आपका दिन शुभ हो! हमारी पोस्ट आज हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा हमें ईमेल किए गए कुछ सवालों के जवाब देती है। यहां कवर किए गए # GalaxyNote4 मुद्दे फोन के कैमरे के लिए विशिष्ट हैं। हम जानते हैं कि नोट 4 में शीर्ष स्मार्टफोन की वर्तमान फसल के बीच सबसे अच्छे कैमरे में से एक होने के लिए एक ठोस प्रतिष्ठा है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह एकदम सही है। नीचे कुछ मुद्दे हैं जिन्हें हमने उजागर किया है:
- गैलेक्सी नोट 4 पर एसडी कार्ड जारी
- "चेतावनी: कैमरा विफल" गैलेक्सी नोट 4 पर त्रुटि
- गैलेक्सी नोट 4 पर कैमरा ऑटो फोकस मुद्दा
- गैलेक्सी नोट 4 कैमरा ठीक से फोकस नहीं कर सकता है
- गैलेक्सी नोट 4 पर शटर साउंड को कैसे निष्क्रिय करें
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 पर एसडी कार्ड का मुद्दा
मुझे आशा है कि आप मदद कर सकते हैं।
यह दूसरी बार है जब डिवाइस ने "एसडी कार्ड में गलत फाइल सिस्टम" की सूचना दी है - और माइक्रोएसडी अनुपयोगी हो गया है। दोनों बार मुझे याद है कि यह एक ओटीए अपडेट के बाद था।
पहली बार ऐसा हुआ, मैंने अपडेट के बाद डिवाइस को पूरी तरह से रीसेट कर दिया और एसडी कार्ड से अपने सभी डेटा को पुनर्स्थापित किया। कैमरा ऐप सहित ऐप्स ने रिपोर्ट करना शुरू कर दिया कि "ऐप अप्रत्याशित रूप से बंद हो गया है" और एसडी कार्ड नहीं मिला। डिवाइस को फिर से रीसेट करने पर सब कुछ वापस करना।
हाल ही में सिस्टम 5.1.1 में अपडेट हो गया, और इसमें मामूली सुरक्षा अपडेट (लगभग 78Mb) था। इसके बाद कैमरा ऐप ने दुर्व्यवहार करना शुरू कर दिया, और कई री-बूट के बाद एसडी कार्ड को दोषपूर्ण के रूप में प्रदर्शित किया गया। संयोग या चमकदार सॉफ्टवेयर या शायद बकवास हार्डवेयर भी है क्योंकि मेरे पास मूल गैलेक्सी एस, एस 2 और मूल नोट पर एसडी कार्ड विफल हैं। लेकिन मेरे नोकिया लूमिया में एसडी कार्ड पूरी तरह से साथ है।
यह कार्ड एक ब्लैकबेरी, सोनी और अब एक नोकिया में रहा है। इसलिए यह मुझे विश्वास दिलाता है कि सैमसंग सिस्टम में सॉफ्ट और हार्डवेयर दोनों ही कहीं न कहीं गड़बड़ी कर रहे हैं और जब तक आप लोग बेहतर सलाह नहीं दे सकते तब तक यह बराबर नहीं है।
मैं जानता हूं कि आप लोग हमेशा कहते हैं कि "एक कारखाना रीसेट कई समस्याओं का हल करता है" लेकिन एक आना। अगर आपका विंडोज कंप्यूटर को पुनरारंभ कर रहा है तो यह कहना पसंद है। इसके लिए अन्य संकल्प भी हैं। यह नहीं हो सकता है कि एसडी कार्ड कुछ महीनों के भीतर विफल हो जाता है ... जबकि एक अन्य कार्ड मोबाइल से मोबाइल पर कई वर्षों तक जा सकता है।
मुझे उम्मीद है कि आप लोग सलाह दे सकते हैं, क्योंकि ये घटनाएं मुझे सैमसंग उपकरणों के साथ जाने से रोक रही हैं ... और शायद यह अधिक मजबूत और टिकाऊ विकल्प को देखने का समय है।
इसे पढ़ने में आपके समय के लिए धन्यवाद। सादर। - खालिद
