सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को ठीक करें जो स्क्रीन बंद होने और अन्य कॉल मुद्दों को कॉल ड्रॉप करता है

  • जानिए कि डिवाइस को मालिक के चेहरे के पास रखे जाने पर स्काइप, व्हाट्सएप या हैंगआउट के माध्यम से कॉल ड्रॉप करने वाले # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# GalaxyS7Edge) का निवारण कैसे करें।
  • अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें जिसकी स्क्रीन कॉल के दौरान बंद नहीं होगी और इस प्रकार होल्ड बटन स्पर्श हो जाता है।
  • अगर फोन कॉल से गुजरेगा नहीं तो क्या करें और आपका फोन सिर्फ एक बार बजता है और डिस्कनेक्ट हो जाता है।
  • जानें कि फोन की रिंगटोन बहुत कम होने पर आपको क्या करने की जरूरत है, लेकिन रुक-रुक कर होती है।
  • क्या आप अपने फ़ोन के रिंग की संख्या निर्धारित कर सकते हैं?
  • स्वामी वीडियो कॉन्फ्रेंस करने में सक्षम नहीं हो सकता है? क्या ऐसा कुछ है जिसे करने या सेट करने की आवश्यकता है?
  • क्या होगा अगर आपका फोन अंतरराष्ट्रीय कॉल लेने में असमर्थ है और शो बैरियर तब चालू है जब यह वास्तव में बंद है?

सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज, शांत फीचर्स और हाई-एंड स्पेसिफिकेशन्स वाला एक प्रीमियम फोन है, हालाँकि, यह फ्री एरर और प्रॉब्लम नहीं है और हमारे पाठकों से प्राप्त होने वाली सबसे आम कॉल में संबंधित समस्याएँ हैं।

इस पोस्ट में, मैंने जो पहली समस्या बताई है वह एक ऐसी इकाई के बारे में है जो कथित तौर पर स्काइप, व्हाट्सएप और हैंगआउट के माध्यम से कॉल ड्रॉप करती है जब मालिक फोन को अपने चेहरे के पास रखता है। इन एप्स के जरिए फोन कॉल करने में सक्षम होने का मतलब है कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन होना जरूरी है, लेकिन यह समस्या तब नहीं होगी जब आप मोबाइल डेटा पर होंगे। हालांकि वह निर्दिष्ट नहीं करता था कि वह वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है या नहीं, यह लगभग निश्चित है कि उसका फोन इसके माध्यम से कनेक्शन प्राप्त कर रहा था।

इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए और साथ ही अन्य समस्याओं के बारे में जानने के लिए यहां पढ़ें। मौका है कि आप भविष्य में उनमें से एक का सामना करेंगे। जब आप करते हैं, कम से कम, आप पहले से ही जानते हैं कि क्या करना है।

उन लोगों के लिए जो अन्य समस्याएँ हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही जारी डिवाइस के बाद से बहुत सारी समस्याओं का समाधान किया है। बस उन लोगों को खोजने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो Android समस्या प्रश्नावली भरकर हमसे संपर्क करें। आपकी समस्या के बारे में जितनी अधिक जानकारी आप प्रदान करते हैं, हमारे समाधान उतने ही सटीक हैं।

Q : “ जब मैं फोन को अपने कान के पास उठाता हूं, तो सभी स्काइप, व्हाट्सएप और हैंगआउट ड्रॉप्स (दोनों तरफ से कोई आवाज नहीं) के जरिए कॉल करते हैं। जब मैं फिर इसे अपने सामने रखता हूं तो कॉल फिर से कनेक्ट हो जाती है। सामान्य रूप से कॉल करते समय, या ईयर फोन का उपयोग करते समय या जब मैंने इसे स्पीकर पर रखा तो फोन ठीक काम करता है। क्या आपने कभी इस समस्या के बारे में सुना है? मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? "

