अपडेट के बाद किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस पर बहुत सारे संभावित बग हो सकते हैं। इस समस्या निवारण लेख में, हम एक # गैलेक्सीएस 8 उपयोगकर्ता द्वारा बताए गए एक असामान्य मुद्दे को कवर करते हैं। हम यह भी जवाब देते हैं कि फेसबुक ऐप दुर्घटनाग्रस्त समस्या को कैसे ठीक किया जाए जो अब कई दिनों से आम हो गया है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: Android अपडेट के बाद गैलेक्सी S8 सेंसर ने काम करना बंद कर दिया
3 दिन पहले अंतिम सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद से सभी सेंसर ने काम करना बंद कर दिया था। (केवल फिंगरप्रिंट काम करता है)। मेरे पास पहले से ही एक-एक अंक के बिना कुछ महीने चलने वाले oreo थे। लेकिन अब ऐसा हुआ। मेरे पास अंतर्राष्ट्रीय संस्करण (SM G950FD) है। मेरे दोस्त ने हाल ही में सॉफ्टवेयर अपडेट करने के बाद अपने s8 प्लस पर भी इसी मुद्दे का अनुभव किया। क्या आप इस मुद्दे को ठीक करने में मेरी मदद कर सकते हैं, इसका मतलब बहुत होगा। मै श्रीलंका से हूं। - तृष्का कुमारसिरी
हल: हाय तृष्का। हमें नहीं पता कि आप यहां किन सेंसर का जिक्र कर रहे हैं लेकिन आपको नीचे दिए गए हमारे चार सुझावों को आजमाना चाहिए।
कैश विभाजन को मिटा दें
गलत तरीके से किया गया अपडेट का पहला हताहत आमतौर पर सिस्टम कैश है। हमने पहले से ही बहुत सारे डिवाइस देखे हैं जिनमें खराब सिस्टम कैश के कारण सभी प्रकार के मुद्दे हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे रीफ्रेश करते हैं। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो कैश विभाजन को साफ़ करने के तरीके के बारे में यहाँ बताया गया है, जो सिस्टम कैश को रीफ्रेश करना चाहिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अपने S8 को वायरलेस रूप से चार्ज करें और समस्या के लिए जाँच करें।
एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें
कभी-कभी, एंड्रॉइड अपडेट में समस्याएं पैदा हो सकती हैं, लेकिन सच्चाई यह है कि एक और ऐप वास्तव में इसके पीछे का कारण हो सकता है। यह स्थिति तब हो सकती है जब एक एंड्रॉइड अपडेट के लिए जरूरी नहीं कि एप्लिकेशन, विशेष रूप से थर्ड पार्टी वाले भी अपडेट किए गए हों। असंगति के मुद्दों की संभावना को कम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद सभी ऐप ठीक से अपडेट किए गए हैं। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो इन चरणों को करना सुनिश्चित करें:
- Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- यदि आपके पास कई अद्यतन हैं, तो अद्यतन करें बटन टैप करें।
- सिस्टम में समस्याएँ पैदा करने वाले किसी अन्य ऐप की संभावना को कम करने के लिए सभी ऐप्स को हमेशा अपडेट रखें।
यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर ऐप इंस्टॉल हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे आपके पास मौजूद एंड्रॉइड वर्जन के साथ संगत हैं। ऐप के डेवलपर से बात करें यदि आप ऐप को अपडेट करने का कोई तरीका नहीं निकाल सकते हैं।
सुरक्षित मोड में देखें
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, ऐप्स अपडेट के बाद भी समस्याएं पैदा कर सकते हैं, खासकर यदि आपके पास एक है जो नए एंड्रॉइड संस्करण के साथ काम करने के लिए संगत या अनुकूलित नहीं है। आपके डिवाइस में दो तरह के ऐप हैं- प्रीइंस्टॉल्ड और थर्ड पार्टी। यह जांचने के लिए कि क्या आपका कोई थर्ड पार्टी ऐप सेंसर को ब्लॉक कर रहा है या यदि वह ऑपरेटिंग सिस्टम में हस्तक्षेप कर रहा है, तो आपको फोन को सुरक्षित मोड में रिस्टार्ट करना होगा।
सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोकता है, यदि आपके डिवाइस के सेंसर इस मोड में काम करते हैं, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपके पास खराब एप्लिकेशन स्थिति है।
अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फेसबुक ऐप खोलें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यह जानने के लिए कि क्या कोई अंतर है, कुछ घंटों के लिए फेसबुक ऐप का उपयोग करें।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंत में, यदि उपरोक्त सभी चरणों को करने के बाद भी समस्या जारी है, तो आपको डिवाइस को पोंछने पर गंभीरता से विचार करना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए थकाऊ है, लेकिन समस्या को ठीक करने और आपको यह बताने का सबसे अधिक मौका है कि समस्या सॉफ्टवेयर से संबंधित है या नहीं।
याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा, इसलिए उन्हें समय से पहले वापस करना सुनिश्चित करें।
एक बार बैकअप बनाने के बाद, अपने S8 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पेशेवर सहायता प्राप्त करें
मत भूलो, केवल इतना है कि आप एंड्रॉइड मुद्दों को ठीक करने की बात करते हैं। यदि आपकी समस्या तब भी बनी रहती है जब आप पहले से ही डिवाइस रीसेट कर देते हैं, तो आप मान सकते हैं कि आपके स्तर पर कोई फिक्स नहीं है। आपको सैमसंग से संपर्क करना चाहिए और परेशानी के पीछे के कारण का पता लगाना चाहिए। यह एक कोडिंग मुद्दा या एक हार्डवेयर खराबी या दोनों हो सकता है।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 फेसबुक ऐप रुकता रहता है
मैंने गैलेक्सी एस 8 को लगभग 6 महीने पहले खरीदा था और मुझे फेसबुक ऐप से परेशानी हो रही है जो रुकता रहता है। मैं रिबूट और रीसेट सहित सभी चरणों से गुजरा हूं और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। यह केवल कुछ ही दिनों में पहले से ही था कि मैंने नियमित रूप से ऐप का उपयोग किया था क्योंकि मैं हमेशा उपयोग के बाद लॉग आउट कर देता था। मैं कुछ दिनों पहले काम पर था, जब एक अलग ऐप का उपयोग करने के बाद, मेरे फोन ने एक अजीब तरह का स्थिर शोर बनाया, जो मैंने पहले कभी नहीं सुना था। क्या किसी ने भी ऐसी ही समस्याओं का अनुभव किया है? - कोनोर
हल: हाय कॉनर। फेसबुक ऐप क्रैश होने के बारे में हमें हाल ही में बहुत सारी रिपोर्ट मिल रही हैं और पहले से ही इसे ठीक करने के बारे में एक लेख लिखा गया है। संकल्प के लिए कृपया इस पृष्ठ पर जाएँ:
गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें "फेसबुक बंद हो गया है" बग [समस्या निवारण गाइड]
समस्या # 3: पौधों बनाम लाश खेल गैलेक्सी S8 पर नहीं खेलेंगे
मैं खेल "पौधों बनाम ज़ोंबी" किसी भी संस्करण में नहीं खेल सकता। हालाँकि, मैं अपने फोन में स्थापित कर सकता हूं, जब मैं गेम शो को "रीसेट ऐप" के रूप में खोलता हूं और खेल को रोक देता हूं। मुझे कैसे करना चाहिए, मैं पहले से ही दूसरे फोन में परीक्षण कर चुका हूं इस एप्लिकेशन को चला सकता हूं। कृपया मेरी मदद करें! मेरे पास इस गेम के कई संस्करण हैं। लेकिन काम नहीं है ... अन्य खेल खेल सकते हैं ... पौधों बनाम ज़ोंबी खेल केवल। - एनजी एनजी
हल: हाय एनजी एनजी। जब यह इस तरह के एक मुद्दे की बात आती है, तो सबसे अच्छे लोग जो आपकी मदद कर सकते हैं, उन्हें ऐप डेवलपर्स होना चाहिए। यदि आप इस पौधों बनाम लाश खेल का उल्लेख कर रहे हैं, तो केवल एक ही कारण है कि हम यह सोच सकते हैं कि यह आपके फोन पर काम क्यों नहीं करेगा क्योंकि हो सकता है कि आपका डिवाइस रूट किया गया हो या अनौपचारिक फर्मवेयर चला रहा हो। हम पुष्टि कर सकते हैं कि यह दो गैलेक्सी एस 8 डिवाइसों पर चलता है और ठीक काम करता है (सैमसंग के दोनों फर्मवेयर को अनरोल्टेड और रन करने वाला)। यदि आपका S8 निहित नहीं है और सभी के साथ आधिकारिक सैमसंग फर्मवेयर है, तो समर्थन के लिए डेवलपर से संपर्क करें। आप इस ऐप के प्ले स्टोर डाउनलोड पृष्ठ में पाए गए समर्थन विवरण का उपयोग कर सकते हैं।
