हैलो Android समुदाय! यहां # GalaxyS6 मुद्दों की एक और सूची दी गई है, जिसे हमने अब तक एकत्र किया है। नीचे बताए गए कुछ मुद्दों के समाधान सीधे हैं, जबकि कुछ को आगे उपयोगकर्ता के हस्तक्षेप की आवश्यकता है। उल्लिखित समाधानों का परिणाम जो भी हो, हम आशा करते हैं कि यह सामग्री हमारे बढ़ते हुए Android समुदाय में मदद करेगी।
आज यहां दिए गए विशिष्ट विषय हैं:
- गैलेक्सी एस 6 मर चुका है | गैलेक्सी एस 6 रातोंरात चार्ज करने के बाद चालू नहीं होगा
- Verizon Galaxy S6 की कोई सूचना नहीं है | गैलेक्सी एस 6 ध्वनि अधिसूचना सेटिंग्स को याद नहीं रखेगा
- गैलेक्सी एस 6 रूट करने के बाद सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
- यदि वाई-फाई स्विच चालू है तो गैलेक्सी एस 6 मोबाइल काम नहीं करेगा
- टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 6 मोबाइल डेटा एटी एंड टी नेटवर्क में काम नहीं कर रहा है
- ROM चमकती के बाद गैलेक्सी S6 कोई संकेत नहीं
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 मर चुका है | गैलेक्सी एस 6 रातोंरात चार्ज करने के बाद चालू नहीं होगा
बिस्तर से पहले हर रात, मैं डिवाइस को बिजली देता हूं और इसे पूरी तरह से चार्ज करने देता हूं। सुबह मैं डिवाइस को पावर देता हूं और चार्जर से निकालता हूं।
आज सुबह, डिवाइस ने बैटरी को 100% दिखाया, और जब मैंने डिवाइस को संचालित किया, तो स्क्रीन काली हो गई लेकिन कभी बूट नहीं हुई। यह पूरी तरह से मर चुका है ऐसा लगता है। चार्जर पर किसी भी तरह से या बंद रोशनी नहीं करेगा, कोई एलईडी ब्लिंकिंग नहीं, कुछ भी नहीं! मैंने घर / पावर / वॉल्यूम बटन, सुरक्षित मोड बूट, सब कुछ के हर एक कठिन और नरम रिबूट संयोजन की कोशिश की है। फोन कुछ भी नहीं करेगा, जैसे कि बैटरी वहाँ बिल्कुल भी नहीं है ... ऐसा होने से ठीक पहले चार्जर की तरह पूरी तरह से चार्ज की गई बैटरी दिखाने के बावजूद। यह बिजली देने के बजाय इसे मार डालेगा। - मैट
हल: हाय मैट। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह जांचना है कि क्या समस्या फोन के बाहर ही है। एक अलग चार्जर और USB केबल का उपयोग करने का प्रयास करें ताकि आपको पता चल जाए कि उनमें से किसी को दोष देना है या नहीं।
आप चार्जिंग पोर्ट को नेत्रहीन रूप से यह देखना चाहते हैं कि क्या गंदगी या दोष है जो फोन को ठीक से चार्ज करने से रोक रहा है।
यदि उपरोक्त चरणों को करने से कुछ भी सकारात्मक नहीं होगा, तो केवल दूसरा समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं, वह है अलग हार्डवेयर बटन संयोजन (जो आपने पहले ही किया है)। यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, तो इसे ईंट मानें। सैमसंग को बुलाओ या मरम्मत की दुकान पर लाओ।
समस्या # 2: Verizon Galaxy S6 की कोई सूचना नहीं है | गैलेक्सी एस 6 ध्वनि अधिसूचना सेटिंग्स को याद नहीं रखेगा
मैं Verizon से मिल गया है एक पंक्ति में तीसरा फोन। उन्हें रखने के लिए मुझे एक और (refurbished) भेजें क्योंकि सूचनाएं काम नहीं कर रही हैं। पहले कोई भी सूचना नहीं भेजेगा। फिर अगले 2 (यह शामिल है) ध्वनि सेटिंग्स नहीं लेगा जो मैंने पाठ संदेशों के लिए निर्धारित किया था। यह सेट की गई डिफ़ॉल्ट ध्वनि का उपयोग करता रहता है। यह बेकार है क्योंकि फोन के अन्य बहुत सारे बकवास के लिए ध्वनि करता है और मुझे अलग से ध्वनि करने के लिए ग्रंथों की आवश्यकता होती है। इसे फोन / ध्वनियों के साथ-साथ टेक्सटिंग सेटिंग में बदल दिया है और यह अभी भी इसे नहीं लेगा। बस डिफ़ॉल्ट ध्वनि का उपयोग करता रहता है। मामला क्या हो सकता है। फैक्टरी रीसेट मदद नहीं करता है। ऐसा करने के लिए यह तीसरा फोन है और वे सभी फैक्ट्री रीसेट के साथ मेरे पास आ रहे हैं। निराश । - चूना
