IPhone 5C को समर्पित समस्या निवारण लेखों की हमारी श्रृंखला में तीसरे भाग में आपका स्वागत है। यह पिछली पीढ़ी के iPhone मॉडल में से एक है जिसे Apple ने 2013 में जारी किया था, जो कि iPhone 5S है। 5C अपने जीवंत रंगीन प्लास्टिक बॉडी और आंतरिक हार्डवेयर द्वारा आसानी से पहचाना जाता है जो iPhone 5 के समान है। हालांकि यह निश्चित रूप से एक ठोस विकल्प है यदि आप अपने पहले iPhone को पाने के लिए उत्सुक हैं, तो इसके मुद्दों का उचित हिस्सा है। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम उन कुछ मुद्दों से निपटेंगे जिनके मालिकों ने इस फोन के साथ अनुभव किया है।
यदि आप उस मामले के लिए iPhone 5C या किसी अन्य iPhone डिवाइस के मालिक हैं, तो [ईमेल संरक्षित] पर हमें एक ईमेल भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल भेजते हैं तो जितना संभव हो उतना विस्तृत होने का प्रयास करें ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
5C ऐप्स को हटा नहीं सकते
समस्या : 4c को 5c में अपग्रेड किया गया। iOS8.1। मैं उन ऐप्स को नहीं हटा सकता जो मैं अब नहीं चाहता (और मुझे पता है कि स्टॉक ऐप्स को हटाया नहीं जा सकता है) iTunes के माध्यम से हटाने की कोशिश की जो या तो काम नहीं करती थी। सलाह?
समाधान : आपके फ़ोन की सेटिंग आपको ऐप्स हटाने से प्रतिबंधित कर सकती है। सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> प्रतिबंध-> ऐप्स हटाना और सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
5C iMessage ऑन / ऑफ स्विच ग्रेयड आउट
समस्या : नमस्ते वहाँ! मैं मंच के लिए नया हूँ, लेकिन मैं हताश हूँ और मुझे नहीं पता कि मदद के लिए और कहाँ जाना है! कृपया ध्यान रखें कि मेरा iPhone 5c है। पता नहीं इससे क्या फर्क पड़ेगा, लेकिन ... ^ ^ "तो आज, मुझे अपना पासवर्ड बदलने का उज्ज्वल विचार था। थोड़ी देर बाद, मैं अपने iPhone का उपयोग करने के लिए चला गया-और आप क्या जानते हैं-मैं पासवर्ड भूल गया। मैंने फिर से और फिर से और फिर से कोशिश की और अंततः मेरे सभी प्रयासों का उपयोग किया जब तक कि यह "iPhone अक्षम, iTunes से कनेक्ट न हो।" मैं घर से दूर था, और जब मैं वापस आया तो मैंने फोन मिटा दिया और iCloud के माध्यम से इसे पुनर्स्थापित किया। कहानी का अंत, है ना? नहीं। मुझे नहीं पता कि क्या हुआ, लेकिन मैं वास्तव में इसे सक्रिय करने के लिए iMessage को चालू नहीं कर सकता हूँ !! तो अजीब बात है, मैं एक व्यक्ति को बस ठीक पाठ कर सकता हूं, लेकिन दूसरा कहता है कि मुझे पहले iMessage को सक्रिय करना होगा। जिस व्यक्ति को मैं पाठ कर सकता हूं वह हरा है (मेरा पाठ बबल है, और भेजें आइकन) और जो मैं नीला नहीं कर सकता। कृपया सहायता कीजिए! मुझे नहीं पता क्या करना है!! पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद!!