हल: हाय खालिद। आपको सैमसंग उपकरणों के साथ असंतोषजनक अनुभव हो सकता है लेकिन आपको यह समझना होगा कि कई चर हैं जो एसडी कार्ड को विफल कर सकते हैं। सैमसंग हमें उनकी चीजों के पक्ष की व्याख्या करने के लिए भुगतान नहीं करता है और हम पहचानते हैं कि आपका अनुभव एक वैध है। हालाँकि, यह भी एक तथ्य है कि सभी सैमसंग उपयोगकर्ता आपके पास मौजूद समस्या का अनुभव नहीं करते हैं, और वे बहुमत हैं। हम मानते हैं कि सैमसंग पहले से ज्ञात ग्लिट्स को ठीक करने की पूरी कोशिश करता है, जिसमें उनके डिवाइस के साथ एसडी कार्ड संघर्ष शामिल हैं।
वास्तव में, कुछ समय के लिए स्टोरेज डिवाइस का उपयोग करने के बाद कार्ड की विफलता की उम्मीद की जा सकती है। हम जानते हैं कि आपके कुछ एसडी कार्ड केवल कुछ महीनों के उपयोग के बाद विफल हो जाते हैं, लेकिन इसका कारण पूरी तरह से सैमसंग मुद्दा नहीं हो सकता है।
जैसा कि उल्लेख किया गया है, कई कारक हैं जो खराब होने के लिए एसडी कार्ड का कारण बन सकते हैं। एसडी कार्ड विफलता के संभावित कारण नीचे दिए गए हैं:
- शारिरिक क्षति
- एसडी कार्ड रीडर / फोन फर्मवेयर
- खराब यूएसबी केबल, यूएसबी पोर्ट, या भ्रष्ट कंप्यूटर का उपयोग करते समय फ़ाइलों को स्थानांतरित करना
- अंतर्निहित विनिर्माण दोष
- जीवन भर समस्याओं का अधिग्रहण किया
- थर्ड पार्टी एप्स
- अनुचित उपयोगकर्ता हैंडलिंग और भंडारण
सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं, अगर आपको लगता है कि एक डिवाइस एसडी कार्ड को विफल करने के लिए प्रतीत होता है, तो इसे प्रतिस्थापित करना होगा। हमारे पास आपके लिए कोई समाधान नहीं है यदि डिवाइस अपने आप में एक अलग, अनसुनी समस्या है। यह समस्या उनके कुछ गैजेट का उपयोग करने के बाद सैमसंग का मुद्दा प्रतीत हो सकता है लेकिन आपको स्पष्ट रूप से बताने के लिए, सैमसंग के लाखों उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने उपयोग के वर्षों के बाद भी एसडी कार्ड की विफलता के बारे में नहीं सुना है। प्रत्यक्ष सहायता के लिए, या उन्हें आपकी विशिष्ट स्थिति के बारे में बताने के लिए सैमसंग तकनीकी सहायता से संपर्क करें।
समस्या # 2: "चेतावनी: कैमरा विफल" गैलेक्सी नोट 4 पर त्रुटि
तो यह एक धूप का दिन था और मैंने धूप सेंकते समय "सेल्फी" लेने का फैसला किया। जब तक मैं एक बेवकूफ नहीं बन गया और सूरज की एक तस्वीर ले चुका था, तब तक सब कुछ ठीक रहा। जबकि मेरा कैमरा सूरज की ओर इशारा करता है, स्क्रीन वायलेट हो गई और मुझे चिंता हुई कि मेरा कैमरा खराब हो गया। फिर यह कहना शुरू किया "चेतावनी: कैमरा विफल"। मैंने कुछ सेकंड के लिए कैमरा बंद कर दिया और इसे फिर से चालू कर दिया।