हल: हाय राइम। यदि आपका फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट (और बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप के) के माध्यम से साफ करने के बाद भी सेटिंग्स को याद नहीं रखेगा, तो समस्या फर्मवेयर से संबंधित होनी चाहिए। इसका मतलब है कि Verizon का Android कोड समस्याग्रस्त है। केवल एक चीज जो आप अपने अंत पर कर सकते हैं, उन्हें स्थिति के बारे में बताएं ताकि उनकी डेवलपर टीम उक्त बग को ठीक करने के लिए एक पैच जारी कर सके।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 रूट करने के बाद सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
मैंने अपना फोन रूट करने की कोशिश की। मैंने Flashify को डाउनलोड किया और कुछ फ्लैश किया और अब मेरा फोन एक बूटलूप में फंस गया है जो मुझे विश्वास है। मेरा फोन एक वेरिज़ोन अनलॉक है (मैंने ईबे पर फोन खरीदा था और यह फैक्ट्री अनलॉक किया गया था)। हर बार जब मेरा फोन लोड होता है तो यह सैमसंग बूटिंग स्क्रीन को दिखाता है, फिर मुझे एक स्क्रीन पर भेजता है जो कहता है कि "स्टार्ट अप विफल हो गया, आपका डिवाइस सफलतापूर्वक शुरू नहीं हुआ। अपने डिवाइस को ठीक करने के लिए कंप्यूटर पर वेरिज़ोन सॉफ्टवेयर रिपेयर असिस्टेंट का उपयोग करें। ”
मैंने अपने फोन को अपने पीसी से कनेक्ट करने की कोशिश की, लेकिन यह इसे पहचान नहीं पाएगा। मैं पुनर्प्राप्ति मोड तक नहीं पहुंच सकता और मैंने इसे रीसेट करने के लिए रखरखाव मोड में जाने का प्रयास किया है, लेकिन यह मुझे वापस बूटलॉक स्क्रीन पर भेजता है। - जॉन
हल: हाय जॉन। फ़ोन सॉफ़्टवेयर को कस्टमाइज़ करने के अपने जोखिम हैं और अभी आप जिस स्थिति में हैं, वह कभी-कभी होता है। यदि आपका फ़ोन सैमसंग लोगो स्क्रीन से आगे नहीं जा सकता है, या बस अपने आप को रिबूट करता रहता है, तो पहली बात यह है कि आप मास्टर रीसेट को आज़माना चाहते हैं। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि मास्टर रीसेट स्थिति में सुधार नहीं करेगा, तो आखिरी चीज जो आपके स्तर पर की जा सकती है, वह स्टॉक रॉम फ्लैश कर रही है। यदि यह प्रक्रिया समस्या को ठीक नहीं करेगी, तो आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के डेवलपर से संपर्क करें ताकि वे इस पर जानकारी दे सकें कि क्या किया जा सकता है (यदि वहाँ है)। अन्यथा, आप केवल उन Android उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो ख़ुद को एक ख़राब फ़ोन के साथ अटका हुआ पाते हैं। सैमसंग या अपने कैरियर से संपर्क करें और देखें कि क्या आपके पास फोन को बदलने का विकल्प है।
समस्या # 4: यदि वाई-फाई स्विच चालू है तो गैलेक्सी एस 6 मोबाइल काम नहीं करेगा
मेरी पत्नी का S6 कुछ अजीब व्यवहार दिखा रहा है जिसे मैं (सिस्टम के विश्लेषक, मोबाइल डेवलपर) समझ नहीं पा रहा हूं। समस्या का वर्णन करने के लिए काफी सरल है:
- वाई-फाई पर इंटरनेट कनेक्टिविटी शानदार काम करती है
- जब आप वाईफाई के बिना किसी क्षेत्र में हों तो इंटरनेट कनेक्टिविटी बिल्कुल भी काम नहीं करेगी, UNTIL आप S6 की सेटिंग में जाएं और वाईफाई मॉडेम को बंद कर दें। उस बिंदु पर, यह डेटा का उपयोग करना शुरू कर देता है, जैसा कि अपेक्षित है, और कनेक्टिविटी ठीक है।
तो, संक्षेप में - यह मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं करेगा UNLESS वाईफ़ाई बंद है - यहां तक कि जब आप बिना उपलब्ध वाईफाई वाले क्षेत्र में हैं - और किसी भी वाईफाई राउटर से जुड़ा नहीं है।
किसी भी सुझाव को सराहा जाएगा! - मैट
हल: हाय मैट। यह इस मुद्दे का सामना करने का हमारा पहला मौका है, इसलिए यह शायद सवाल में फोन से अलग हो गया है। पहली चीज जो हम चाहते हैं कि आप जांच करें कि क्या फोन का स्मार्ट नेटवर्क स्विच इस समस्या का कारण है। इसे चालू और बंद के बीच टॉगल करने का प्रयास करें और देखें कि वाई-फाई कैसे काम करता है। स्मार्ट नेटवर्क स्विच विकल्प पर जाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- वाई-फाई टैप करें।
