आपने शायद सुना है कि # गैलेक्सीनोट 5 कितना भयानक है। ज्यादातर मामलों में, यह सच है। यह # सैमसंग फ्लैगशिप एक अद्भुत इलेक्ट्रॉनिक जानवर है, लेकिन इसमें समस्याओं का अपना हिस्सा है। हमारे पाठकों से मेल से लिए गए इस फोन के कुछ कथित मुद्दे नीचे दिए गए हैं:
- गैलेक्सी नोट 5 घर वाई-फाई से डिस्कनेक्ट होता रहता है
- गैलेक्सी नोट 5 टच विज पॉप अप करता रहता है
- गैलेक्सी नोट 5 ईमेल को सिंक नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी नोट 5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होने पर टेक्स्ट मैसेज नहीं भेजेगा
- गैलेक्सी नोट 5 चार्ज करते समय ओवरहीट हो जाता है, पावर नहीं करेगा
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 घर वाई-फाई से डिस्कनेक्ट होता रहता है
मेरे पास एक नया नोट 5 है और यह केवल मेरे होम नेटवर्क पर वाई-फाई को डिस्कनेक्ट और रीकनेक्ट करता रहता है। मैंने सत्यापित किया है कि स्मार्ट स्विच पहले से ही बंद है। Google Play Store के वाई-फाई विश्लेषक का कहना है कि मेरा सुरक्षित नेटवर्क सिग्नल मजबूत होने के साथ-साथ मेरा गेस्ट नेटवर्क भी है। मैंने पहले ही बिना किसी परिणाम के कैश विभाजन को साफ़ कर दिया है। मेरी पत्नी को गैलेक्सी एस 5 मिला उसी समय मुझे 5 4 दिन पहले नोट मिला। वह उसके साथ इस मुद्दे का अनुभव नहीं कर रही है। इस फोन से पहले मेरे पास गैलेक्सी S3 था और इसमें यह समस्या नहीं थी। जब हम दोनों घर पर होते हैं, तो हमारे पास उसका S5, मेरा नोट 5, उसका गैलेक्सी टैब 3 और मेरा गैलेक्सी टैब 3, मेरा काम iPhone 6, एक वायरलेस कैनन प्रिंटर और नेटवर्क पर एक Roku होती है।
मैं एक सिस्को / Linksys E4200 रूटर काम कर रहा हूँ। मुझे इस मुद्दे पर उस नेटवर्क पर काम करने का अनुभव नहीं है, इसलिए इसे फोन और मेरे होम नेटवर्क के बीच एक समस्या होना चाहिए।
एहतियात के तौर पर मैं सुरक्षित मोड में बूटिंग करने की कोशिश कर रहा हूं, हालांकि थर्ड पार्टी से कोई भी ऐप डाउन लोड नहीं किया गया है। सलाह में, इसके साथ निर्देश या मदद भयानक होगी। - शेन
हल: हाय शेन। सुरक्षित मोड में बूट करना अच्छा पहला कदम है। अगर वह कुछ भी नहीं बदलेगा, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए फोन के कैश विभाजन को भी मिटा सकते हैं कि सिस्टम कैश रीफ्रेश हो गया है। यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 टच विज पॉप अप करता रहता है
टच विज़ार्ड पॉप अप करता है। मैं जो कुछ भी कोशिश करता हूं वह काम नहीं करता है। अभी डिफ़ॉल्ट है और मैं इसे "होम एंड्रॉइड" नहीं बदल सकता। मैंने दिशा का पालन किया है, लेकिन यह सब समान है - कुछ भी काम नहीं करता है। "टच विजार्ड" या "ईज़ी टच विजार्ड" का चयन करने के लिए वापस आता है।
मेरे पास फोन आया है जब से वे बाहर आए हैं और यह सही नहीं है। Verizon स्टोर डिफ़ॉल्ट लॉन्चर का चयन भी नहीं कर सकता है ताकि "टच विजार्ड" चला जाए। यह बहुत निराशाजनक है। अगर मैं यह तय नहीं कर पा रहा हूं तो मैं एक पूर्ण वापसी की मांग करने जा रहा हूं।
मेरा फोन ही मेरा व्यवसाय है। जब मुझे लगातार "टच विजार्ड" होम का चयन करना होता है तो मुझे अपना काम करने में अधिक समय लगता है। इससे पहले कि मैं कुछ भी करूँ मेरे पास सभी स्क्रीन शॉट्स हैं यदि आप बताएं कि इसे कहां पोस्ट करना है या उन्हें ईमेल करें।
धन्यवाद, कृपया इस कष्टप्रद समस्या को हल करने से पहले मैं इसे वापस ले लूँ और पूर्ण धन-वापसी की माँग करूँ। - सुसान
हल: हाय सुसान। ऐसा लगता है कि आपके पास एक से अधिक लॉन्चर स्थापित हैं। पहली चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आप केवल उस लॉन्चर का चयन करें जिसे आप डिफ़ॉल्ट रूप से चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- डिफ़ॉल्ट ऐप्स को रीसेट करने और बदलने के लिए, सेटिंग ऐप के डिवाइस पेज में एप्लिकेशन मेनू खोलें।
- डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन पर टैप करें। यहां आपको करंट डिफॉल्ट ऐप्स दिखाई देंगे।
- यहां आप होम स्क्रीन लॉन्चर और मैसेज ऐप के लिए डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन बदल सकते हैं।
- अन्य डिफ़ॉल्ट ऐप्स के लिए, आप विभिन्न कार्यों के लिए डिफ़ॉल्ट को रीसेट करने के लिए रीसेट को टैप कर सकते हैं जो वर्तमान में ऐप के लिए ज़िम्मेदार है।
- जब कोई कार्रवाई नहीं होती है, तो आप स्क्रीन के निचले भाग में एक पॉपअप देखेंगे, जो आपको उन ऐप्स की एक सूची देता है जो कार्रवाई को संभाल सकते हैं और आपको एक ऐप चुनने के लिए कहते हैं कि या तो यह एक बार उपयोग करें या इस क्रिया के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप हो।
यदि, कुछ समय बाद, फ़ोन आपको एक डिफ़ॉल्ट लॉन्चर चुनने के लिए फिर से कहेगा, तो यह एक संकेतक है जो एक ऐप फोन की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को हटा देता है। Ccleaner, Battery Doctor इत्यादि जैसे ऐप्स को अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। ये ऐप आपके डिवाइस की मेमोरी में कचरा हटाकर आपको तेज प्रदर्शन देने का दावा करते हैं, लेकिन इनमें कैशे भी शामिल हैं, जो डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स रखता है।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 ईमेल सिंक नहीं कर रहा है
- मैंने फोन पर ईमेल आइकन का उपयोग किया। मेरी समस्याएं 6 सप्ताह के लिए हैं ईमेल फोन में और साथ ही मेरे एस 4 में लोड नहीं हो रहे हैं। S4 एक तेज़ क्रम में सभी 3 खातों को लोड करता है। नोट 5 ज्यादातर समय खो गया लगता है। यहां तक कि तकनीकी सहायता भी कारणों को नहीं जानती है। वे सब कुछ जांचते हैं।
- जब मैं इंटरनेट पर होता हूं, तो मैं अपने खातों में जाता हूं, जैसे gofobo.com, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें और कुछ भी नहीं, मैं अपने खाते में नहीं जा सकता। मैं इस समय ज्यादातर फिल्म पास और रेडियो स्टेशनों की तलाश में हूं। मुझे पता है कि मैं अपना पासवर्ड सही ढंग से टाइप करता हूं। किसी को भी पता नहीं लग रहा है कि ऐसा क्यों हो रहा है। टेक का कहना है कि यह उनकी समस्या नहीं है। मुझे अंदर जाने के लिए अपने S4 का पुन: उपयोग करना होगा। हो सकता है कि यह नोट 5 एक खराब डिवाइस हो।
- मुझे अपने डिवाइस, असीमित राशि को पॉप्युलेट करने के लिए मेरे कैलेंडर की आवश्यकता है। मैंने कई ईवेंट खो दिए हैं क्योंकि कैलेंडर से मेरी ईवेंट हट गई हैं। मुझे नहीं पता कि मेरे कार्यक्रम कहां गए। मैं Gmail की जाँच करता हूँ और अपने 10 वर्षों के कार्यक्रमों का पता नहीं लगा सकता। - गॉर्डन
हल: हाय गॉर्डन। आइए आपके सवालों के जवाब व्यक्तिगत रूप से दें।
पहले के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन का मास्टर सिंक विकल्प सक्षम है। आप निम्न कार्य करके ऐसा कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन पर जाएं।
- सूचना पट्टी नीचे खींचो।
- संपादित करें पर टैप करें ।
- सिंक के लिए देखें और इसे टैप करें।
दूसरी चिंता एक ब्राउज़र समस्या से संबंधित हो सकती है। Google Chrome या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स जैसे किसी अन्य एंड्रॉइड ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें।
हम आपके तीसरे प्रश्न से निश्चित नहीं हैं। Google कैलेंडर की सभी घटनाएं आपके खाते में तब तक संग्रहीत की जाती हैं, जब तक कि आप उन्हें मैन्युअल रूप से पहले नहीं हटा देते। इस उत्पाद के बारे में अधिक समर्थन के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप Google कैलेंडर सहायता फ़ोरम पर जाएँ ।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होने पर टेक्स्ट संदेश नहीं भेजेगा
