गैलेक्सी नोट 4 कैमरे द्वारा ली गई तस्वीरें नीले रंग की हैं, अन्य मुद्दे

नमस्ते Android समुदाय और अभी तक एक और # GalaxyNote4 पोस्ट में आपका स्वागत है। नोट 4 के बारे में समस्याओं और समाधानों की एक और सूची यहां दी गई है:

  1. टी-मोबाइल गैलेक्सी नोट 4 10 से अधिक प्राप्तकर्ताओं को समूह संदेश नहीं भेज सकता है
  2. गैलेक्सी नोट 4 आपातकालीन कॉल स्क्रीन में बंद है
  3. गैलेक्सी नोट 4 के कैमरे द्वारा ली गई तस्वीरें नीले रंग की हैं
  4. गैलेक्सी नोट 4 फ्रीज और रिबूट यादृच्छिक रूप से
  5. गैलेक्सी नोट 4 काला हो जाता है और प्रतिक्रिया करता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: टी-मोबाइल गैलेक्सी नोट 4 10 से अधिक प्राप्तकर्ताओं को समूह संदेश नहीं भेज सकता है

यह मेरा प्रश्न और आपकी प्रतिक्रिया है: नोट 4 10 से अधिक लोगों के समूह संदेश का जवाब नहीं दे सकता है

समस्या: मेरे पास ऐसे लोगों का एक समूह है जो मुझे 17 प्राप्तकर्ताओं में से एक के रूप में पाठ करते हैं। मैं 10 से अधिक लोगों को एक पाठ में प्रतिक्रिया नहीं दे सकता, इसलिए मैं 18 के समूह को जवाब नहीं दे सकता।

समाधान: मैं मान रहा हूं कि आप अपने फोन के स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं। कई अन्य लोगों ने भी इस बारे में शिकायत की है और दुर्भाग्य से ऐसा लगता है कि ऐप का समर्थन करने वाले प्रतिभागियों की अधिकतम संख्या 10. है। इस समस्या के समाधान के लिए हैंगआउट ऐप का उपयोग करना है जो मुझे यकीन है कि आपका फोन पहले से ही है। यह ऐप एक समूह संदेश में 10 से अधिक प्रतिभागियों का समर्थन करता है।

लेकिन ... मेरा एकमात्र समाधान "Hangouts" का उपयोग कर रहा है? मेरे 1% से भी कम लोग Hangouts का उपयोग करते हैं। मैं टी-मोबाइल नेटवर्क पर हूं

हल: हाय जोसी। यह एक टी-मोबाइल लगाई गई सीमा है इसलिए ऐसा कुछ भी नहीं है जिसके बारे में हम कर सकें। टी-मोबाइल उपकरणों पर समूह संदेशों को एमएमएस में परिवर्तित किया जाता है और एमएमएस को केवल एक बार में 10 संपर्कों तक भेजा जा सकता है।

आपके विकल्पों में थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना या किसी अन्य वाहक पर स्विच करना शामिल है। हमें AT & T या Verizon उपयोगकर्ताओं से इस सीमा के बारे में पता नहीं है, इसलिए ये दोनों नेटवर्क बेहतर सेवा दे सकते हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 आपातकालीन कॉल स्क्रीन में बंद

मेरे पति के पास मेरे जैसा ही सटीक फोन है, नोट 4. हम इस फोन को प्यार करते हैं लेकिन तनावपूर्ण स्थिति में आ गए हैं। किसी तरह उसके फोन को आपातकालीन स्क्रीन पर मिल गया था, जहां यह बंद है। यह पासवर्ड के लिए पूछता है, लेकिन वह कभी भी पासवर्ड सेट करना याद नहीं करता है या यदि उसने इसे सेट किया है, तो उसे याद नहीं है। मैंने कहीं पढ़ा कि फ़ोन नंबर के अंतिम 4 अंक डिफ़ॉल्ट थे, फिर भी यह काम नहीं किया। जाहिर है।

किसी भी तरह, हम एक कारखाना रीसेट नहीं करना चाहते क्योंकि वह अपने सभी संपर्कों, फ़ोटो और अन्य डेटा को खोना नहीं चाहता है। क्या फोन को अनलॉक करने और उसके सभी "सामान" रखने का कोई तरीका है?

