गैलेक्सी S6 मार्शमैलो अपडेट, अन्य मुद्दों के बाद ब्लूटूथ हेडसेट स्काइप से डिस्कनेक्ट होता रहता है

एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट पर आपका स्वागत है! नीचे हमारे समुदाय द्वारा प्रस्तुत छह अन्य मुद्दे हैं। यदि आप अधिक S6 से संबंधित समस्याओं और समस्या निवारण के लिए देखना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इस पृष्ठ पर जाएँ।

  1. गैलेक्सी S6 मार्शमैलो अपडेट के बाद ब्लूटूथ हेडसेट स्काइप से डिस्कनेक्ट होता रहता है
  2. गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन अप्रतिसादी है और काली बनी हुई है
  3. गैलेक्सी S6 iPhone उपयोगकर्ता से फोटो या वीडियो प्राप्त करने में असमर्थ है
  4. गैलेक्सी एस 6 एक आकस्मिक गिरावट के बाद सामान्य रूप से बूट नहीं होता है
  5. विंडोज 10 पीसी अब मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 का पता नहीं लगाता है
  6. गैलेक्सी S6 से मल्टी विंडो फीचर को कैसे निष्क्रिय करें

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: ब्लूटूथ हेडसेट गैलेक्सी एस 6 मार्शमैलो अपडेट के बाद स्काइप से डिस्कनेक्ट होता रहता है

6.0 अपडेट के बाद से, मेरा ब्लूटूथ हेडसेट (मोटोरोला H730) एक स्काइप कॉल करते समय डिस्कनेक्ट हो जाएगा यह सोचकर कि यह दोषपूर्ण है मैंने एक नया मोटोरोला बूम खरीदा था। अब जब भी मैं स्काइप कॉल खत्म करता हूं, मुझे हेडसेट को फिर से बंद करना पड़ता है, क्योंकि ध्वनि अब हैंडसेट में बदल जाती है। यह हर एक बार ऐसा करता है। नियमित रूप से वायरलेस कॉल प्रभावित नहीं होते हैं, बस स्काइप। हेडसेट नहीं कहता है कि यह डिस्कनेक्ट हो गया है, यह बस काम करना बंद कर देता है।

कभी-कभी मैं एक दूसरी कॉल की कोशिश करूंगा, और मैं ईयरपीस में रिंग वॉल्यूम को बहुत कम मात्रा में सुन सकता हूं, और जब कॉल का जवाब होता है, तो ध्वनि हैंडसेट में चली जाती है। मैं हेडसेट को रीसायकल करता हूं और हेडसेट के ठीक पीछे ध्वनि आती है। मैं अपने व्यवसाय के लिए Skype का उपयोग करता हूं, और कार में बहुत अधिक हूं। इस हेडसेट को रीसेट करते समय ड्राइविंग विचलित और खतरनाक है।

मैं वेरिजोन गया। उन्होंने फोन को बदल दिया। कोई परिवर्तन नहीं होता है। मैंने वेरिजोन से संपर्क किया। वे सैमसंग को दोष देते हैं। मैंने सैमसंग को फोन किया। वे वेरिजोन को दोषी मानते हैं। मैंने मोटोरोला को कॉल किया, जिसने यह स्वीकार किया कि यह 6.0 अपडेट के बाद से एक मुद्दा था, और लगभग आधा ब्लूटूथ स्टॉक अब 'असंगत' है। उसने मेरे बूम को नए व्हिस्पर के साथ बदलने की पेशकश की, जो वे दावा करते हैं कि प्रभावित नहीं है। मैं इसे प्राप्त करने के लिए 10 दिन इंतजार नहीं कर सकता था इसलिए मैंने बाहर जाकर उनकी सिफारिश पर व्हिस्पर खरीदा। अंदाज़ा लगाओ? वही मुद्दा।

मैंने Skype कहा, जो एंड्रॉइड को भी दोष देता है। सब कुछ नया है और समस्या बनी रहती है, इसलिए आम बात मार्शमैलो है। दुर्भाग्य से कॉल करने के लिए कोई 'एंड्रॉइड टेक लाइन' नहीं है।

मैंने अब लगभग 200 डॉलर खर्च किए हैं हेडसेट पर मुझे खरीदने की ज़रूरत नहीं है। मैंने सभी रीसेट किए हैं, विभाजन समाशोधन, कुछ भी काम नहीं करता है। मुझे और कुछ नहीं सुझ रहा। और NO ONE स्वीकार कर रहा है कि यहां एक मुद्दा है, फिर भी मंचों को इस बहुत ही मुद्दे और अन्य लोगों को पसंद किया जाता है। तुम क्या कहते हो क्या करूँ?

