गैलेक्सी नोट 5 के कारण रिबूट समस्या, अन्य मुद्दे

हैलो दोस्तों! हमारे पाठकों द्वारा रिपोर्ट किए गए # GalaxyNote5 मुद्दों में से कुछ को शामिल करने वाले किसी अन्य पोस्ट में आपका स्वागत है। हम आने वाले हफ्तों में और अधिक पोस्ट प्रकाशित करेंगे, जो अभी तक प्रकाशित किए गए मुद्दों को देखना चाहते हैं, देखते रहें।

इस सामग्री में नीचे दिए गए विशिष्ट विषयों पर चर्चा की गई है:

1. गैलेक्सी नोट 5 गिर गया और अब वापस चालू नहीं होगा
2. आने वाले एसएमएस नोटिफिकेशन गैलेक्सी नोट 5 पर वापस आते रहते हैं
3. गैलेक्सी नोट 5 में गीला होने के बाद कोई नेटवर्क सिग्नल नहीं है
4. गैलेक्सी नोट 5 वापस चालू नहीं होगा
5. गैलेक्सी नोट 5 के कारण रिबूट समस्या
6. गैलेक्सी नोट 5 फ्रीज | गैलेक्सी नोट 5 वापस नहीं चालू

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 गिर गया और अब वापस चालू नहीं होगा

मेरे पास गैलेक्सी नोट 5 है। मुझे पूरा यकीन है कि मैं खराब हो गया हूं और मुझे एक नए फोन की जरूरत है, लेकिन मुझे लगा कि मैं पूछूंगा। जब मैं एक महिला को उसके बच्चे को पकड़ने में मदद कर रहा था, जब उसने मेरे हाथ से अपना फोन खटखटाया और हार्ड ग्राउंड (कोई कालीन) पर चेहरा नहीं उतरा। स्क्रीन अब और पावर नहीं करेगी और पहले मुझे अभी भी सूचनाएं मिल रही थीं। मैंने अभी इसे प्लग इन करने की कोशिश की है और अधिसूचना लाइट चालू नहीं होती है यह इंगित करने के लिए कि यह चार्ज हो रहा है। इसे फिर से काम करने के लिए कोई सुझाव? या यह समय देने के लिए है? - डन्ना

हल: हाय डन्ना। आपके प्रश्न का उत्तर देने के लिए, एक पूर्ण हार्डवेयर जाँच अवश्य की जानी चाहिए ताकि हम यह सुनिश्चित न कर सकें कि क्या आप इसे फिर से काम करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं। एक बूंद से शॉक बलों आंतरिक घटकों या मिलाप बिंदुओं को प्रभावित कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं। सैमसंग के पास कोई आधिकारिक डेटा नहीं है कि नोट 5 कितनी बड़ी ताकतों को मजबूर करता है ताकि समस्याओं के संकेतों को देखने के लिए सबसे अच्छा तरीका जांचा जा सके। यदि फोन इस समय प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो इसकी बैटरी या अन्य घटकों के साथ मिलाप बिंदुओं के साथ कोई समस्या हो सकती है। क्षति को केवल स्क्रीन असेंबली में अलग किया जा सकता है। जो भी हो, यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसकी जाँच की जाए। कभी-कभी, नुकसान कुछ हद तक प्रदर्शन के मुद्दों के साथ-साथ बूट करने में विफलता को भी प्रकट कर सकता है। कुछ अन्य मामलों में, समस्याएं केवल समय की अवधि के बाद दिखाई दे सकती हैं। इस मामले में, प्रभावित हार्डवेयर क्या हो सकता है, यह जानना भी एक अनुभवी तकनीशियन के लिए मुश्किल हो सकता है। हम कहते हैं कि आप सैमसंग को कॉल करें और उन्हें यह तय करने दें कि आपका फोन रहता है या नहीं। यदि आपके पास सैमसंग रिपेयर सेंटर तक कोई पहुंच नहीं है, तो फोन को थर्ड पार्टी रिपेयर शॉप में लाने से भी काम चल सकता है। ध्यान रखें कि गैर-सैमसंग तकनीशियन द्वारा फोन खोले जाने पर वारंटी से बचा जाता है, जिसका अर्थ है कि भले ही आप इसे बाद में सैमसंग की दुकान पर लाएंगे, लेकिन वे शुल्क के लिए भी इसे ठीक करने से इनकार कर सकते हैं।