उन्होंने मुझे अपना फोन भी अतीत में बताया था कि बैकअप पूरा हो गया था। उन्होंने बैकअप के लिए इसे कभी भी कंप्यूटर में प्लग नहीं किया (मैंने चेक किया)। जो मुझे आश्चर्यचकित करता है, यह जानकारी कहां तक ​​समर्थित है? और क्या हम उसका अधिकांश डेटा उसके फोन से वापस प्राप्त कर पाएंगे?

मुझे उम्मीद है कि बहुत ज्यादा नहीं था। सहायता के लिए बहुत आभार होगा। आप समय के लिए धन्यवाद, मैं आपकी सलाह के लिए तत्पर हूं। - बेकी

हल: हाय बेकी। यदि कोई उपयोगकर्ता पासकोड भूल जाता है, तो नोट 4 को अनलॉक करने के केवल 3 तरीके हैं:

  1. फैक्ट्री रीसेट करना,
  2. सैमसंग फाइंड माई मोबाइल के जरिए पासकोड रीसेट करना और
  3. एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर के साथ पासकोड रीसेट करना।

पहला फोन पर सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा देगा, जबकि अंतिम दो के लिए आवश्यक है कि आप लॉकआउट से पहले फोन को पंजीकृत करें। ध्यान रखें कि इन तीनों की कल्पना Google (Android डेवलपर) और सैमसंग (हार्डवेयर निर्माता) दोनों द्वारा की जाती है ताकि उपयोगकर्ताओं को एक से अधिक विकल्प दिए जा सकें। इन विकल्पों से अलग इसे अनलॉक करने के लिए सिस्टम में हैक करने का एक और तरीका है।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 कैमरे द्वारा ली गई तस्वीरें नीले रंग की हैं

चूंकि मुझे यह एक साल पहले मिला था, मुझे कैमरा फ्लैश की समस्या थी, जब मैं तस्वीर लेता हूं तो तस्वीर नीली होती है। बस पिछले साल मेरे बेटे के इनडोर प्रोम तस्वीरों को नष्ट कर दिया, लेकिन मैं इसे कुछ हफ़्ते में फिर से सामना कर रहा हूं और मैं फिर से ऐसा नहीं करना चाहता। भगवान का शुक्र है कि कोई और यहाँ तस्वीरें ले रहा था या मैं उनमें से कोई भी नहीं था।

फ्लैश चित्र बनाता है, मुझे लगता है कि इसका वर्णन करने के लिए सबसे अच्छा रंग है यह एक खराब नीले रंग की तरह है और यह तब कोई बड़ा मुद्दा नहीं है, जब मैंने तस्वीरें और घर के भीतर ले जाना शुरू किया, जहां फ्लैश लागू है। मैंने कोशिश की है कि अन्य कैमरा इंस्टॉलेशन समाप्त हो जाएं, जैसे कि उनका फ्लैश ऐसा न हो लेकिन तस्वीरें इस स्टॉक कैमरे की तरह स्पष्ट नहीं हैं जो फोन पर आई हैं और मुझे कैमरा पसंद है इसलिए मैं यह पता लगाने की कोशिश कर रहा हूं कि यह नीला क्यों है। अब कुछ तस्वीरों में आप वास्तव में तस्वीर के निचले भाग में फ्लैश को देख सकते हैं क्योंकि यह बंद हो जाता है। मुझे नहीं पता कि क्या आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं, लेकिन यह सिर्फ उस बिंदु पर गुस्सा हो सकता है जहां मैं गैलेक्सी फोन की स्थापना के बाद से सैमसंग उपयोगकर्ता होने के बाद विचार कर रहा हूं। मैं एक iPhone के लिए आगे बढ़ रहा हूँ, इसलिए मुझे पूरी तरह से बदलने से पहले यहाँ मदद करें जो मैं धन्यवाद का उपयोग कर रहा हूँ। - भोर

