गैलेक्सी S6 एज प्लस से पीसी में फाइल ट्रांसफर नहीं कर सकते, गियर फिट 2, अन्य मुद्दों से कनेक्ट नहीं होगा

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नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 अपडेट के बाद ध्वनि सूचनाएं बनाना बंद कर देता है

गैलेक्सी एस 6 32 जीबी (वेरिज़ोन)

मॉडल संख्या: SM-G920VZKAVZW

मेरी गैलेक्सी S6 की रिंगटोन और टेक्स्ट मैसेज टोन बंद रहती हैं। जब ऐसा होता है तो मैं अपनी सेटिंग में जाता हूं, ध्वनियों के तहत और रिंगटोन की जांच करता हूं जो काम नहीं करता है। यह भी मुझे इस सेटिंग से बाहर नहीं जाने देगा। फिर मैंने फोन के सामने (होम बटन) पर केंद्र बटन मारा, मेरी स्क्रीन पूरी तरह से काली हो गई लेकिन मेरे आइकन एक ही रंग के बने हुए हैं। जब तक मैं अपना फ़ोन पुनरारंभ नहीं करता, तब तक मेरी रिंगटोन ध्वनि और पाठ संदेश काम नहीं करेगा। मुझे दिन में कई बार ऐसा करना पड़ता है।

इसके अलावा, जब मैं अपने फोन को पुनरारंभ करता हूं, तो मेरे पास सैमसंग स्टार्टअप साउंड नहीं होता है। 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) पर एक प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट था और तब से, मैंने न केवल अपना स्टार्टअप साउंड खो दिया, बल्कि जब कोई मुझे कॉल करता है, तो कोई रिंगटोन नहीं होती है और जब मुझे कोई टेक्स्ट मिलता है, तो ध्वनि भी होती है।

मैं वेरिज़ोन गया जहाँ मैंने फोन खरीदा और वे मेरी मदद नहीं कर सकते। क्या आप कृपया मेरी सहायता कर सकते हैं कि मेरे फोन में क्या खराबी है? अगर मेरे पास कोई आवाज़ नहीं है तो फोन होने का क्या फायदा है? मेरा फोन सिर्फ वाइब्रेट करता है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद। - कैथी

हल : हाय कैथी। यह देखने की कोशिश करें कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है। यह फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करके किया जाता है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को काम करने से रोकता है, इसलिए यदि यह समस्या किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के कारण होती है, तो यह नहीं होनी चाहिए। नीचे आपके चरण S6 को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू किया जाए, इस प्रकार हैं:

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  3. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  4. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  5. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यदि फ़ोन सुरक्षित मोड पर होने पर समस्या बनी रहती है, तो आपका अगला कदम कैश विभाजन को मिटा देगा। यह सुनिश्चित करेगा कि सिस्टम कैश रीफ्रेश हो जाए। सिस्टम कैश कभी-कभी ऐप्स के अपडेट या इंस्टॉलेशन के बाद दूषित हो जाता है, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह ताज़ा हो। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अंत में, यदि उपरोक्त दो प्रक्रियाओं को करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए।

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 2: पीसी रूट करने के बाद गैलेक्सी एस 6 एज प्लस का पता नहीं लगाएगा

नमस्ते। मैं आप लोगों की सराहना करता हूं कि मुझे मेरे मुद्दे पर सुनने के बाद से मैं इसके बारे में जाने के सभी विकल्पों पर बहुत अधिक थका हुआ हूं। मेरे पास दो SM-G928T गैलेक्सी S6 एज प्लस हैं जो अब दो साल के लिए मेरे पास हैं और दोनों पहले भी रूट किए जा चुके हैं और बहुत ज्यादा ही ऐप भी चला रहे हैं। अब उस समय जो फोन को रूट कर रहा था, मुझे कई अस्थिर जड़ों का सामना करना पड़ा जो सभी प्रकार की समस्याओं का कारण होगा। अंत में, मैं एक बहुत ही स्थिर जड़ खोजने में सक्षम था और इसके साथ चला गया। नीले रंग में से, हालाँकि, उनमें से एक में बैटरी की समस्या होने लगी थी जैसे चार्जिंग पोर्ट की झिलमिलाहट और बंद होना जैसे कि मैं इसे बहुत तेजी से और बाहर प्लग कर रहा था या कभी-कभी मैं सभी को एक साथ चार्ज करने के लिए जब्त कर लेता था। तब मुझे एहसास हुआ कि यह मेरे पीसी द्वारा भी नहीं पता किया जा रहा था, हालांकि यह पहले भी ऐसा करता रहा था।

