मार्शमैलो अपडेट के बाद आने वाले सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के साथ सामान्य प्रणाली से संबंधित समस्याओं को ठीक करें
फर्मवेयर के मुद्दे सबसे आम समस्याओं में से हैं # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) अपने उपकरणों को # मार्शमॉलो में अपडेट करने के बाद। यह जानना बहुत निराशाजनक है क्योंकि बहुत से लोग उम्मीद कर रहे थे कि एक प्रमुख अपडेट लॉलीपॉप से जुड़े मुद्दों को ठीक करेगा। इसके बजाय, मार्शमैलो की अपनी समस्याएं हैं।
सिस्टम से संबंधित मुद्दों के बारे में अधिक जानने के लिए इस पोस्ट में पढ़ें। मैंने कुछ समस्याओं के निवारण की प्रक्रिया प्रदान की है, जबकि मैंने कुछ प्रश्नों के उत्तर संक्षेप में दिए हैं क्योंकि वे अधिक विवरण प्रदान नहीं करते हैं।
उन लोगों के लिए, जिनके पास अन्य समस्याएँ हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ और उन मुद्दों को खोजें जो आपके समान हैं। फिर आप हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं या हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग कर सकते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं।
प्रश्न : “ मेरा फोन हाल ही में नेटवर्क वाहक टी-मोबाइल द्वारा अवरुद्ध किया गया था। मेरा डिवाइस अनलॉक करने के लिए भुगतान की गई 8/3 पार्टी सेवा मेट्रो पीसीएस से कनेक्ट करने में सक्षम थी। लगभग एक महीने के लिए काम किया जब अपडेट आया और जब से मेरे पास एक नई सेवा अधिसूचना आई है मुझे कनेक्ट करने के लिए मेट्रो पीसीएस या किसी भी वाहक नहीं मिल सकता है। वाई-फाई भी अपने आप चालू और बंद हो जाता है, केवल वही दो समस्याएं हैं जिनके बारे में मैं सोच सकता हूं। "
ए : मुझे डर है कि आपको फोन को फिर से अनलॉक करना पड़ेगा लेकिन जैसा कि वाई-फाई समस्या है, मुझे लगता है कि आपको वास्तव में फोन को नए फर्मवेयर के साथ नए सिरे से शुरू करने के लिए रीसेट करना होगा। इसलिए, अपने डेटा का बैकअप लें और फिर मास्टर रीसेट करें:
- अपने Google खाते को निकालें और स्क्रीन लॉक को यह सुनिश्चित करने के लिए बंद कर दें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) पर नहीं जाएंगे।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
प्रश्न : " मुझे अभी कुछ दिन पहले फोन आया और जब भी मैं किसी भी आईफोन में किसी व्यक्ति को तस्वीर भेजता हूं, तो तस्वीर लेने वाले को हर समय यह भ्रष्ट हो जाता है जैसे कि काली रेखाएं या अलग-अलग रंग की लाइनें सभी अलग-अलग चीजों को हर बार जब मैं इसे भेजता हूं । "
ए : यह निर्धारित करना मुश्किल है कि यह आपके फोन या आईफोन के साथ समस्या है या नहीं। इसलिए, संलग्न चित्र के साथ एक नया संदेश लिखने की कोशिश करें और इसे अपने नंबर पर भेजें। यदि चित्र समान मुद्दों को प्रदर्शित करता है, तो यह आपका फोन है जिसमें समस्याएं हैं।
मोबाइल डेटा पर भेजे जाने पर चित्र संकुचित हो जाते हैं, इसलिए उनका आकार कम से कम होगा और यह वह गुणवत्ता है जो भुगतना होगा। मेरा सुझाव है कि आप अपने प्रदाता को इसके बारे में कॉल करें क्योंकि यह वास्तव में नेटवर्क की चिंता करता है। वे हमारे मुकाबले अधिक सटीक उत्तर प्रदान कर सकते हैं।
प्रश्न : “ मेरे फोन की स्क्रीन बेतरतीब ढंग से चालू हो जाती है जैसे कि यह दीवार में प्लग किया जाता है और इसके नहीं। तब यह डाउनलोडिंग पर जाता है लक्ष्य को बंद न करें। फिर मुझे पावर बटन और वॉल्यूम को एक ही समय में पकड़ना पड़ता है, यहां तक कि इसे वापस बूट करने के लिए भी। BTW मेरा कैरियर सीधे बात वायरलेस है और मैं एटी एंड टी नेटवर्क का उपयोग करता हूं। "
एक : उन समय जब स्क्रीन बंद हो जाती है, मुझे लगता है कि फोन भी रीबूट करता है। समस्या को इंगित करना कठिन है लेकिन इस तरह का एक मुद्दा अक्सर एक संकेत है कि डिवाइस एक गंभीर फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है। मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें और यदि समस्या बनी हुई है, तो आपको एक तकनीशियन पर एक नज़र रखना चाहिए। फर्मवेयर को फिर से फ्लैश करने की आवश्यकता हो सकती है।
प्रश्न : " जब मैं फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करता हूं, तो मुझे संदेश मिलता है 'E: Failed to Mount / preload (ऐसी कोई फ़ाइल या निर्देशिका नहीं)।' क्या आप जानते हैं कि मैं इसे क्यों या कैसे ठीक कर सकता हूं? "
A : अपने कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपके फ़ोन के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है। अगर वहाँ है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह इस समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है। यदि नहीं, तो फोन को रीसेट करें और यदि समस्या बनी हुई है तो उसे मरम्मत के लिए भेजें।