हल: हाय डॉन। तस्वीरों पर एक नीली, पीली या नारंगी रंग की टिंग आमतौर पर व्हाइट बैलेंस इश्यू का संकेतक है। व्हाइट बैलेंस आज के डिजिटल कैमरों में एक विशेषता है जो उन्हें प्राकृतिक दिखने के लिए तस्वीरों में रंग समायोजित करता है। एक प्रकाश बल्ब, सूरज, या एक कैमरा फ्लैश जैसे प्रकाश स्रोतों में कुछ "रंग तापमान" होता है। एक टॉर्च, उदाहरण के लिए, एक गरमागरम प्रकाश बल्ब की तुलना में एक कूलर रंग का तापमान होता है। दूसरे शब्दों में, प्रकाश स्रोत का रंग कैप्चर किए गए फ़ोटो में रंग को बहुत प्रभावित करता है। हमारी नग्न आंखें स्वचालित रूप से अलग-अलग हल्के रंगों में समायोजित हो जाती हैं, लेकिन आपके फोन का कैमरा उतना तेज और अच्छा नहीं है। यह बस रंगों को पकड़ता है जैसे वे हैं, जिससे समस्या पैदा होती है।

इस समस्या से निपटने के लिए व्हाइट बैलेंस बनाया गया है और यह कैमरे को इमेज में सबसे चमकीली वस्तु के रूप में काम करता है। छवि में इस "सफ़ेद" रंग का उपयोग तब कैमरे के संदर्भ के रूप में किया जाता है ताकि फोटो के साथ आने के लिए अन्य रंगों को कैलिब्रेट किया जा सके। आपका कैमरा बस मूल रूप से अनुमान लगा रहा है कि सबसे चमकीली वस्तु का रंग "सफेद" है। अधिकांश समय, एक डिजिटल कैमरे का "अनुमान" एक प्राकृतिक दिखने वाली तस्वीर देने के लिए पर्याप्त है। आउटडोर शॉट्स आमतौर पर कैमरे के लिए आसान होते हैं क्योंकि रंगों को अलग करने के लिए बहुत सारे सफेद रंग होते हैं। हालाँकि इसे इनडोर शॉट्स के लिए नहीं कहा जा सकता है।

इनडोर शॉट्स कभी-कभी एक कैमरा के लिए भ्रमित हो सकते हैं, खासकर अगर कोई "सफेद" वस्तु नहीं है जिसके चारों ओर एक संदर्भ बिंदु के रूप में उपयोग किया जा सकता है। इस समस्या का सामना करने के लिए, डिजिटल कैमरों में एक सफेद संतुलन सुविधा होती है जो कंप्यूटर को बताती है कि लेंस में किस रंग का तापमान है। यदि सफेद संतुलन सुविधा ठीक काम करती है, तो आपका कैमरा प्राकृतिक रूप से दिखने वाले फोटो के परिणामस्वरूप रंगों को ठीक से जांच सकता है।

आमतौर पर, आपके फ़ोन का कैमरा स्वचालित रूप से सर्वश्रेष्ठ सफ़ेद बैलेंस सेटअप चुनने के लिए सेट किया जाता है। यदि कुछ बदल गया है, या यदि आपने पहले कुछ कैमरा सेटिंग्स मैन्युअल रूप से बदल दी हैं, तो अभी आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि आप अपने कैमरा सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से सेट करें। आप अपने फोन के कैमरा मोड को ट्विक करने का प्रयास करना चाहते हैं, हालांकि यह देखने के लिए कि क्या यह कुछ कठोर किए बिना समस्या को हल करेगा। यदि ऐसा करने से कोई फ़र्क नहीं पड़ेगा, तो आप कैश और कैमरा ऐप के डेटा को मिटा सकते हैं, या आप फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। नीचे इन प्रक्रियाओं में से प्रत्येक को कैसे करना है, इसके चरण दिए गए हैं।

नोट 4 कैमरा ऐप के कैश और डेटा को कैसे मिटाएं

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • कैमरा ऐप देखें और टैप करें।
  • वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

ध्यान रखें कि ऐप के डेटा को हटाने का मतलब है कि उक्त ऐप से जुड़ी सभी सेटिंग्स और फाइल्स को डिलीट करना। इस चरण को करने से पहले एक प्रति या सभी फ़ोटो और वीडियो बनाना सुनिश्चित करें।

