Apple iPhone 6s ईमेल समस्याएं: ईमेल, सर्वर त्रुटियां, मेलबॉक्स बंद, अन्य मेल एप्लिकेशन समस्याएँ [समस्या निवारण गाइड] नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं
अपने iPhone 6s पर ईमेल समस्याओं या मेल एप्लिकेशन त्रुटियों से निपटने में मदद चाहिए? यदि हां, तो यह सामग्री आपके लिए है। सहायता प्राप्त करने के लिए आगे पढ़ें।
आजकल, कई लोग स्मार्टफोन को एक आवश्यकता के रूप में मानते हैं। यह विभिन्न प्रयोजनों के लिए अपने स्मार्टफोन का उपयोग करना हर किसी की दिनचर्या का हिस्सा बन रहा है, चाहे वह व्यवसाय या व्यक्तिगत मामलों के लिए हो। स्मार्टफोन होने के कई लाभों में से एक महत्वपूर्ण लोगों के साथ संपर्क में रहने और काम, व्यापार बाजार, या अन्य वैश्विक रुझानों से नवीनतम के साथ अपडेट रहने में सक्षम है। जब तक आपका स्मार्टफ़ोन आपके मोबाइल नेटवर्क के साथ जुड़ा हुआ है, तब तक अपने मेलबॉक्स की जांच करें और कभी भी और कहीं भी महत्वपूर्ण ईमेल का जवाब दें। अन्य लाभों के साथ ये सभी लोग अपने दैनिक उपयोग के लिए कम से कम स्मार्टफोन को सुरक्षित करने के लिए पर्याप्त कारण हैं। लेकिन हर दिन मोबाइल ईमेल ग्राहकों के लिए एक अच्छा दिन नहीं है क्योंकि नेटवर्क की समस्याएं अपरिहार्य हैं।
लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने iPhone के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा रिपोर्ट किए गए बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone समस्याओं प्रश्नावली को भरें और हमें अपनी समस्या के बारे में अधिक सटीक जानकारी दें ताकि हम आपको सबसे अच्छा समाधान दे सकें।
आपके iPhone 6s पर ईमेल समस्याओं के कारण क्या हैं?
ईमेल उन मोबाइल सेवाओं में से है जो आपके डिवाइस की नेटवर्क उपलब्धता पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं। आपको मोबाइल ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए, आपके डिवाइस में एक सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन होना चाहिए। अस्थिर या अनुपलब्ध नेटवर्क कनेक्शन के साथ, मोबाइल ईमेल सेवा भी काम नहीं करेगी। यहां तक कि आईफोन 6s जैसे ऐपल के फ्लैगशिप स्मार्टफोन्स सहित सबसे ज्यादा चलने वाले स्मार्टफोन को भी इस पर कोई छूट नहीं है। वास्तव में, ईमेल की समस्याएं कई iPhone मालिकों द्वारा प्रासंगिक साइटों और ऑनलाइन मंचों में पोस्ट की गई व्यापक शिकायतों के बीच हैं। ईमेल भेजने, प्राप्त करने में समस्याएँ, मेल सर्वर त्रुटियाँ, मेलबॉक्स लॉक होना और अन्य मेल ऐप समस्याएँ एक आम विस्फोट हैं।
आईफोन 6s मेल ऐप के साथ ईमेल भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होने के कई कारण हैं। नीचे हाइलाइट किए गए सामान्य कारक हैं जो ऐप्पल आईफोन 6s जैसे मोबाइल उपकरणों में होने वाली ईमेल समस्याओं को ट्रिगर करते हैं।
- नेटवर्क की समस्याएं सबसे आम अपराधी हैं। जैसा कि पहले पता चला है, आपके मोबाइल फोन पर ईमेल सेवा का उपयोग करने के लिए एक सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन आवश्यक है। इस प्रकार, अगर नेटवर्क में कुछ गलत होता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपको अपने फोन की ईमेल सेवा के साथ कुछ परेशानी होने की संभावना है।
- रैंडम सॉफ्टवेयर ग्लिच भी संभावित कारणों में से हैं। किसी भी अन्य ऐप की तरह, मेल ऐप कभी-कभी रैंडम सॉफ्टवेयर की खराबी में चल सकता है। परिणामस्वरूप, ऐसे समय होते हैं जब ईमेल आपके मेलबॉक्स तक नहीं भेजते या पहुंचते हैं। अक्सर बार, इस तरह के मुद्दों को ऐप या डिवाइस को पुनरारंभ करके हल किया जाता है।
- गलत ईमेल खाता सेटअप भी एक संभावित कारण है क्योंकि ईमेल सेवा आपके डिवाइस पर काम नहीं करती है। गलत सेटिंग्स जैसे कि गलत ईमेल पता या पासवर्ड और साथ ही गलत सर्वर सेटिंग्स की जानकारी भी आपके iPhone पर मेल ऐप का उपयोग करते समय आपको वही परेशानी देगी।
- खाता समस्याएँ आपके डिवाइस पर ईमेल भेजने सहित आउटगोइंग सेवाओं में बाधा उत्पन्न कर सकती हैं। आपके ईमेल वाहक द्वारा आपके खाते की ईमेल सेवाओं के लिए कुछ प्रतिबंध लगाए जा सकते हैं।
अपने iPhone 6s पर ईमेल समस्याओं को कैसे ठीक करें?
