सैमसंग गैलेक्सी S5 को ठीक करें "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद कर दिया है" त्रुटि और अन्य फेसबुक समस्याएं

जबकि एंड्रॉइड ऐप के लिए फेसबुक प्ले स्टोर में सबसे लोकप्रिय ऐप में से एक है और इसका अपना सहायता समूह है, यह समस्याओं से मुक्त नहीं है। वास्तव में, हमने अपने पाठकों से उन मुद्दों के बारे में रिपोर्टिंग / शिकायत करने के लिए बहुत सारे ईमेल प्राप्त किए, जिनमें से एक का सामना करना पड़ा और उनमें से एक त्रुटि संदेश है "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है।"

मैं आपको उस त्रुटि संदेश से निपटने के लिए और इससे छुटकारा पाने के तरीके से चलता हूं। फिर मैं आपके गैलेक्सी S5 के साथ अन्य फेसबुक से संबंधित समस्याओं से निपटूंगा। Android 5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद ऐसी खबरें आई हैं कि FB मुद्दे अधिक उग्र थे। कई ने अनुभव किया कि ऐप अपने आप क्रैश हो गया है, जबकि अन्य के पास अपनी टाइमलाइन पर कहानियों को देखने के मुद्दे हैं। तो, इस पोस्ट को पढ़ें, क्योंकि यह पोस्ट शायद आपके लिए पर्याप्त सहायक हो।

यदि, हालांकि, आपके पास अपने गैलेक्सी S5 के साथ अन्य मुद्दे हैं, तो संबंधित मुद्दों को खोजने के लिए हमारे गैलेक्सी S5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का प्रयास करें और यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो हमें [ईमेल संरक्षित] पर ईमेल करें और हम आपकी समस्या के लिए उचित समाधान खोजने में आपकी सहायता करेंगे। यह एक निशुल्क सेवा है जो हम प्रदान करते हैं ताकि आपसे शुल्क नहीं लिया जा सके। हालांकि, हम आपको समस्या और आपके फोन के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं। मॉडल के साथ-साथ उसके द्वारा चलाए जा रहे Android के संस्करण को भी शामिल करें।

  1. "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद कर दिया है" त्रुटि जब एप्लिकेशन को खोलने से पता चलता है
  2. फेसबुक ऐप खुलने के कुछ ही समय बाद बंद / क्रैश हो जाता है
  3. फेसबुक ऐप कहता है "कनेक्शन खो गया"

"दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद कर दिया है" त्रुटि जब एप्लिकेशन को खोलने से पता चलता है

समस्या : नमस्ते, मैं एक सैमसंग गैलेक्सी एस 5 का मालिक हूं, जिसे मैंने एस 6 जारी होने से कुछ हफ्ते पहले खरीदा था, और मुझे हाल ही में इसके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एक अपडेट मिला, मुझे विश्वास है। जबकि सब कुछ काम करता है, एक ऐसा ऐप है जो सामान्य रूप से काम करना बंद कर देता है-फेसबुक। हर बार जब मैं इसे खोलता हूं, तो यह कहता है, "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है।" मैं अक्सर अपने दोस्तों के साथ बातचीत करने के लिए इस एप्लिकेशन का उपयोग करता हूं, लेकिन अपडेट के बाद से, मैं उक्त कारण से इसका उपयोग करने में सक्षम नहीं था। हालांकि मैं अपने फोन का उपयोग करने में समझदार हो सकता हूं, मैं वास्तव में तकनीकी प्रकार का नहीं हूं, इसलिए मुझे नहीं पता कि पहली जगह में इस समस्या से कैसे निपटें। इसलिए मुझे आपकी मदद चाहिए। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि इस समस्या का निवारण कैसे करें?

समस्या निवारण : एंड्रॉइड के लिए फेसबुक एक तृतीय-पक्ष ऐप है और मेरा मतलब है कि आपका फोन इसके बिना सामान्य रूप से कार्य कर सकता है। यदि आप अपने फोन का उपयोग उस त्रुटि संदेश के कारण नहीं कर सकते हैं जो पॉप अप करता रहता है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करें। हर्ष के रूप में यह लग सकता है (विशेषकर फेसबुक समर्थन के लिए), यह वास्तव में यह जानने के लिए एक प्रभावी कदम है कि क्या यह वास्तव में फेसबुक ऐप है जो अपने आप क्रैश हो जाता है या यदि कोई अन्य ऐप है जो इसे ट्रिगर करता है। आपके द्वारा इसे अनइंस्टॉल करने के बाद और अभी भी त्रुटि है जो पॉप अप करता है (जरूरी नहीं कि एफबी पहले से ही अनइंस्टॉल हो चुका है), तो अब यह स्पष्ट है कि ऐप केवल उन एप्स में से एक था जो दुर्घटनाग्रस्त हो गए और यह वास्तव में समस्या का कारण नहीं बना। यहां बताया गया है कि आप किसी ऐप को S5 में कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. फेसबुक पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  6. कैश बटन पर टैप करें।
  7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।
  8. अनइंस्टॉल पर टैप करें, फिर ठीक है।

