मार्शमैलो अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पर फीड अपडेट न करने वाले फेसबुक ऐप को ठीक करें

• # मार्शमैलो अपडेट के बाद # फ़ेसबुक ऐप ने #Samsung गैलेक्सी S6 (# GalaxyS6) पर अपनी फ़ीड को अपडेट करना बंद कर दिया।
• गैलेक्सी S6 आइकन और उस पर इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन के थंबनेल को सहेजता रहता है।
• अपडेट के बाद फोन को प्ले स्टोर से अपडेट करने में कठिनाई होती है।
• फेसबुक ऐप अपने सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता; थोड़ी देर के लिए काम करता है लेकिन कुछ क्षणों के बाद डिस्कनेक्ट हो जाता है। यही बात मैसेंजर के लिए भी होती है।
• गैलेक्सी S6 YouTube ऐप को फिर से डाउनलोड नहीं कर सकता है; यह Google Play Store त्रुटि 495 दिखाता है।

सैमसंग गैलेक्सी S6 के मार्शमैलो अपडेट के बाद फेसबुक की आधिकारिक ऐप उन एप्लिकेशन में से है, जिन्हें अपडेट खींचने में परेशानी होती है। मैंने नीचे कुछ समस्याओं को शामिल किया, जो इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करती हैं।

इन समस्याओं के बारे में और जानने के लिए आगे पढ़ें कि भविष्य में आप से कैसे सामना करेंगे। यदि आपने पहले से ही संबंधित मुद्दे के बारे में हमसे संपर्क किया है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपकी चिंता मेरे द्वारा उद्धृत किए गए लोगों में से है।

यदि आप एक अलग समस्या रखते हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करते हैं, तो आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो इस फ़ॉर्म को पूरा करके हमसे संपर्क करें। हमें पर्याप्त जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।

प्रश्न : “ अपडेट के बाद से फेसबुक फीड अपडेट नहीं हो रहा है। केवल जब आप ऐप को बंद करते हैं और फिर से खोलते हैं, तब भी यह कुछ कोशिश करता है। अपडेट के बाद से मेरे ईमेल सिंक नहीं हो रहे हैं। केवल जब आप ऐप को बंद करते हैं और फिर से खोलते हैं, लेकिन पहले आप बस नीचे खींच सकते हैं और यह सिंक करेगा। "

A : यदि आपने अपडेट के बाद कोई सेटिंग नहीं बदली है और ये समस्याएं हुई हैं, तो यह सिस्टम कैश होना चाहिए जो दूषित हो गया है। नई प्रणाली बनाने के लिए नई प्रणाली को बाध्य करने के लिए कैश हटाएं। इन कदमों का अनुसरण करें…

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

प्रश्न : “ किसी भी तरह ऐप से आइकन और ग्राफिक्स मेरे फोन में सहेजे जा रहे हैं। मेरे पास एक फोटो है यदि आप मुझे ईमेल करते हैं तो मैं आपको दिखा सकता हूं। सचमुच मेरे फोन में सैकड़ों आइकन, ग्राफिक्स और छोटे वीडियो छिपे हुए हैं। हर बार जब मैं अपने फोन से अपने कंप्यूटर पर फोटो बैकअप करता हूं, तो कम से कम सौ ऐप से संबंधित छवियां ट्रांसफर होती हैं, जो ज्यादातर पॉडकास्ट एडिक्ट से होती हैं। हालांकि, चित्र मेरी गैलरी में दिखाई नहीं दे रहे हैं, वे केवल तब दिखाई देते हैं जब मैं सिंक करता हूं। मुझे यकीन नहीं है कि क्या हो रहा है, लेकिन मेरा मानना ​​है कि यह मेरे फोन को अतिभारित और दुर्घटनाग्रस्त होने का कारण बना रहा है। मेरे ऐप्स खुले नहीं रहेंगे। मैं खुलासा करूंगा कि मैंने कुछ महीनों पहले अपने फोन को कुछ सेकंड के लिए पानी में गिरा दिया था और मैंने चावल की चाल चली थी, लेकिन यह उससे पहले हो रहा था। क्या आप इस पर गौर कर पाएंगे कि ऐसा क्यों हो रहा है? यह बेहद अप्रिय है और मुझे चिंता है कि मेरे कंप्यूटर में एक बग है। धन्यवाद! "

