सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस कनेक्टिविटी समस्याएँ ठीक करें: ईमेल सिंकिंग, ब्लूटूथ कनेक्शन, इंटरनेट एक्सेस, मोबाइल डेटा

ईमेल और नेटवर्क की समस्याएं / त्रुटियाँ हमारे मेलबैग से मिली सबसे आम चिंताओं में से हैं, जिनमें गैलेक्सी S6 एज प्लस (# GalaxyS6EdgePlus) के मालिक शामिल हैं। ईमेल समस्याएं कई कारकों के कारण हो सकती हैं, जिसका अर्थ है कि समाधान मामलों के बीच भिन्न होंगे।

इस पोस्ट में, मैंने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के साथ पांच नेटवर्क से संबंधित मुद्दों को संबोधित किया है जिसमें ईमेल सिंकिंग, ब्लूटूथ, इंटरनेट कनेक्शन और मोबाइल डेटा की समस्याएं शामिल हैं। इसलिए यदि आप इन समस्याओं में से किसी के लिए संभावित समाधानों की तलाश में इस पृष्ठ पर आते हैं, तो मैं आपको इस विषय पर पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करता हूं कि आप इस सामग्री को ढूंढ रहे हैं।

समस्या: ईमेल खाता सिंक नहीं होगा

“मैंने अभी-अभी HTC M8 से सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस में स्विच किया है और मैं अपने अकाउंट सिंकिंग के साथ समस्या कर रहा हूं। क्या आप सहायता कर सकते हैं? मैंने अपने Gmail में लॉग इन किया है, लेकिन यह अभी भी मेरे किसी भी संपर्क या फोटो को नहीं दिखा रहा है। जब मैं अपने लैपटॉप से ​​लॉग ऑन करता हूं तो वे मेरे जीमेल खाते पर होते हैं। ”

उत्तर: ईमेल का उपयोग करते समय विचार करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन एक महत्वपूर्ण कारक है। यह देखते हुए कि आपको इंटरनेट से जुड़ने में कोई समस्या नहीं है, इस बात की अधिक संभावना है कि आपके पास जो समस्या है वह कुछ सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन के कारण है। यदि आपके फ़ोन पर मास्टर सिंक सक्षम है, तो कृपया सत्यापित करें। यह भी सत्यापित करें कि आपकी ईमेल सर्वर सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर की गई हैं। एक बार जब आप सभी की जाँच कर लें, तो इन वर्कअराउंड का पालन करें:

  • अपने फोन पर संपर्क ऐप खोलें।
  • मेनू / सेटिंग्स दबाएं
  • Google के साथ मर्ज करने का विकल्प चुनें, और फिर कार्रवाई की पुष्टि करें।

नोट: यदि आपके पास एक से अधिक Gmail खाते हैं, तो आप अपने संपर्कों को होस्ट करने के लिए डिफ़ॉल्ट के रूप में उपयोग करना चाहते हैं।

फिर आपको एक पॉप-अप संदेश दिखाई देगा जो आपको बताएगा कि सब कुछ सफलतापूर्वक विलय कर दिया गया है।

मैंने इस पृष्ठ के निचले भाग में अपने Gmail खाते के साथ अपने फ़ोन संपर्कों को सिंक करने के तरीके के बारे में भी बताया है। यदि आवश्यक हो, तो इसे संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

समस्या: मेरे गैलेक्सी S6 एज प्लस पर ब्लूटूथ ठीक से काम नहीं कर रहा है। मैं अपने फोन को अपने गियर एस के साथ जोड़ने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन ब्लूटूथ से जुड़ने और सैमसंग गियर एस के साथ कनेक्शन खोने की कोशिश कर रहा हूं।

उत्तर: पहले वाई-फाई बंद करना सुनिश्चित करें। इसके बाद, डिवाइसों को अन-पेयर करने की कोशिश करें, अपने फोन को रीस्टार्ट करें और फिर उन्हें फिर से पेयर करें। अपनी गियर एस सेटिंग्स को भी जांचें और सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ चालू है। अगर वह काम नहीं करेगा, तो अपने सैमसंग गियर एस को रीसेट करने का प्रयास करें और फिर बाद में उन्हें फिर से पेयर करें। आप इस पोस्ट के ठीक नीचे सैमसंग गियर एस को रीसेट करने के चरणों के बारे में बता सकते हैं।

