त्रुटि "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" जो नए सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस के कुछ मालिकों को परेशान कर रहा है, बस एक अधिसूचना है जो आपको दुर्घटनाग्रस्त हो चुके संपर्क ऐप के बारे में बताता है। यह ऐप या फर्मवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है या यह अन्य मुद्दों का संकेत हो सकता है। लेकिन जो भी हो, हो सकता है कि आपको तुरंत इस समस्या का समाधान करने की आवश्यकता हो क्योंकि संपर्क का उपयोग बहुत सारे ऐप द्वारा किया जाता है जो संपर्क जानकारी तक पहुंचते हैं। पाठ दिखाते समय त्रुटि दिखाई दे सकती है, एक नंबर पर कॉल करें या ईमेल भी भेजें।
इस पोस्ट में, मैं इस समस्या को ठीक करने और त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने के लिए आपके नए प्रीमियम फोन के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूंगा। हम हर संभावना पर ध्यान देंगे और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालेंगे, क्योंकि हम इस कारण को निर्धारित कर सकते हैं कि पहली बार में त्रुटि क्यों होती है और इसे ठीक करने का तरीका क्या है। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 प्लस को 'कॉन्टेक्ट्स ने बंद कर दिया' त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए
त्रुटि "संपर्क बंद हो गया" एक मामूली समस्या है क्योंकि यह स्पष्ट रूप से ऐप के साथ एक मुद्दा है लेकिन जैसा कि मैंने पहले कहा था, यह सिर्फ कुछ अन्य समस्याओं का संकेत हो सकता है क्योंकि संपर्क एक पूर्व-स्थापित ऐप है और इसका उपयोग अन्य द्वारा किया जाता है साथ ही क्षुधा। हमारी समस्या निवारण का तरीका यह होगा कि हम आसानी से यह पता लगा सकें कि क्या हम इतना काम किए बिना इसे ठीक कर सकते हैं। कहा जा रहा है कि, यहाँ मैं आपको इस समस्या के बारे में क्या सुझाव देता हूँ:
पहला समाधान: अपने गैलेक्सी S9 प्लस को पहले रीबूट करने का प्रयास करें
इस संभावना से इंकार करने के लिए कि यह सिस्टम में कुछ छोटी-मोटी गड़बड़ियों का नतीजा है, यह सबसे अच्छा है कि यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है तो आप अपने फोन को रिस्टार्ट करें। फोन को फिर से चालू करने और फिर से वापस करने की तुलना में रिबूट करने के लिए अधिक है; यह वास्तव में मामूली समस्याओं से निपटने में बहुत प्रभावी है। रिबूट के बाद, संपर्क खोलें या यह जानने के लिए समस्या को ट्रिगर करने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी होता है और यदि ऐसा है, तो मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें।
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।
मजबूर रिबूट सामान्य रिबूट की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी है क्योंकि यह बैटरी डिस्कनेक्ट और सभी ऐप्स, सेवाओं और कोर कार्यों को फिर से लोड करके डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश करता है। यदि, हालांकि, ऐसा करने के बाद समस्या जारी है, तो आपको अगले समाधान पर आगे बढ़ना चाहिए।
दूसरा समाधान: तीसरे पक्ष के ऐप्स के कारण पता करें
यदि आप जानते हैं कि यह समस्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है, तो आपको अपने S9 Plus को सभी तृतीय-पक्ष ऐप को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में चलाने की आवश्यकता है। जबकि फोन सुरक्षित मोड में है, यह जानने के लिए संपर्क खोलने की कोशिश करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा। यदि यह तृतीय-पक्ष ऐप या दो के कारण होता है, तो त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देगी। यह है कि आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में कैसे चलाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह मानते हुए कि इस वातावरण में समस्या ठीक हो गई है, अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि आपके ऐप्स में से कौन सा अपराधी है और एक बार जब आपको किसी ऐप पर संदेह हो, तो उसे अनइंस्टॉल कर दें। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
यह निर्धारित करना कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है, अक्सर कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक चुनौती है। इसलिए, आपको उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा जिन्हें आपने हाल ही में पहले इंस्टॉल किया था या जिन्हें आपने समस्या से पहले इंस्टॉल किया था।
दूसरी ओर, यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है, तो अगले समाधान पर जाएं।
तीसरा समाधान: संपर्क ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
यह विधि क्या करती है ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस रीसेट करना है। यह इस संभावना से इंकार करेगा कि समस्या ऐप के साथ है क्योंकि यदि यह है, तो निम्नलिखित विधि समस्या को ठीक करेगी और त्रुटि संदेश से छुटकारा दिलाएगी।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- फिर संपर्क खोजें पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- कैश्ड डेटा टैप करें ।
- साफ टैप करें ।
यह लगभग सभी ऐप-संबंधित समस्याओं का सबसे प्रभावी समाधान है, लेकिन फिर कोई गारंटी नहीं है कि यह सभी मामलों में काम करेगा। तो, यदि समस्या इसके बाद भी जारी रहती है, तो अगली विधि निश्चित रूप से समस्या को ठीक कर देगी।
चौथा समाधान: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
मुझे पता है कि एक छोटी सी ऐप से संबंधित समस्या के कारण फोन को रीसेट करना बहुत मुश्किल है, लेकिन बात यह है कि प्रश्न में ऐप पहले से इंस्टॉल है। यदि यह किसी भी तृतीय-पक्ष ऐप था, तो आप ऐप को अनइंस्टॉल करके समस्या से छुटकारा पा सकते हैं, लेकिन यहां ऐसा नहीं है। इसलिए, आपको वास्तव में अपने फोन को रीसेट करना होगा क्योंकि यह फर्मवेयर में एम्बेडेड है।
हालाँकि रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा और आप उसके बाद उन्हें पुनः प्राप्त नहीं कर पाएंगे। बैकअप के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट को निष्क्रिय कर दिया है ताकि आप लॉक न हों। सब कुछ सेट हो जाने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि इसके बाद आपके डिवाइस की समस्या ठीक हो जाएगी। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