यह तब भी राहत की बात थी जब यह अभी भी काम कर रहा है और मैंने एक-दो तस्वीरें खिंचवाने की कोशिश की और मुझे लगा कि सब कुछ ठीक है। उस रात जब मैंने कैमरे की जाँच की, तो यह फिर से त्रुटि कहना शुरू कर दिया और मैं इतना चिंतित हो गया कि यह पहले से ही क्षतिग्रस्त है इसलिए मैंने Google पर समस्या निवारण के लिए खोज शुरू की और आपकी साइट को ढूंढ लिया।
मैंने वह सब कुछ करने की कोशिश की जो कैश को साफ़ करने से लेकर सुरक्षित मोड पर रखने और यहाँ तक कि फ़ैक्टरी रीसेट करने से भी कहती है लेकिन कुछ भी काम नहीं किया है। इसलिए अंतिम विकल्प इसे टेक में लाना है क्योंकि मुझे लगा कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा हो सकता है। तो तकनीक ने मुझे वही बात सुझाई जो मैंने उसे बताई थी जो मैंने पहले ही कर दी थी। तो उन्होंने कहा कि वह कोशिश करेंगे और कैमरे को बदल देंगे। लेकिन आज दोपहर, उन्होंने मुझे फोन किया और कहा कि उन्होंने कैमरा बदल दिया है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं करता है। इसलिए मैं वास्तव में नहीं जानता कि कैमरे की समस्या क्या हो सकती है। अगर मैं किसी थर्ड पार्टी ऐप का उपयोग करता हूं तो फ्रंट कैमरा ठीक काम करता है। यह रियर कैमरा है जिसमें समस्याएं हैं। मुझे उम्मीद है कि आप इस बारे में मेरी मदद कर सकते हैं। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - पालतू
समाधान: हाय पालतू। यदि कैमरा प्रतिस्थापन इस बिंदु पर कुछ भी नहीं करता है, तो एक और रॉम या ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण को फ्लैश करने पर विचार करें। हम इस समय आपको सुझाव देने के लिए कुछ भी नहीं सोच सकते क्योंकि मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण (फोन कैश, सुरक्षित मोड, फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देना) काम नहीं करता है। यदि आपके पास इस समय एक नि: शुल्क फोन प्रतिस्थापन का विकल्प नहीं है, तो रूट करना और किसी अन्य फर्मवेयर का उपयोग करने से फर्क पड़ सकता है। विशिष्ट निर्देशों के लिए Google का उपयोग करने का प्रयास करें कि आपके नोट 4 में एक अलग रॉम कैसे फ्लैश किया जाए।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 पर कैमरा ऑटो फोकस मुद्दा
दरअसल मेरे पास दो मुद्दे हैं। पुराने फोन के साथ एक और प्रतिस्थापन फोन के साथ एक। मूल फोन के साथ पहला मुद्दा ऑटो फोकस है। जब मैंने फोन खरीदा, तो यह तुरंत ध्यान केंद्रित नहीं करेगा जब तक कि मैंने इसे कुछ बार हिलाया नहीं। इसलिए मुझे दो और फोन मिले और वे दोनों अभी भी तुरंत ध्यान केंद्रित नहीं कर पाए।