समस्या: “मैं अपने ईमेल खाते को अपने S6 प्लस पर सेटअप नहीं कर सकता। यह POP 3 प्रकार का खाता है और यह बताता है कि "प्रमाणीकरण विफल हो गया है।" क्या यह नेटवर्क से संबंधित समस्या है या क्या है? कृपया सहायता कीजिए।"

उत्तर: गलत उपयोगकर्ता नाम / पासवर्ड, असंगत नेटवर्क कनेक्शन, खराब सिग्नल की शक्ति, और नेटवर्क आउटेज अक्सर मोबाइल उपकरणों पर ईमेल स्थापित करने में समस्या पैदा कर सकते हैं। आपके द्वारा कहा गया त्रुटि, "प्रमाणीकरण विफल हो गया है" आपको एक संकेत देता है कि आपका फ़ोन आपके द्वारा दर्ज किए गए POP3 सर्वर (इनकमिंग और आउटगोइंग) सर्वर सेटिंग्स का उपयोग करके ईमेल सर्वर तक पहुंचने में असमर्थ है।

नोट: उपयोगकर्ता नाम पर ध्यान दें क्योंकि आपको उस खाते के लिए अपना पूरा ईमेल पता दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है जिसे आप सेट करना चाहते हैं। (उदाहरण के लिए: [ईमेल संरक्षित] )।

यदि आप निश्चित हैं कि आपने सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड (ईमेल सेटिंग्स) दर्ज किया है और सब कुछ सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो आप कंप्यूटर का उपयोग करके अपने ईमेल खाते तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि क्या आपके ईमेल प्रदाता के सर्वरों के साथ एक आउटेज आपको यह परेशानी पैदा कर रहा है या नहीं। यदि आप कंप्यूटर के माध्यम से अपने ईमेल खाते तक पहुंच सकते हैं, तो आप संभावित कारण के रूप में इसे समाप्त कर सकते हैं। अगली चीज़ जिस पर आप प्रयास कर सकते हैं, यह सत्यापित करने के लिए है कि यदि आपके फ़ोन को अच्छी सिग्नल शक्ति मिल रही है, तो अपने डिवाइस को नेटवर्क कनेक्शन को फिर से स्थापित करने के लिए रिबूट करें और फिर अपना ईमेल खाता सेट करने के लिए पुनः प्रयास करें। यह भी सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड अक्षम है।

समस्या: “हाय। अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं तो मैं सोच रहा हूँ। मैं इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा हूं, लेकिन मुझे यह त्रुटि मिल रही है: "LTE: ESM -34 EMM- x डेटा कनेक्शन त्रुटि।" और मैं इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि इस त्रुटि का क्या अर्थ है और मैं इससे कैसे छुटकारा पाऊं? "

उत्तर: आपको जो त्रुटि दिखाई दे रही है उसका फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग से कुछ लेना-देना है। कृपया अपने फ़ोन के नेटवर्क मोड सेटिंग्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपने सब कुछ ठीक से सेट कर लिया है। आप यह निर्धारित करने के लिए उपलब्ध नेटवर्क मोड के बीच परिवर्तन या टॉगल करने की कोशिश कर सकते हैं, यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या एक निश्चित नेटवर्क से अलग है या नहीं। यह भी सुनिश्चित करें कि आपकी APN सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर की गई हैं। यदि उनमें से कोई भी त्रुटि को ठीक करने में सक्षम नहीं है, तो आप अपने फोन पर पीआरएल और फर्मवेयर (यदि उपलब्ध हो) को अपडेट करने के लिए एक नेटवर्क रीसेट के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

यदि आपको अपने गैलेक्सी S6 एज प्लस पर नेटवर्क सेटिंग्स तक पहुंचने और / या कॉन्फ़िगर करने के तरीके के बारे में और सहायता की आवश्यकता है, तो बस इस पृष्ठ के निचले भाग पर नीचे स्क्रॉल करें, क्योंकि मैंने प्रत्येक प्रदर्शन करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका तैयार की है मेरे द्वारा सुझाई गई समस्याओं के निवारण के तरीके।

समस्या: “मेरा फ़ोन मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा है? मैं इसे प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन कोई भाग्य नहीं है। यह हालांकि वाई-फाई पर बहुत अच्छा काम करता है। क्या आपसे मुझे मदद मिल सकती है।"

