गैलेक्सी एस 6 पर फेसबुक और फेसबुक मैसेंजर ऐप अन्य मुद्दों को लोड नहीं करेंगे

हैलो Android समुदाय! हम आपको एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट पेश करते हैं जिसमें 6 अन्य मुद्दे शामिल हैं। उन लोगों के लिए जिन्होंने पहले से ही हमें सहायता के लिए अपने अनुरोध भेजे थे, लेकिन अभी तक उन्हें प्रकाशित नहीं देखा गया है, कृपया आने वाले दिनों में और अधिक गैलेक्सी एस 6 पदों के लिए देखना जारी रखें।

अभी के लिए, ये विशिष्ट विषय हैं जो हम इस सामग्री से निपटते हैं:

  1. विंडोज पीसी गैलेक्सी एस 6 का पता नहीं लगा रहा है
  2. गैलेक्सी S6 अब समूह संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है
  3. इसे बदलने के बाद गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन काम नहीं कर रही है
  4. गैलेक्सी एस 6 मैसेज ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है
  5. गैलेक्सी S6 पर फेसबुक और फेसबुक मैसेंजर ऐप लोड नहीं होंगे
  6. गैलेक्सी एस 6 पर स्टॉक मैसेजिंग ऐप धीरे-धीरे लोड होता है और फ्रीज होता रहता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: विंडोज पीसी गैलेक्सी एस 6 का पता नहीं लगा रही है

मेरा विंडो 7 एचपी पैवेलियन एलीट मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 को नहीं पहचानता है। मैंने डोरियों को लटकाने, ड्राइवर स्थापित करने और ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने, स्मार्टस्विच स्थापित करने की कोशिश की। मेरे पास पहला कॉर्ड नहीं है जो मुझे फोन के साथ मिला है, लेकिन सैमसंग कॉर्ड खरीदा है। मैंने विभिन्न चार अन्य डोरियों की कोशिश की और उन्हें अपने पीसी के पीछे प्लग किया। यह प्रिंटर और डिवाइस स्क्रीन पर एक अज्ञात डिवाइस के रूप में दिखाई देता है। पहले तो इसने काम किया, फिर एक महीने बाद इसने गैर-मान्यता प्राप्त काम किया। - रूथ

हल: हाय रूथ। यह समस्या एक लापता ड्राइवर या एक पुरानी ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण हो सकती है ताकि हम सुझाव दें कि आप अपने पीसी पर:

  • होमस्क्रीन के नीचे बाईं ओर प्रारंभ बटन दबाएं।
  • कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
  • सिस्टम और सुरक्षा पर क्लिक करें
  • डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
  • आप अपने सामान्य रूप से स्थापित उपकरणों की एक सूची देखेंगे। अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 के लिए देखो। यदि आप सूची में अपना डिवाइस नाम नहीं देख सकते हैं, तो अन्य डिवाइस या अज्ञात देखें। इस तरह के एक साधन के रूप में लेबल डिवाइस एक संघर्ष उपलब्ध है।
  • यदि इनमें से कोई भी प्रदर्शित होता है - एक लाल X, पीला! या पीला? - इसका मतलब है कि ड्राइवरों को अपडेट या फिर से इंस्टॉल किया जाना चाहिए।
  • अपने डिवाइस के नाम पर राइट क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर सॉफ्टवेयर पर क्लिक करें।
  • ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें चुनें
  • इसे खोज फ़ील्ड में दर्ज करें: C: \ Windows \ System 32 \ ड्राइवर्स। (नोट: यदि सॉफ़्टवेयर ड्राइवर नहीं मिला है, तो आपको अपने पीसी के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।)
  • अगला पर क्लिक करें।
  • बंद करें पर क्लिक करें।

यह मानते हुए कि आपने पहले ही पीसी के लिए स्मार्ट स्विच डाउनलोड कर लिया है (नियमित स्मार्ट स्विच नहीं, क्योंकि यह केवल एंड्रॉइड से एंड्रॉइड के लिए है)

