सैमसंग गैलेक्सी S7 को ठीक करें जो प्रदर्शन संबंधी अन्य समस्याओं को धीमा करता है [समस्या निवारण गाइड]
क्या आप जानते हैं कि हमेशा एक समय आएगा जब आपका फोन धीमा होने लगेगा और इसका प्रदर्शन बिगड़ जाएगा? अब हमें # सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) मालिकों से शिकायतें मिलने लगी हैं, जिन्होंने कहा है कि उनके उपकरण वास्तव में धीमे हो गए हैं। कुछ लोगों ने एक अपडेट के बाद समस्या शुरू करने का सुझाव दिया जबकि अन्य ने कहा कि उनका कारण स्पष्ट कारण के बिना धीमा हो गया।
हम इन मुद्दों पर गौर करेंगे और देखेंगे कि क्या हम एक समाधान तैयार कर सकते हैं जिसे हम अपने पाठकों के साथ साझा कर सकते हैं जिन्हें मदद की ज़रूरत है। इसलिए, हमारे इनबॉक्स से निकाली गई कुछ समस्याओं के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें, जो इस पोस्ट में हम जिन समस्याओं को हल करने की कोशिश कर रहे हैं, उन्हें अच्छे से समझाएं।
जिन लोगों को अन्य चिंताएं हैं, उनके लिए सुनिश्चित करें कि आप हमारे S7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने फोन जारी होने के बाद से ही सैकड़ों समस्याओं का जवाब दिया है। आपकी समस्याओं का समाधान पहले से ही हो सकता है और आप जो कुछ भी करते हैं वह उन्हें मिल जाएगा। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके भी हमसे संपर्क कर सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दी है ताकि हम आपको अधिक सटीक समाधान और / या समस्या निवारण गाइड दे सकें।
गैलेक्सी एस 7 का प्रदर्शन वास्तव में धीमा हो गया
समस्या: अच्छे दिन वाले लोगों, मेरे पास यह मुद्दा काफी समय से था और मुझे इसे ठीक करने के लिए वास्तव में आपकी मदद की जरूरत है। वैसे लगभग 3 महीने पहले मैंने स्थानीय वाहक से गैलेक्सी एस 7 खरीदा था और तब से डिवाइस का उपयोग कर रहा हूं। लेकिन बस इस हफ्ते एक समस्या हुई जिसमें डिवाइस हर बार सुस्ती और अंतराल का अनुभव करता है जो मैं इसका उपयोग कर रहा हूं। मैंने अपने फोन को रिबूट किया और यह पूरी तरह से काम किया लेकिन एक घंटे के बाद समस्या फिर से होती है। क्या कोई इस मुद्दे का अनुभव करता है? कृपया सहायता कीजिए! - दान
समाधान: आपके मुद्दे के संबंध में, ऐसे कारक हैं जिन पर हमें विचार करने की आवश्यकता है कि वास्तव में समस्या क्या है। अधिकांश समय फर्मवेयर अपडेट में इसके साथ कुछ करना होता है; डिवाइस के मौजूदा फीचर्स में नए फीचर्स जोड़े जा रहे हैं और यह इसे धीमा बनाता है। यह भी संभावना है कि कुछ मैलवेयर आपके फ़ोन के प्रदर्शन को गड़बड़ाने में एक महान भूमिका निभाते हैं। जब हम आपकी समस्या को ठीक करने में मदद करना चाहते हैं, तो हम केवल निष्कर्ष पर नहीं पहुंच सकते हैं, इसलिए इस मुद्दे को हल करने के लिए आपको कुछ चीजें करने की जरूरत है और वे हैं…
चरण 1: डिवाइस को सेफ मोड में बूट करें
ऐसी संभावना है कि कुछ एप्लिकेशन समस्या को ट्रिगर कर रहे हैं। फोन को सेफ मोड में बूट करने पर यह उसके बिल्ट-इन ऐप्स पर चलेगा और आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी ऐप्स को डिसेबल कर देगा। इस प्रक्रिया के माध्यम से भी, यदि डिवाइस अंतर्निहित बिल्ट-इन ऐप्स और सेवाओं पर चल रहा है, तब भी आपको पता चल सकेगा कि समस्या अभी भी है या नहीं। सुरक्षित मोड में रहते हुए समस्या को ठीक किया जाना चाहिए, फिर आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका यहां बताया गया है ...