हालाँकि, यदि आपने इसे अनइंस्टॉल करने के बाद त्रुटि संदेश से छुटकारा पा लिया है, तो यह मुख्य रूप से एक फेसबुक समस्या थी। अन्य तकनीशियन आपको ऐप को अपडेट करने का सुझाव दे सकते हैं, लेकिन मैं आपको बताता हूं, कैश और डेटा को क्लीयर करना, फिर इसे अनइंस्टॉल करना इससे अधिक प्रभावी है। जिसके बाद, बस प्ले स्टोर से ऐप की एक नई कॉपी डाउनलोड करें, आखिरकार, यह मुफ़्त है और डाउनलोड करने में कुछ मिनट नहीं लगेगा।

ऐसा करने से, आप संभावित भ्रष्ट कैश और / या डेटा से छुटकारा पा सकते हैं, अप्रचलित संस्करण की स्थापना रद्द कर सकते हैं और सबसे हाल ही में डाउनलोड किया है। यदि ऐप उसके बाद भी काम नहीं करेगा, तो आपके पास वास्तव में कोई विकल्प नहीं है, लेकिन या तो फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए और ऐप को फिर से इंस्टॉल करें या अपने फोन पर फेसबुक न करने की आदत डालें। यह सब आप पर निर्भर है।

फेसबुक ऐप खुलने के कुछ ही समय बाद बंद / क्रैश हो जाता है

समस्या : फेसबुक के लिए एक अपडेट था जिसे मैंने अनुमति दी और यह आसानी से और आसान हो गया। जैसे ही मैंने कुछ ऐप्स को अनइंस्टॉल किया, मैंने अपने फोन को एक-दो बार रिबूट किया। जब फोन तैयार हो गया, तो मैंने फेसबुक खोलने की कोशिश की और यह कुछ सेकंड के बाद ही बंद हुआ। मैंने हाल के ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने का प्रयास किया और मैं Facebook को हाल ही में उपयोग किए गए सबसे अधिक ऐप में से एक देख सकता हूं। इसका मतलब है कि यह सफलतापूर्वक खोला गया। इसलिए, मैंने इसे एक बार खोलने की कोशिश की और कुछ भी नहीं। कोशिश की और जब तक मैं थक गया और आश्वस्त हो गया कि वहाँ एक समस्या है। अब, मुझे नहीं पता कि वास्तव में क्या समस्या है, इसलिए मुझे वास्तव में इस पर आपकी सलाह की आवश्यकता है। क्या यह फोन या ऐप की समस्या है? मेरी मदद करो। - जैकलीन

समस्या निवारण : यदि आप फेसबुक ऐप को अपडेट करने के तुरंत बाद यह समस्या हुई है, तो यह स्पष्ट है कि नया अपडेट संगत नहीं है या आपके सिस्टम में विरोध है। अब, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके फोन के लिए उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट है। अगर कोई नहीं है, तो आपको ऐप का निवारण करना होगा। यदि आपने फेसबुक समर्थन से संपर्क किया है, तो सारा दोष आपके फोन पर होगा और यदि आप इसके लिए सैमसंग से संपर्क करते हैं, तो यह सच है। तो, यह बेहतर है कि आप उनकी मदद के बिना इस समस्या से निपटें।

मेरा सुझाव है कि आप उसी समस्या निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करें जिसका मैंने पिछली समस्या में उल्लेख किया था: फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें, फिर इसे अनइंस्टॉल करें। उसके बाद, प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास ऐप का सबसे हाल का संस्करण है और इसे इंस्टॉल करें। यदि एक ही बात होती है, तो समस्या का मूल समस्या निवारण के साथ हल नहीं किया जा सकता है। इसे फेसबुक या सैमसंग से हस्तक्षेप की आवश्यकता है; या तो पूर्व अपने ऐप को ठीक करने के लिए एक पैच जारी करेगा या बाद में अपने डिवाइस के लिए एक अपडेट रोल आउट करेगा।

फेसबुक ऐप कहता है "कनेक्शन खो गया"