किसी भी समस्या निवारण प्रक्रिया को करने से पहले अपने iPhone का बैकअप लेने की अनुशंसा की जाती है जिसमें आपकी ईमेल खाता सेटिंग हटाना या बदलना शामिल है। यह संभव है कि यदि आप अपने ईमेल खाते की सेटिंग को हटा दें या बदल दें, तो आपका पहले से डाउनलोड किया गया ईमेल आपके iPhone से हटा दिया जा सकता है। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो निम्न विधियों का प्रयास करें।
चरण 1. चेक और सुनिश्चित करें कि आपका iPhone सेलुलर डेटा या वाई-फाई कनेक्शन के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है।
यदि आप वाई-फाई नेटवर्क कनेक्टिविटी का उपयोग कर रहे हैं, तो सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि वाई-फाई सक्षम है और आप वाई-फाई पर इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं। सेलुलर डेटा नेटवर्क कनेक्टिविटी के साथ भी ऐसा ही करें।
- यह जांचने के लिए कि आपके iPhone 6s में Wi-Fi सक्षम है या नहीं, सेटिंग्स-> Wi-Fi पर जाएं। यदि आवश्यक हो, तो अपने iPhone पर वाई-फाई सुविधा चालू या सक्षम करने के लिए वाई-फाई स्विच को चालू करें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपनी होम स्क्रीन के नीचे से स्वाइप करके कंट्रोल सेंटर खोल सकते हैं। सुविधा को सक्षम या चालू करने के लिए कंट्रोल सेंटर में वाई-फाई बटन / आइकन पर टैप करें।
- यह देखने के लिए कि आपके iPhone 6s पर सेलुलर डेटा सक्षम है या नहीं, सेटिंग्स-> सेलुलर डेटा पर जाएं । सुनिश्चित करें कि सेलुलर डेटा स्विच सक्षम है। यदि नहीं, तो इसे चालू करने के लिए स्विच को चालू करें।
आपके द्वारा यह सत्यापित करने के बाद कि आपके iPhone पर वाई-फाई या सेल्युलर डेटा नेटवर्क सक्षम है, सफारी ब्राउजर को खोलने का प्रयास करें और यह देखने के लिए किसी वेबसाइट पर नेविगेट करें कि क्या आप कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो आपको पहले नेटवर्क कनेक्टिविटी पर समस्या से निपटने की आवश्यकता है। एक बार कनेक्टिविटी की समस्या ठीक हो जाने के बाद, ईमेल सेवाएं फिर से सामान्य रूप से काम करने लगेंगी।
चरण 2. मेल एप्लिकेशन को छोड़ें और पुनः आरंभ करें।
रैंडम ऐप ग्लिच आपके आईफोन पर होने वाली ईमेल समस्याओं को भी भड़का सकते हैं। इस मामले में, एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने से आमतौर पर गड़बड़ को सुधारने में मदद मिलती है और अपने ऐप को फिर से प्राप्त करने और फिर से सुचारू रूप से चलाने में मदद मिलती है। इसलिए मेल ऐप को छोड़ने का प्रयास करें और फिर इसे खोलें। ऐसे:
- अपने iPhone पर होम बटन को डबल-प्रेस करें।
- मल्टीटास्किंग व्यू दिखाई देने पर मेल ऐप प्रीव्यू के लिए देखें।
- मेल ऐप स्वाइप करें और स्क्रीन को बंद करें। ऐसा करने से मेल ऐप बंद हो जाएगा।
- होम बटन को दबाएं या टैप करें।
- ऐप को फिर से लॉन्च करने या फिर से खोलने के लिए मेल आइकन पर टैप करें।
यह देखने के लिए कि क्या अब आप बिना किसी समस्या के ईमेल भेज और प्राप्त कर सकते हैं, भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण मेल बनाएं।
चरण 3. अपने iPhone को रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) करें।
यदि मेल एप्लिकेशन को पुनरारंभ करना समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं होगा, तो आप इसके बजाय अपने iPhone को रिबूट या सॉफ्ट रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। असल में, इस प्रक्रिया को केवल अपने iPhone को बंद करके और फिर वापस चालू करके किया जाता है। यहां बताया गया है कि एक मानक सॉफ्ट रीसेट कैसे किया जाता है:
- लाल स्लाइडर दिखाई देने तक कम से कम 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।
- IPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- कम से कम 30 सेकंड तक रुकें।
- बीत चुके समय के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें ।
