सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को ठीक करें जो एंड्रॉइड 6.0 मार्शमैलो अपडेट, अन्य सिस्टम मुद्दों के बाद धीमा हो गया
पिछले कुछ दिनों से, हम #Samsung # GalaxyS6Edge उपयोगकर्ताओं से सहायता के लिए अनुरोध प्राप्त कर रहे हैं, क्योंकि कुछ अपने उपकरणों को अपडेट नहीं कर सके, जबकि अन्य लोगों ने अपने फ़ोन के Android 6.0 #Marshmallow स्थापित होने के बाद इतना धीमा होने की शिकायत की। लेकिन बहुसंख्यक शिकायत कर रहे थे जबकि उन्हें अभी भी अधिसूचना नहीं मिली है।
इस पोस्ट में, मैंने दूसरे मुद्दे को संबोधित किया- S6 एज अपडेट के बाद धीमा हो गया। लेकिन उन लोगों के लिए जो अभी भी अपडेट का इंतजार कर रहे हैं, कृपया थोड़ा और इंतजार करें क्योंकि अपडेट हर क्षेत्र में बैचों में लुढ़का हुआ है। यह निश्चित रूप से आएगा ... जब तक कि आप सेवा प्रदाताओं की छतरी के नीचे नहीं हैं जो फर्मवेयर अपग्रेड का समर्थन नहीं करते हैं।
अपने फोन के साथ अन्य समस्याओं के लिए, हमारे S6 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके समान हैं और मौजूदा समाधानों का उपयोग करते हैं। या आप इस प्रश्नावली को भरकर तुरंत हमसे संपर्क कर सकते हैं। यह एक मुफ्त सेवा है, इसलिए किसी भी चीज़ के बारे में चिंता न करें, लेकिन कृपया अपनी समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।
यहाँ इस आलेख में मुझे बताई गई समस्याओं की सूची दी गई है ...
- एंड्रॉयड 6.0 मार्शमैलो अपडेट के बाद S6 Edge इतना धीमा हो गया
- कुछ विकल्पों का उपयोग करते समय मेनू विकल्प पृष्ठ खुला नहीं रहता है
- S6 Edge संपूर्ण ईमेल थ्रेड नहीं दिखाता है
- S6 Edge अपडेटिंग विंडो दिखाता है और बता रहा है कि ऐप शुरू हो रहे हैं
- एज स्क्रीन से लोग गायब हो गए
एंड्रॉयड 6.0 मार्शमैलो अपडेट के बाद S6 Edge इतना धीमा हो गया
समस्या : मुझे अभी मार्शमैलो अपडेट मिला है और मैंने इसे सफलतापूर्वक स्थापित किया है। हालांकि, अपडेट के बाद, मेरा फोन गैलेक्सी एस 6 एज वास्तव में बहुत धीमा हो गया, यह केवल मैसेजिंग ऐप या फोन ऐप को खोलने में 5 सेकंड से अधिक समय लेता है। मैंने अनगिनत बार पहले ही यह सोचकर रिबूट किया कि शायद ऐप सिर्फ उसी तरह इनिशियलाइज़ हो रहा होगा जैसे पिछले साल मेरे एस 5 ने किया था लेकिन उसने ऐसा नहीं किया; यह अभी भी धीमा है। कृपया इस समस्या को ठीक करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए? आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण : आपके फ़ोन को सफलतापूर्वक अपडेट करने के लिए बधाई; कई उपयोगकर्ता अब कुछ दिनों के लिए अद्यतन विफलता के बाद शिकायत कर रहे थे।
हालांकि आपकी समस्या के बारे में, मुझे लगता है कि आपको वास्तव में अपने फ़ोन को फिर से तेज़ बनाने के लिए सामान्य समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने की आवश्यकता है और पहली चीज़ जो आपको करने की आवश्यकता है वह सभी सिस्टम कैश को हटा देती है। इन चरणों का पालन करें और चिंता न करें, आपका कोई भी डेटा हटाया नहीं जाएगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिबूट के बाद आपको अपने फोन के समग्र प्रदर्शन में सुधार पर ध्यान देना चाहिए लेकिन यदि यह पर्याप्त नहीं है, तो मेरा सुझाव है कि आप मास्टर रीसेट करें लेकिन ऐसा करने से पहले, इन चरणों का पालन करें:
- अपने कॉन्टैक्ट्स, पिक्चर्स, वीडियोज, म्यूजिक, एप्स आदि सहित अपने सभी डाटा का बैकअप रिसेट के दौरान डिलीट कर देंगे, इसलिए आप बेहतर तरीके से उन्हें मेमोरी स्टिक या अपने कंप्यूटर पर ले जाएं।
- अपने फ़ोन से अपना Google खाता निकालें।
- सभी स्क्रीन लॉक अक्षम करें।
अब जब आप तैयार हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मैं हमेशा एक अपडेट के बाद फ़ैक्टरी रीसेट से मास्टर रीसेट करने की तैयारी करता हूं क्योंकि यह न केवल डेटा को हटाता है, बल्कि डेटा विभाजन को सुधारता है जहां पिछले फर्मवेयर द्वारा बनाए गए डेटा संग्रहीत होते हैं। आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