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर बटन जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- अब, यदि स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" दिखाई देता है, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
प्रक्रिया करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अगली प्रक्रिया पर आगे बढ़ें।
चरण 2: एक मास्टर रीसेट करें
एक मास्टर रिसेट करने में आप उन मैलवेयर और वायरस को हटाते हुए डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को उसकी अंतर्निहित सेटिंग्स में वापस ला रहे हैं जिसने इसे सुस्त बना दिया है। हालाँकि, इस प्रक्रिया में आप अपने फ़ोन नंबर, फ़ोटो और वीडियो सहित अपने डिवाइस में संग्रहीत सभी चीज़ों को हटा रहे हैं। इसलिए, अपने फोन में रीसेट करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आप अपनी सभी फाइलों और डेटा का बैकअप लें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 3: अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें
उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद और समस्या बनी हुई है, सबसे अच्छी बात यह है कि अपने सेवा प्रदाता का ध्यान आकर्षित करें क्योंकि जहां तक समस्या निवारण का सवाल है, तो आप पहले ही पर्याप्त कर चुके हैं। यदि डिवाइस वास्तव में दोषपूर्ण है, तो इसे आपके प्रदाता द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है, हालांकि अभी के लिए यह नहीं बता रहा है कि क्या आप एक नया डिवाइस या एक रीफ़र्बिश्ड प्राप्त कर पाएंगे। यह एक बार और सभी के लिए समस्या को ठीक करने में आपकी सबसे अच्छी शर्त हो सकती है।
गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली है, लेकिन ध्वनियाँ बजती हैं और सॉफ्ट कीज़ जलती हैं
समस्या: मदद !!! मेरे फोन की स्क्रीन काली है। मुझे लगता है और नीचे बटन सुन सकते हैं, लेकिन स्क्रीन काला है। पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को दबाकर मैंने इसे कई बार रिबूट किया है। मैंने पावर और वॉल्यूम डाउन बटन भी किया है और पावर, वॉल्यूम अप और होम स्क्रीन बटन भी। कुछ भी तो नहीं। मेरे पास फोन पर ऐसे चित्र हैं जिनकी मुझे आवश्यकता है और मैं फोन को दूर नहीं भेज सकता या मैं उन्हें ढीला कर दूंगा। स्क्रीन की मरम्मत हास्यास्पद रूप से महंगी है। मैं बेताब हूं। धन्यवाद।
उत्तर : आपके विवरण को देखते हुए, मुझे लगता है कि आप पहले से ही जानते हैं कि समस्या क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए, लेकिन प्रक्रिया का निष्पादन गलत तरीके से किया जाता है। आपको बस अपने फोन को रिबूट करने के लिए मजबूर करना होगा और इसे करना चाहिए और बटन संयोजन वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी है।
जब आप पावर कुंजी दबाते हैं, तो आपका फ़ोन तुरंत उस पर प्रतिक्रिया कर सकता है, इसलिए आपको उस कुंजी को दबाकर रखना होगा जहाँ फ़ोन तुरंत प्रतिक्रिया नहीं करता है। कहा कि, अपने फोन को रिबूट करना सुनिश्चित करने के लिए, वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाएं और फिर पावर की। उन्हें 10 सेकंड के लिए दबाकर रखा जाए और फोन रिबूट हो जाए। यह एकमात्र प्रक्रिया हो सकती है जिसे आपको समस्या को ठीक करने के लिए करने की आवश्यकता है, लेकिन अगर यह बनी रहती है, तो आपको पहले डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करके और 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प चुनकर सिस्टम कैश को हटाने की आवश्यकता है। यदि वह विफल हो जाता है, तो आपको डिवाइस को रीसेट करने के बाद इसे फिर से चालू करने की आवश्यकता है।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
कैश विभाजन को मिटा देने और समस्या बने रहने के बाद, आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा।
5 महीने पुरानी S7 में नीली लिंकिंग लाइट के साथ काली स्क्रीन मिली
समस्या : मेरी गैलेक्सी एस 7 5 महीने पुरानी है। दूसरी रात जब उसने काम करना बंद कर दिया, तो स्क्रीन चालू नहीं होगी, और अभी तक कोई आवाज नहीं है, सूचक प्रकाश नीले रंग का है। मैं एक मरम्मत केंद्र में भी सब कुछ करने की कोशिश की है सभी चीजें असफल रहीं। मुझे नहीं पता क्या करना है।
उत्तर : रोशनी के साथ काली स्क्रीन एक छोटी समस्या है। यदि आपने पहले से ही "सब कुछ" करने की कोशिश की थी, तो फोन पहले से ही अब अच्छी तरह से चलना चाहिए और यही मुझे भ्रमित करता है। जाहिर है, फोन बस किसी कारण के लिए अनुत्तरदायी बन गया, लेकिन यह अभी भी हो सकता है। चूँकि इसमें रिमूवेबल बैटरी नहीं है, आप सिर्फ बैटरी खींचने की प्रक्रिया नहीं कर सकते, लेकिन एक और चीज है जिसे आप डिवाइस को रीस्टार्ट करने के लिए कर सकते हैं और वह है इस समस्या निवारण में पहला कदम:
चरण 1: मजबूर अपने गैलेक्सी S7 रिबूट
वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं। उन्हें 10 से 15 सेकंड तक दबाए रखें और फोन को सफलतापूर्वक रिबूट करना चाहिए।
चरण 2: फोन को चार्ज करें और देखें कि यह कैसे प्रतिक्रिया करता है
यह मानते हुए कि फोन अभी भी अनुत्तरदायी है, संभावना है कि यह अभी सत्ता से बाहर है। तो, फोन चार्ज करें और देखें कि यह कैसे प्रतिक्रिया करता है। आम तौर पर, फोन स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करता है और एलईडी लाल या हरे (जब यह पूर्ण होता है) को रोशनी देता है। प्लग इन करते समय, फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने का प्रयास करने के लिए पहला चरण फिर से करें।
चरण 3: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
दूसरा चरण करने के बाद, यह समय है कि आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें ताकि इस संभावना का पता लगाया जा सके कि कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। यह पुष्टि करता है कि अगर फोन अभी भी बैकग्राउंड में बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप के बूट करने में सक्षम है।
चरण 4: रिकवरी मोड में फोन को बूट करने का प्रयास करें
इससे आपको अंदाजा हो जाएगा कि फोन हार्डवेयर समस्या से ग्रस्त है या नहीं। यदि यह पुनर्प्राप्ति में बूट नहीं हो सकता है, तो आप एक हार्डवेयर समस्या का सामना कर रहे हैं, लेकिन यदि ऐसा होता है, तो फोन को रीसेट करने का प्रयास करें। यदि बाकी सब विफल रहता है, तो एक तकनीशियन से सहायता लें।