ब्लूटूथ पर नीला। - डग

हल: हाय डौग। यदि समस्या को नोट करने से पहले आपके द्वारा किया गया एकमात्र परिवर्तन मार्शमैलो को स्थापित करना था, तो नवीनतम Android पुनरावृत्ति में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से यह समस्या हो सकती है। क्योंकि बहुत सारे वैरिएबल हैं जो आपके S6 और ब्लूटूथ हेडसेट के बीच वायरलेस कनेक्शन को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, यह समस्या का वास्तविक कारण जानना हमारे लिए लगभग असंभव है। इस मुद्दे को अपने अंत में संबोधित करना एक हिट-एंड-मिस प्रक्रिया है, इसलिए वास्तव में कोई गारंटी नहीं है कि यदि आपको नीचे दी गई किसी भी चीज की जांच करने की आवश्यकता है तो वह काम करेगी। यहां सामान्य कारण हैं कि ब्लूटूथ हेडसेट ठीक से काम क्यों नहीं करता है।

अन्य उपकरणों या पर्यावरण से संकेत हस्तक्षेप

हम जानते हैं कि मार्शमैलो को स्थापित करने से पहले आपके सेटअप को ठीक से काम किया गया था, लेकिन यह अभी भी जांच के लायक है कि क्या वर्तमान कनेक्शन किसी अन्य डिवाइस द्वारा बाधित है, या यहां तक ​​कि आपके परिवेश द्वारा भी।

जब समस्या होती है तो क्या कोई आपके पास उसी हेडसेट का उपयोग करता है? यदि दो उपयोगकर्ता कनेक्शन सीमा के भीतर एक ही इकाई का उपयोग कर रहे हैं, तो आपका S6 भ्रमित हो सकता है कि किस इकाई से जुड़ना है। ध्यान रखें कि कुछ ब्लूटूथ डिवाइस प्रभावी रूप से अधिकतम 10 मीटर तक किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट हो सकते हैं। यदि आप Skype का उपयोग करते समय हर समय अकेले होते हैं, तो आप इस चरण को अनदेखा कर सकते हैं।

उपयोग करने से पहले हेडसेट को चार्ज रखें

कम बैटरी कभी-कभी डिस्कनेक्ट कर सकती है। अपने हेडसेट का उपयोग तभी करें, जब इसके पास असंगत वियोग को रोकने के लिए पर्याप्त शुल्क हो।

डुप्लिकेट संपर्कों की जाँच करें

आपके S6 में डुप्लिकेट संपर्कों से डिस्कनेक्ट हो सकते हैं यदि वे आपके ब्लूटूथ हेडसेट से सिंक किए जाते हैं। अधिकांश हेडसेट संपर्क सूची को स्कैन करेंगे और डुप्लिकेट संपर्कों का सामना करने पर त्रुटि का सामना कर सकते हैं। अगर स्काइप कॉन्टैक्ट लिस्ट के साथ यह सही है तो हम वास्तव में निश्चित नहीं हैं लेकिन अनावश्यक डुप्लिकेट को हटाने के लिए सुनिश्चित करना प्रयास के लायक हो सकता है।

बैकग्राउंड में चलने वाले कई ऐप

कभी-कभी, एक ही समय में बैकग्राउंड में बहुत सारे ऐप चलने पर ब्लूटूथ डिवाइसों की पेयरिंग में समस्या आती है। ध्यान रखें कि तृतीय पक्ष एप्लिकेशन आपके फ़ोन के ब्लूटूथ फ़ंक्शन के साथ भी हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि संभव हो, तो निम्न करने का प्रयास करें:

  • फैक्ट्री रीसेट करें
  • केवल Skype ऐप इंस्टॉल करें। इस अवधि के दौरान अंतर को देखने के लिए सुनिश्चित करें कि अन्य तृतीय पक्ष एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें।
  • एक कॉल करें और निरीक्षण करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर है। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं, वह है जब तक कि इसमें शामिल पार्टियां (Google, सैमसंग, स्काइप और कैरियर) तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि समस्या के लिए एक आंकड़ा न हो। हम जानते हैं कि यह सवाल उस सवाल का जवाब नहीं देता है जहाँ समस्या निहित है लेकिन इस प्रकार के मुद्दे के लिए केवल इतना ही किया जा सकता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन अप्रतिसादी है और काली बनी हुई है