समस्या # 2: आने वाली एसएमएस अधिसूचना गैलेक्सी नोट 5 पर वापस आती रहती है

मैं अपने नोट 5 के साथ शामिल स्टॉक टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का उपयोग करता हूं। मैंने अपने सभी टेक्स्ट संदेशों को हटाने का फैसला किया क्योंकि मुझे एक नया संदेश मिला। मैं अपना टास्क बार नीचे खींच सकता हूं और संदेश देख सकता हूं। बाएं या दाएं स्वाइप करने से यह स्क्रीन से साफ हो जाता है, लेकिन यह दूर नहीं जाता है। यदि मैं एप्लिकेशन को बल देता हूं, तो यह अधिसूचना को साफ कर देता है, लेकिन जैसे ही मैं एक अन्य संदेश प्राप्त करता हूं या भेजता हूं, वह वापस आ जाता है। मेरे होम स्क्रीन पर मैसेजिंग आइकन पर एक सूचना भी है। यह ऐसा है जैसे कोई प्रेत संदेश है जो मुझे खोलना चाहता है, लेकिन मैं एक्सेस नहीं कर सकता। मैंने अपना फोन रीसेट कर दिया है, इसे बंद कर दिया है और वॉल्यूम ऊपर, पावर और होम की को होल्ड किया है, फिर कैशे पार्टिशन को क्लियर किया है। मैंने एप्लिकेशन पर जाकर एप्लिकेशन कैश और स्टोरेज साफ़ कर दिया है। कुछ भी काम नहीं लगता। - रॉबर्ट

समाधान: हाय रॉबर्ट। एक फर्मवेयर बग हो सकता है जो समस्या का कारण है इसलिए कोशिश करने के लिए अगली सबसे अच्छी बात फ़ैक्टरी रीसेट है। यह कैसे करना है:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 में गीला होने के बाद कोई नेटवर्क सिग्नल नहीं है

मैं बस इतना कहना चाहता हूं, और मुझे यकीन है कि दूसरों के साथ-साथ आपकी सेवाओं की भी बहुत प्रशंसा है और मैं व्यक्तिगत रूप से इसके लिए आप लोगों को धन्यवाद देना चाहता हूं।

मैं अपने कैरियर के रूप में एटी एंड टी के साथ गैलेक्सी नोट 5 का उपयोग कर रहा हूं। मेरा मुद्दा, पिछले शनिवार, एक बच्चे को डूबने से बचाने की प्रक्रिया में, मैंने कपड़े, फोन आदि सब कुछ के साथ पानी में छलांग लगा दी और परिणामस्वरूप, मेरे फोन को पानी की क्षति हुई। मेरे पास बीमा नहीं था और पानी की क्षति के कारण निर्माता की वारंटी शून्य है। लगभग दो दिनों के लिए, मेरे पास चावल में फोन था और अब, फोन चालू होता है और लगता है कि मेरे पास कोई सेवा नहीं है सिवाय इसके कि यह बहुत अच्छी तरह से काम कर रहा है। मुझे नहीं पता कि यह सिम कार्ड से संबंधित है या फोन के अंदर कुछ ऐसा है जो क्षतिग्रस्त हो गया है। मैं सिर्फ कल्पना नहीं कर सकता कि सेवा के अलावा फोन ठीक काम करता है। अगर मैं सिम कार्ड निकालता हूं, तो फोन पता लगाता है कि यह सिम कार्ड गायब है। हालाँकि, यदि मैं सिम कार्ड वापस डालता हूं, तो मुझे उस समय रेखा के साथ O प्राप्त होता है, जो समय के बगल में स्थिति पट्टी पर कोई सेवा नहीं दर्शाता है। इस प्रकार, क्या आपको लगता है कि पानी की क्षति के परिणामस्वरूप यह स्वयं सिम कार्ड हो सकता है या फोन के साथ कुछ हो सकता है? मेरे पास यह देखने के लिए अतिरिक्त सिम कार्ड नहीं है कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा, लेकिन क्या आप जानते हैं कि पानी सिम कार्ड को प्रभावित कर सकता है या नहीं? कोई भी जानकारी / सलाह जो आप कार्यालय में दे सकते हैं, उसकी बहुत सराहना की जाएगी। फिर से धन्यवाद। - राम