समाधान : इस समस्या को हल करने के लिए आपको पहले निम्न आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।
- सुनिश्चित करें कि आप सेलुलर डेटा या वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं। यदि आप एक iPhone का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको iMessage और FaceTime के साथ अपने फोन नंबर को सक्रिय करने के लिए एसएमएस संदेश की आवश्यकता होगी। आपके वाहक के आधार पर, आपसे इस एसएमएस के लिए शुल्क लिया जा सकता है।
- सेटिंग> सामान्य> दिनांक और समय पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आपका समय क्षेत्र सही तरीके से सेट है।
नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। आपके द्वारा प्रत्येक परीक्षण पूर्ण करने के बाद FaceTime और iMessage को बंद करें और सेटिंग में> संदेश और सेटिंग्स> FaceTime पर।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। आप वाई-फाई या सेलुलर डेटा कनेक्शन का उपयोग करके सक्रियण पूरा कर सकते हैं।
- IOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
- यदि आपकी Apple ID एक ईमेल पता नहीं है, तो आप इसे बदल सकते हैं। ऐप्पल आईडी जिसे आप फेसटाइम या iMessage को सक्रिय करने के लिए उपयोग कर रहे हैं, एक ईमेल पता होना चाहिए। अधिक जानकारी के लिए, अपनी ऐप्पल आईडी कैसे बदलें।
- यदि आपको अपने Apple ID में साइन इन करने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि मिलती है, तो अपने खाते में साइन इन करें और सुनिश्चित करें कि प्राथमिक ईमेल पते को सत्यापित कर दिया गया है। यदि सत्यापन लंबित है, तो उस ईमेल के निर्देशों का पालन करें जो उस ईमेल पते पर भेजा गया था ताकि सत्यापन पूरा हो सके।
- सुनिश्चित करें कि फेसटाइम प्रतिबंधित नहीं किया गया है: सेटिंग्स> सामान्य> प्रतिबंध> फेसटाइम टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि आपका iPhone सही समय क्षेत्र पर सेट है: सेटिंग> सामान्य> दिनांक और समय टैप करें।
- किसी अन्य स्थान पर किसी अन्य Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट होने पर iMessage और FaceTime को सक्षम करें।
5C व्हाइट / ब्लैक स्क्रीन इश्यू
समस्या : बुधवार से मेरा फोन मरने वाले टेलीविजन की तरह काम कर रहा है। स्क्रीन सफेद हो जाएगी और फिर काली हो जाएगी और फिर वह प्रतिक्रिया नहीं देगी। जब मैं चित्र को वापस लाने के लिए स्क्रीन प्राप्त करने में सक्षम हूं, तो जुंबल करता है, और मेरे स्पर्श का जवाब नहीं देगा। मेरे पास सबसे हाल ही में स्थापित अपडेट के साथ 32 जीबी 5 सी है। स्क्रीन के शीर्ष दो कोनों को भी नीचे के कोनों की तुलना में उठाया जाता है। मैंने एक दोस्त से सुना है कि मेरी बैटरी में सूजन हो सकती है और सोच रहा था कि शायद यह भी समस्या का हिस्सा था। मैंने एक ऐप्पल केयर विशेषज्ञ से बात की, जिसने मुझे फोन को फिर से शुरू करने, रीसेट करने और रिबूट करने के लिए कहा, लेकिन प्रत्येक चरण में ही चीजों को बदतर बना दिया। मैंने फोन को क्षतिग्रस्त नहीं किया है, मेरे पास हर समय इस पर एक मामला है और यह किसी भी पानी के संपर्क में नहीं आया है। किसी भी मदद को बहुत, बहुत सराहा जाएगा। मैं इसे रविवार तक सेवा में नहीं ले पाऊंगा।
समाधान : आपको अपना फोन DFU मोड में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए।
नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या आप आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
सबसे पहले आपको अपने फोन को DFU मोड में रखना होगा।
- पावर बटन दबाए रखें (3 सेकंड)
- पावर बटन को पकड़े रहना और होम बटन को दबाए रखना (15 सेकंड)
- पावर बटन जारी करते हुए होम बटन को दबाए रखें (10 सेकंड)
- आपका डिवाइस "कनेक्ट करने के लिए iTunes स्क्रीन" के साथ संकेत देना चाहिए
अपने फोन को पुनर्स्थापित करने के लिए
- अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपना iPhone iTunes में प्रकट होता है का चयन करें। सारांश टैब का चयन करें, और पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करें।
- पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
- एक पुनर्स्थापना के बाद, iOS डिवाइस पुनरारंभ होता है। फिर आपको "सेट अप करने के लिए स्लाइड" देखना चाहिए। IOS सेटअप सहायक में चरणों का पालन करें।
5C प्रदर्शन ग्रेस्केल में अटक गया
समस्या : iPhone 5c ग्रे स्केल मोड में फंस गया है। मैं इनवर्टर और ग्रेस्केल विकल्पों की जांच करने के लिए एक्सेसिबिलिटी में गया और वे दोनों बंद हो गए। यकीन नहीं हो रहा है क्या हो रहा है। किसी के पास कोई ठोस उपाय है?
