सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को ठीक करें जो मोबाइल डेटा और अन्य इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं के माध्यम से कनेक्ट नहीं हो सकता है

सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6 एज) में इंटरनेट से जुड़ने के दो प्राथमिक तरीके हैं; मोबाइल डेटा के माध्यम से या वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से। कनेक्शन की गति पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करती है कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता या वाहक द्वारा दी जाने वाली सेवाएं कितनी अच्छी हैं।

इस पोस्ट में, मैंने S6 एज मालिकों द्वारा रिपोर्ट किए गए कुछ सबसे आम कनेक्टिविटी मुद्दों से निपट लिया। उन्हें ठीक करने या उनका निवारण करने के तरीके जानने के लिए पढ़ना जारी रखें। यहाँ मुद्दों की सूची है ...

  1. गैलेक्सी S6 एज मोबाइल डेटा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है
  2. S6 एज को एक निश्चित स्थान पर अच्छी सेवा नहीं मिल रही है
  3. गैलेक्सी S6 एज का पता कंप्यूटर द्वारा नहीं लगाया जा सकता है
  4. गैलेक्सी एस 6 एज में ऑनलाइन फॉर्म भरने के मुद्दे हैं
  5. गैलेक्सी S6 एज में Viber ऐप का उपयोग करते समय समस्याएँ हैं

यदि आपको अन्य समस्याओं में मदद की आवश्यकता है, तो इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। बस यह सुनिश्चित करें कि आप समस्या के बारे में सभी आवश्यक विवरण शामिल करते हैं, ताकि हमारे लिए आपकी सहायता करना आसान हो जाए। आप यह जानने के लिए कि हमारी चिंता पहले से ही पता चल चुकी है, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ कर सकते हैं। यदि हां, तो हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का उपयोग करें।

गैलेक्सी S6 एज मोबाइल डेटा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है

समस्या: “मैंने यूके में घर लाने के लिए अमेरिका में S6 एज को खरीदा था। मैंने बिक्री व्यक्ति (एक सर्वश्रेष्ठ खरीदें कर्मचारी) से कहा कि मुझे एक वाहक की आवश्यकता नहीं है क्योंकि मैं अपने यूके सीआईएम कार्ड (ईई) का उपयोग करूंगा। बिक्री व्यक्ति ने कहा कि डिवाइस एक वेरिज़ोन फोन है लेकिन इसे अनलॉक किया गया है ताकि दुनिया में हर जगह इसका इस्तेमाल किया जा सके। उन्होंने यह भी कहा कि मुझे फोन पर APN बदलने की आवश्यकता होगी। जैसे ही मैंने अपना यूके सिम कार्ड फ़ोन में डाला, मुझे संदेश मिला "सिम कार्ड वेरिज़ोन वायरलेस से नहीं" और अधिसूचना गायब करने का एकमात्र तरीका इसे बंद करने के लिए बाध्य करना है लेकिन हर बार फोन फिर से शुरू / संदेश को रिबूट करता है। फिर से और मैं "सूचना दिखाएं" बॉक्स को अनचेक नहीं कर सकता। मैंने सलाह देते हुए फोन पर APN बदलने की कोशिश की, लेकिन जब मैं एक्सेस प्वाइंट नेम्स पर क्लिक करता हूं, तो केवल "LTE-Verizon Internet" होता है, लेकिन यह ग्रे रंग में होता है और मैं इस पर क्लिक नहीं कर सकता। मुझे नहीं पता कि यहां क्या करना है। क्या मुझे अपना कैरियर (EE) बुलाना चाहिए?

"नेटवर्क मोड" के तहत 3 विकल्प (ग्लोबल, एलटीई / सीडीएमए और एलटीई / जीएसएम / यूएमटीएस) हैं और ग्लोबल टिक है। "नेटवर्क ऑपरेटर्स" ग्रे है और मैं अपने कैरियर (ईई) के लिए खोज नहीं कर सकता।

मैं फोन कॉल कर और प्राप्त कर सकता हूं लेकिन मुझे टेक्स्ट संदेशों के बारे में निश्चित नहीं है। मैंने अपने दूसरे फोन पर एक भेजा और मैं इसे प्राप्त करने के लिए अभी भी इंतजार कर रहा हूं। मैंने अपना वाई-फाई बंद कर दिया है और मेरा मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है। मैं फोन के शीर्ष कोने (जहां घड़ी, बैटरी और सिग्नल बार हैं) पर एक बहुत ही फीका H देख सकता हूं।

इसके अलावा, Play Store से डाउनलोड अधिक समय लेते हैं। क्या इसका फोन या मेरे वाई-फाई प्रदाता के साथ कुछ लेना-देना है?

