#Samsung #Galaxy # S9 + इस साल की शुरुआत में जारी किया गया एक प्रमुख गुणवत्ता वाला स्मार्टफोन है। यह उपभोक्ताओं के बीच एक लोकप्रिय विकल्प है जो उच्च अंत मोबाइल डिवाइस की तलाश में है क्योंकि इसमें कई उत्कृष्ट विशेषताएं हैं। इसका 6.2 इंच सुपर AMOLED इन्फिनिटी डिस्प्ले न केवल विभिन्न मल्टीमीडिया फ़ाइलों को देखने के लिए बल्कि उत्पादकता कार्यों पर काम करने के लिए भी उपयोग करने के लिए बहुत अच्छा है। हुड के तहत 6GB रैम के साथ जोड़ा गया शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है जो फोन को आसानी से ऐप चलाने की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 + एप्स को सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद बेतरतीब ढंग से काम करना बंद कर देंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी S9 + ऐप को कैसे रैंडमली अपडेट करने के बाद काम करना बंद करें
समस्या: मेरे फोन ने बेतरतीब ढंग से विभिन्न तरीकों से ऐप्स के साथ खिलवाड़ करना शुरू कर दिया है। यह कुछ दिनों पहले मेरे फोन को अपडेट करने के तुरंत बाद शुरू हुआ, हालांकि मुझे यकीन नहीं है कि यह अपडेट है, हालांकि यह मेरी माँ के साथ नहीं हो रहा है जिनके पास एक ही तरह का फोन है और उन्हें भी अपडेट किया गया है। विशिष्ट एप्लिकेशन होने के लिए मैंने इसे YouTube, Facebook, Snapchat, और सबवे सर्फर्स (और अन्य गेम) के साथ देखा है। जब भी मैं कोई वीडियो देख रहा होता हूं तो वह बेतरतीब ढंग से पिक्चर-इन-पिक्चर मोड में चला जाता है जहां वह होता है किसी भी अन्य स्क्रीन पर फ्लोटिंग विंडो स्वयं की है। इस तरह से अभिनय को रोकने के लिए मुझे केवल Youtube ही मिला, जो पिक्चर-इन-पिक्चर मोड को अक्षम करना है, लेकिन हर दूसरी समस्या बनी रहती है। फेसबुक यादृच्छिक रूप से किसी भी वीडियो को यादृच्छिक अंतराल पर देख रहा है। यह 5 सेकंड में हो सकता है और फिर 30 या अधिक के लिए नहीं। स्नैपचैट बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है और वीडियो रिकॉर्ड करना भी बंद कर देगा और फुटेज को भी नहीं रखेगा अगर मैं कोई वीडियो देख रहा हूं तो किसी ने ऐप भेजा है जो मुख्य स्क्रीन पर जाएगा जहां आप एक तस्वीर / वीडियो लेते हैं और मैं सक्षम नहीं होगा फिर से देखना सबवे सर्फर्स और अन्य गेम ऐसे काम करते हैं जैसे मैंने उन्हें खेलने के बीच में ही रोक दिया हो। अंत में, सामान्य तौर पर मैंने देखा है कि जब भी मैं कुछ अलग-अलग ऐप में टाइप कर रहा होता हूं तो कीबोर्ड बेतरतीब ढंग से गायब हो जाएगा। मुझे यकीन नहीं है कि कोई अन्य ऐप प्रभावित हुआ है। मुझे लगा कि यह संभव मैलवेयर के कारण था, लेकिन मैंने ऐप मालवेयरबाइट्स चलाया और उसने कहा कि सब कुछ ठीक था। मुझे यकीन है कि अन्य ऐप प्रभावित होंगे / प्रभावित होंगे लेकिन ये वही हैं जिन्हें मैंने अब तक देखा है। मैंने कुछ ऐसे ऐप्स हटा दिए हैं जिनका मैं अब उपयोग नहीं करता कि यह समस्या थी या नहीं, लेकिन कुछ भी नहीं बदला है। मैंने कई बार अपना फ़ोन पुनः आरंभ किया है।
समाधान: फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो पहले उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
जिस तरह से आपने इस समस्या का वर्णन किया है उससे ऐसा लगता है कि यह किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है जो सॉफ़्टवेयर अद्यतन द्वारा सबसे अधिक लाया जाता है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको समस्या को ठीक करने के लिए करने की आवश्यकता है।
एक शीतल रीसेट करें
पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह आमतौर पर छोटी सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। इसे एक नकली बैटरी पुल भी कहा जाता है क्योंकि यह बैटरी से फोन काट देता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
अपने फ़ोन एप्लिकेशन अपडेट करें
चूंकि आपका फ़ोन अब एक नए सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है, इसलिए आपके फ़ोन के ऐप्स इस नवीनतम सॉफ़्टवेयर पर चलने के लिए अभी तक अनुकूलित नहीं किए जा सकते हैं। आपको यह जांचने की आवश्यकता होगी कि क्या आपके फोन ऐप में कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं, तो उसके अनुसार उन्हें अपडेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- Play Store> Menu> My Apps पर टैप करें।
- ऐप्स को अपडेट करने के लिए, मेनू> सेटिंग्स> ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- उपलब्ध अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट चुनें।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है एक ऐप जिसे आपने डिवाइस में डाउनलोड किया है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपकी ऐप्स इस मोड में क्रैश नहीं होती हैं, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि एक दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जांचें कि क्या फोन सामान्य रूप से बूट होगा।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा इसलिए आगे बढ़ने से पहले बैकअप कॉपी बनाना सुनिश्चित करें।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