नमस्ते। मेरा फोन बिना किसी समस्या के ठीक काम कर रहा था। एक बिस्तर पर छोड़ दिया, 30 मिनट बाद में वापस आया और सभी काले स्क्रीन। बैटरी लगभग 60% भरी हुई थी। फोन के नीचे की तरफ दो टच बटन लाइट अप करते हैं और टॉप पर नोटिफिकेशन ब्लू लाइट चमकती है, लेकिन अगर मैं इसे प्लग करता हूं तो लाल लाइट चार्ज नहीं होती है इसलिए मुझे लगता है कि यह पूरी तरह से जमी हुई है और नहीं चार्ज। मैंने सभी अलग-अलग बटन संयोजनों (वॉल्यूम अप-होम-पावर - और बाकी सभी) को पुनः आरंभ करने की कोशिश की है, फोन को बूट करें और यह पुनः आरंभ करता है लेकिन स्क्रीन हमेशा पूरी तरह से काला है।

कृपया मदद करें, मेरे सभी नंबर और पारिवारिक चित्र इस फोन में हैं, मैं अब गंभीर रूप से खराब हो गया हूं। क्या यहां कुछ और है जिसके लिए मैं कोशिश कर सकता हूं?

धन्यवाद। सादर - अरविदास

हल: हाय अरविदास एक फोन वापस बिजली पर विफल नहीं है। स्क्रीन क्षतिग्रस्त हो सकती है और अब काम नहीं करती है, इसलिए यह संकेत मिलने के बावजूद कि यह काला है, फोन अभी भी बूट है। कम से कम 10 सेकंड के लिए एक ही समय में पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर और रखरखाव मोड में फोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि आपका S6 अनुत्तरदायी रहता है, तो यह एक संकेत है कि आपको स्क्रीन की समस्या हो सकती है। यह देखने के लिए डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें कि क्या यह पता चला है। यदि आपका कंप्यूटर अभी भी डिवाइस को पहचान सकता है, तो एक मौका है कि तृतीय पक्ष पुनर्प्राप्ति सॉफ़्टवेयर आपकी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकता है। रिकवरी सॉफ़्टवेयर देखने के लिए Google का उपयोग करने का प्रयास करें।

हालाँकि, यदि आपका कंप्यूटर S6 को नहीं पहचानता है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। सैमसंग को कॉल करने का प्रयास करें यदि वे यूनिट की मरम्मत या बदल सकते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 iPhone उपयोगकर्ता से फोटो या वीडियो प्राप्त करने में असमर्थ

जब मैं किसी आईफोन से उत्पन्न होने वाले अटैचमेंट (फोटो या वीडियो) के साथ एक ग्रुप टेक्स्ट में शामिल होता हूं तो अटैचमेंट नहीं होता है, मैं टेक्स्ट मैसेज देखता हूं, सिर्फ अटैचमेंट नहीं।

मेरा फोन सितंबर से नया है, लेकिन यह समस्या हाल ही में आई है। मुझे मार्च में मार्शमैलो अपडेट मिला, लेकिन मैं काफी निश्चित हूं कि यह मुद्दा जनवरी के अंत में शुरू हुआ था।

मैंने कभी भी iPhone का स्वामित्व नहीं किया है, इसलिए यह पिछले फोन के साथ iMessage समस्या नहीं है। एक ही समूह के पाठ में अन्य एंड्रॉइड फोन (दोनों सैमसंग गैलेक्सी एस 3) संलग्नक प्राप्त कर रहे हैं और वे मेरे जैसे ही वाहक और उसी योजना पर हैं।

मैं परेशान हूं कि समस्या क्या हो सकती है। कृपया मदद कीजिए। - एलेन

हल: हाय एलेन। मुद्दा आपके अंत या प्रेषक के अंत पर हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप अपने वायरलेस प्रदाता से बात करते हैं ताकि वे जांच सकें कि मुद्दा उनकी तरफ है या नहीं। आप अपने दोस्त को भी उसके अंत पर ऐसा करने के लिए कहना चाहते हैं।

समस्या # 4: एक आकस्मिक गिरावट के बाद गैलेक्सी एस 6 सामान्य रूप से बूट नहीं हो रहा है