मुझे नहीं पता कि इस बिंदु पर क्या करना है। मैं फोन के बारे में बहुत उत्साहित था, लेकिन अगर मैं इसे काम करने के लिए नहीं कर सकता, तो यह नाली के नीचे काफी पैसा है। मैंने विशेष रूप से बिक्री व्यक्ति को बताया कि फोन को अनलॉक और अनब्लॉक करने की आवश्यकता है और उसने मुझे गारंटी दी कि यह था। अब मैं इसे काम नहीं कर सकता। अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं तो मैं बहुत सराहना करूंगा। ”

अनुशंसाएँ: APN सेटिंग बदलना केवल एक चीज नहीं हो सकती है जिसे आपको इस मामले में अपने डिवाइस को सभी सेट करने की आवश्यकता है। मैं समझता हूं कि आपने पहले ही APN को बदलने की कोशिश की है, लेकिन ऐसा करने में असमर्थ है क्योंकि सूची तैयार है। बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम कुछ भी याद नहीं कर रहे हैं, कृपया अपने फोन को पुनः आरंभ करें और फिर सेटिंग -> मोबाइल नेटवर्क -> एक्सेस प्वाइंट नेम्स पर जाएं और देखें कि क्या कोई बदलाव हैं। यदि विकल्प अक्षम या ग्रेप रहते हैं, तो आप निम्नलिखित वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं।

  1. निम्नलिखित चरणों के साथ अपने गैलेक्सी एस 6 एज से सिम कार्ड निकालें:
  • अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • सिम कार्ड ट्रे का पता लगाएँ।
  • सिम कार्ड ट्रे पर छोटे बटन को धीरे से धकेलने के लिए इजेक्ट टूल या पेपर क्लिप का उपयोग करें।
  • जब ट्रे को हटा दिया जाता है, तो सिम कार्ड को ध्यान से हटा दें।
  • कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, और फिर सिम कार्ड को वापस सिम कार्ड ट्रे में रखें।
  • ट्रे को सिम कार्ड स्लॉट में तब तक डालें जब तक वह जगह में न आ जाए। सुनिश्चित करें कि यह सुरक्षित है।
  • अब, अपने फोन को चालू करें।
  1. एक्सेस प्वाइंट नेम (APN) को पुनः कॉन्फ़िगर करें और इन चरणों के साथ डेटा सेटिंग्स को सक्षम करें:
  • होम स्क्रीन से एप्स आइकन पर टैप करें।
  • सेटिंग्स टैप करें।
  • कनेक्शन्स टैब पर स्क्रॉल करें।
  • मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
  • पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
  • अपने कैरियर का चयन करने के लिए स्क्रॉल करें और टैप करें। यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो अधिक आइकन टैप करें, और फिर नया APN टैप करें।

नोट: अपनी APN सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, अधिक आइकन पर टैप करें और फिर डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें चुनें।

  • अपनी डेटा APN सेटिंग्स को सत्यापित और अपडेट करें। डेटा APN का उपयोग करने के लिए सही जानकारी के लिए कृपया अपने वाहक (EE) से संपर्क करें।
  • आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए सहेजें टैप करें।
  • एपीएन प्रोफ़ाइल का चयन करने के लिए टैप करें जिसे आप उपयोग करना पसंद करते हैं और बुलेट बिंदु एपीएन प्रोफ़ाइल के बगल में हरे रंग के साथ भरता है।

यदि आप अभी भी APN सेटिंग नहीं बदल सकते हैं, तो मैं आगे की सहायता और अनुशंसाओं के लिए आपके कैरियर (EE) से संपर्क करने के आपके पहले विचार के लिए सहमति देता हूं। चूंकि यह एक वेरिज़ोन डिवाइस है, सबसे अधिक संभावना है, यह अभी भी तथाकथित वाहक प्रतिबंधों से घिरा है। इसका मतलब है कि आपका फ़ोन वर्तमान में नेटवर्क लॉक है। इन प्रतिबंधों से छुटकारा पाने के लिए, आपको पहले अपने गैलेक्सी एस 6 एज को अनलॉक करना होगा। यह तब है जब आपको सिम नेटवर्क अनलॉक कोड की आवश्यकता होगी। एक बार जब यह अनलॉक हो जाता है, तो आप पहले से ही दुनिया भर में किसी भी जीएसएम वाहक से किसी भी सिम कार्ड और / या डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं। हालांकि ऑनलाइन उपलब्ध गैलेक्सी S6 एज के लिए बहुत सारे नेटवर्क अनलॉक समाधान हैं, मैं दृढ़ता से आपके वाहक से संपर्क करने की सलाह देता हूं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही काम कर रहे हैं।