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 पर, सेटिंग में जाएं।
  • डिवाइस के बारे में जाना।
  • यदि डेवलपर विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो बिल्ड नंबर सेटिंग को सात (7) बार टैप करें।
  • आपके द्वारा इसे कई बार दबाने के बाद, यह आपको डेवलपर बनने से बचे नल की संख्या बताएगा।
  • 7 वें टैप के बाद, आपको एक सूचना मिलेगी कि अब आप एक डेवलपर हैं। सैमसंग गैलेक्सी एस 6 डेवलपर विकल्प तब दिखाई देंगे।
  • डेवलपर सेटिंग टैप करें। USB कॉन्फ़िगरेशन के तहत, सुनिश्चित करें कि यह MTP (मीडिया ट्रांसफर प्रोटोकॉल) पर सेट है।

इन चरणों का पालन करने के बाद, आपको पहले से ही अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 को अपने एचपी पैवेलियन एलीट से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 अब समूह संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है

मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 को पिछले सप्ताह (सितंबर के अंत में) एटी एंड टी / सैमसंग से एक सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ अपडेट किया था। मेरा फ़ोन अब समूह संदेश प्राप्त नहीं करेगा। मुझे संदेश डाउनलोड करने के विकल्प के साथ त्रुटि कोड "नो सब्जेक्ट" मिलता है, लेकिन यह डाउनलोड नहीं होता है। जब मैं एक समूह संदेश भेजता हूं, तो रिसीवर को एक कोड मिलता है जो कहता है कि वितरण योग्य नहीं है। मैंने फोन पर सभी कैश डेटा को दो बार साफ किया है और फोन को वापस चालू करने से पहले कई मिनटों के लिए बंद कर दिया है। - टेसा

हल: हाय टेसा। पहली चीज जो आप यहां करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि आप मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। यह कैसे करना है:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, मैसेजिंग ऐप ढूंढें और उसे टैप करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटाने से मदद नहीं मिलेगी और यदि आप किसी थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे हटाने और पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि नहीं, तो यह आपका सिम कार्ड हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

  • अपने फोन की होम स्क्रीन से, सेटिंग में जाएं।
  • एप्लिकेशन टैप करें।
  • डिवाइस के बारे में जाना।
  • हिट स्थिति।
  • यह कहते हुए स्क्रॉल करें कि यह "मेरा फ़ोन नंबर" कहां है
  • यदि यह UNKNOWN दिखाता है, तो आपको समस्या मिल गई है। अपने फोन प्रदाता को कॉल करें और उन्हें बताएं कि आपके सिम कार्ड को आपके फोन नंबर पर जोड़ने की आवश्यकता है। इसे कॉन्फ़िगर करने में कुछ घंटे लग सकते हैं, लेकिन बाद में सब कुछ सुचारू रूप से काम करना चाहिए।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 स्क्रीन को बदलने के बाद काम नहीं कर रही है

मेरे पास एक सैमसंग S6 है जो एंड्रॉइड 6.0 चला रहा है। मैं इसे सामान्य रूप से उपयोग कर रहा था, जब तक कि यह जमने न लगे और अनुत्तरदायी न हो जाए। मैंने सॉफ्ट बूट किया। फोन आता है (शीर्ष पर नीली रोशनी, प्लस नीचे प्रकाश पर चाबियाँ) लेकिन स्क्रीन कुछ भी प्रदर्शित नहीं करता है। वॉल्यूम कुंजियां काम करती हैं और आप वॉल्यूम बढ़ाते और घटाते हुए ध्वनियों को सुन सकते हैं। मैंने स्क्रीन को बदल दिया लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है। कोई समाधान या सलाह? - सोनाली

हल: हाय सोनाली। यह एक असफल हार्डवेयर का स्पष्ट रूप से कट मामला है, विशेष रूप से स्क्रीन असेंबली। सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी कर सकते हैं, क्योंकि आपकी खुद की प्रतिस्थापन प्रक्रिया अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करती है, किसी को आपके लिए काम करने देना है। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है, इसलिए कृपया स्क्रीन की जाँच करने या प्रतिस्थापित करने का तरीका खोजें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 संदेश ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है