इसलिए मैंने कुछ शोध किया और एक अलग चार्जिंग केबल का उपयोग करके शुरू किया क्योंकि स्पष्ट रूप से दो प्रकार के चार्जिंग केबल थे एक सख्ती से केवल चार्ज करने के लिए और दूसरा डेटा ट्रांसफर के लिए। इसलिए मैंने बिना किसी सफलता के कई का उपयोग किया है, तो मैंने पढ़ा कि कभी-कभी तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन ऑपरेटिंग सिस्टम के मुद्दों का कारण बन सकते हैं इसलिए मैंने अधिकांश एप्लिकेशन हटा दिए और फिर भी कोई परिणाम नहीं मिला। आखिरकार, मैंने फुल फैक्ट्री रीसेट द्वारा फोन को अनरोट कर दिया। अब, चार्जिंग पोर्ट चार्जिंग के लिए काम करता है और यह अब OTG केबल के माध्यम से USB ड्राइव का पता लगा सकता है लेकिन यह अभी भी मेरे पीसी या उस मामले के लिए किसी अन्य पीसी द्वारा पहचाना नहीं जाएगा। और हां मैं यह उल्लेख करने में विफल रहा कि डेवलपर्स मोड चालू है और यूएसबी डबिंग चालू है, लेकिन अभी भी काम नहीं कर रहा है और सबसे खराब है, मेरा गियर वीआर इसे पहचान नहीं पाएगा। मेरा दूसरा फोन पूरी तरह से काम कर रहा है। मैंने फर्मवेयर को 7.0 नूगट में अपडेट करने की कोशिश की और अभी भी कुछ भी नहीं। तो यह वह जगह है जहाँ मैं हूँ और किसी भी प्रतिक्रिया की बहुत सराहना की है। धन्यवाद। - अनाम

हल : हाय बेनामी सबसे पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि हम मानते हैं कि आप उन जोखिमों से अवगत हैं जो आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को रूट करने या संशोधित करने से निकल सकते हैं।

हालाँकि जंगली में बहुत सारे उत्कृष्ट रूट और कस्टम सॉफ़्टवेयर हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश एंड्रॉइड डिवाइसों में मान्य नहीं हैं। इनमें से बहुत सारे रूटिंग और कस्टम सॉफ्टवेयर छोटी हैं इसलिए कई उपयोगकर्ता लगातार उनके साथ परेशानियों का सामना कर रहे हैं। कुछ मामलों में, स्टॉक में वापस सब कुछ चमकने से समस्याएं ठीक हो सकती हैं, जबकि कुछ सिस्टम उन्हें पूरी तरह से हिला नहीं सकते हैं। यदि आपने पहले से ही किसी भी सकारात्मक परिणाम के बिना हमसे संपर्क करने से पहले मूल फर्मवेयर संस्करण को चमकाने की कोशिश की है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। आपको इस तथ्य को स्वीकार करना होगा कि आपने अच्छे के लिए अपने फोन के सॉफ़्टवेयर को नुकसान पहुंचाया है।

दूसरे, एकमात्र सुझाव जो हम इस ब्लॉग में प्रदान करते हैं, वह मूल सॉफ्टवेयर समस्या निवारण है। हम स्टॉकिंग करने के लिए सुझाव देने के अलावा रूटिंग या चमकती-संबंधित समस्याओं का समर्थन नहीं करते हैं। रूटिंग या फ्लैशिंग समस्याओं के समाधान रूट या फ़्लैश सॉफ़्टवेयर के लिए विशिष्ट हैं, जिन्हें आपने आज़माया है, इसलिए आप जो भी कर सकते हैं, वह है डेवलपर से बात करना या इन समान सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने वाले समुदाय को संलग्न करना। केवल ये लोग आपकी मदद कर सकते हैं या आपको एक समाधान के लिए निर्देशित कर सकते हैं, अगर यह पहले स्थान पर मौजूद है। वहाँ कोई एक आकार फिट बैठता है, सब के अलावा, फिर से शेयर करने के लिए सब कुछ चमकती मुद्दों या चमकती मुद्दों के लिए सभी समाधान है।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 गियर फ़िट 2 से कनेक्ट नहीं होगा

नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 6 है और मेरे गियर फिट 2 से जुड़े होने पर यह ठीक प्रतीत होता है, इसका मतलब है कि ब्लूटूथ मेरी घड़ी पर सूचनाएं, पाठ संदेश आदि प्रदर्शित करने के लिए पर्याप्त रूप से जुड़ा हुआ है। हालाँकि, मैं विशेष रूप से गियर फ़िट 2 के लिए अन्य एप्लिकेशन इंस्टॉल करना चाहूंगा जैसे कि कैलकुलेटर, वॉच, मैसेज आदि। जब मैं इन GF2 ऐप को चलाने की कोशिश करता हूं तो फोन कहता है कि मुझे पहले गियर फिट मैनेजर स्थापित करना चाहिए। मैंने ऐसा किया है, लेकिन अभी भी कोई खुशी नहीं है।