हल: हाय राम। अधिकांश जल-क्षति के मामलों की तरह, यह निश्चित रूप से निश्चित रूप से कहना मुश्किल है, जहां तर्क बोर्ड में नमी की उपस्थिति के बाद से वास्तविक समस्या निहित है या सर्किट के एक हिस्से में समस्याओं का एक स्ट्रिंग हो सकता है। यदि फोन में पानी को उजागर करने से पहले यह समस्या नहीं थी, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि कुछ हार्डवेयर घटक इस समय ठीक से काम नहीं कर रहे होंगे। समस्या केवल सिम कार्ड स्लॉट मॉड्यूल के लिए अलग हो सकती है, या सेलुलर ऐन्टेना और / या संबंधित चिप जैसे कुछ अन्य घटक हो सकते हैं। एक साधारण जांच करने के लिए, दूसरे सिम कार्ड का उपयोग करके देखें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप मान सकते हैं कि आपका डिवाइस खराबी है। हम जानते हैं कि आपके पास इस मामले में कोई विकल्प नहीं है, लेकिन हम अभी भी सलाह देते हैं कि आप इसे बदलने का एक तरीका खोजें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 वापस चालू नहीं होगा

मेरा फोन चालू नहीं होगा, चाहे मैं कुछ भी करूं। मैं काम कर रहा था, और मेरे पास मेरे बगल में रात के लिए चार्ज करने के लिए मेरा फोन प्लग था। इससे पहले, यह ठीक काम कर रहा था। मेरा फोन कभी-कभार खुद को पुनरारंभ करता है (मुझे नहीं पता क्यों) लेकिन यह केवल समस्या लगती है। वैसे भी, मैं अपने फोन को यह देखने के लिए देखता हूं कि यह किस समय है और मैं मुख्य बटन दबाता हूं और स्क्रीन चालू नहीं होगी। यह प्लग में है और लाल एलईडी लाइट चालू है, जैसे कि इसकी चार्जिंग। मैं अभी लॉकस्क्रीन को प्राप्त नहीं कर सका। इसलिए मैं दबाने की कोशिश करता हूं, और फिर पावर बटन को पकड़ता हूं, लेकिन कुछ भी काम नहीं करता है।

जो कुछ भी हुआ वह एलईडी लाइट बंद हो गया। मुझे लगा कि यह बैटरी की समस्या है इसलिए मैं इसे अपने माता-पिता के पास ले आया। मैंने इसे अपने कंप्यूटर में प्लग किया और इसने कहा कि "USB डिवाइस पहचानने योग्य नहीं है, डिवाइस में खराबी है और इसे अब पढ़ा नहीं जा सकता है" या उस की तर्ज पर कुछ।

क्या यह मेरी बैटरी है जो समस्याओं का कारण बन रही है? यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है? मुझे वास्तव में उम्मीद है कि यह ठीक करने योग्य है, मुझे उन चीजों को खोने का डर है जो मैंने वहां संग्रहीत किए थे। कृपया मुझे ASAP से संपर्क करें, आपके समय के लिए धन्यवाद! - एनी

हल: हाय एनी। कभी-कभी, इस तरह की समस्या को एक सरल चाल - नरम रीसेट करके हल किया जा सकता है। पुराने गैलेक्सी नोट मॉडल में, यह डिवाइस से बैटरी को शारीरिक रूप से हटाने के द्वारा किया जा सकता है। चूंकि नोट 5 एक गैर-हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ आता है, आप इसे कम से कम 12 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर इसे रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करने से फोन रीबूट करने के लिए मजबूर हो जाएगा और उम्मीद है कि वह अपने सामान्य ऑपरेशन में वापस काम करेगा। यदि आपका फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, तो आपके पास फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। हम जानते हैं कि फ़ैक्टरी रीसेट आपके डेटा को हटा देगा लेकिन आपके नोट 5 को फिर से काम करने का एकमात्र तरीका है।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 के कारण रिबूट समस्या

शुभ सन्ध्या लोगों। मुझे अपने फ़ोन में एक समस्या हो रही है जो मेरे नट को कर रहा है, जब से नया Android संस्करण स्थापित किया गया था। मेरा फोन बंद हो रहा है, बंद करने के साथ, या अपने आप को पुनरारंभ करने, और कभी-कभी कोई संकेत नहीं है जब तक आप इसे मैन्युअल रूप से पुनरारंभ नहीं करते हैं।