संदेश ऐप काम नहीं करता है। मैं इसे नहीं खोल सकते। जब मेरा फोन शुरू होता है तो मुझे "दुर्भाग्य से संदेश बंद हो जाता है" शीघ्र मिलता है। यह लगातार पॉप अप करता है। मुझे इससे छुटकारा पाने के लिए ओके दबाना होगा। मैं लगभग 6 या 7 महीनों से 3rd पार्टी ऐप का उपयोग कर रहा हूं। कई बार पाठ में देरी हो जाती है। कुछ मुझे भी नहीं मिले। मैं इसे स्प्रिंट के पास ले गया; वे इसे ठीक भी नहीं कर सके। उन्होंने उन्नयन की पेशकश की और मैं कुछ बिंदु पर होगा लेकिन अब मैं इस बिंदु पर केवल मैसेंजर ऐप को हटाना चाहता हूं। जब मैं इसे खोल भी नहीं सकता तो मैं ऐसा कैसे कर सकता हूं? - थॉमस

हल: हाय थॉमस। यदि आप जिस मैसेंजर ऐप का जिक्र कर रहे हैं, वह एक प्री-इंस्टॉल ऐप है (जिसका अर्थ है कि यह पहली बार सेट होने पर फोन के साथ आया था), आप इसे अपने डिवाइस से पूरी तरह से हटाने में असमर्थ होंगे। केवल एक चीज जो आप इसके बारे में कर सकते हैं, यदि आप इसका उपयोग बिल्कुल नहीं करना चाहते हैं, तो इसे ऐप इंफो पेज के माध्यम से बंद या निष्क्रिय करना है। ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का प्रयास करें:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, मैसेजिंग ऐप ढूंढें और उसे टैप करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए फोर्स क्लोज और डिसेबल बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। अक्षम करें टैप करें।

यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। याद रखें कि यह आपके फोन के सभी डेटा को हटा देगा, इसलिए अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना न भूलें। रीसेट करने के लिए:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 पर फेसबुक और फेसबुक मैसेंजर ऐप लोड नहीं होंगे

मेरा फेसबुक मैसेंजर शनिवार को ठीक काम कर रहा था, तो रविवार को यह नहीं आएगा। मैंने इसे फेसबुक के साथ-साथ अन-इंस्टाल किया, क्लीन अप किया, अपने फोन को बंद किया और इसे फिर से शुरू किया, दोनों को फिर से इंस्टॉल किया और अभी भी कुछ भी नहीं। सैमसंग गैलेक्सी फोन में कहा गया है कि मैसेंजर इंस्टॉल हो जाता है लेकिन जब आप उस पर क्लिक करते हैं तो थोड़ा नीला सर्कल घूम जाता है और जब आप किसी के फेसबुक पेज से संदेश भेजने की कोशिश करते हैं तो यह कहता है कि कुछ गलत हो गया था। - सैंडी

हल: हाय सैंडी। यदि उक्त ऐप्स का पुनर्स्थापना काम नहीं करता है, तो कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। यहाँ है कि कैसे करना है:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 पर स्टॉक मैसेजिंग ऐप धीरे-धीरे लोड होता है और फ्रीज हो जाता है

सुप्रभात, हाल ही में मैं टेक्सरा नामक एक ऐप का उपयोग कर रहा हूं क्योंकि एंड्रॉइड के साथ आने वाले संदेश समूह संदेशों के साथ अच्छी तरह से काम नहीं कर रहे थे। मैंने कल ही इस ऐप को हटा दिया था और डिफ़ॉल्ट ऐप का उपयोग करना शुरू कर दिया था। जब भी मैं इसका उपयोग करने की कोशिश करता हूं, यह या तो मेरे संदेशों को लोड करने के लिए हमेशा के लिए लेता है, फ्रीज कर देगा, फिर कहेंगे कि संदेश दुर्भाग्य से बंद हो गए हैं। मैंने अपना फ़ोन अपडेट कर लिया है, इसे पुनः आरंभ कर दिया है, और मुझे नहीं पता कि और क्या करना है। धन्यवाद। - लिज़

हल: हाय लिज़। आपका मुद्दा ऊपर सैंडी के समान दिखाई देता है। हमारा सुझाव है कि आप पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें, फिर यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट के लिए आगे बढ़ सकते हैं। संदर्भ के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में यहां बताया गया है:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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