उत्तर: यदि आपके डिवाइस पर ऐसा पहली बार हुआ है, तो मेरा पहला सुझाव है कि आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) से संपर्क करें और अपने स्थान पर मोबाइल डेटा सेवाओं को प्रभावित करने वाले किसी भी संभावित नेटवर्क आउटेज की जांच करें। यह भी सत्यापित करें कि आपकी फ़ोन सेटिंग में मोबाइल डेटा सक्षम है या नहीं और आपका फ़ोन आपके कैरियर के नेटवर्क से जुड़ा है। यदि पूर्व सुझाव काम नहीं करेंगे, तो अपने गैलेक्सी एस 6 एज + को अपने कैरियर के नेटवर्क में फिर से जोड़ने के लिए एक सॉफ्ट रीसेट करने का प्रयास करें। इस फोन पर सॉफ्ट रिसेट करने के लिए वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज को तब तक दबाकर रखें जब तक कि यह बंद न हो जाए। कुछ सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करें।

मैंने आपके द्वारा सुझाए गए प्रत्येक अन्य वर्कअराउंड को कैसे करें, इस बारे में एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका तैयार की है, इसलिए यदि आवश्यक हो तो इसे संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

कनेक्टिविटी समस्याओं के निवारण के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

आपके गैलेक्सी एस 6 एज + डिवाइस के साथ कनेक्टिविटी समस्याओं का निवारण करने के लिए निम्नलिखित वर्कआर्डर्स का उपयोग किया जाता है। यह देखने के लिए कि क्या पहले से ही समस्या ठीक है, प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना सुनिश्चित करें। अन्यथा, आप उपलब्ध अन्य समस्या निवारण चरणों या वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं।

नेटवर्क मोड सेटिंग्स को एक्सेस / बदलने के लिए चरण

अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग में जाने के लिए इन चरणों का पालन करें और उपयोग करने के लिए नेटवर्क मोड के बीच स्विच करें।

  • एप्स को होम से टैप करें
  • सेटिंग्स टैप करें।
  • मोबाइल नेटवर्क का चयन करें।
  • नेटवर्क मोड टैप करें।
  • उस सेटिंग या नेटवर्क मोड का चयन करने के लिए टैप करें जिसे आप पसंद करते हैं।

नोट: आप उपलब्ध नेटवर्क मोड में से प्रत्येक को देखने की कोशिश कर सकते हैं कि कौन सा नेटवर्क ठीक काम करता है। आपके द्वारा चुने गए विकल्पों में ग्लोबल, एलटीई / सीडीएमए और एलटीई / जीएसएम / यूएमटीएस शामिल हैं।

  • वैश्विक अधिकांश स्थानों के लिए एक अत्यधिक पसंदीदा सेटिंग है।
  • LTE / CDMA उन लोगों के लिए एक अनुशंसित सेटिंग है, जिनके पास कई नेटवर्क प्रकारों वाले क्षेत्रों में सेवा समस्याएँ हैं और केवल LTE / CDMA की आवश्यकता है।
  • LTE / GSM / UMTS उन लोगों के लिए एक अनुशंसित सेटिंग है जो कई नेटवर्क प्रकारों वाले क्षेत्रों में सेवा समस्याएँ हैं और केवल इस नेटवर्क मोड की आवश्यकता है।

APN या पहुंच बिंदु नाम सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने के लिए चरण

  • होम स्क्रीन से ऐप्स टैप करें।
  • सेटिंग्स टैप करें।
  • कनेक्शन के तहत मोबाइल नेटवर्क टैप करें
  • पहुंच बिंदु नाम टैप करें
  • अतिरिक्त विकल्प देखने के लिए अधिक आइकन टैप करें।
    • APN सेटिंग सेट करने के लिए, नया APN टैप करें।
    • APN को रीसेट करने के लिए, रीसेट को डिफ़ॉल्ट पर टैप करें
  • जाँचें और सुनिश्चित करें कि आपकी डेटा APN सेटिंग्स सही हैं। यदि आपको यकीन न हो तो सही सेटिंग्स के लिए आपको अपने नेटवर्क कैरियर या इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करना होगा।
  • APN सेटिंग्स को सही करने के बाद, मेनू पर टैप करें
  • आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए सहेजें टैप करें
  • वह एपीएन प्रोफ़ाइल चुनने के लिए टैप करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।

