सैमसंग गैलेक्सी S6 एज के लिए "संपर्क सूची अपडेट करना" त्रुटि, विज्ञापन पॉपअप और अन्य एप्लिकेशन से संबंधित समस्याएँ ठीक करें
इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज (#Samsung # GalaxyS6Edge) के साथ कुछ ऐप संबंधी समस्याओं से निपटूंगा, जिसमें "अपडेट कॉन्टैक्ट लिस्ट" त्रुटि भी शामिल है, जो फर्मवेयर अपडेट के बाद हो सकती है। हमारे पाठकों में से एक द्वारा उठाया गया एक और मुद्दा पॉप अप है जो कहता है कि फोन में किसी प्रकार का वायरस है। यह मूल रूप से, एक ऐसा विज्ञापन है जिसमें आप एंटीवायरस या किसी भी "परफॉर्मेंस बूस्टिंग" ऐप को डाउनलोड करना चाहते हैं।
अन्य समस्याओं के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें और भविष्य में उनका सामना करने की स्थिति में उनसे कैसे निपटें। यदि, फिर भी, आप एक पूरी तरह से अलग समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हम गैलेक्सी S6 एज के लिए सेटअप किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। अपने से संबंधित समस्याओं का पता लगाएं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
यहाँ समस्या की सूची यहाँ दी गई है…
- फर्मवेयर अपडेट के बाद "अपडेटिंग अपडेट" त्रुटि दिखा रहा गैलेक्सी एस 6 एज
- गैलेक्सी S6 एज एक वायरस के बारे में पॉप अप दिखाता रहता है
- गैलेक्सी S6 एज से पता चलता है कि "थीम स्टोर सामग्री डाउनलोड करने में विफल रहा"
- गैलेक्सी S6 एज पर अनइंस्टॉल किए गए ऐप्स को फिर से इंस्टॉल नहीं किया जा सकता
- गैलेक्सी एस 6 एज पर एक फर्मवेयर अपडेट के बाद दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप्स
फर्मवेयर अपडेट के बाद "अपडेटिंग अपडेट" त्रुटि दिखा रहा गैलेक्सी एस 6 एज
समस्या : सॉफ़्टवेयर अपडेट करने के बाद, मेरा संपर्क ऐप "अपडेट्स अपडेट कर रहा है" कहता रहता है .. कॉन्टैक्ट्स टैब पर कॉल्स ऐप पर दिखाई देते हैं।
हमारे पाठक से समाधान : हाय, सोचा था कि मैं तुम्हें एक पंक्ति फिर से छोड़ दूंगा: एक S6 एज पर "संपर्क अपडेट कर रहा हूं"। नवीनतम अपडेट - 27 अक्टूबर 2015 के बाद, मेरी संपर्क सूची कभी नहीं दिखाई देगी। हमेशा "संपर्क अपडेट करना" मेरे पास डिवाइस पर कोई भी संग्रहीत नहीं है। वे सभी Google संपर्क हैं।
फिर भी, आपके द्वारा सुझाए गए लगभग सब कुछ करने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी काम नहीं किया। एक कारखाना रीसेट नहीं किया। नहीं करना चाहता था, अगर इसे टाला जा सकता है।
इसलिए, मैंने अपने होम स्क्रीन पर मौजूद "डायरेक्ट कॉन्टैक्ट" विजेट्स को हटा दिया। समस्या सुलझ गयी। फिर मैंने अभी संपर्क विजेट वापस रखा और सब ठीक है। आशा है कि यह दूसरों की मदद कर सकता है। सादर।
गैलेक्सी S6 एज एक वायरस के बारे में पॉप अप दिखाता रहता है
समस्या : मुझे हमेशा एक पॉप अप मिलता है जो कहता है कि मेरे फोन में वायरस है और मैं इसका कोई जवाब नहीं देता, मैं इससे बाहर निकलने की कोशिश करता हूं, इससे छुटकारा पाने के लिए मुझे कई बार पीछे की तरफ मारना पड़ेगा। यह मुझे विभिन्न साइटों पर पुनर्निर्देशित करता रहता है। यह तब भी आता है जब मैं कभी-कभी अपने फोन का जवाब देने की कोशिश कर रहा होता हूं। कभी-कभी यह मुझे फेसबुक से एक पृष्ठ पर ले जाएगा जो कहता है कि मैंने एक पुरस्कार दावा जीता है। मैं इससे छुटकारा नहीं पा सकता। यह तब भी होता है जब मैं फोन को नहीं छू रहा होता हूं, यह पता चलता है कि मेरा फोन संक्रमित है या नहीं। कभी-कभी इसमें एंड्रॉइड हरा आदमी होता है। यह विभिन्न वेबसाइटों से आता है। मैं इसे कैसे रोकूं?
