही सौ बार कर चुके होंगे, लेकिन इस बार, विभिन्न कोणों पर फोन को पकड़ने की कोशिश करें कि यह किसी बिंदु पर चार्जर का पता लगाता है या नहीं। एक मौका है कि यह एक ढीला कनेक्शन मुद्दा है जिसमें केबल फोन के रिसेप्टर्स के साथ उचित संपर्क नहीं करता है। इस मामले में, आपको इसे ठीक करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है लेकिन इसके चारों ओर काम करने के लिए, आपको बस एक निश्चित कोण ढूंढना होगा जहां फोन चार्ज करता है।
यह मानते हुए कि आप फोन को विभिन्न कोणों पर रखते हुए चार्ज करने के लिए नहीं बना सकते हैं, आपको चार्जर और फिर केबल और फिर आपके फोन के यूएसबी चार्जिंग पोर्ट की जांच करनी चाहिए। चार्जर की जांच करने के लिए, इसके पोर्ट को देखें कि क्या आपको पिन पर मलबे, मलबे या कोई जंग मिल सकता है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या पिन हैं जो गलत तरीके से तैयार किए गए हैं। विदेशी सामग्री से छुटकारा पाने के लिए आप संपीड़ित हवा का उपयोग कर सकते हैं जो चार्जिंग को रोक सकता है। आप मुड़े हुए पिंस को सीधा करने के लिए टूथपिक या चिमटी का उपयोग भी कर सकते हैं।
कभी-कभी पावर एडॉप्टर जल जाता है और जब हम इसे खोल नहीं सकते, तो चार्जर को अपनी नाक के पास रखें। अगर कुछ जल गया है, तो आपको गंध द्वारा बताने में सक्षम होना चाहिए।
केबल के रूप में, आप जो कुछ भी करते हैं वह आपकी उंगलियों को एक छोर से दूसरे छोर तक चलाने के लिए होता है ताकि कुछ सामान्य महसूस किया जा सके। बेशक, हम यह नहीं देख सकते हैं कि अंदर कोई टूट-फूट है या नहीं, लेकिन हम यह बता सकते हैं कि क्या बाहर कुछ सही नहीं है। इसके बाद, मलबे और जंग के लिए दोनों सिरों की जांच करें। यदि किसी भी छोर में गंदगी है, तो आप इसे साफ करने के लिए ब्रश का उपयोग कर सकते हैं। उन कनेक्टरों को साफ करने के लिए शराब का उपयोग करना सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि जंग को हटा दिया जाए।
अंत में, जांचें कि क्या आपके फोन का यूएसबी चार्जिंग पोर्ट साफ और मलबे और गंदगी से मुक्त है और सुनिश्चित करें कि कोई मुड़ा हुआ या छूटे हुए डिब्बे नहीं हैं। पोर्ट को साफ करने के लिए संपीड़ित हवा का उपयोग करें और मुड़ी हुई वस्तुओं को सीधा करने के लिए इंगित करें। यदि एक पिन गायब है, तो इसे ठीक करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता होती है।
अगर कोई किसी से चार्जर उधार लेता है, तो इससे चीजें थोड़ी आसान हो जाएंगी क्योंकि अगर हैंडसेट अभी भी अन्य चार्जर के साथ चार्ज नहीं होगा, तो यह या तो फर्मवेयर या हार्डवेयर के साथ एक समस्या है।
चरण 2: सिस्टम क्रैश की संभावना से बाहर निकलें
जैसा कि मैंने पहले कहा, फ़र्मवेयर फोन को चार्ज करने में एक बड़ी भूमिका निभाता है, इसलिए बैटरी की समस्या की संभावना से इनकार करने के बाद, इसके बारे में जाने का समय है।
जब सिस्टम क्रैश हो जाता है, तो स्क्रीन काली और अनुत्तरदायी हो जाती है और जब आप कोई भी बटन दबाते हैं या आप इसे चार्ज पर लगाते हैं तो भी डिवाइस प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है। इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी चाहिए वह यह है कि डिवाइस को प्लग इन करते समय 10 से 20 सेकंड के लिए पावर की को दबाकर रखें।
यदि यह सिर्फ एक मामूली फर्मवेयर मुद्दा था, तो फोन सफलतापूर्वक बूट होगा बशर्ते कि इसमें पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी बची हो या कम से कम, चार्जिंग साइन्स स्क्रीन और एलईडी लाइट्स पर चार्जिंग आइकन जैसे दिखाई देंगे और इन सबके बाद फ़ोन इस बार सफलतापूर्वक चार्ज हो सकता है।
यह मानते हुए कि आपने फोन को वापस जीवन में लाया है, आपको यह पता लगाने की कोशिश करनी चाहिए कि सिस्टम क्रैश क्यों हुआ क्योंकि यदि नहीं, तो समस्या जल्द या बाद में हो सकती है। एक चीज जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि सब कुछ तय हो गया है मास्टर रीसेट करने के लिए है, लेकिन इससे पहले कि आप ऐसा करें, सुनिश्चित करें कि आपने सब कुछ वापस कर दिया क्योंकि वे सभी हटाए जाएंगे।
- पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं।
- एक बार जब आप स्क्रीन पर कुछ जानकारी देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- फोन बूटलोडर मोड में बूट होगा।
- वॉल्यूम बटन का उपयोग करके, रिकवरी मोड को हाइलाइट करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- विस्मयादिबोधक चिह्न वाला एक Android स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा।
- पावर कुंजी दबाएं और फिर वॉल्यूम अप दबाएं और दबाए रखें।
- वसूली के विकल्प जल्द ही स्क्रीन पर दिखाई देंगे।
- वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करें।
- कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं, यह पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' विकल्प को हाइलाइट करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी को फिर से हिट करें।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस सिस्टम कैश को हटा नहीं देता है और फिर 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर कुंजी दबाएं।
क्या होगा अगर फोन इस कदम के बाद न तो चार्ज करता है और न ही चालू होता है? खैर, यह एक तकनीशियन से सहायता का अनुरोध करने का समय है।
चरण 3: मरम्मत के लिए फोन भेजें
जहाँ तक समस्या निवारण का सवाल है, तो आपने पर्याप्त किया है इसलिए यह समय है कि आप किसी ऐसे व्यक्ति को जाने दें जो आपके लिए आगे के परीक्षणों को संभाल सकता है। यह शायद एक हार्डवेयर समस्या है इसलिए हम इसे चार्ज करने के लिए न तो फोन बना सकते हैं और न ही चालू कर सकते हैं।
यदि, हालांकि, आपके फ़ोन में अभी भी पर्याप्त बैटरी शेष है, तो फ़ोन को भेजने से पहले रीसेट करें। यह समस्या को ठीक कर सकता है लेकिन मुख्य उद्देश्य आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी और संवेदनशील फ़ाइलों को हटाना है।