नोट 4 फैक्ट्री रीसेट कैसे करें

जब फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने की बात आती है, तो इस प्रक्रिया का उपयोग अक्सर किया जाता है। यह जो करता है वह सभी सेटिंग्स को डिफॉल्ट और सभी तृतीय-पक्ष और सेवाओं को हटाने के लिए रीसेट करता है। यह ऐप- और फर्मवेयर-संबंधित समस्याओं को ठीक करने में भी बहुत प्रभावी है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बना लिया है।

  • होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  • सेटिंग्स लॉन्च करें और 'उपयोगकर्ता और बैकअप' अनुभाग पर स्क्रॉल करें।
  • बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
  • यदि आप चाहें, तो आप स्वचालित पुनर्स्थापना के बगल में स्थित चेकबॉक्स पर टिक कर सकते हैं और मेरे डेटा का बैकअप ले सकते हैं।
  • फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  • रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
  • आपको अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है।
  • जारी रखें टैप करें और फिर सभी हटाएं।

फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन से सब कुछ हटा देगा। अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें, इससे पहले कि आप इसे करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 फ्रीज और रिबूट यादृच्छिक रूप से

ठीक है, कुछ दिनों पहले, नीले रंग से मेरा सैमसंग नोट 4 एज लटकने लगा। मैंने मान लिया कि यह केवल कुछ समय में एक बार होने वाला था।

मैंने इसे विश्वास में लिया और इस पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया। हालाँकि समस्या जारी रही और कुछ बिंदु पर यह बंद और आगे बढ़ने लगी। रिबूट करने की प्रक्रिया में, यह या तो स्क्रीन पर सामान्य बूटिंग विफल दिखाई देता है। जब ये होते हैं, तो यह आमतौर पर बैटरी को बाहर निकालने और इसे बार-बार वापस लाने में हस्तक्षेप करता है। एक ठेठ दिन पर, यह लगभग 10 बार चल सकता है।

मैंने कैश को मिटा दिया और इस साइट पर विशेष रूप से हर निर्देश का पालन किया, जबकि यह डर था कि यह मेरे फोन को रीसेट करने वाले कारखाने में नहीं आता है। वैसे भी मुझे निराशा होने लगी, इसलिए मैंने फ़ैसला करने के लिए साहसिक कदम उठाने का फ़ैसला किया। कम से कम इसलिए मैं अपने जीवन के साथ आगे बढ़ सकता हूं।

मेरे फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, कुछ मिनटों के लिए सब कुछ ठीक काम करने लगता है। फिर कुछ ऐप्स को पुनर्स्थापित करते समय एक ही समस्या शुरू हुई। मैंने सुनिश्चित किया कि मैंने Google और आधिकारिक सैमसंग ऐप जैसे कि कुछ मूल बातें जैसे स्काइप और व्हाट्सएप जैसी मूल बातें बहाल की हैं। लो और निहारना, कुछ भी नहीं बदला था!

आधा समय जब मैं पागल हूं, यह इसलिए है क्योंकि मेरा फोन लटका या ट्रिप हो गया है। एक दोस्त ने सिफारिश की कि मैंने इसे जड़ दिया है लेकिन मुझे नहीं पता कि मैं और मैं इस तरह की प्रक्रियाओं के बारे में काफी उलझन में हूं।

कृपया, मेरे पास इस बिंदु पर और क्या विकल्प है? सैमसंग उत्पादों में उम्मीद कम होने लगी क्योंकि आज पहले भी, मुझे कुछ समस्याओं के कारण मरम्मत के लिए अपना अतिरिक्त नोट 2 लेना पड़ा। किसी भी तरह की सहायता को आभार समझेंगे। धन्यवाद। - एलेक्स

समाधान: हाय एलेक्स। बर्फ़ीली और बेतरतीब रिबूट मुद्दों जैसे आपका नोट 4 अभी जो अनुभव कर रहा है, वह हार्डवेयर की खराबी के कारण भी हो सकता है। हम देख सकते हैं कि आप पहले से ही सभी संभावित सॉफ़्टवेयर समाधानों को समाप्त कर चुके हैं, इसलिए हम कह सकते हैं कि समस्या का कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर नहीं है। कभी-कभी, एक खराब बैटरी भी धीमी गति से प्रदर्शन और रिबूट समस्याओं का कारण बन सकती है इसलिए यह देखने की कोशिश करें कि क्या दूसरी बैटरी का उपयोग करने में मदद मिलेगी। यदि बैटरी ठीक है, तो एक अन्य घटक को दोष देना होगा।