समस्या निवारण : ठीक है, यह स्पष्ट रूप से एक विज्ञापन है जो आपको एक ऐप डाउनलोड करना चाहता है और दूसरा वह जो दावा करता है कि आपने जो पुरस्कार जीता है वह शायद किसी तरह के फ़िशिंग घोटाले का है। अधिक बार, इन पृष्ठों को एक वेब पेज पर दिखाया जाएगा और पृष्ठ को बंद करने से इन पॉप अप से भी छुटकारा मिल जाएगा। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब ये विज्ञापन पहले से ही किसी ऐप में एम्बेडेड होते हैं, जिसका अर्थ है, आपको उस ऐप को ढूंढना होगा और इसे अनइंस्टॉल करना होगा। यदि आपके पास बहुत सारे ऐप हैं, तो यह मुश्किल है कि विज्ञापनों में कौन आता है।
विज्ञापन पॉप अप होने पर आप बैटरी उपयोग को देखने का प्रयास कर सकते हैं। उन ऐप्स में से एक अपराधी है, लेकिन अगर यह वास्तव में कष्टप्रद है और आपके पास कोई सुराग नहीं है जो ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो मैं आपको अपने सभी डेटा, फ़ाइलों, संगीत, वीडियो आदि का बैकअप लेने और मास्टर रीसेट करने का सुझाव देता हूं। और उसके बाद, अपने ऐप्स को एक-एक करके डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने का प्रयास करें, ताकि यह पता चल सके कि कौन से विज्ञापन में एम्बेड किया गया है।
मास्टर रीसेट
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
गैलेक्सी S6 एज से पता चलता है कि "थीम स्टोर सामग्री डाउनलोड करने में विफल रहा"
समस्या : थीम स्टोर सामग्री (4) डाउनलोड करने में विफल रहा। जब मैं थीम स्टोर में जाता हूं, तो यह कहता है कि "एक अप्रत्याशित त्रुटि हुई है और बाद में फिर से कोशिश करें।" मैंने सभी प्रासंगिक कैश को मंजूरी दे दी है, लेकिन इसके अलावा कोई भी पता नहीं है कि क्या करना है। कृपया सहायता कीजिए!