मैंने इस समस्या को ठीक करने के लिए अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर कई बार रीसेट कर दिया है। हालाँकि यह मुद्दा अब वापस आ गया है और बंद से भी बदतर है। लॉलीपॉप पर यह 12% पर बंद हो जाता था, अब मार्शमैलो के साथ यह 28/32% पर बंद हो गया। मैंने अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया है और अब यह 42% पर बंद हो गया है। मैं उपयोग के बाद अपने सभी ऐप भी बंद कर देता हूं। मेरे पास लगभग एक साल से फोन है, और मैं बैटरी को सही तरीके से नहीं मरने देता, और अब हर बार, मैं फोन बंद कर दूंगा और इसे पूरी तरह से चार्ज करूंगा। - कैमरन

हल: हाय कैमरून। यादृच्छिक पुनरारंभ समस्या कई कारणों में से एक के कारण हो सकती है इसलिए यदि यह समस्या कुछ समय से हो रही है, तो आपको सच्चे कारण को अलग करने के लिए थोड़ी अधिक समस्या निवारण करना होगा। यादृच्छिक पुनरारंभ / रिबूट समस्या के कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• अनिश्चित एप्लिकेशन / एस
• अज्ञात फर्मवेयर गड़बड़
• मैलवेयर या वायरस
• खराब बैटरी
• अधिक गर्म
• खराबी हार्डवेयर

ऊपर दी गई कुछ वस्तुओं का कोई संयोजन या संयोजन अपने आप ही Android उपकरण को पुनः आरंभ कर सकता है। आइए नीचे संक्षेप में "whys" पर चर्चा करें।

सुनिश्चित करें कि आप केवल अच्छे एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं । ठीक है, हम जानते हैं कि वहाँ सैकड़ों हजारों ऐप हैं जिन्हें आप इंस्टॉल कर सकते हैं। बात यह है कि, सभी ऐप्स समान नहीं बनाए जाते हैं। कुछ वास्तव में अच्छे डेवलपर्स द्वारा बनाए जाते हैं कि वे नियमित रूप से उन्हें यथासंभव उपकरणों और एंड्रॉइड फर्मवेयर संस्करणों के साथ काम करने के लिए अपडेट प्राप्त करते हैं। एक अच्छा डेवलपर यह सुनिश्चित करता है कि एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम आए, उसका ऐप पूरी तरह से अनुकूल हो। ऐसा करने के लिए संसाधनों की आवश्यकता होती है जो कई डेवलपर्स के पास नहीं होते हैं। यह एक मुख्य कारण है कि जब कोई नया ऑपरेटिंग सिस्टम पेश किया जाता है तो कई ऐप्स पुराने हो जाते हैं। पुराने एंड्रॉइड वर्जन के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए कई ऐप जरूरी नहीं कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सबसे हाल के फर्मवेयर के साथ काम करें।

अब, कुछ मामलों में ऐप (जो मूल रूप से एंड्रॉइड लॉलीपॉप को ध्यान में रखकर बनाए जा सकते हैं) अभी भी कार्य कर सकते हैं, भले ही वे एंड्रॉइड मार्शमैलो के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हों, लेकिन कुछ वास्तव में संघर्ष का कारण बन सकते हैं। असंगत ऐप को स्थापित करने से उत्पन्न होने वाली समस्याओं में यादृच्छिक रिबूट, फ्रीजिंग, क्रैशिंग, धीमा प्रदर्शन, कुछ का उल्लेख करना शामिल है। यही कारण हो सकता है कि दो एंड्रॉइड संस्करण स्थापित करने के बाद आपकी समस्या फिर से आ जाए। यदि आप बाद में एप्लिकेशन के समान सेट को फिर से शुरू करते हैं तो फ़ैक्टरी रीसेट करना बेकार है। आपको यह देखना होगा कि अंतर को देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट (और बिना ऐप इंस्टॉल किए) के बाद फ़ोन कैसे व्यवहार करता है।

इससे भी महत्वपूर्ण बात, यह सुनिश्चित करें कि आप जो भी Android संस्करण चला रहे हैं, उसके साथ काम करने के लिए केवल प्रमाणित ऐप्स ही इंस्टॉल करें। अपने ऐप्स को अपडेट करना भी आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि आप वो प्रकार हैं जो व्हिम्स पर ऐप्स इंस्टॉल करते हैं, तो आपके पास उन ऐप्स की सूची पर जाने का प्रयास करने का एक अच्छा समय है, ताकि आप असंगत लोगों से छुटकारा पा सकें।

