सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 पॉपिंग "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
- पढ़ें और समझें कि क्यों #Samsung गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) जैसे हाई-एंड स्मार्टफोन ऐप क्रैश से पीड़ित हो सकते हैं और "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए हैं" जैसी त्रुटियों को दिखाते हैं। यह त्रुटि होने पर अपने फोन का समस्या निवारण कैसे करें, यह भी जानें।
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया" वह परिणाम है जब ऐप जो आपकी संपर्क सूची रखता है या इसकी एक प्रक्रिया क्रैश होती है। असल में, यह आपको सूचित कर रहा है कि संपर्क नामक ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया या काम करना बंद कर दिया। परिणामस्वरूप, आप इनकमिंग कॉल का जवाब नहीं दे सकते हैं या एक आउटगोइंग कॉल कर सकते हैं। कई बार ऐसा भी होता है कि त्रुटि तभी दिखाई देती है जब आप एक फ़ोन नंबर डायल कर रहे होते हैं जो आपकी संपर्क सूची में पहले से मौजूद है।
हमने इस त्रुटि संदेश को पहले ही देख लिया है क्योंकि यह नोट 5 के लिए अनन्य नहीं है। वास्तव में, एस 3, एस 4 और एस 5 मालिक उन लोगों में से थे, जिन्होंने इस मुद्दे का सामना किया था। कहने की जरूरत नहीं है, हमारे पास पहले से ही लेख या समस्या निवारण गाइड हैं जो विशेष रूप से इस त्रुटि के लिए तैयार किए गए थे। हालाँकि, हम अभी भी अपने पाठकों के लाभ के लिए एक बार फिर इस समस्या का समाधान करने की आवश्यकता महसूस कर रहे हैं जिन्होंने हाल ही में हमसे संपर्क किया था और सहायता की मांग कर रहे थे। इसलिए, यदि आप नोट 5 के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इस त्रुटि संदेश से चिंतित हैं, तो इसके बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, हालाँकि, यदि आपके पास आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस फ़ोन की सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्या के पहले से मौजूद समाधान हैं और आप जो कुछ भी करते हैं वह उन्हें मिल जाएगा। इसलिए, उन मुद्दों की तलाश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। बस हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
संपर्क नोट करते समय गैलेक्सी नोट 5 "संपर्क बंद हो गया" त्रुटि दिखाई देती है
समस्या : नमस्कार दोस्तों। मैं 2015 से आपके ब्लॉग का अनुसरण कर रहा हूं और ऐसा लगता है कि आपके पोस्ट पढ़ने के दो साल बाद, मुझे अपने गैलेक्सी नोट 5 के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी मदद की आवश्यकता हो सकती है। हाल ही में, मुझे एक त्रुटि संदेश द्वारा बधाई दी गई है "दुर्भाग्य से, संपर्क जब भी मैं अपनी संपर्क सूची से एक नंबर डायल करता हूं, तो रुक जाता है। ऐसा लगता है कि मेरे फोन में पहले से मौजूद किसी व्यक्ति को कॉल करने से यह समस्या शुरू हो जाएगी, हालांकि, जब मैं एक नंबर डायल करता हूं जो मेरी संपर्क सूची में नहीं है, तो फोन कॉल से गुजरना होगा। मुझे यकीन नहीं है कि अगर आप लोग पहले ही इस समस्या का समाधान कर चुके हैं, लेकिन यदि ऐसा है, तो कृपया मुझे उस पोस्ट को इंगित करें या कृपया मुझे बताएं कि क्या करना है। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण : जैसा कि मैंने कहा, यह समस्या हमारे पाठकों द्वारा सबसे अधिक बताई गई समस्याओं में से एक है जिसमें उपयोगकर्ता द्वारा कॉल किए जा रहे नंबर पर त्रुटि दिखाई देती है, लेकिन जब आप एक नंबर डायल करते हैं जो आपके संपर्क सूची में नहीं है, तो कॉल करें बिना किसी समस्या के गुजरता है। मुझे लगता है कि हमारे पाठक ने समस्या का अच्छी तरह से वर्णन किया है, तो चलो समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें।