समाधान : अगर ग्रेस्केल विकल्प को बंद कर दिया गया है, लेकिन आपका फ़ोन डिस्प्ले अभी भी ग्रेस्केल में है, तो आपको फ़ोन को पुनरारंभ करना चाहिए। यदि वह काम नहीं करता है तो अपने फोन को रीसेट करने के साथ आगे बढ़ें।
पुनः शुरुआत करने के लिए
- लाल स्लाइडर दिखाई देने तक स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- डिवाइस के बंद होने के बाद, स्लीप / वेक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।
दुबारा सेट करने के लिए
- कम से कम 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक और होम बटन दोनों को दबाकर रखें, जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।
5C लगातार नेटवर्क के लिए खोज
समस्या : मेरा iPhone 5c लगातार नेटवर्क (वोडाफोन यूके) की खोज कर रहा है। मैंने फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट कर दिया है, लेकिन यह अभी भी वैसा ही है, जब मैं सिम को अभी भी खोज लेता हूं, तो यह 'नो सिम' नहीं कहता है। कोई विचार?
समाधान : यदि आपके फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग पर पुनर्स्थापित करना समस्या का समाधान नहीं करता है, तो नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
- अपने iPhone को iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
- हवाई जहाज मोड चालू करें और फिर बंद करें।
- अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
- कैरियर सेटिंग्स अपडेट के लिए जाँच करें। सेटिंग> जनरल> अबाउट पर जाएं। किसी भी उपलब्ध अद्यतन को स्थापित करें।
- सिम कार्ड निकालें और सुनिश्चित करें कि यह एक मान्य सिम है जो आपके कैरियर ने प्रदान की है। यह भी सुनिश्चित करें कि यह क्षतिग्रस्त, पहना या संशोधित नहीं है। फिर इसे पुनः स्थापित करें।
- एक सिम ट्रे जो एक आईफोन मॉडल के साथ आता है, जरूरी नहीं कि वह एक अलग आईफोन मॉडल के साथ काम करे। जब आप सही सिम ट्रे डालते हैं, तो डिवाइस के साथ सिम ट्रे फ्लश होनी चाहिए।
- यदि आपके पास दूसरा सिम कार्ड है, तो उसे डालें। आप अपने iPhone सिम कार्ड के समान प्रारूप वाले किसी भी फोन से सिम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपका iPhone उस सिम कार्ड के साथ काम करता है, तो उस वाहक से संपर्क करें जिसने आपका मूल सिम कार्ड जारी किया है।
- यदि आप अभी भी समस्या देखते हैं, तो Apple समर्थन से संपर्क करें।
5C अपडेट ईमेल नहीं होगा
समस्या : आज सुबह मैंने देखा कि मेरे btinternet.com ईमेल मेरे iPhone पर अपडेट नहीं हुए थे, हालांकि उनके पास iPad और iMac थे। मैं बंद और फिर से, कोई समाधान नहीं की कोशिश की। इसके बाद मैंने ईमेल अकाउंट डिलीट कर दिया और फिर इसे फिर से इंस्टॉल किया। फिर से, कोई समाधान नहीं और सभी ईमेल जो खाते के भीतर विभिन्न फाइलों में थे, गायब हो गए हैं लेकिन सिर्फ आईफोन पर। IPad और iPhone पर मेरी IMAP खाता जानकारी और आने वाले मेल सर्वर सेटिंग्स समान हैं और iPhone पर मेरी पत्नी का btinternet.com ईमेल खाता काम करना जारी रखता है। हालाँकि मेरे खाते की फ़ाइलें iPhone पर लौट आई हैं, यह स्क्रीन के निचले भाग में बताता है कि इनबॉक्स अंतिम बार शनिवार को अपडेट किया गया था। कोई विचार???