A : यदि यह समस्या केवल उन ऐप्स के लिए होती है जो कॉल करते समय इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो मेरा मानना ​​है कि आप वाई-फाई नेटवर्क से अपना कनेक्शन प्राप्त करते हैं और यह समस्या तभी होती है जब स्क्रीन आपके फ़ोन को आपके चेहरे के पास रख देती है।

केवल एक ही चीज है जिसके बारे में मैं सोच सकता हूं कि यह समस्या पैदा कर सकता है और यह वाई-फाई एडवांस्ड सेटिंग्स के तहत एक विकल्प है- नींद के दौरान वाई-फाई चालू रखें

यदि आप इस विकल्प को सक्षम करते हैं, तो डिवाइस अभी भी नेटवर्क से जुड़ा रहेगा और यदि वह निष्क्रिय हो जाता है, तो भी उसका कनेक्शन नहीं छोड़ा जाएगा, इस प्रकार, आपके द्वारा बताए गए एप्लिकेशन के माध्यम से किए गए कॉल भी जुड़े रहेंगे।

इसलिए, सेटिंग्स> वाई-फाई> के लिए अपना नेटवर्क चुनें> उन्नत> सक्षम विकल्प नींद के दौरान वाई-फाई रखें।

प्रश्न : “ मेरा मुद्दा एक कॉल के दौरान स्क्रीन पर एक word होल्ड’ शब्द है जो मेरे कॉल को होल्ड पर रखता है अगर मैं हिलता हूं, तो क्या इससे छुटकारा पाने का कोई तरीका है क्योंकि मेरे पास किसी अन्य सैमसंग पर ऐसा कभी नहीं था फ़ोन। "

A : यदि कॉल के दौरान फ़ोन को आपके चेहरे पर रखने पर 'होल्ड' बटन स्पर्श हो जाता है, तो इसका मतलब है कि स्क्रीन बंद नहीं है। डिफ़ॉल्ट रूप से, डिवाइस को स्क्रीन को बंद करना चाहिए जब एक बार निकटता संवेदक को इसके सामने कुछ होश आ जाए। वास्तव में, पिछले गैलेक्सी उपकरणों में, कॉल सेटिंग्स के तहत एक विकल्प है जो मालिकों को कॉल के दौरान स्क्रीन बंद करने की अनुमति देता है लेकिन ऐसा लगता है कि ऐसी सुविधा अब S7 एज (और S7) पर उपलब्ध नहीं है। तो, इसका मतलब है कि जब फोन अन्यथा करता है, तो निकटता सेंसर के साथ एक मुद्दा होना चाहिए। यह एक गंभीर हार्डवेयर समस्या हो सकती है लेकिन स्टोर पर जाने से पहले इसकी जाँच कर लें, पहले इन दो प्रक्रियाओं को आज़माएँ।

पहले आपको जो प्रयास करना चाहिए, वह सिस्टम कैश को हटा रहा है, खासकर यदि समस्या अभी हाल ही में शुरू हुई है। यदि समस्या से पहले कोई अपडेट था, तो यह बहुत संभव है कि कुछ भ्रष्ट कैश इस समस्या का कारण बन रहे हैं। यहां बताया गया है कि आप सिस्टम कैश कैसे हटाते हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

जब आप कैश विभाजन को मिटा दें और समस्या बनी रहे, तो चेकअप के लिए फोन भेजने से पहले ऐसा करें:

  1. अपने सभी डेटा को विशेष रूप से बैकअप लें जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे गए हैं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।

नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।

  1. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  2. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।

नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

  1. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  2. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  3. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  4. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  5. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

प्रश्न : “ फोन कॉल कनेक्ट नहीं करता है। बाहर कॉल करते समय यह एक बार बज जाएगा और डिस्कनेक्ट हो जाएगा! "