चरण 1: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके समस्या को तुरंत हल करें
आइए पहले यह मान लें कि यह समस्या आपके किसी डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है या हमें थर्ड-पार्टी ऐप्स को अक्षम करके ऐसी धारणा की पुष्टि करनी है। एक बार अक्षम और समस्या अभी भी दिखाई दे रही है, तो हम एक पूर्व-स्थापित ऐप या फर्मवेयर समस्या के कारण समस्या का सामना कर सकते हैं। अब, समस्या को अलग करने के लिए, इन चरणों का पालन करके अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
यह मानते हुए कि समस्या इस मोड में ठीक हो जाती है, ऐसे ऐप्स खोजें जो इस त्रुटि के साथ कुछ कर सकते हैं और एक बार मिल जाने पर, अपने कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें और फिर अपने फ़ोन को सामान्य रूप से बूट करें और यदि समस्या अभी भी दिखाई देती है, तो उन्हें एक की स्थापना रद्द करें -तब तक-जब तक समस्या ठीक नहीं हो जाती। यहां बताया गया है कि आप कैश और डेटा को कैसे साफ करते हैं, अनइंस्टॉल करने के लिए, बस उसी प्रक्रिया का पालन करें लेकिन अनइंस्टॉल को हिट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
- डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए संदेशों, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है
मैं एक तथ्य के लिए जानता हूं कि अपराधी को ढूंढना उतना आसान नहीं है जितना कि लगता है, कभी-कभी आपको कई घंटे कैश और डेटा क्लियर करने और संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करने में खर्च करने पड़ते हैं, यह एक परेशानी है। इसलिए, यदि आपको लगता है कि आपके डेटा का बैकअप बहुत सारे ऐप्स को अनइंस्टॉल करने से तेज है, तो ऐसा करें और बस अपना फोन रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
चरण 2: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके संपर्क ऐप को रीसेट करें
यदि समस्या अभी भी होती है, भले ही फोन सुरक्षित मोड में हो, तो यह संपर्क ऐप के बाद ही जाने का समय है। मैं समझता हूं कि समस्या केवल तब होती है जब आप एक नंबर डायल करते हैं जो सूची में है ताकि आप अभी भी अपने संपर्कों का बैकअप ले सकें। अपने संपर्कों को अपने Google खाते के साथ सिंक करें या फिर एसडी कार्ड में निर्यात करें और एक बार जब आप इसके साथ हो जाएं, तो एप्लिकेशन को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- संपर्क ढूंढें और टैप करें।
- इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
- डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए संदेशों, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है
इस प्रक्रिया के बाद, एक नया संपर्क बनाने का प्रयास करें और फिर त्रुटि को ट्रिगर करने के लिए नंबर डायल करें। यदि यह अभी भी दिखाता है, तो इस बार फर्मवेयर के बाद जाएं।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं ताकि फोन नए बनेंगे
अब हम इस संभावना को खारिज करने की प्रक्रिया में हैं कि समस्या कुछ ऐसे कैश के कारण होती है जो किसी कारण से दूषित हो गए। सिस्टम कैश केवल इस तरह के मुद्दों का कारण बन सकता है जब वे भ्रष्ट होते हैं और सिस्टम अभी भी उनका उपयोग करना जारी रखता है। किस मामले में, आपको उन्हें हटाने की आवश्यकता है ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
इसके बाद, एक संपर्क डायल करने का प्रयास करें जो आपकी सूची में पहले से ही है यह जानने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगला कदम समस्या का ध्यान रखेगा।
चरण 4: अपने नोट 5 पर मास्टर रीसेट करें