- अधिक टैप करें।
- स्मार्ट नेटवर्क स्विच टैप करें।
- आवश्यकतानुसार सक्षम या अक्षम करने के लिए चालू या बंद पर टैप करें।
समस्या को स्मार्ट नेटवर्क स्विच स्थिति की परवाह किए बिना रहना चाहिए, अगली चीज जो आप करना चाहते हैं वह सुरक्षित मोड में अपने S6 को बूट करना है। यह जांचने में आपकी मदद करेगा कि क्या किसी तीसरे पक्ष के आवेदन का कारण है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
यदि वह इसे ठीक नहीं करेगा, तो सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर दें।
समस्या # 5: टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 6 मोबाइल डेटा एटी एंड टी नेटवर्क में काम नहीं कर रहा है
नमस्ते। मेरे पास हाल ही में एक गैलेक्सी एस 4 था लेकिन स्क्रीन के टूटने के बाद एस 6 में बदल गया। यह एक एटी एंड टी फोन है, लेकिन टी-मोबाइल के लिए इस्तेमाल किया गया था इससे पहले कि मैं इसे प्राप्त करता हूं और इसे एटी एंड टी पर वापस स्विच करता हूं। मुझसे पहले, यह कोई समस्या नहीं थी, लेकिन जब से मैंने इसे अपने नंबर के साथ सक्रिय किया है यह मुझे एक कठिन समय दे रहा है।
इस पर डेटा बिल्कुल काम नहीं करता है। एटी एंड टी में रहते हुए उन्होंने मेरे सिम कार्ड को दूसरे फोन में रखा और कहा कि यह मेरे नेटवर्क के साथ कोई समस्या नहीं है। उन्होंने APN सेटिंग्स को बदलने की कोशिश की लेकिन उस स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई नहीं दिया। अंतत: उन्होंने मुझे बताया कि वे कुछ और नहीं कर सकते थे।
वाई-फाई पर, यह मुझे कठिन समय भी देता है। बढ़िया कनेक्शन होने पर भी यह वाई-फाई को बेतरतीब ढंग से बंद कर देगा। मुझे इसे वापस चालू करना होगा और अपने नेटवर्क में आधे घंटे में 6-8 बार साइन इन करना होगा।
मैं फिलहाल कुछ बेहतर करने के लिए फंड नहीं रखता। आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी।
श्रेष्ठ। - स्टेफनी
हल: हाय स्टेफनी। टी-मोबाइल और एटीएंडटी दोनों ही जीएसएम तकनीक का समर्थन करते हैं, इसलिए समस्या केवल फर्मवेयर से संबंधित होनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप अंतर देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें। ऐसा करने से आपके द्वारा अनुभव की जा रही वाई-फाई समस्या भी ठीक हो सकती है।
समस्या # 6: ROM को चमकाने के बाद गैलेक्सी S6 कोई संकेत नहीं है
नमस्ते। मैं पाकिस्तान में हूं। मेरे पास स्प्रिंट से एक S6 है। यह एक अच्छी स्थिति में कोई संकेत समस्या नहीं कोई अन्य समस्या थी। एक दिन अचानक यह फिर से शुरू हुआ और "सैमसंग गैलेक्सी एस 6" लोगो पर अटक गया। मैंने सोचा कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा था। मैंने ओडिन के माध्यम से कई प्रकार के रोम्स - किटकैट, लॉलीपॉप, आधिकारिक और अनौपचारिक फ्लैश किए।
अब मैं अपना फोन शुरू करने में सक्षम हूं लेकिन कोई संकेत नहीं हैं। अगर मैं टॉवर के करीब (बहुत करीब) जाऊं तो मेरा फोन सिग्नल दिखाता है। मैं कॉल कर सकता हूं और एसएमएस भेज सकता हूं, आदि लेकिन जैसे ही मैं टॉवर से बहुत दूर जाता हूं मेरे फोन पर कोई संकेत नहीं होते हैं। मेरा घर टॉवर से एक किलोमीटर के भीतर है जहां सिग्नल की ताकत अन्य सभी मोबाइलों के लिए बहुत अच्छी है, लेकिन मेरा S6 सिग्नलों को नहीं पकड़ सकता है।
एक और मुद्दा यह है कि एक बार जब मैं अपने फोन को बंद कर दूंगा, तब तक यह फिर से चालू नहीं होगा जब तक कि मैं इसे चार्जिंग पर नहीं लगाता। इसकी बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो जाती है तो मैं अपने मोबाइल को चालू कर सकता हूं। अगर बैटरी पूरी तरह से चार्ज नहीं होती है और मैं अपने मोबाइल पर बिजली की कोशिश करता हूं, तो यह सैमसंग लोगो पर चिपक जाती है और हर 10 सेकंड के बाद कंपन करती है।
अगर कोई उपाय है तो कृपया मदद करें। या तो यह सॉफ्टवेयर मुद्दा है या हार्डवेयर मुद्दा है ??