इससे पहले आज, मैंने अपना फोन गिरा दिया था, हालांकि एक सुरक्षात्मक मामले में मेरे फोन ने टिमटिमाती रोशनी और परिणामस्वरूप एक काली स्क्रीन का अनुभव किया। तब एक संदेश 'सिस्टम को प्रतिसाद देने में असमर्थ' हुआ। ठेठ प्रतीक्षा या करीबी संकेत द्वारा पीछा किया। मैं कैश को मिटा नहीं पा रहा था लेकिन इसे सुरक्षित मोड में रखने में सक्षम था। लो और निहारना, मैं एक सिस्टम अपडेट के बारे में भूल गया और इसलिए यह था कि यह डाउनलोड और स्थापित करने की कोशिश की। कुंजी शब्द होने की कोशिश की। अब मेरे फोन की स्क्रीन पावरिंग की शुरुआत से फ्लिकर करती है और इसके किनारे पर सिग्नेचर बॉट के साथ एक नीली स्क्रीन और उसके ऊपर एक पीला चेतावनी चिन्ह है। - स्टेफनी

हल: हाय स्टेफनी। पानी की क्षति की तरह, आकस्मिक गिरावट आपके फोन के लिए एक प्रकार का अत्याचार है। परिस्थितियों पर निर्भर करता है, एक भी बूंद भी एक नश्वर झटका देने के लिए कर सकते हैं। हालांकि अधिकांश समय, स्मार्टफोन, विशेष रूप से सैमसंग गैलेक्सी एस श्रृंखला समस्या के बिना कई बूंदों का सामना कर सकते हैं।

बात यह है कि, गलती से आपके फोन को छोड़ने से कुछ भी हो सकता है। खराब आकस्मिक गिरावट के बाद सबसे आम दृश्य चिह्न आसानी से टूटने वाले कांच के कारण क्षतिग्रस्त स्क्रीन है। कभी-कभी, क्षति आंतरिक हो सकती है और केवल एक बार जब उपयोगकर्ता को पता चलता है कि कोई समस्या है जब फोन खराब प्रदर्शन करना शुरू कर देता है या बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देगा। हमें लगता है कि आपके फोन में आंतरिक रूप से बूट होने के कारण कुछ क्षतिग्रस्त आंतरिक घटक हो सकते हैं। दुर्भाग्य से, यह कुछ ऐसा है जिसे आप अपने अंत पर हल कर सकते हैं। कार्रवाई का आपका सबसे अच्छा तरीका है कि एक पेशेवर द्वारा फोन की जांच की जाए ताकि एक पूर्ण निदान किया जा सके।

समस्या # 5: मार्शमैलो अपडेट के बाद विंडोज 10 पीसी अब गैलेक्सी एस 6 का पता नहीं लगाता है

नमस्ते। मैंने अपने फोन को आज (विंडोज 10) से पहले अपने पीसी से जोड़ा था और सब कुछ ठीक था। फिर मेरे फोन पर एक विंडो पॉप अप हुई जो मुझे नए सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने के लिए कह रही थी क्योंकि यह पिछले कुछ हफ्तों से कर रहा था। आखिरकार मैंने कहा ठीक है क्योंकि मैं कुछ भी महत्वपूर्ण के बीच में नहीं था। अब स्थापना पूर्ण हो गई है, मैं अब अपना फोन विंडोज एक्सप्लोरर में नहीं देख सकता। मैंने कंप्यूटर और फोन को बिना किसी भाग्य के पुनः आरंभ किया है। मैं अपने फोन पर नया संगीत डालना चाहता था, लेकिन तब से कंप्यूटर इसे पहचान नहीं पा रहा है।

जैसा कि मैं मदद के लिए देख रहा हूं, मैं देख रहा हूं कि एंड्रॉइड 6.0 के साथ सभी प्रकार के कीड़े हैं। अगर मुझे पता होता, तो मैं नया सॉफ्टवेयर स्थापित नहीं करता। क्या इसके लिए कोई फिक्स है, या मेरे पुराने सॉफ़्टवेयर पर वापस जाने का कोई तरीका है? हर प्रकार की सहायता के लिए आपका धन्यवाद! - लिसा

हल: हाय लिसा। हमें नहीं लगता कि समस्या आपके फोन पर है। यदि आप अपने S6 पर नए फर्मवेयर संस्करण में अपडेट करते हैं तो कुछ भी गलत नहीं है। इसके बजाय कंप्यूटर पर समस्या होनी चाहिए। क्योंकि आपका S6 एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम चलाता है, हो सकता है कि आपके Windows PC के ड्राइवर अपडेट न हों, क्योंकि यह आपके S6 को नहीं पहचान सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर अपडेटेड USB ड्राइवर चलाता है ताकि वह आपके फोन को दोबारा पढ़ सके। अपने विंडोज 10 यूएसबी ड्राइवरों को अपडेट करने के तरीकों की खोज करने के लिए Google का उपयोग करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S6 से मल्टी विंडो फीचर को कैसे निष्क्रिय करें