रैंडम रिबूट और फ्रीजिंग समस्याएं अक्सर ओवरहीटिंग के साथ होती हैं, खासकर अगर इसका कारण हार्डवेयर से संबंधित हो। यदि आपका फोन स्पर्श करने के लिए असुविधाजनक रूप से गर्म हो जाता है, तो यह एक अच्छा संकेतक है कि आपको हाथ में एक हार्डवेयर समस्या है। सुनिश्चित करें कि फोन की जाँच हो इसलिए उचित निदान किया जा सकता है।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 काला हो जाता है और प्रतिक्रिया करता है

हाय दोस्तों! फेसबुक पेज के लिंक पर क्लिक करने की कोशिश की, लेकिन वे मेरे फोन की तरह अनुत्तरदायी थे। यह आज ठीक काम कर रहा था, फिर बस छोड़ने का फैसला किया। यह नोट 4 है। यह अभी भी चालू है, लेकिन स्क्रीन काला है। यह पाठ और कॉल प्राप्त कर रहा है जैसा कि मैं कंपन महसूस / सुन सकता हूं। हालाँकि, स्क्रीन कुछ भी नहीं करता है। फोन पर केवल अन्य कार्रवाई नीले सूचक प्रकाश चमकती है, और, जब मैं या तो घर या बिजली का बटन दबाता हूं, तो स्क्रीन के पूरे बाएं 1/4 संक्षेप में एक भयावह भूतिया रंग चमकता है। दसवें की तरह एक दूसरी फ्लैश। और कुछ नहीं।

मैंने सैमसंग चैट मदद की कोशिश की। उन्होंने मुझे 3 बटन रीसेट करने की कोशिश की, लेकिन केवल एक चीज जो संक्षिप्त स्क्रीन फ्लैश थी। उन्होंने मुझे ड्राइवरों के लिए एक लिंक भी दिया ताकि मैं अपने लैपटॉप से ​​जुड़ने की कोशिश कर सकूं। स्थापित, जुड़ा, स्क्रीन फ्लैश। और कुछ नहीं। मैंने बैटरी निकालने की भी कोशिश की, पावर बटन को पकड़कर, इसे बैठकर बैटरी को पुन: स्थापित करने दिया। यह पावर अप / रिबूट चरणों के माध्यम से नहीं जाता है, यह सिर्फ एक बटन को दबाए जाने पर उस त्वरित स्क्रीन फ्लैश पर सही वापस जाता है। मैं अभी भी ग्रंथों को प्राप्त कर रहा हूं क्योंकि मैं इसे टाइप करता हूं, और मैं वास्तव में जानना चाहता हूं कि वे क्या कहते हैं!

विचार?

धन्यवाद!! - टॉम

हल: हाय टॉम। क्या सैमसंग चैट सपोर्ट ने आपको बताया कि आपके फोन में डिस्प्ले की समस्या हो सकती है? यदि नहीं, तो हम कह रहे हैं कि यह समस्या है। यदि आपका फ़ोन पाठ संदेश प्राप्त करता है, लेकिन स्क्रीन काली या अनुत्तरदायी बनी हुई है, तो यह संभवतः सबसे अधिक है क्योंकि डिस्प्ले असेंबली विफल हो गई है। कोई सॉफ्टवेयर समाधान नहीं है जो खराब डिस्प्ले को ठीक कर सकता है। 3-बटन रीसेट ने मदद नहीं की या तो एक और गप्पी संकेत है कि स्क्रीन बस जवाब नहीं दे रही है।

स्क्रीन की समस्याएं आमतौर पर फोन को गिराने या उपकरण को तरल या पानी के संपर्क में आने के बाद होती हैं। अत्यधिक गर्मी के संपर्क में, यहां तक ​​कि सिर्फ एक सेकंड के लिए भी इस तरह की समस्या हो सकती है। वास्तविक कारण जो भी हो, यह जरूरी है कि आपके पास फोन की जाँच हो ताकि उसका सही निदान हो सके।

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