आपके नेटवर्क ऑपरेटर चयन के लिए, आप नेटवर्क अनलॉक होने के बाद कनेक्ट करने के लिए अपने डिवाइस के लिए मैन्युअल रूप से वायरलेस नेटवर्क का चयन कर सकते हैं। ऐप्स> सेटिंग> कनेक्शन्स> मोबाइल नेटवर्क> नेटवर्क ऑपरेटर> अभी खोज करें।

S6 एज को एक निश्चित स्थान पर अच्छी सेवा नहीं मिल रही है

समस्या: मैं सैन मार्कोस, TX क्षेत्र में रहता हूं, जहां मेरी इंटरनेट सेवा अच्छा काम करती है ... मैं आरजीवी (रियो ग्रांडे वैली) में घर आता हूं और यह सेवा वास्तव में खराब है ... मुझे इस मुद्दे को ठीक करने की जरूरत है।

समस्या निवारण: शायद, आप रियो ग्रांडे वैली में अपने घर में एक अच्छा वायरलेस सिग्नल नहीं पा रहे हैं, इसीलिए आपका इंटरनेट कनेक्शन भी अच्छा नहीं है। आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को गति देने में मदद करने के लिए निम्नलिखित वर्कअराउंड आज़मा सकते हैं:

  1. पावर अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम को चक्रित करें। ऐसा करने के लिए, राउटर / मॉडेम को बंद करें, इसे पावर आउटलेट से अनप्लग करें, और 30 सेकंड के बाद इसे वापस प्लग करें फिर इसे वापस चालू करें।

    2. यह भी सुनिश्चित करें कि आपका राउटर या मॉडेम नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण चलाता है। आपको इसे अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

  2. अपने फोन पर एक नरम रीसेट करें या बस इसे कुछ सेकंड के लिए बंद करें और फिर इसे वापस चालू करें। उसके बाद, इंटरनेट से कनेक्ट करें और देखें कि क्या कोई बदलाव या सुधार हैं।

यदि कोई नहीं है, तो आप निम्नलिखित वर्कअराउंड के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

  • अपने फोन पर, नेटवर्क को भूल जाएं और इसे फिर से सेट करें। वाई-फाई को चालू और बंद करने का भी प्रयास करें।
  • उपलब्ध विभिन्न नेटवर्क मोड पर स्विच करें। सेटिंग्स-> मोबाइल नेटवर्क-> नेटवर्क मोड पर जाएंकेवल सीडीएमए पर स्विच करने का प्रयास करें

यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो कृपया अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता या नेटवर्क वाहक से संपर्क करके अपने इंटरनेट या कनेक्टिविटी मुद्दे को आगे बढ़ाएं।

गैलेक्सी S6 एज का पता कंप्यूटर द्वारा नहीं लगाया जा सकता है

समस्या: मैं 12 जून 2015 के अपने लेख में नीचे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज शीर्षक वाला एक ही मुद्दा रख रहा हूं जिसका पता विंडोज पीसी और मैक द्वारा नहीं लगाया जा सकता है। मैं काम पर हूं और वे हमें ऐप डाउनलोड करने से रोकते हैं। इसके अलावा, डिबगर को प्राप्त करने के लिए मेरा लेआउट नीचे वर्णित की तरह नहीं है। मदद! धन्यवाद।

समस्या निवारण : सबसे पहले, अपने फ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किए गए USB केबल को जाँचने का प्रयास करें और यह सुनिश्चित करें कि यह कार्यशील हो। चूंकि, सभी USB केबल फ़ाइल स्थानांतरण के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं, आप अपने फ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए एक अलग USB केबल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि समस्या यूएसबी केबल पर है या नहीं।

यह भी सुनिश्चित करें कि आपके फोन से कंप्यूटर और इसके विपरीत, भौतिक कनेक्शन सुरक्षित हैं। कुछ मामलों में, कंप्यूटर आपके फोन को पहचानने में सक्षम नहीं हो सकता है क्योंकि पोर्ट / सॉकेट क्षतिग्रस्त है।