समस्या : सबसे पहले, आपको उन सभी सहायता के लिए धन्यवाद जो आप प्रदान कर सकते हैं। मुझे अपने गैलेक्सी S5 के साथ एक समस्या है, जब मैं फेसबुक खोलता हूं तो यह कहता है कि यह कनेक्ट नहीं हो सकता है और मुझे फिर से प्रयास करना चाहिए लेकिन मैं घर पर अपने वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा हुआ हूं। हालाँकि, यह समस्या रुक-रुक कर होती है और यह बहुत कष्टप्रद होती है। मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए क्योंकि कभी-कभी ऐसा होता है लेकिन फिर यह फिर से काम करना शुरू कर देता है और फिर से होता है। मैं समझ नहीं पा रहा हूं कि इसमें गलत क्या है। क्या आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं, कृपया।

संबंधित समस्या : फेसबुक मेरे फोन पर बंद है। चित्र धीरे-धीरे आते हैं, और अगर मैं टिप्पणी करना चुनता हूं, तो मुझे एक मिनट के लिए एक मोड़ के साथ एक सफेद पृष्ठ मिलता है। मुझे फ़ीड पर पहले कुछ के बाद ग्रे बॉक्स और कोई चित्र भी नहीं मिला। सब कुछ बहुत धीरे-धीरे चलता है।

खोने के कनेक्शन के लिए, यह हर समय होता है। मैं ट्रिविया क्रैक पर अपनी बारी कभी खत्म नहीं कर सकता क्योंकि मैं कनेक्शन खो देता हूं। यह कहता है, "आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है।" फिर स्क्रीन जमा देता है। यह एफबी पर भी होता है। मुझे वीडियो देखने में भी कठिनाई होती है। वे कई बार काम नहीं करेंगे। मैंने कॉक्स केबल और एटी एंड टी दोनों के साथ कई बार बात की है, और किसी को भी पता नहीं लगता है कि मैं किस कनेक्शन के बारे में बात कर रहा हूं। हमारे पास वाईफाई है, और यह कनेक्शन मजबूत दिखता है।

जब मैंने आपका ईमेल पता देखा, तो मैं बहुत खुश हुआ! मैं बहुत निराश हूं। मैंने Google को हटा दिया, और अपना फ़ोन अपडेट कर दिया। कोई खुली खिड़कियां नहीं हैं जिनके बारे में मुझे पता है। मैं उन्हें लगातार साफ करता हूं। मेरा फोन गैलेक्सी एस 5 है, और मैंने इसे एक साल के लिए रखा है। अगर आपको और जानकारी चाहिए, तो मुझे बताएं। अग्रिम धन्यवाद। - जूडी

समस्या निवारण : यह दोनों समस्याएं रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्टिविटी के कारण होती हैं। जैसा कि पहले मुद्दे ने कहा था, समस्या होती है लेकिन फिर यह ठीक हो जाती है। मुख्य रूप से, यह जांचना आवश्यक है कि क्या आपके नेटवर्क उपकरण, अर्थात आपके राउटर या मॉडेम, ठीक काम कर रहे हैं क्योंकि यदि वे नहीं हैं, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करना चाहिए और उन्हें ठीक करवाना चाहिए या अधिक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन लेना चाहिए।

अब, यदि आप सुनिश्चित हैं कि यह आपके उपकरण या नेटवर्क नहीं है जिसमें समस्याएँ हैं, तो यह एक ऐसी विशेषता होनी चाहिए जो आपके फ़ोन पर हो और मैं इस समस्या के परिणाम के बारे में कुछ भी नहीं सोच सकता, लेकिन स्मार्ट नेटवर्क स्विच सुविधा। यह एक बड़ी विशेषता हो सकती है लेकिन ऐसी बहुत सी रिपोर्टें आई हैं जो वास्तव में इंटरनेट से सामान्य रूप से जुड़ने के लिए फोन की क्षमता के साथ हस्तक्षेप करती हैं। ऐसा लग रहा था कि फोन बहुत संवेदनशील हो गया है कि सिग्नल की शक्ति में थोड़ा सा बदलाव तुरंत ऑटो नेटवर्क स्विच में बदल जाएगा और संक्रमण के दौरान, कनेक्टिविटी खो गई है। इसलिए, इस सुविधा को यह देखने के लिए अक्षम करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है:

  1. ऐप्स पर टैप करें
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. वाई-फाई टैप करें।
  4. स्मार्ट नेटवर्क स्विच के बगल में स्थित चेकबॉक्स को अनटिक करें।

यह सिर्फ फेसबुक की तुलना में एक कनेक्शन समस्या है। इसलिए, जब आप स्मार्ट नेटवर्क स्विच को अक्षम कर लेते हैं और समस्या बनी रहती है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और पूर्ण हार्ड रीसेट करें।

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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