समस्या निवारण : सबसे पहले, यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। ऐसा अक्सर होता है कि आपके पास कुछ विषयों को ब्राउज़ करने का प्रयास करते समय एक अच्छा संबंध है, लेकिन जब तक आपने डाउनलोड करने का फैसला किया, तब तक किसी कारण से कनेक्शन बाधित हो जाता है। इस तरह के मामले से भी यह समस्या पैदा होगी। हमेशा याद रखें कि इंटरनेट पर कहीं से भी डाउनलोड करने का प्रयास करते समय, आपको सफल होने के लिए एक अच्छा कनेक्शन होना चाहिए।
दूसरे, बाद में फिर से प्रयास करें यदि कुछ डाउनलोड के प्रयासों के बाद समस्या बनी रहती है। रखरखाव के हिस्से के रूप में सर्वर समय-समय पर नीचे जाते हैं। इस समय के दौरान, कोई भी सामग्री सुलभ नहीं होगी या आपके डाउनलोड अनुरोध को सर्वर द्वारा रोका जा सकता है।
अंत में, यदि अन्य सभी विफल रहे, तो अपना फोन रीसेट करें।
गैलेक्सी S6 एज पर अनइंस्टॉल किए गए ऐप्स को फिर से इंस्टॉल नहीं किया जा सकता
समस्या : जब मैं उन्हें प्ले स्टोर में खरीदूंगा तो मेरा कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं होगा। पेंडोरा की तरह, मैंने इसे हाल ही में लिया है और फिर शुरू करना शुरू कर दिया है, इसलिए मैंने इसे अनइंस्टॉल कर दिया और फिर इसे वापस स्थापित करने का प्रयास किया और बस यह कहता रहा कि यह डिवाइस पर इंस्टॉल नहीं होगा। मैं एक और ऐप की कोशिश करता हूं वही समस्या है।
समस्या निवारण : अपने फ़ोन को रिबूट करें। यह पहला काम है जो आपको करना चाहिए। अनइंस्टॉल करने के बाद कैश अक्सर पीछे छूट जाता है और सिस्टम अभी भी कुछ सेवाओं का उपयोग कर सकता है जो अनइंस्टॉल किए गए ऐप के साथ जुड़ा हुआ है। एक रिबूट को सब कुछ वापस मिल जाएगा।
हालांकि, रिबूट विफल हो गया, लेकिन अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें जो ऐप को वहां से फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करता है। प्रक्रिया अस्थायी रूप से सभी तृतीय-पक्ष ऐप को चलाएगी जो प्ले स्टोर और अन्य प्री-इंस्टॉल किए गए ऐप को छोड़ देगा। यदि समस्या किसी भी तीसरे पक्ष के कारण हुई थी, तो आपको सुरक्षित मोड में एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन अगर बाकी सब विफल हो जाता है, तो एक मास्टर रीसेट अक्सर इस तरह के मुद्दे को ठीक करेगा।
गैलेक्सी एस 6 एज पर एक फर्मवेयर अपडेट के बाद दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप्स
समस्या : मुझे नहीं पता कि मैंने अपने फोन के साथ कुछ गलत किया है, लेकिन अपडेट के तुरंत बाद, एक बहुत पॉप अप ने यह कहते हुए दिखाया और इसने काम करना बंद कर दिया, जो बहुत कष्टप्रद है क्योंकि मैं अपने फोन का लंबे समय तक उपयोग नहीं कर सकता। उदाहरण के लिए, यदि मैं अपने फोन पर कुछ चित्र देखता हूं, तो एक त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" और मैं जो कर सकता हूं वह ठीक है। जब मैं इसे फिर से खोलता हूं, तो वही होता है। यह संपर्कों, फोन, ईमेल आदि के लिए भी होता है, मैं इन सभी त्रुटियों को रोकने के लिए क्या कर सकता हूं? मेरी मदद करो।
समस्या निवारण : ऐसी दो चीजें हैं जिन्हें आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या ये ऐप क्रैश बंद हो जाएंगे। पहला भाग कैश विभाजन को मिटा रहा है। आपके विवरण के आधार पर, ऐसा लगता है कि समस्या कुछ भ्रष्ट कैश के कारण है। इन फ़ाइलों को कैश डायरेक्टरी में संग्रहीत किया जाता है। फ़ोल्डर को बंद करने से उन कैश को हटा दिया जाएगा और सिस्टम को पहले बूट अप के दौरान नए बनाने के लिए मजबूर करता है। इस बिंदु पर, आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे बरकरार रहेंगे। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
हालाँकि, यदि कैश विभाजन को मिटा देने से समस्या ठीक नहीं होगी, तो आप इस समय मास्टर रीसेट करने के लिए बाध्य हैं, संभव भ्रष्ट डेटा से छुटकारा पाएं, जो डेटा विभाजन में संग्रहीत हैं। प्रक्रिया आपके फ़ोन में मौजूद सभी चीज़ों को हटा देगी जिसमें आपकी फ़ाइलें, चित्र, वीडियो, संगीत, ऐप्स, सेटिंग्स आदि शामिल हैं, इसलिए हर चीज़ का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। तैयार होने के बाद, ऊपर की दूसरी समस्या के चरणों का पालन करें।