कुछ विकल्पों का उपयोग करते समय मेनू विकल्प पृष्ठ खुला नहीं रहता है
समस्या : पीजी सुडोकू और सॉलिटेयर चलाते समय, मैं मेनू विकल्प को खुले रखने में असमर्थ हूं। जब मैंने बटन को टैप किया, तो विकल्प थोड़े समय के लिए खुल गए और फिर बंद हो गए। मैं बटन के बारे में (एक वृत्त में तीन डॉट्स) ले जा सकता हूं, लेकिन विकल्पों तक नहीं पहुंच सकता क्योंकि मैं उन्हें खोलकर नहीं रख सकता था। मेरे S3 पर, मैंने अभी हाल के बटन को टैप किया है, होम बटन के बाईं ओर टन है लेकिन S6 एज पर, यह सब कुछ पृष्ठों को खोलता है।
उत्तर : यदि समस्या केवल इन दो ऐप्स का उपयोग करते समय होती है, तो यह एक ऐप समस्या है। डेवलपर्स को ऐप्स के कुछ पहलुओं में सुधार करने की आवश्यकता हो सकती है। सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह है समस्या की विस्तार से रिपोर्ट।
S6 Edge संपूर्ण ईमेल थ्रेड नहीं दिखाता है
समस्या : जब मैं किसी ईमेल का उत्तर देता हूं तो मेरे भेजे गए मेल पर जाता हूं, मैं केवल अपना उत्तर देखता हूं, न कि पूरे ईमेल स्ट्रिंग (केवल पिछले ईमेल का शीर्षक, पिछले ईमेल का मुख्य भाग नहीं)। मेरे दोस्तों और सहकर्मियों में अधिकांश लोग सैमसंग फोन का उपयोग करते हैं। क्या आपके पास भी यही मुद्दा है? यह मेरे लिए काफी निराशाजनक है।
उत्तर : ऐसी कोई सेटिंग नहीं है जो फोन को ईमेल संदेशों को स्वचालित रूप से ट्रिम कर दे और पूरे धागे को न दिखाए ताकि सब कुछ उसी तरह सेट हो जाए जैसा होना चाहिए। आप पूरे धागे को देखने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन क्या आपने इसे अपने प्राप्तकर्ताओं के साथ सत्यापित किया है कि क्या वे इसे याद कर रहे हैं? कैसे के बारे में अगर वे आपके संदेश का जवाब देते हैं, तो पूरे धागे से पता चलता है?
S6 Edge अपडेटिंग विंडो दिखाता है और बता रहा है कि ऐप शुरू हो रहे हैं
समस्या : ऐप्स ट्रांसफर के बाद, यह एंड्रॉइड अपग्रेड के लिए पूछ रहा था। अपग्रेड किया और एक विंडो दिखाई जहां लिखा है: "एंड्रॉइड अपग्रेड कर रहा है ... एप्लिकेशन शुरू कर रहा है।"
इसे चलाने में पहले से ही दो घंटे के पाप हैं। मैं बंद नहीं कर सकता और मेरे पास बाहर निकालने के लिए बैटरी तक पहुंच नहीं है।
उत्तर : यदि यह आधिकारिक फर्मवेयर अपडेट के प्रयास के बाद हुआ है, तो इसके बारे में आप (उपयोगकर्ता के रूप में) बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। आपको अपने फोन प्रदाता या सैमसंग से मदद चाहिए। असल में, टेक इसके बारे में क्या करेगा अपडेट से पहले पिछले फर्मवेयर संस्करण को फिर से स्थापित करें और फिर उसी अपडेट को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
हालाँकि, अगर यह कस्टम रोम स्थापित करने या फ़र्मवेयर में कुछ मोड करने के बाद हुआ है, तो यह एक संकेत है कि सब कुछ सुचारू रूप से नहीं चला। फिक्स को शेयर फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश करना है।
एज स्क्रीन से लोग गायब हो गए
समस्या : मैंने अपने संपर्कों के लोगों को पीपल एज पर स्थापित किया है, लेकिन वे गायब रहते हैं। कभी-कभी एक रहता है और दूसरा चला जाएगा (अब तक, मैंने केवल दो लोगों को किनारे पर रखा है) - कोई स्थिरता नहीं है जिसके साथ रहता है और जो गायब हो जाता है - आज वे दोनों गायब हो गए। ग्रे एज टैब अभी भी है, लेकिन जब मैं इसे बाहर निकालता हूं, तो यह दिखाता है कि मेरे सभी लोग स्लॉट खाली हैं। उन्हें वापस जोड़ते रहना इतना कठिन नहीं है, लेकिन यह थकाऊ है और मुझे नहीं लगता कि मुझे ऐसा करते रहना चाहिए। कोई विचार? (मेरे संपर्कों को मेरे Microsoft Exchange संपर्कों से सम्मिलित किया गया है, लेकिन मैं ऐसा कोई कारण नहीं देख सकता, जो कोई समस्या हो।
उत्तर : एक आगामी अपडेट है जो आपको जल्द ही प्राप्त होगा। यह पीपल एज के साथ-साथ आम तौर पर सामना करने वाली समस्या को ठीक करता है, जिसमें आप शिकायत कर रहे हैं। बस थोड़ा और इंतजार करना होगा।
इस बीच, कैश और लोग एज सेवा के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और PeopleStrip पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