गर्मियों के अंत में मेरे फोन ने ग्रंथों को खोना शुरू कर दिया, और मेरे दोस्तों को मुझे अपने फोन से स्क्रीनशॉट भेजने के लिए कभी-कभी मुझे भेजना पड़ता था कि मुझे क्या भेजा गया था। मुझे संदेश प्राप्त करने के लिए इसे बहुत पुनरारंभ करना होगा, और तब भी यह उन सभी को नहीं मिलेगा। अब यह मेरे घर पर वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होने और डेटा काम नहीं करने पर कोई संदेश नहीं भेजना या प्राप्त करना शुरू कर रहा है।
मैंने एक सॉफ्ट रीसेट की कोशिश की है, कैश, सेफ मोड को क्लीयर करके, अपने फोन को रिस्टार्ट करके उसे एयरप्लेन मोड में डाल दिया है और फिर उस बंद को भी ले कर यह देखने के लिए कि क्या वह भेजेगा। यह नहीं है यह मुझे "विफल" संदेश नहीं देता है, यह सिर्फ घंटों के लिए छोटे भेजने का प्रतीक है। मेरे पास सेवा है और इसने हमेशा काम पर और शहर के आसपास पहले ग्रंथ भेजे हैं लेकिन अब यह नहीं होगा। कभी-कभी यह वाई-फाई के बिना एक पाठ भेज सकता है, लेकिन इसमें घंटों लगते हैं, और मुझे अभी तक कोई जवाब नहीं मिला है जब तक कि मैं फिर से इंटरनेट से जुड़ा नहीं हूं, तब मेरे सभी पाठ आते हैं। - अभय
हल: हाय अभय। सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि कोई फर्मवेयर समस्या शामिल न हो। फ़ैक्टरी रीसेट करें और अंतर देखें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो समस्या के बारे में बताने के लिए अपने वायरलेस वाहक को कॉल करें।
समस्या # 5: चार्ज करते समय गैलेक्सी नोट 5 ओवरहीट हो जाता है, बिजली नहीं जाएगी
मेरा फोन बेस्ट खरीदें से नोट 5 है। मैं सैमसंग वेबसाइट पर भी समर्थन प्राप्त नहीं कर सकता क्योंकि यह मेरे S / N-IMEI को भी नहीं पहचानता है। यह मूल रूप से बिल्कुल नया है। मैंने इसे ब्लैक फ्राइडे पर अपनी 11 साल की बेटी के लिए खरीदा था, लेकिन वह एंड्रॉइड से परिचित नहीं थी और शायद ही कभी इसे अपने आईपॉड टच पर इस्तेमाल किया हो। इसे छोड़ने के बाद अलग रखा गया है।
जब समस्या शुरू हुई, तो मैंने इसे चार्जर का उपयोग करने के लिए चार्ज करने के लिए प्लग किया, जिसके साथ यह आया, और बिस्तर पर चला गया और जब मैं उठा तो यह चालू नहीं होगा। जब मैं इसे प्राप्त करने में सक्षम था तो बस एक बूट लूप में चला गया, और आखिरकार उसने इतना भी करना छोड़ दिया। अब आगे तेजी से, मैंने नोट 5 को बिजली की आपूर्ति में प्लग किया और बिजली चालू करने का प्रयास किया, और प्लग-इन करते समय एक फ़ैक्टरी रीसेट करने में सक्षम था, और रीसेट करने के बाद फोन को सेट करते समय यह अत्यधिक गर्म हो गया और बंद हो गया, फिर अंदर चला गया। पूरी तरह से मरने से कुछ समय पहले सैमसंग स्क्रीन पर बूटलूप।
अब, यह दीवार या पीसी पर चार्ज नहीं करेगा, हालांकि पावर आउटलेट में प्लग करने पर मैं बैटरी आइकन को संक्षेप में प्राप्त करूंगा जब तक कि यह इतनी तेज़ी से गर्म न हो जाए कि यह खुद को फिर से बंद कर दे। मैंने 2 अलग-अलग USB डोरियों की कोशिश की, जिनमें से कोई भी ऐसा नहीं था जो इसके साथ आया था, और बैटरी अच्छी है। कृपया मदद कीजिए। बहुत - बहुत धन्यवाद!!! - जीना
हल: हाय जीना। समस्या वर्णन में वर्णित सभी लक्षण एक खराबी हार्डवेयर की ओर इशारा करते हैं। इस बिंदु पर, समस्या को ठीक करने के लिए मूल रूप से कुछ भी नहीं है जो आप अपने अंत में कर सकते हैं। चार्जिंग के दौरान यह फोन असुविधाजनक रूप से गर्म हो जाता है और अब तक बिजली भी नहीं होगी या तो एक विफल बैटरी या खराब मदरबोर्ड का संकेत है। यदि आपके पास पास में सैमसंग स्टोर है, तो उन्हें फोन की जाँच करना सुनिश्चित करें। वे या तो मरम्मत कर सकते हैं या इसे बदल सकते हैं।