A : यह देखने का प्रयास करें कि क्या यह उन नंबरों के लिए है जिन्हें आप कॉल करने का प्रयास करते हैं क्योंकि यदि ऐसा है, तो यह एक नेटवर्क समस्या हो सकती है। बेशक, चेकअप के लिए फोन भेजने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन को एक अच्छा सिग्नल कवरेज मिल रहा है और कॉल करने में आपके खाते पर कोई प्रतिबंध नहीं है। यदि आपने इन दोनों को पहले ही चेक कर लिया है और यह समस्या बनी हुई है, तो तकनीकी सहायता को कॉल करें या किसी तकनीशियन के साथ अपॉइंटमेंट सेट करें।

प्रश्न : “ जब मैं आउटगोइंग रिंगटोन टोन डायल करता हूँ तो आधी रिंग के लिए नियमित वॉल्यूम होता है और दूसरे आधे के लिए बहुत कम होता है। मैंने विभिन्न संपर्कों की कोशिश की है। मसला रुक-रुक कर चल रहा है। "

A : सवाल यह है कि जब कोई उठाता है, तो उसकी आवाज़ कम या सामान्य होती है? यदि यह बाद का है, तो इसके बारे में बहुत चिंता न करें, हालांकि, यदि यह पूर्व है, तो आपको अपने प्रदाता से सहायता का अनुरोध करना चाहिए। हालांकि ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपने डेटा का बैकअप ले लिया है और आपने अपनी व्यक्तिगत जानकारी से छुटकारा पाने के लिए मास्टर रीसेट किया है। इसके अलावा, यह सबसे अधिक संभावना है कि जब तकनीशियन इसे प्राप्त करेगा तो फोन रीसेट हो जाएगा।

प्रश्न : “ कितनी बार फ़ोन बजता है? "

: फोन के छल्ले की संख्या आपके कैरियर पर निर्भर करती है और आपके फोन या किसी कोड में कोई सेटिंग नहीं है जो आपको इसे बदलने की अनुमति देगा। तो, आपको अपने वाहक को कॉल करने और इसके बारे में पूछताछ करने की आवश्यकता है।

प्रश्न : “ मैं अलग-अलग सेटिंग्स की कोशिश कर रहा हूं और वीडियो कॉल करने के तरीकों के कई तरीकों पर शोध किया है और यह अभी भी मुझे इसे करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है। क्या कोई सेटिंग है जो मुझे याद आ रही है? "

: सबसे पहले, वीडियो कॉल मोबाइल डेटा का उपयोग करते हैं। इसलिए, यदि आप इसमें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग विकल्प के साथ देशी फोन ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा चालू है और ऐसा करने के लिए आपके पास आपके प्रदाता के साथ पर्याप्त क्रेडिट है।

वर्कअराउंड के रूप में, आप वाई-फाई नेटवर्क से भी कनेक्ट कर सकते हैं और अपने एंड्रॉइड पर फेसटाइम के लिए अन्य ऐप का उपयोग कर सकते हैं।

प्रश्न : “ फोन का जवाब देते समय, दूसरा व्यक्ति मुझे जवाब नहीं सुन सकता है। मैं उन्हें सुन सकता हूं लेकिन वे मुझे नहीं सुन सकते। "

: सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन कॉल के दौरान 'म्यूट' पर नहीं है, फिर वॉल्यूम की जाँच करें। यदि आपने सभी महत्वपूर्ण सेटिंग्स को सत्यापित कर लिया है और समस्या अभी भी है, तो अपने डेटा का बैकअप लें, यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें कि क्या फर्क पड़ता है:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
  3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
  4. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
  5. जारी रखें स्पर्श करें।
  6. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

यदि रीसेट के बाद समस्या बनी हुई है, तो यह समय है जब आप अपने प्रदाता से सहायता का अनुरोध करते हैं।

प्रश्न : “ अंतरराष्ट्रीय कॉल नहीं ले सकते। यह कॉल बैरियर दिखा रहा है। लेकिन कॉल बाधा यह बंद है। "

एक : आपका सेवा प्रदाता आपके सवालों के जवाब देने के लिए सबसे उपयुक्त है जब यह इस तरह की समस्या की बात आती है क्योंकि हम केवल तब तक ही कर सकते हैं जब नेटवर्क समस्याओं का संबंध है।

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