प्रश्न : “ जब से मैंने मार्शमैलो अपडेट डाउनलोड किया है, मेरे फोन की थीम शॉप नहीं खुलेगी। मैंने दोनों सेटिंग ऐप और होम पेज एडिटिंग विकल्पों में से कोशिश की है। हर बार जब मैं इसे खोलने की कोशिश करता हूं, तो एक संदेश कहता है कि "टचविज होम बंद हो गया है" चबूतरे, और यह पहले जो भी ऐप मैं उपयोग कर रहा था, उसे वापस स्विच करता है। "
उ : अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या चीजें उस स्थिति में ठीक काम करेंगी। यदि ऐसा है, तो कुछ ऐप काम कर रहे हैं और हम वास्तव में नहीं जानते कि कौन सा है। हालाँकि, जब से आपको टचविज़ मिल रहा है, त्रुटि बंद हो गई है, तो मेरा सुझाव है कि आप पहले कैश और डेटा को हटाकर टचविज़ का निवारण करें।
बूट नोट 5 सेफ मोड में
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
नोट 5 कैश और डेटा साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- टचविज़ को ढूंढें और टैप करें।
- साफ कैश टैप करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
यदि दोनों प्रक्रिया विफल हो जाती हैं, तो आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
प्रश्न : “ अच्छा दिन! सॉफ़्टवेयर अद्यतन किए जाने के बाद मेरे संपर्क निम्न संदेश दिखाते हैं। 'भाषा की परिवर्तन को दर्शाने के लिए संपर्क सूची को अद्यतन किया जा रहा है।'
जब मुझे कॉल शो के नाम मिलते हैं और जब मैं एक नंबर डायल करता हूं तो यह उन नामों और नंबरों को दिखाता है जो 082 से शुरू होते हैं या आप किस नंबर से टाइप करना शुरू करते हैं। मैंने सिंक बंद कर दिया, और रिबूट करने के बाद कैश को साफ कर दिया। मैं और क्या कर सकता हूं क्योंकि मुझे नहीं लगता कि मेरे पास संख्याओं का बैकअप है। सादर। "
A : कुछ और करने से पहले, अपने संपर्कों का बैकअप लें। आप उन्हें अपने Google खाते में सिंक कर सकते हैं या उन्हें निर्यात कर सकते हैं। आपके द्वारा ऐसा करने के बाद, संपर्क संग्रहण सेवा का कैश और डेटा साफ़ करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- संपर्क संग्रहण ढूंढें और टैप करें।
- साफ कैश टैप करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
यदि यह विफल हो जाता है, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और यदि यह प्रक्रिया विफल हो जाती है, तो आपको अपना फोन रीसेट करना होगा।
- अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
क्यू : " फोन गिरा दिया। सिवाय फ़ोन के सभी ओके, दाईं ओर की उंगली से नहीं बल्कि एस पेन से स्वाइप कर सकते हैं। फ़ोन को ऑन करने पर, रीसेट फ़ोन अभी भी उंगली से स्वाइप नहीं करेगा। "
A : उंगलियों के लिए डिजिटाइज़र टूट गया हो सकता है इसीलिए यह अब कार्य नहीं कर रहा है। S पेन का अपना डिजिटाइज़र है। उस ने कहा, ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप अपने दम पर कर सकते हैं जो इस मुद्दे को ठीक कर सकता है। तो, आपको एक दुकान पर जाने और तकनीशियन को इसे आपके लिए ठीक करने की आवश्यकता है।
प्रश्न : “ जब भी मैं Youtube देख रहा हूँ या किसी से Skype और व्हाट्सएप आदि पर बात कर रहा हूँ, या कभी-कभी कोई गेम खेल रहा है तो मेरा फ़ोन बेतरतीब ढंग से फ्रीज़ और रीबूट होता है, यह दिन में कम से कम एक बार होता है। "
A : मैं उत्सुक हूँ, क्या आप ये सब एक साथ कर रहे हैं? यदि हां, तो यही कारण हो सकता है कि आपका फोन बेतरतीब ढंग से जमा देता है और रिबूट करता है।
हालाँकि, यदि आप उन चीजों में से किसी एक को गर्म कर रहे हैं, जिनका आपने उल्लेख किया है, तो फोन गर्म हो सकता है। इस बिंदु पर एक मास्टर रीसेट की सिफारिश की जाती है। यदि समस्या बनी हुई है, तो फोन को मरम्मत के लिए भेजें, खासकर अगर यह हाल ही में तरल के संपर्क में आया हो।
प्रश्न : " एफआरपी को बायपास करने में असमर्थ। निर्देश के अनुसार निर्देश का पालन किया गया था, लेकिन जब ओटीजी प्लग किया जाता है, तो यह फ्लैश ड्राइव पर सामग्री को स्वचालित रूप से प्रदर्शित नहीं करता है, फ्लैश ड्राइव में प्रकाश को प्रदर्शित करने वाला एक संकेतक है। एक और। कृपया मदद कीजिए। दूसरे, क्या आप सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के ROM फर्मवेयर डाउनलोड करने के लिए लिंक प्रदान कर सकते हैं। SM-N920CD ”
ए : उस स्थिति में, आपका एकमात्र विकल्प स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करना है ताकि आप अपने फोन तक पहुंच प्राप्त कर सकें। बस sammobile.com पर लॉग ऑन करें और वेबसाइट के 'फ़र्मवेयर' सेक्शन में अपने फ़ोन के मॉडल को खोजें।