मैं बहुत आभारी रहूंगा। सादर। - कलीमुल्लाह
हल: हाय कलीमुल्लाह। सटीक समस्या क्या है, इसकी पहचान करने के लिए कोई सर्जिकल तरीका नहीं है, लेकिन अगर सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्या जैसे कैश विभाजन को मिटा देना, सुरक्षित मोड में बूट करना, और फ़ैक्टरी रीसेट काम नहीं करेगा, तो आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि आपके पास हाथ में एक हार्डवेयर समस्या है। फ़ैक्टरी रीसेट करने से यह सुनिश्चित होगा कि नेटवर्क डिफ़ॉल्ट सहित सभी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स, उनके उचित मूल्यों पर सेट हैं। यदि समस्या खराब फर्मवेयर के कारण है, तो फ़ैक्टरी रीसेट को इसे ठीक करना चाहिए।
वहाँ भी एक मौका है कि समस्या एक गलत बेसबैंड संस्करण या मॉडेम फर्मवेयर के कारण है। नेटवर्क कनेक्टिविटी एक बिल्ट-इन मॉडेम द्वारा संभव है और इस मॉडेम को काम करने के लिए बेसबैंड नामक एक विशेष सॉफ्टवेयर कोड की आवश्यकता होती है। आम तौर पर, बेसबैंड को हर बार अपडेट किया जाता है एक वाहक एक एंड्रॉइड अपडेट भेजता है। बेसबैंड संस्करण वाहक द्वारा भिन्न होता है, और कभी-कभी समान फोन मॉडल के बीच भी सीरियल नंबर द्वारा। दुर्भाग्य से, सही मॉडेम फर्मवेयर का निर्धारण करने के तरीके के बारे में बताने के लिए हमारे पास कोई तरीका नहीं है। आपको अपना स्वयं का शोध करना चाहिए या एक ही वाहक से एक ही फोन मॉडल ढूंढना चाहिए ताकि आपके पास बेसबैंड संस्करण के संबंध में एक प्रारंभिक बिंदु हो। इसका मतलब है कि यदि आप इस समय अपने डिवाइस पर एक कस्टम रॉम या फर्मवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो एक मौका है कि वर्तमान बेसबैंड गलत है या आपके वाहक के नेटवर्क के साथ संगत नहीं है।
बिना रिसेप्शन समस्या के एक और संभावित कारण एक खराब नेटवर्क रेडियो है। बदलने या यहां तक कि इसे ठीक करने के लिए विशेष उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स ज्ञान की आवश्यकता होती है, लेकिन यदि आप काम करना चाहते हैं, तो ऑनलाइन गाइड की तलाश करें। हालांकि ध्यान रखें कि एक खराब हार्डवेयर घटक को खराब करने वाले घटक को इंगित करने के लिए आवश्यक है। जाहिर है, ऐसी नौकरी करने के लिए गैलेक्सी एस 6 के बारे में विशेषज्ञ ज्ञान की आवश्यकता होती है। सैमसंग अपने डिवाइस को सार्वजनिक करने में तकनीकी जानकारी नहीं देता है इसलिए उपयोगकर्ता द्वारा शुरू की गई मरम्मत सवाल से बाहर है। सुनिश्चित करें कि आप मरम्मत या प्रतिस्थापन अनुरोध के लिए सैमसंग से संपर्क करते हैं।