आपके iPhone को तब रिबूट करना चाहिए। रिबूट के बाद, मेल एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करें और यह देखने के लिए कि क्या आप अब भेज और प्राप्त कर सकते हैं, और यह ऐप में सब कुछ पहले से ही ठीक काम कर रहा है।
चरण 4. नवीनतम आईओएस संस्करण में अपडेट करें।
यदि आप iPhone रिबूट काम नहीं करेंगे, तो एक और संभावित समाधान आप अपने iPhone 6s iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर सकते हैं। नई सुविधाओं और सेवा में वृद्धि के अलावा, सॉफ़्टवेयर अपडेट में मेल ऐप को प्रभावित करने वाले बग फिक्स भी शामिल हैं। क्या यह आपके iPhone पर ईमेल सेवा का उपयोग करने में आपको परेशानी पैदा करने वाला होना चाहिए, एक iOS अपडेट इंस्टॉलेशन अंतर्निहित कारण को हल करने की कुंजी हो सकता है।
- आपके iPhone 6s के लिए iOS अपडेट उपलब्ध है या नहीं, यह जांचने के लिए, Settings-> General-> About-> Software Update पर जाएं। यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो आपको एक सूचना दिखाई देगी। IOS अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए, डाउनलोड और इंस्टॉल करने के विकल्प पर टैप करें और फिर प्रक्रिया को पूरा करने के लिए शेष ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चरण 5. समस्याग्रस्त ईमेल खाते को हटा दें या हटा दें और फिर इसे फिर से सेट करें।
कई iPhone उपयोगकर्ता जिन्हें मेल एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ आई हैं, वे उन ईमेल खाते को हटा या हटाकर उन्हें ठीक कर सकते हैं जिनके साथ उन्हें समस्या हो रही है और फिर उसे फिर से सेट करें।
यह सबसे अधिक संभावना है कि आपको जिस समस्या की आवश्यकता है वह ठीक है यदि सेटिंग का उपयोग किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, यदि आपने अपने डिवाइस पर खाता सेट करते समय गलत सर्वर पता, उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड दर्ज किया है। यह देखने के लिए कि क्या यह आपके अंत में काम करेगा, इसे देने की कोशिश नहीं की जाएगी।
अपने iPhone 6s पर ईमेल खाता कैसे हटाएं:
- सेटिंग्स टैप करें।
- मेल-> खाते टैप करें।
- उस खाते का चयन करें जिसके साथ आपको समस्या हो रही है।
- डिलीट अकाउंट के विकल्प पर टैप करें ।
- यदि संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए मेरे iPhone से हटाएं के विकल्प पर टैप करें।
एक बार जब ईमेल खाता सफलतापूर्वक हटा दिया गया है या हटा दिया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आपकी सभी ईमेल खाता सेटिंग्स सही हैं और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone पर फिर से खाता सेट या जोड़ें। ऐसे:
- मेल आइकन टैप करें।
- वह ईमेल खाता चुनें, जिसे आप बनाना चाहते हैं।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना नाम, ईमेल पता और पासवर्ड और खाता विवरण सहित सभी आवश्यक विवरण दर्ज करें।
- अगले स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें।
- सुनिश्चित करें कि आपने आवश्यक सही जानकारी दर्ज की है।
एक बार जब आपने ईमेल सेटअप प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी कर ली, तो आपको अपने ईमेल इनबॉक्स में ले जाया जाएगा। संदेश तुरंत आपके खाते से आपके फ़ोन पर डाउनलोड हो जाएंगे।
वैकल्पिक रूप से, आप iTunes का उपयोग करके अपने फ़ोन में खाते को सिंक कर सकते हैं।
चरण 6. अपनी ईमेल खाता सेटिंग्स की जाँच करें और यदि आवश्यक हो तो फिर से कॉन्फ़िगर करें।
जब आप अपने डिवाइस पर अपना ईमेल खाता सेट करते हैं, तो iOS कई ईमेल प्रदाताओं के लिए स्वचालित रूप से सही खाता सेटिंग्स का उपयोग करता है। आप मेल ऐप में सेटिंग्स की तुलना अपने ईमेल अकाउंट की सेटिंग्स से कर सकते हैं, अगर आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी अकाउंट सेटिंग्स सही हैं।
- ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> मेल-> खातों पर जाएं।
- अपना ईमेल खाता चुनने के लिए टैप करें।
- खाते के आगे अपना ईमेल पता टैप करें। ऐसा करने से इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर सहित खाता जानकारी खुल जाएगी।
- सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल खाते के लिए अनुशंसित सेटिंग्स सही हैं। आप मेल सेटिंग्स लुकअप का उपयोग यह देखने के लिए कर सकते हैं कि क्या वे आपकी स्क्रीन पर दिखाई दे रहे हैं।
यदि आप अपने ईमेल खाते की सेटिंग नहीं देखते हैं, तो अपने ईमेल प्रदाता या सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें।
नोट: आप केवल तभी ईमेल भेज सकते हैं जब आप अपने ईमेल प्रदाता के नेटवर्क से जुड़े हों यदि आपके ईमेल प्रदाता को पोर्ट 25 का उपयोग करने के लिए आपके खाते की आवश्यकता हो।
आपके iPhone 6s मेल ऐप पर ईमेल संसाधित करते समय विशिष्ट समस्याओं से निपटने के लिए निम्न समाधानों का उपयोग किया जाता है
ईमेल पर समस्याएँ जो नहीं भेजी जाती हैं
- यदि आपको यह कहते हुए त्रुटि संदेश मिल रहे हैं कि आपका ईमेल भेजा नहीं गया था, तो विफल और इसी तरह भेजना, यहाँ आप क्या कोशिश कर सकते हैं।
अनुशंसित समाधान: यह संभव है कि आपका ईमेल आपके आउटबॉक्स में जाता है यदि आप एक संदेश देखते हैं कि यह नहीं भेजा गया था। जांचने के लिए, अपना आउटबॉक्स खोलें और यदि आवश्यक हो तो ईमेल फिर से भेजने का प्रयास करें। ऐसे:
- मेल ऐप खोलें।
- ऊपरी-बाएँ कोने में मेलबॉक्स को टैप करें।
- आउटबॉक्स टैप करें। यदि आप आउटबॉक्स फ़ोल्डर में ईमेल नहीं देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका ईमेल भेजा गया था।
- अन्यथा, आउटबॉक्स में एक ईमेल टैप करें, सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता का ईमेल पता सही है और फिर भेजें को टैप करें।
गलत पासवर्ड प्रविष्टि पर समस्या
- यदि आपको यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश मिल रहा है कि आपके द्वारा दर्ज किया गया पासवर्ड गलत है या अमान्य पासवर्ड है, तो यहां आप क्या प्रयास कर सकते हैं।
अनुशंसित समाधान: यदि मेल ऐप आपको अपने ईमेल खाते के लिए एक पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहता है, तो सत्यापित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया पासवर्ड सही है। आप अपना ईमेल पता और पासवर्ड जांचने के लिए अपने ईमेल प्रदाता की वेबसाइट पर साइन इन कर सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं या पासवर्ड भूल गए हैं, तो आपको आगे की सहायता के लिए अपने ईमेल प्रदाता या सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करना चाहिए।
अपने ईमेल सेवा प्रदाता या सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर (कॉर्पोरेट ईमेल के लिए) से अधिक सहायता लें
आपका अंतिम सबसे अच्छा विकल्प अपने ईमेल सेवा प्रदाता या सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करना है। यह सत्यापित करने के लिए करें कि क्या कोई सेवा आउटेज है जो ईमेल लेनदेन पर अस्थायी सेवा रुकावट का कारण हो सकता है। अपने ईमेल प्रदाता या सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से भी पूछें कि क्या आपने दो-चरणीय सत्यापन जैसे किसी भी सुरक्षा सुविधाओं या प्रतिबंधों को अपने ईमेल खाते के लिए सक्षम किया है। इस स्थिति में, एक विशेष पासवर्ड या अनुरोध प्राधिकरण आपके डिवाइस पर ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए आवश्यक हो सकता है।
आप अपने ईमेल वाहक की तकनीकी सहायता टीम से सीधे सही जानकारी और ईमेल सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके ईमेल खाते की स्थापना में और सहायता भी प्राप्त कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने का एक और तरीका है कि आप सही काम कर रहे हैं।
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