कल मुझे तीसरा रिप्लेसमेंट फोन मिला और कैमरा फोकस तत्काल है। लेकिन अब जब मैं फोन करता हूं तो स्क्रीन ब्लैक (ब्लैंक) नहीं जाती है, जैसे ही मैं दूसरे फोन के विपरीत इसे अपने कान के पास रखता हूं। जैसे ही मैं उन्हें अपने कान के पास रखता, स्क्रीन काली हो जाती और जैसे ही मैं फोन को देखता, वह फिर से प्रकाश में आ जाता। यदि कुछ भी हो, तो मैं पुराने फोन पर ध्यान देने की समस्या को ठीक करूंगा, इसलिए मुझे नए फोन पर सभी डेटा को आज़माने और बदलने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि यह एक परेशानी है। लेकिन अगर मैं नए फोन के मुद्दे को ठीक कर सकता हूं और ऐप्स सहित सभी डेटा को स्थानांतरित कर सकता हूं, तो यह अच्छा होगा। आपके समय के लिए धन्यवाद और आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली कोई भी मदद। - ब्रायन
समाधान: हाय ब्रायन। अपने पिछले नोट 4 के साथ ऑटो फोकस समस्याएं दोषपूर्ण हार्डवेयर (ढीले कैमरा प्लेसमेंट) के कारण हो सकती हैं, हालांकि अन्य कारक भी खेल में आ सकते हैं। ऑटो फोकस करना थोड़ा मुश्किल है और इसके लिए कुछ बुनियादी तकनीकों को सीखने की आवश्यकता होती है। अन्य मामलों में, बस कुछ सेटिंग्स बदलने से फर्क पड़ सकता है। अगर आप नोटिफ़िकेशन सेंसर समस्या के साथ रिप्लेसमेंट एक पर ऑटो फोकस इश्यू के साथ नोट 4 का उपयोग करना चाहते हैं, तो पहले कैमरा सेटिंग्स को ट्विक करने का प्रयास करें।
आप कैमरा सेटिंग्स> मीटरिंग मोड के तहत जा सकते हैं और इसे मैट्रिक्स या स्पॉट में बदल सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ता "मैट्रिक्स" का उपयोग करते समय उनसे बेहतर काम करने के लिए "स्पॉट" विकल्प पाते हैं।
आपका नोट 4 का पिछला कैमरा डिफ़ॉल्ट रूप से फ़्लाइट पर एक्सपोज़र और ऑटो फ़ोकस को समायोजित करने के लिए सेट है। तस्वीर लेने की कोशिश करते समय ऑटो फोकस लागू करने के लिए, बस उस स्क्रीन के स्थान को टैप और होल्ड करें जिसे आप ऑटो फोकस और एक्सपोज़र लागू करना चाहते हैं, फिर फ़ोन को बाकी काम करने दें।
हमें उम्मीद है कि ये युक्तियां आपके डिवाइस पर फ़ोकस समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकती हैं। अगर कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपको तीसरे प्रतिस्थापन फोन के साथ संघर्ष करना पड़ सकता है। नवीनतम प्रतिस्थापन के साथ समस्या यह प्रतीत होती है कि निकटता सेंसर ठीक से काम नहीं कर रहा है। यह जांचने के लिए कि क्या हमारा कूबड़ सही है, डायल करें * # 0 * #, सेंसर पर क्लिक करें, और जाँच करें कि क्या निकटता सेंसर आपके हाथ का पता लगाता है यदि आप इसे ऊपर उठाते हैं। यदि सेंसर काम करता है तो स्क्रीन को हरा होना चाहिए। अगर कुछ नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि प्रतिस्थापन फोन भी दोषपूर्ण है।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 कैमरा ठीक से ध्यान केंद्रित नहीं कर सकता है
मुझे अपना गैलेक्सी नोट 4 मुख्य रूप से अपने कैमरे के कारण मिला। मुझे ज़ूम और बेहतरीन तस्वीरें पसंद हैं। इसके तुरंत बाद जब मैंने इसका उपयोग शुरू किया तो फोकस के साथ समस्याएं शुरू हो गई थीं। मैंने इसे बेस्ट बाय से खरीदा था इसलिए मैं उन्हें 5 बार देखने गया और उनके सभी "फिक्सिंग" काम नहीं किए।