एक बार APN प्रोफ़ाइल का चयन करने के बाद, आप देखेंगे कि उसके बगल में बुलेट बिंदु हरा भरा है।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए कदम

सुनिश्चित करें कि आप अपने कैरियर के नेटवर्क कवरेज के भीतर हैं जब आप अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करते हैं।

  • होम स्क्रीन से फोन टैप करें।
  • डायलर स्क्रीन पर, ## 72786 # दर्ज करें
  • अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने और हैंड्स फ्री एक्टिवेशन शुरू करने के लिए प्रतीक्षा करें

नोट: यदि आवश्यक हो, तो डायलर स्क्रीन खोलने के लिए डायलर आइकन पर टैप करें।

  • चेतावनी संकेत पर हाँ का दोहन ​​करके आगे बढ़ें।
  • सक्रियण समाप्त होने की प्रतीक्षा करें और फिर ठीक पर टैप करें।
  • अपने डिवाइस को PRL अपडेट करने दें और फिर जारी रखने के लिए ठीक पर टैप करें।
  • उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट के लिए अपने फोन की पूरी जाँच के लिए प्रतीक्षा करें। अन्यथा, ठीक पर टैप करें।
  • एक अन्य संदेश संकेत ( ध्यान ) दिखाई देगा। जारी रखने के लिए ठीक टैप करें।

आपका फ़ोन अब रीस्टार्ट होगा। बस इसे रिबूट प्रक्रिया को पूरा करने दें।

मोबाइल डेटा सेटिंग्स को सक्षम करने के लिए कदम

  • होम स्क्रीन से ऐप्स टैप करें।
  • स्क्रॉल करें और सेटिंग टैप करें।
  • कनेक्शन के तहत डेटा उपयोग टैप करें
  • यदि आवश्यक हो, तो सुविधा चालू करने के लिए मोबाइल डेटा के बगल में स्विच को टॉगल करें।

अपने Gmail खाते के साथ संपर्क सिंक करने के लिए कदम

सुनिश्चित करें कि जीमेल ऐप आपके फोन में इंस्टॉल है।

  • App दराज खोलें।
  • सेटिंग्स में जाएं।
  • अकाउंट्स और सिंक पर जाएं
  • खातों और सिंकिंग सेवा को सक्षम करें।
  • सूची से अपना जीमेल खाता चुनें।
  • सुनिश्चित करें कि सिंक संपर्क विकल्प सक्षम है।
  • सिंक नाउ बटन पर टैप करें और अपने जीमेल अकाउंट के साथ फोन कॉन्टैक्ट्स के सिंक होने का इंतजार करें।
  • अब कंप्यूटर के वेब ब्राउजर में जीमेल अकाउंट खोलें।
  • Gmail प्रोफ़ाइल के ऊपरी-बाएँ कोने पर सूचीबद्ध Gmail पाठ लिंक ( URL ) पर क्लिक करें।
  • संपर्क चुनें।

फिर आपको अपने फ़ोन से सभी संपर्कों वाले पृष्ठ को देखना चाहिए।

सैमसंग गियर एस को रीसेट करने के लिए कदम

नोट : हार्ड रीसेट डिवाइस से आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मिटा देगा इसलिए कृपया इन चरणों के साथ शुरू करने से पहले अपने गियर एस सामग्री को अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर बैकअप दें।

  • क्लॉक स्क्रीन से Apps मेनू तक पहुंचने के लिए स्वाइप करें।
  • सेटिंग्स को स्पर्श करें
  • स्पर्श रीसेट गियर
  • पुष्टि करने के लिए ठीक स्पर्श करें।

प्रक्रिया पूरी होने के लिए कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें। उसके बाद आपकी गियर एस को उसकी मूल स्थिति में बहाल किया जाएगा।

यदि आप अपना पिन भूल जाते हैं, तो आप इन चरणों के साथ अपने गियर एस को रीसेट कर सकते हैं:

  • अपना गियर एस बंद करें।
  • पावर कुंजी दबाए रखें।
  • प्रकट होने के लिए REBOOT MODE स्क्रीन का चयन करें
  • रिकवरी विकल्प हाइलाइट होने तक पावर की दबाएं

पूरी तरह से रीसेट करने के लिए गियर एस की प्रतीक्षा करें।

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