सब कुछ को ध्यान में रखते हुए सभी भौतिक कनेक्शनों के साथ अच्छा है (यूएसबी केबल और पोर्ट दोनों ठीक हैं) अगली बात यह है कि आपकी फोन सेटिंग्स कॉन्फ़िगर की गई हैं यूएसबी फाइल ट्रांसफर और यूएसबी डिबगिंग सक्षम करें।

अपने फ़ोन पर USB फ़ाइल स्थानांतरण सक्षम करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> संग्रहण-> USB कंप्यूटर कनेक्शन -> मीडिया डिवाइस (MTP) की जाँच करें । यूएसबी डिबगिंग को सक्षम करने से कंप्यूटर आपके फोन को बाहरी डिस्क / ड्राइव के रूप में पढ़ सकेगा। इस सुविधा को सक्षम करने के लिए, सेटिंग्स-> डेवलपर विकल्प -> यूएसबी डिबगिंग पर जाएं । यदि संकेत दिया गया है, तो अपने डिवाइस पर USB डीबगिंग की अनुमति देने के लिए ठीक पर टैप करें।

सेटिंग लेआउट / मेनू विकल्प Android OS संस्करण द्वारा भिन्न हो सकते हैं जो आपका फ़ोन चालू है। स्टॉक एंड्रॉइड मार्शमैलो 6.0 पर चलने वाले उपकरणों के लिए, यहां यूएसबी डिबगिंग को सक्षम करने के लिए मेनू विकल्प का उपयोग कैसे किया जाए:

  • अपने फ़ोन से USB केबल को डिस्कनेक्ट करें।
  • सेटिंग -> अबाउट फोन -> पर नेविगेट करके डेवलपर मोड को चालू करें और फिर स्क्रीन पॉप अप होने तक कई बार बिल्ड नंबर पर टैप करें।
  • अपने फ़ोन सेटिंग पर जाएं -> डेवलपर विकल्प
  • USB डीबगिंग को सक्षम करने के लिए टैप करें।
  • अपनी फ़ोन स्क्रीन बंद करें।
  • यूएसबी केबल के माध्यम से फोन को अपने कम्प्यूटर से जोड़ें।
  • अपने फ़ोन की स्क्रीन अनलॉक करें।
  • सूचनाएँ देखने के लिए स्क्रीन को नीचे स्वाइप करें और फिर "USB चार्जिंग के लिए" पर टैप करें
  • पॉप-अप स्क्रीन से फ़ाइल स्थानांतरण का चयन करने के लिए टैप करें।
  • अपनी फ़ोन स्क्रीन लॉक करें और उसे फिर से अनलॉक करें।

यह भी सुनिश्चित करें कि सैमसंग Kies फ़ाइल स्थानांतरण सॉफ़्टवेयर आपके डिवाइस पर स्थापित नहीं है क्योंकि यह अक्सर स्टॉक एंड्रॉइड फ़ाइल स्थानांतरण के साथ संघर्ष का कारण बन सकता है।

गैलेक्सी एस 6 एज में ऑनलाइन फॉर्म भरने के मुद्दे हैं

समस्या: मैं ऑनलाइन फॉर्म भरने के लिए अपने किसी भी ईमेल पते का उपयोग करने में असमर्थ हूं। मैंने अपना कैश साफ़ करने की कोशिश की लेकिन यह समस्या ठीक नहीं हुई। मैं अभी फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए तैयार नहीं हूँ।

अनुशंसाएँ: मुझे यकीन नहीं है कि आप यहां किस प्रकार के रूपों का उल्लेख कर रहे हैं, लेकिन आमतौर पर, इस तरह के मुद्दों को आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र या एप्लिकेशन पर कैश और / या डेटा को साफ़ करके ठीक किया जा सकता है। मैं समझता हूं कि आपने पहले ही कैश साफ़ करने की कोशिश की है लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। चूंकि आपने निर्दिष्ट नहीं किया है कि आपने किस एप्लिकेशन से कैश साफ़ किया है, मैं चाहता हूं कि आप इसे फिर से करें और इस बार उस ब्राउज़र ऐप के साथ जो आप अपने डिवाइस पर उपयोग कर रहे हैं।