मेरे पास सोल्डरबाइट द्वारा ओपन फिट नामक एक ऐप भी है। इस ब्लूटूथ को खोलने में सक्षम होने पर, मैं गियर फिट के लिए स्कैन करता हूं और इसे देखता है - फिर मैं अपने GF2 डिवाइस (गियर Fit2 8BBE) का चयन करता हूं। अगला मैं कनेक्ट का चयन करता हूं - जो कि यह विफल रहता है (संदेश गियर फिट कनेक्ट विफल)। शायद मैं एक गलत गियर का उपयोग कर रहा हूं फिट मैनेजर - यदि हां - तो क्या आप मुझे सही दिशा में इंगित कर सकते हैं जहां मैं स्थापित कर सकता हूं? आपके समय के लिए शुक्रिया। किसी भी अधिक जानकारी की जरूरत है कृपया मुझे बताएं। - निशान

समाधान: हाय मार्क। आप यहां 2 उपकरणों के साथ काम कर रहे हैं, इसलिए उनमें से कोई भी अपराधी हो सकता है। ऐसा प्रतीत होता है कि आपको लगता है कि समस्या केवल आपके फोन पर है। सुनिश्चित करें कि आपने समस्या को ठीक करने के लिए दोनों उपकरणों का निवारण किया है। नीचे कुछ चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए (इस क्रम में):

  1. अपने S6 के कैश विभाजन को मिटा दें।
  2. फैक्टरी S6 रीसेट करें।
  3. सुनिश्चित करें कि आप गियर फ़िट 2 को जोड़ने का प्रयास करने से पहले अपडेट किए गए एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं।
  4. लाइट रीसेट गियर फिट 2।
  5. फ़ैक्टरी रीसेट गियर फ़िट 2।

यदि ये सभी चरण समस्या को ठीक नहीं करेंगे, तो समर्थन के लिए सैमसंग से संपर्क करें।

संदर्भ के लिए, यहां गियर फिट 2 को रीसेट और फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

गियर फिट 2 लाइट रीसेट

  1. अपने गियर फ़िट 2 पर होम बटन दबाएं।
  2. सेटिंग्स स्पर्श करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और गियर की जानकारी को स्पर्श करें।
  4. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट गियर स्पर्श करें।
  5. टच लाइट रीसेट।
  6. चेक मार्क को टच करें।

गियर फिट 2 फैक्टरी रीसेट

  1. अपने गियर फ़िट 2 पर होम बटन दबाएं।
  2. सेटिंग्स स्पर्श करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और गियर की जानकारी को स्पर्श करें।
  4. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट गियर स्पर्श करें।
  5. टच फैक्टरी रीसेट।
  6. चेक मार्क को टच करें।

समस्या 4: गैलेक्सी S6 हाल के ऐप्स कुंजी, अन्य सेटिंग्स को पुनरारंभ करने के बाद काम करना बंद कर दिया

कुंजी, कैमरा क्विक लॉन्च, वाईफाई के लिए लंबा टैप और नोटिफिकेशन बार का पुन: उपयोग करता है। मेरी यूनिट के एक से अधिक बार पुनरारंभ होने के बाद वे सभी काम करना बंद कर देते हैं। यह पहले (पुनरारंभ) हुआ था, इसलिए मैंने इसके बारे में तब तक नहीं सोचा था जब तक कि मैंने यह नहीं देखा कि सेटिंग्स को इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित किया गया था। मैंने कैश विभाजन को हटाने की कोशिश की, रिबूटिंग, चेक किया गया * # 0 * # (जो कि रंग बदल गया) और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें लेकिन उनमें से किसी ने भी काम नहीं किया। - Czareena

हल: हाय सीज़ारेना। पहली चाल जिसे आप आज़माना चाहते हैं, यह जांचने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करना है कि क्या समस्या खराब तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है। यदि कुछ भी नहीं बदलता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