खराब फर्मवेयर । फर्मवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम उन कोड से बना होता है जिन्हें कभी-कभी डेवलपर्स द्वारा गड़बड़ किया जा सकता है। हालाँकि Google नए OS की रिलीज़ के दौरान बग को कम से कम रखने की कोशिश करता है, फिर भी समय-समय पर समस्याएं आ सकती हैं। जब वे अपनी सेवाओं और कॉस्मेटिक परिवर्तनों को समायोजित करने के लिए वेनिला एंड्रॉइड को संशोधित करते हैं, तो वाहक कोडिंग समस्याओं को भी पेश कर सकते हैं। जाहिरा तौर पर, ये समस्याएँ आपके माध्यम से ठीक करने के लिए हैं क्योंकि आप खराब कोड को ठीक नहीं कर सकते हैं लेकिन हम अभी भी आपको शैक्षिक उद्देश्यों के बारे में बताने के लिए बाध्य महसूस करते हैं। एक औसत उपयोगकर्ता के लिए यह पहचानना अक्सर असंभव होता है कि रैंडम रिबूट समस्या खराब फर्मवेयर के कारण होती है लेकिन यदि आपके पास है:

• पहले से ही एक कारखाना रीसेट की कोशिश की
• सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण
• पहचाना गया कि हार्डवेयर दोष नहीं है,

तब यह समझ में आ सकता है कि क्या आप अपने वाहक को इस मुद्दे के बारे में बता सकते हैं। यह उन्हें डेवलपर को उन मुद्दों के बारे में बताने के लिए संकेत दे सकता है ताकि वे अपने कोड को पुन: जाँच सकें।

इस मामले में, आप वाहक द्वारा आपूर्ति किए गए फर्मवेयर का उपयोग करने के बजाय एक ज्ञात, स्थिर कस्टम रॉम स्थापित करने का विकल्प चुन सकते हैं।

मैलवेयर / वायरस की जाँच करने पर विचार करें । हालाँकि हमारे पास ऐसे ऐप्स का कोई डेटा नहीं है जो इस समय यादृच्छिक रिबूट समस्या का कारण बन सकते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपने गार्ड को नीचे जाने देना होगा। स्मार्टफोन में वायरस ऐप्स द्वारा फैलाए जाते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि केवल प्रतिष्ठित डेवलपर्स से ऐप इंस्टॉल करें। अज्ञात डेवलपर्स से गेम अनइंस्टॉल करें क्योंकि उनमें से कई संदिग्ध सेवाओं की मेजबानी करने के लिए जाने जाते हैं जो एडवेयर और ट्रोजन की अनुमति देता है।

मरने वाली बैटरी । पुराने गैलेक्सी नोट मॉडल में, यदि बैटरी की समस्या है तो जाँच कर आसानी से एक नया प्रयोग किया जाता है। स्पष्ट रूप से नोट 5 एस के साथ ऐसा नहीं है। इसका मतलब यह है कि कोई भी तरीका नहीं है जब तक आप फोन खोलने और एक अलग डालने का मतलब है कि बैटरी की सही स्थिति क्या है, आपको पता चल जाएगा। हम आपको ऐसा करने के खिलाफ सलाह देते हैं। अगर आपको लगता है कि बैटरी की समस्या है, तो सैमसंग को कॉल करें और उन्हें आपके लिए प्रतिस्थापन को संभालने दें।

ध्यान रखें कि एक सामान्य लिथियम-आधारित बैटरी धीरे-धीरे क्षमता से अधिक और प्रत्येक चार्जिंग सत्र के बाद खो देती है। आपको एक वर्ष से अधिक समय तक डिवाइस का उपयोग करने के बाद बैटरी को बदलने पर विचार करना चाहिए (यह मानते हुए कि आप दिन में कम से कम एक बार अपने फोन को चार्ज करते हैं)।

जांचें कि क्या आपका उपकरण अधिक गरम है । सबसे स्पष्ट संकेत है कि आपका फोन गर्म हो रहा है, जब आप नोटिस करते हैं कि यह स्पर्श करने के लिए असामान्य रूप से गर्म हो रहा है। यदि आपका यादृच्छिक रीबूट ओवरहीटिंग के साथ आता है, तो कुछ गहरा होना चाहिए जिसे आपको पता लगाना चाहिए। यदि इसका आंतरिक तापमान एक निश्चित सीमा तक पहुँच जाता है, तो सैमसंग उपकरणों को स्वचालित रूप से बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह तंत्र हार्डवेयर को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए लागू किया गया है।