यह प्रक्रिया इस समस्या को ठीक कर देगी, लेकिन यह हमेशा उस परेशानी के कारण आती है, जिसके कारण उपयोगकर्ता फ़ाइलों और डेटा का बैकअप ले सकता है। रीसेट के बाद, उपयोगकर्ता को उन्हें पुनर्स्थापित भी करना होगा और ऐसा करने में कुछ मिनट से लेकर कई घंटे लग सकते हैं। लेकिन जहां तक इस समस्या का सवाल है, तो इसे ठीक करने के लिए एक रीसेट एक बहुत ही प्रभावी तरीका है, इसलिए यह आपके ऊपर है कि आप इसके साथ गुजरते हैं या बस अपने फोन का उपयोग हर बार और फिर त्रुटि के साथ करते रहें। यदि आप इसके साथ जाने का फैसला करते हैं, तो आप इसे कैसे करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
मुझे आशा है कि हम आपको गैलेक्सी नोट 5 के साथ "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए हैं" त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद कर सकते हैं।
नोट 5 जब फोन कॉल आते हैं, तो "संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि दिखाई देती है
समस्या : मुझे बहुत निराशा होती है और मुझे उम्मीद है कि आप लोग मुझे इसमें मदद कर सकते हैं। सबसे पहले, मेरा फोन गैलेक्सी नोट 5 है, मुझे पिछले साल यह बिल्कुल नया मिला था और तब से लेकर अब तक मैंने कभी भी इसके साथ कोई समस्या नहीं देखी और मुझे समझ नहीं आया कि "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया" जैसी त्रुटि क्यों दिखनी शुरू हो जाएगी। नीले रंग से बाहर। जब मैं एक फोन कॉल प्राप्त करता हूं, तो यह कोई मायने नहीं रखता कि कौन बुला रहा है या वह कहां से आ रहा है। हालाँकि, समस्या नहीं होगी अगर मैं एक फोन कर रहा हूँ। ऐसा ही होता है, जब कोई फोन करता है, तो फोन बज जाता है और जब मैं इसका उत्तर देता हूं, तो यही समय होता है कि त्रुटि दिखाई देगी। तो, मैं अंत में उस व्यक्ति को फोन करता हूं जिसने मुझे फोन किया था। क्या आप लोग इस समस्या को देख सकते हैं क्योंकि यह अभी हाल ही में शुरू हुई थी और मुझे नहीं पता कि इसका क्या कारण है। धन्यवाद।
समस्या निवारण : जबकि त्रुटि मूल रूप से उसी त्रुटि के रूप में है जिसे हमने ऊपर बताया था, समस्या अलग-अलग होती है क्योंकि इस बार फ़ोन कॉल आने पर यह पता चलता है कि आपके फ़ोन में पूर्व-स्थापित ऐप हैं जो दूसरे के साथ हाथ से काम करते हैं। क्षुधा। उदाहरण के लिए, कैमरा गैलरी के साथ मिलकर काम करता है और संपर्क ऐप डायलर (फोन) ऐप के साथ काम करता है। यह महत्वपूर्ण क्यों है? यह समस्या, जबकि त्रुटि विशेष रूप से संपर्क एप्लिकेशन का उल्लेख करती है, फोन ऐप के कारण ही हो सकती है। यहाँ मैं तुम्हें क्या सुझाव है ...
- सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए तुरंत पता है कि क्या आपके तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है और यदि ऐसा है, तो अपराधी को ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें। हालांकि, यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो यह पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन के साथ एक समस्या हो सकती है।
- अपने संपर्कों का बैकअप लें और डायलर और संपर्क ऐप्स दोनों के कैश और डेटा को साफ़ करें ताकि इस संभावना का पता लगाया जा सके कि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है। आपको अपने संपर्कों का बैकअप लेने की आवश्यकता है क्योंकि वे कैश और डेटा साफ़ करने की प्रक्रिया के दौरान हटाए जा सकते हैं। आप ऐसा तब कर सकते हैं जब फोन सुरक्षित मोड में हो या सामान्य मोड में भी हो।
- कैश विभाजन को मिटा दें ताकि भ्रष्ट और अप्रचलित सिस्टम कैश हटा दिया जाएगा। कोई गारंटी नहीं है कि यह प्रक्रिया समस्या को ठीक कर सकती है लेकिन यह जरूरी है कि आप इसे अगले चरण पर जाने से पहले करें।
- मास्टर अपने नोट 5 को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए रीसेट करें, जो आवश्यक है ताकि आपको पता चल सके कि समस्या वास्तव में ऐप या फ़र्मवेयर के कारण है। यह त्रुटि संदेश एक मामूली ऐप समस्या है और रीसेट इसे ठीक कर सकता है।
कृपया संबंधित प्रक्रियाओं के चरणों को देखें।