समस्या 5: गीली गैलेक्सी S6 सक्रिय स्क्रीन में क्षैतिज रंगीन रेखाएँ हैं

हैलो, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 सक्रिय है। यह एक पूल में गिरा, इसलिए मैंने इसे कुछ दिनों के लिए चावल में डाल दिया। मैंने आज इसे चालू करने की कोशिश की, और यह चालू हो गया, लेकिन स्क्रीन में क्षैतिज रंगीन रेखाएं हैं। मैं फोन पर कुछ भी नहीं देख सकता, लेकिन यह बता सकता है कि यह काम कर रहा है क्योंकि जब मैं इस पर टैप करता हूं तो यह क्लिक करता है। मुझे यकीन नहीं है कि अगर इसकी ज़रूरत है तो एक नई स्क्रीन है या अगर कुछ और है। मैं इसे ठीक करने की कोशिश नहीं करने जा रहा हूं, लेकिन मैं बस सोच रहा था कि क्या यह तय हो सकता है अगर मैं इसे फोन की मरम्मत की दुकान पर लाया। धन्यवाद! - डेविड

समाधान: हाय डेविड। इस मामले में केवल एक चीज है जो हम आपसे कह सकते हैं: यदि आप भाग्यशाली हैं और पानी की क्षति केवल स्क्रीन असेंबली में अलग-थलग है, तो इस हिस्से को बदलकर इसे ठीक करना चाहिए। अन्यथा, आप शायद एक नए फोन के साथ बेहतर हैं।

समस्या 6: गैलेक्सी S6 स्क्रीन चालू नहीं होगी

मेरा सैमसंग गैलेक्सी S6 कई वेबसाइटों (यह एक सहित) पर सूचीबद्ध समाधानों के परीक्षण के बाद भी चालू नहीं होगा। कुछ परीक्षण के बाद कुछ अजीब चीजें होंगी जैसे बिजली की कुंजी और घर की चाबी रखने के बाद, ऊपर बाईं ओर एलईडी सर्कल पर एक चमकदार सफेद रोशनी आ गई। एक बार यह थोड़ी देर के लिए रुका और फिर गायब हो गया और दूसरी बार यह धीरे-धीरे लाल होना शुरू हुआ और जब यह पूरी तरह से लाल हो गया तो यह गायब हो गया। ऐसा लग रहा था कि यह रातोरात हुआ है। मैंने इसे फास्ट चार्जर सेटिंग के साथ लगभग 90% चार्ज किया, फिर जब मैं सोने गया तो सामान्य चार्जिंग का उपयोग किया। मैं उठा और एलईडी काफी देर तक पूरी तरह लाल रही। - अजय

हल: हाय अजय। हमें नहीं लगता कि हम वह पूरी तस्वीर प्राप्त कर रहे हैं जिसे आप यहाँ वर्णन करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन यदि आप मास्टर रिसेट / फैक्ट्री रीसेट या फोन को वैकल्पिक मोड में बूट करने के लिए सामान्य बुनियादी सॉफ्टवेयर समस्या निवारण नहीं कर सकते हैं (नीचे दिया गया है), आपको फोन को अंदर भेजना चाहिए।

वैकल्पिक मोड में फ़ोन को बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 7: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस से पीसी में फाइल ट्रांसफर नहीं कर सकते

मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस पर अपने चित्रों को यूएसबी पोर्ट के माध्यम से अपने एचपी लैपटॉप में स्थानांतरित करने के लिए कई घंटों की कोशिश की है। हर बार जब भी मैं अपने फोन को अपने कंप्यूटर में प्लग करता हूं तो यह मेरी पिछली तस्वीरों को अपने कंप्यूटर पर मेरी गैलरी में पहले से ही खींच लेता है। मुझे तब एक संदेश प्राप्त होता है जिसमें कहा गया है कि यह पता नहीं लगाता है कि ऐसी तस्वीरें हैं जिन्हें आयात करने की आवश्यकता है। मैंने अपने उपकरणों में देखा और देखा कि मेरा फोन एक फोन के रूप में पढ़ा नहीं जा रहा है, इसका एमपी 3 प्लेयर के रूप में पता लगाया जा रहा है। मैं जो भी करने की कोशिश कर रहा हूं वह मेरे फोन से मेरे कंप्यूटर पर मेरे चित्रों को स्थानांतरित कर रहा है और यह मुझे नहीं होने देगा। मैं इतना निराश हो रहा हूं, मैंने कोशिश की है कि जो कुछ भी ऐसा लगता है कि उसे काम करने के लिए मिल जाए। - लेक्सी

हल: हाय लेक्सी। सैमसंग के स्मार्ट स्विच ऐप का उपयोग करके देखें और देखें कि क्या यह काम करेगा। आपके कंप्यूटर और फोन पर स्मार्ट स्विच स्थापित करने के बाद फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:

  1. अपने पीसी पर स्मार्ट स्विच ऐप खोलें।
  2. USB केबल के माध्यम से अपने Android डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. सुनिश्चित करें कि आपका फोन अनलॉक है।
  4. स्मार्ट स्विच ऐप पर ऊपर दाईं ओर MORE पर क्लिक करें।
  5. प्राथमिकताएँ पर क्लिक करें।
  6. बैकअप आइटम टैब पर क्लिक करें। इस टैब में, आप क्या आइटम कॉपी और बैक अप के रूप में रखने के लिए अनुकूलित करने में सक्षम होंगे। सभी आइटम डिफ़ॉल्ट रूप से चुने गए हैं यदि आप प्रतिलिपि प्रक्रिया को गति देना चाहते हैं, तो आप केवल महत्वपूर्ण बक्से का चयन करना चाह सकते हैं।
  7. एक बार आपके द्वारा अपने बैकअप में शामिल करने के लिए कौन-सी आइटम चुनी गई हैं, ठीक पर क्लिक करें। अन्यथा, बस रद्द करें पर क्लिक करें।
  8. बैकअप पर क्लिक करें।
  9. यदि स्मार्ट स्विच अनुमति मांगता है तो अपने फोन पर टैप करें।
  10. एक बार बैकअप पूरा हो जाने के बाद, आपको उन सभी डेटा का ब्रेकडाउन मिल जाता है, जिनका सफलतापूर्वक बैकअप लिया गया था। समाप्त करने के लिए ठीक क्लिक करें।

समस्या 8: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन काम नहीं कर रही है, ऊपर से नीचे तक लाल ऊर्ध्वाधर रेखा दिखा रही है

हाल ही में मेरी स्क्रीन के ऊपरी बाएँ हाथ पर एक काला धब्बा (मटर के आकार का लेकिन जेली बीन के आकार का) दिखाई दिया। इसके बाद, जब यह स्लीप मोड में चला गया, तो स्क्रीन काली रह गई। मैंने एक हार्ड रीसेट किया था और ब्लैक स्पॉट अभी भी था और मैं स्क्रीन के उस पक्ष का उपयोग नहीं कर सकता था। एक दिन बाद ऊर्ध्वाधर लाल और हरे रंग की रेखाएं दिखाई दीं, जिससे फोन की लंबाई घटनास्थल के बीच में चली गई। अब हर बार फोन स्लीप मोड में चला जाता है, मुझे इसे इस्तेमाल करने के लिए एक हार्ड रीसेट करना होगा। मैंने सब कुछ मिटाने और इसे फ़ैक्टरी में रीसेट करने की कोशिश की है और सुरक्षित मोड में इसे रिबूट करने से भी कोई फायदा नहीं हुआ है। मुझे यकीन नहीं है कि मैं कौन सा संस्करण चला रहा हूं, लेकिन यह कहता है कि यह वर्तमान में अद्यतित है। कृपया सहायता कीजिए! धन्यवाद। - केली

हल: हाय केली। इसमें कोई शुगर नहीं है, आपके फोन की स्क्रीन गड़बड़ है। आप कुछ सॉफ़्टवेयर समाधान करके इसे ठीक नहीं कर सकते। क्या इसकी मरम्मत की गई या इसे बदल दिया गया।

समस्या 9: कार चार्जर से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं होगा

मुझे अपने गैलेक्सी S6 को चार्ज करने में समस्या हो रही है जब इसे कार या वर्क्स वैन में चार्ज किया जाता है। मैंने 2 अलग-अलग लीड की कोशिश की है, यह घर पर ठीक तब चार्ज होता है जब यह मेन से जुड़ा होता है और जब कंप्यूटर से जुड़ा होता है तो उसी यूएसबी लेड का उपयोग करते हैं जो कार में काम नहीं करता है या वैन काम करता है। ऐसा लगता है कि यह संस्करण 7.0 में अद्यतन होने के बाद से हुआ है। मैंने विभिन्न Google साइटों पर एक नज़र डाली है, लेकिन समाधान नहीं मिला है। - Iraybould

हल : हाय इरेबॉल्ड। यदि आप सकारात्मक हैं समस्या एक अद्यतन के ठीक बाद हुई, तो आपको तीन काम करने होंगे:

  1. कैश विभाजन को मिटा दें
  2. फैक्ट्री रीसेट करें।
  3. चमकती के माध्यम से सॉफ्टवेयर को अपने पिछले संस्करण में वापस लाएं।

तीसरा विकल्प एक जोखिम भरा प्रक्रिया है और इसके लिए आपको कुछ शोध की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि वास्तव में डिवाइस को चमकाने से पहले आप क्या कर रहे हैं।

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