  • यदि आप ऑनलाइन फ़ॉर्म भरने का प्रयास करते समय अपने फ़ोन पर स्टॉक इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो ब्राउज़र खोलें, और टैप करें-> सेटिंग्स-> गोपनीयता-> व्यक्तिगत डेटा हटाएं -> फिर आप उस ब्राउज़िंग जानकारी को हटा दें जिसे आप इतिहास, कैश जैसे चाहते हैं, कुकीज़ और साइट डेटा, और अन्य।
  • यदि आप अन्य ब्राउज़र ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Settings-> App Manager-> पर जाएं और फिर Clear Cache या Clear Data को वैकल्पिक रूप से टैप करें, आप बस अपने ब्राउज़र पर Incognito Mode को सक्षम कर सकते हैं।
  • ब्राउज़र इतिहास को साफ़ करने के बाद, एक नरम रीसेट करें या बस अपने फोन को रिबूट करें।
  • यदि आपको संदेह है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप समस्या को ट्रिगर कर रहा है, तो अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अभी भी अपने किसी भी ईमेल पते के साथ ऑनलाइन फॉर्म नहीं भर सकते हैं।

यदि आप कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप अपराधी है और आपको पहले ध्यान रखने की आवश्यकता है।

गैलेक्सी S6 एज में Viber ऐप का उपयोग करते समय समस्याएँ हैं

समस्या: हाय, मेरी समस्या Viber ऐप के साथ है। मैं ऐप का उपयोग करके कॉल और टेक्स्ट कर सकता हूं, लेकिन जब फोन 15 मिनट / (स्टैंडबाय) के लिए निष्क्रिय होता है, तो मेरा Viber खाता अंतिम बार 2 मिनट पहले देखा जाता है और इसी तरह,

  1. मैंने नहीं छोड़ा है कि कमरा मेरा वाई-फाई राउटर है।
  2. मुझे इससे कोई समस्या नहीं थी जब मैंने Viber पर अपने S4 का उपयोग किया।
  3. मैं इसे अंतिम देखा मोड में चला जाता है कारण है कि मैं इसे एक दूसरे फोन मैं है के साथ की जाँच करें।

क्या आप मदद कर सकते हैं कृपया? धन्यवाद।

सिफारिशें: फेसबुक मैसेंजर और वाइबर जैसे ओवर-द-टॉप (ओटीटी) ऐप को आमतौर पर इस तरह से काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब आपका Viber ऐप अग्रभूमि और पृष्ठभूमि (संक्षेप में, सक्रिय) में चल रहा हो और आपका फ़ोन इंटरनेट से कनेक्ट हो, तो " ऑनलाइन " दिखाई देता है। जब फोन स्टैंडबाय पर होता है या कुछ मिनटों या घंटों के लिए निष्क्रिय हो जाता है, तो आपका Viber स्टेटस " लास्ट देखा ..." पर स्विच हो जाता है, यह भी उसी मोड पर स्विच हो जाएगा, अगर आपके फोन में कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, या जब आप मैन्युअल रूप से बाहर निकलते हैं आवेदन।

हालाँकि, जब तक आप वाई-फाई या मोबाइल डेटा से जुड़े होते हैं और बैकग्राउंड में Viber ऐप चल रहा होता है, तब भी आपको पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए और इस मोड में आने वाले कॉल अलर्ट के माध्यम से। अधिसूचना के माध्यम से कॉल स्वीकार करने के बाद ऐप फिर से लॉन्च होगा (भले ही यह बंद हो), और फिर अपनी आने वाली कॉल को कनेक्ट करें। आपके मामले में, मेरे द्वारा सुझाए गए एकमात्र सुझाव इस प्रकार हैं:

  • Viber ऐप को बंद या बाहर करें।
  • अपने डिवाइस को रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) करें।
  • वाई-फाई को बंद करें और फिर वापस चालू करें।
  • Viber ऐप खोलें / लॉन्च करें।
  • कुछ मिनटों के बाद अपने Viber खाते की स्थिति की जाँच करें।

यदि समस्या बनी हुई है, तो आप वाई-फाई स्लीपिंग सेटिंग का उपयोग करके वाई-फाई से कनेक्ट होने पर नियंत्रित करने के लिए अपनी Viber सेटिंग्स कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि Viber हर समय वाई-फाई को चालू रखेगा, "हमेशा कनेक्टेड" विकल्प चुनें। अन्यथा, अपने फ़ोन में परिभाषित सेटिंग्स का पालन करने के लिए "डिवाइस की सेटिंग का उपयोग करें" विकल्प चुनें।

यदि यह कोई अच्छा काम नहीं करेगा और आप निश्चित हैं कि आपके फोन के इंटरनेट / वाई-फाई / मोबाइल डेटा कनेक्टिविटी के साथ कोई समस्या नहीं है, तो मेरा अंतिम सुझाव आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए Viber समर्थन से संपर्क करना है।

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