नमस्ते! मैंने दिसंबर में अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 खरीदा और 3 सप्ताह के बाद, मैंने अपनी स्क्रीन पर एक पारदर्शी कीबोर्ड देखना शुरू कर दिया (जैसे कि मैं इसका उपयोग नहीं कर सकता, यह बस वहां है) और मुझे शीर्ष पर कुछ संपर्क नाम दिखाई देते हैं जो वास्तव में कष्टप्रद है यह बदसूरत लग रहा है। मुझे इससे कोई आपत्ति नहीं थी, लेकिन पिछले महीने की तरह, मैंने अपने फोन को चालू किया और मेरी स्क्रीन पूरी तरह से गड़बड़ हो गई। यह दो में विभाजित किया गया था, और यह सामान्य रंग की तरह नहीं था, लेकिन सभी रंग एक ही बार में, जैसे कि आप जानते हैं कि जब लोग कहते हैं कि वे विभिन्न रंगों को देखते हैं जब वे उच्च होते हैं, ठीक उसी तरह।

और इसके नीचे "पाठ लिखें" जैसा है और यह स्थान पूरी तरह से गड़बड़ है। लेकिन कीबोर्ड आदि दिखाई नहीं दे रहा है, लेकिन मैं टाइप कर सकता हूं, इसलिए मैंने अपने फोन को रीस्टार्ट किया और यह वापस सामान्य हो गया। आज यह फिर से हुआ और मुझे इस बारे में कोई जानकारी नहीं है कि इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए। मैं फोटो नहीं ले सकता था। मैंने एक स्क्रीनशॉट लेने की कोशिश की और जब मैंने इसे फिर से शुरू किया, तो मैंने स्क्रीनशॉट को देखा जैसे कि यह सामान्य स्क्रीन से लिया गया था, इसलिए मैं किसी अन्य फोन के साथ एक फोटो लेने की कोशिश कर सकता हूं यदि यह फिर से होता है, अगर यह मुझे खुद को समझाने में मदद करेगा । कृपया मेरी मदद करें! - ज़े

हल: हाय ज़े। यदि आप यहाँ वर्णन करने का प्रयास कर रहे हैं तो यह बिल्कुल निश्चित नहीं है कि आप गलती से मल्टी विंडो मोड में हैं। हम मानते हैं कि यह वही है, जिसका आप उल्लेख कर रहे हैं, इसलिए हम इसे कैसे निष्क्रिय करें, इस पर एक समाधान प्रदान करेंगे।

हम जानते हैं कि कुछ उपयोगकर्ता आसानी से अनजाने में मल्टी विंडो मोड में प्रवेश कर सकते हैं। यह हाल के बटन को टैप करके और होल्ड करके और एक ऐप के लिए दो-आयत आइकन को टैप करके किया जा सकता है। कुछ उपयोगकर्ता सामान्य से दिखने वाले ऐप को भी "फ़्लोटिंग" ऐप में बदल सकते हैं, ऐप को शीर्ष से तिरछे तरीके से नीचे खींच सकते हैं। यदि आपने इनमें से कोई भी अपने ज्ञान के बिना किया है, तो चिंता न करें। मल्टी विंडो मोड को अक्षम करने का एक आसान तरीका है, लेकिन इसके लिए जरूरी है कि आप प्ले स्टोर से सैमसंग के लिए मल्टीविंडो टॉगल नामक एक थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करें। तीसरे पक्ष के ऐप को इंस्टॉल करने की आवश्यकता का कारण यह है कि सैमसंग ने डिवाइस की सेटिंग्स के तहत मल्टी विंडो सुविधा को अक्षम करने का विकल्प हटा दिया।

अनुशंसित

सैमसंग गैलेक्सी S5 फ्रीजिंग मुद्दों को कैसे ठीक करें
2019
सैमसंग गैलेक्सी टैब 3 7.0 समस्याएं, त्रुटियां, गड़बड़ियां और समाधान [भाग 4]
2019
सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 दुर्भाग्यवश ऐप ने समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को रोक दिया है
2019
सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 दुर्भाग्यवश ऐप ने समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को रोक दिया है
2019
गैलेक्सी S6 "com.android.phone ने टेक्सटिंग, अन्य मुद्दों पर त्रुटि" काम करना बंद कर दिया है
2019
Google Pixel 3 कैमरा ऐप को ठीक करने के लिए कैसे दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है
2019