मैं सैमसंग के कार्यालय में गया और उन्होंने मेरा सारा डेटा मिटा दिया, और कैमरा अभी भी धुंधला है। ध्यान केंद्रित करने के लिए मुझे फोन को तब तक हिलाना है जब तक कि मुझे फोकस करने के लिए कैमरा न मिल जाए।
मेरा फोन अभी भी एक साल से कम पुराना है, लेकिन कुछ ही दिनों में इसे खरीदने के बाद एक साल हो जाएगा। मुझे एक refurbished की पेशकश की गई थी, लेकिन मैंने मना कर दिया,
निष्ठा से। - रूथ
हल: हाय रूथ। कृपया ऊपर ब्रायन के लिए हमारे उत्तर का संदर्भ लें। यदि युक्तियाँ आपके मामले में काम नहीं करेंगी, तो आपके पास दोषपूर्ण कैमरा हो सकता है। प्रतिस्थापन प्राप्त करना आपके लिए एक बुरा विचार नहीं हो सकता है।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 पर शटर ध्वनि को अक्षम कैसे करें
जब मैं तस्वीरें लेता हूं, तो स्क्रीन पर प्रकाश और रंग उज्ज्वल और अच्छे दिखाई देते हैं। हालांकि, जब मैं ली गई तस्वीरों को देखता हूं, तो स्क्रीन पर जो मैंने देखा, उसकी तुलना में प्रकाश एक गहरे रंग की छाया में बदल जाता है। ऐसा क्यों होता है और मैं इसे कैसे रोक सकता हूं क्योंकि मैं मूल चमक को पसंद करता हूं?
इसके अलावा, क्या फ़ोटो लेते समय अधिक प्रकाश को उजागर करने का कोई तरीका है? जब मैंने पहली बार कैमरा ऑन किया था, तो कई मौकों पर, स्क्रीन ने बहुत सारी उजागर रोशनी दिखाई, हालाँकि मैंने अपने शॉट को एडजस्ट करने के लिए समय बदला।
यह बहुत कष्टप्रद है क्योंकि मैं देख सकता हूं कि डिवाइस मैं जो लाइटिंग चाहता है वह कर सकता हूं, लेकिन यह स्वचालित रूप से गहरे रंग की रोशनी को समायोजित करता है जो मुझे नहीं चाहिए और मुझे नहीं पता कि इसे कैसे रोकना है।
जब आप फ़ोटो लेते हैं तो मुझे क्लिक साउंड भी पसंद नहीं है, लेकिन पिछले उत्तर ने दिखाया कि इसे बंद करने का कोई विकल्प नहीं है। यह मेरा पहला सैमसंग / एंड्रॉइड अनुभव है और मैं यह नहीं कह सकता कि मैं इसका आनंद ले रहा हूं। - कैथी
हल: हाय कैथी। यदि आपकी तस्वीरें स्क्रीन पर प्रकाश और रंगों को कैप्चर नहीं करती हैं, तो ऐप्स> कैमरा> सेटिंग्स के तहत कुछ कैमरा विकल्प बदलने का प्रयास करें । जब तक आपको मनचाहा फोटो न मिले, तब तक इफेक्ट्स, एक्सपोज़र वैल्यू, एचडीआर आदि जैसे विकल्पों के साथ खेलने की कोशिश करें।
शटर साउंड चिंता के लिए, आप सही हैं। जब तक आप अपने फ़ोन के फ़र्मवेयर को रूट करने के लिए संशोधित करने में असमर्थ हैं, तब तक इसे अक्षम करने का कोई तरीका नहीं है। संयुक्त राज्य में, ध्वनि के बिना डिजिटल चित्रों को लेना गैरकानूनी है इसलिए सैमसंग इस पर सुरक्षित खेल रहा हो सकता है। यदि आप चित्र लेते समय ध्यान आकर्षित नहीं करना चाहते हैं, तो आप या तो फोन के वॉल्यूम को कम कर सकते हैं, या Google Play Store से किसी तीसरे पक्ष के ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