अब इस अर्थ में ओवरहीटिंग केवल स्वयं समस्या नहीं बल्कि वास्तविक समस्या का संकेत है। यह समस्या खराब हार्डवेयर जैसे खराबी CPU या किसी अन्य अनियमित घटक के कारण हो सकती है। एक समस्या को हल करने के लिए जिसमें ओवरहीटिंग शामिल है, आपके पास फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित होना चाहिए।

खराबी हार्डवेयर। यदि आप पहले ही उन सभी चीजों की कोशिश कर चुके हैं जो आप अपने अंत में कर सकते हैं और समस्या बनी हुई है, तो आपको दोष देने के लिए केवल हार्डवेयर विफलता होनी चाहिए। जैसा कि हम ऊपर उल्लेख करते हैं, आपके पास आपके उपकरण की मरम्मत या प्रतिस्थापित होना चाहिए।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 फ्रीजिंग | गैलेक्सी नोट 5 वापस नहीं चालू

नमस्ते। मैं एक नोट 5 उपयोगकर्ता हूं और मैंने जनवरी में ऑस्ट्रेलिया में डिवाइस खरीदा था जब मैं एक डॉक्टर के रूप में काम कर रहा था। मैं अब सऊदी अरब चला गया हूं और यह बहुत गर्म हो गया है और फोन 3 सप्ताह के लिए ठीक था। लेकिन पिछले 2 सप्ताह मुझे इसे रिबूट करते रहना होगा, खासकर जब मैं गर्म मौसम में जाऊंगा। यह जम जाएगा और काला हो जाएगा।

मैंने पूरी तरह से बैक अप और रिस्टोर किया और समस्या अभी भी है। मैंने अब फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है और फ़ैक्टरी रीसेट के विकल्प से गुज़रा और फिर अब रिबूट हो गया, लेकिन अब मेरा फ़ोन बिल्कुल चालू नहीं है और मेरे पास एक ब्लैक स्क्रीन है। क्या आप कृपया मदद कर सकते हैं क्योंकि मैं इस देश में केवल पांच सप्ताह का हूं और मुझे अपना जीवन क्रमबद्ध करने के लिए वास्तव में मेरे फोन की आवश्यकता है? धन्यवाद ... नियमित रूप से मेल की जाँच होगी ... - असीम

हल: हाय असीम। हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट समय पर आपके पास पहुंच जाएगी। हम ईमेल पर प्रतिक्रियाएँ नहीं भेजते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आपको यह उत्तर मिलेगा।

अब, स्पष्ट रूप से, कुछ भी नहीं है कि आप मदद कर सकते हैं अगर कोई उपकरण चालू नहीं होगा। केवल एक चीज जिसे आप अभी आज़मा सकते हैं, यह जांचना है कि क्या आपका नोट 5 अभी भी अन्य मोड में बूट होगा। इसका मतलब है कि विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजन की कोशिश करना।

नोट 5 में सबसे पहले आपको अपना फोन बूट करना चाहिए। यहां बताया गया है:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
• एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
• अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

थर्ड पार्टी ऐप्स के बिना सेफ मोड सामान्य मोड की तरह है। यदि आप इस मोड में अपना फ़ोन बूट कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप तुरंत अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बना लें।

एक और बूट मोड जिसे आप आज़माना चाहते हैं वह है रिकवरी मोड। इस मोड में, आपके पास कैश विभाजन को मिटा देने या फ़ैक्टरी रीसेट करने का विकल्प होगा। यदि आपका फ़ोन केवल इस मोड में है, तो आपके व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाने का कोई तरीका नहीं है। यह कैसे करना है:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।

अंत में, यदि आप फोन को सुरक्षित मोड या रिकवरी मोड पर चालू नहीं कर सकते हैं, तो आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं, वह है डाउनलोड मोड का प्रयास करना। ऐसे:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम डाउन और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम डाउन और होम बटन दोनों जारी करें।

इससे पहले कि आप अपने फ़ोन को इनमें से किसी भी मोड पर बूट करने की कोशिश करें, सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोन को कम से कम 30 मिनट के लिए छोड़ दें।

यदि आपका नोट 5 अभी भी प्रतिक्रिया नहीं देगा, तो इसे प्रतिस्थापित करने पर विचार करें।