A : मुझे लगता है कि लिक्विड डैमेज का इससे कोई लेना-देना नहीं है, हालांकि हम वास्तव में इस कारण से चिंता नहीं कर सकते। मुझे नहीं पता कि कितने ऐप ऐसा कर रहे हैं और वे अपने थंबनेल कहां सहेज रहे हैं, लेकिन यदि आप केवल फ़ोल्डर का पता लगा सकते हैं, तो आप उन थंबनेल को आसानी से हटा सकते हैं। हर ऐप आपके फोन के स्टोरेज पर कैश को सेव करता है जिसमें थंबनेल भी शामिल है। वास्तव में, यहां तक ​​कि विज्ञापन भी करते हैं। इसमें ज्यादा कुछ नहीं है और मुझे नहीं लगता कि थंबनेल आपके फोन को अधिक नुकसान पहुंचा सकते हैं लेकिन फिर भी थंबनेल स्टोरेज का उपयोग करते हैं। इसलिए, उन्हें ढूंढें और उन सभी को हटा दें।

प्रश्न : “ मैं अपने ऐप्स को Google Play Store के माध्यम से अपडेट करना चाहता हूं, लेकिन वाईफाई पर करें। किसी कारण से, एप्लिकेशन अपडेट नहीं होंगे और मुझे एक त्रुटि मिलती है कि यह ऐप को अपडेट नहीं कर सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन सा ऐप है। हालाँकि, मैं नेटवर्क पर ऐप्स अपडेट कर सकता हूं। मैंने अपने फोन को रिबूट किया है और वाईफाई में से एक ऐप को अपडेट करने की कोशिश की है और यह अभी भी अपडेट करने की अनुमति नहीं देगा। "

A : सत्यापित करें कि क्या आप वाई-फाई पर इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं। कुछ वेबसाइट ब्राउज़ करने की कोशिश करें या प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करें। मैं समझता हूं कि आप अपडेट नहीं कर सकते, लेकिन आपने कभी भी एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने में सक्षम नहीं होने का उल्लेख किया है। यदि आप ऐप्स को न तो ब्राउज़ कर सकते हैं और न ही डाउनलोड कर सकते हैं, तो समस्या आपके फोन से नहीं बल्कि आपके वाई-फाई कनेक्शन से है।

हालाँकि, यदि आपने सत्यापित किया है कि आपके फ़ोन में एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और यह समस्या होती है, तो यह समय है जब आपने मास्टर रीसेट कर लिया है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपने नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लिया है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

प्रश्न : “ फेसबुक कहता है कि अभी कनेक्ट नहीं हो सकता है, लेकिन जब मैं ऐप को बंद करता हूं और पुनरारंभ करता हूं, तो फेसबुक कुछ समय के लिए काम करता है। समाचार फ़ीड अपडेट नहीं होती हैं। मैसेंजर यह भी बताता है कि यह कनेक्ट हो रहा है, फिर काम करता है, लेकिन फिर से कनेक्ट करना शुरू कर देता है, जब वाईफाई और मोबाइल डेटा से बहुत अधिक सेवा होती है। मैं फिर ऐप को बंद करता हूं और पुनरारंभ करता हूं और यह काम करता है, अस्थायी रूप से। "

A : हमारे लिए यह निर्धारित करना मुश्किल है कि आपके फ़ोन में क्या समस्या है और आपको पर्याप्त जानकारी प्रदान नहीं करने पर विचार करने से, हम यहाँ समस्या को स्वीकार नहीं कर सकते। बस अपने डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि क्या काम करता है।

प्रश्न : “ केवल एक समस्या जो मैं कर रहा हूं वह मेरे YouTube ऐप के साथ है। यह ऐप में वीडियो नहीं चलाएगा, केवल वेब ब्राउज़र पर। यह हमेशा कहता है "सर्वर से कनेक्शन खो गया है, फिर से प्रयास करने के लिए टैप करें, " इसलिए मैंने अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास किया, जो काम नहीं करता था। मैंने ऑनलाइन पाया कि आपकी प्रॉक्सी सेटिंग कोई भी नहीं होनी चाहिए, जो कि मेरी हैं, लेकिन मैंने उन्हें बदल दिया और फिर सुनिश्चित करने के लिए उन्हें वापस बदल दिया। इसे ठीक करने के मेरे अंतिम प्रयास के रूप में, मैंने youtube की स्थापना रद्द कर दी, और अब यह पुनः इंस्टॉल नहीं होगा। यह मुझे त्रुटि कोड 495 देता है जब मैं इसे फिर से डाउनलोड करने की कोशिश करता हूं। "

ए : यह समस्या हाल ही में बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए हो रही है और सामान्य समस्याओं के बारे में अच्छी बात यह है कि कुछ पहले से ही समाधान या वर्कअराउंड पाए गए हैं। तो, इसके लिए, पहले अपने Google खाते को हटाने का प्रयास करें, अपने फ़ोन को रिबूट करें और इसे फिर से सेट करें। उसके बाद, अपने ऐप्स डाउनलोड करने या अपडेट करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो निम्न प्रयास करें:

1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
5. Google Play Store पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
6. कैश साफ़ करें।
7. डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।

यह करना चाहिए।