समाधान : इस समस्या का निवारण करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं, सफारी खोलें और www.apple.com पर जाएं।
- यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ईमेल प्रदाता की वेबसाइट पर लॉग इन करें कि खाता सक्रिय है और पासवर्ड सही है।
- सुनिश्चित करें कि मेल सेटिंग्स लुकअप का उपयोग करके आपकी सेटिंग्स सही हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें।
- लाल स्लाइडर दिखाई देने तक स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- डिवाइस के बंद होने के बाद, स्लीप / वेक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।
5C माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है
समस्या : कल रात तक मेरे माइक्रोफोन ने काम करना बंद कर दिया था। कॉलर मुझे नहीं सुन सकते थे, लेकिन मैं उन्हें सुन सकता था। मैं कैसे मरम्मत कर सकता हूं?
समाधान : आपको पहले यह देखना चाहिए कि क्या यह वास्तव में माइक्रोफोन है जो काम नहीं कर रहा है और कॉल एप्लिकेशन नहीं है। ऐसा करने के लिए वॉयस मेमो ऐप खोलें और रिकॉर्डिंग करें। आपको प्लेबैक को सुनने में सक्षम होना चाहिए।
नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें इस समस्या को हल करने के लिए निष्पादित करने की आवश्यकता है।
- हेडसेट जैक में प्लग किए गए कुछ को अनप्लग करें।
- यदि आप कॉल पर हैं और अपने फोन को अपने कान के बगल में रखते हैं, तो माइक्रोफ़ोन में बोलें और सुनिश्चित करें कि आप इसे अपनी उंगलियों या कंधे के साथ ब्लॉक न करें।
- यदि आप स्क्रीन प्रोटेक्टर या केस का उपयोग कर रहे हैं जो माइक्रोफ़ोन को कवर करता है, तो इसे हटा दें। माइक्रोफोन से किसी भी मलबे को साफ़ करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- IOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
- यदि आपने इन चरणों की कोशिश की है और लोग अभी भी आपको कॉल पर अच्छी तरह से नहीं सुन सकते हैं, तो Apple समर्थन से संपर्क करें।
5C बूट लूप में फंस गया
समस्या : मेरे पास एक iPhone 5c है जो दो दिन पहले कहीं से भी रिकवरी मोड में चला गया। मैंने आगे बढ़कर इसे बहाल किया और एक पुराने iCloud बैकअप का समर्थन किया, जो लगभग एक साल पहले 1/2 था। मेरा iPhone पुनर्प्राप्ति मोड में वापस जाने से पहले लगभग 10 मिनट तक काम कर रहा था। मैंने आगे बढ़कर इसे पुनर्स्थापित करने का प्रयास किया लेकिन इस बार जब भी मैंने इसे बहाल करने का प्रयास किया, इसमें त्रुटि (एकाधिक त्रुटि कोड) होगी। अपने फोन को पुनर्स्थापित करने के कई प्रयासों के बाद, मैंने इसे ठीक करने की कोशिश करने के लिए इसे स्थानीय स्प्रिंट स्टोर में ले लिया। वे आगे बढ़े और बिना किसी समस्या के मेरे फोन को पुनर्स्थापित किया और मैं एक पूरी तरह से कार्यात्मक iPhone के साथ छोड़ दिया। उस रात मैं घर गया और रात के भीतर मेरा फोन दो बार फिर से चालू हुआ। अगले दिन मेरा फोन एक बूट लूप में चला गया जो रिकवरी मोड में प्रवेश नहीं करेगा। मैंने इसे चार्ज पर लगाने की कोशिश की, लेकिन जब मैंने किया, तो यह सिर्फ ऐप्पल लोगो प्रदर्शित करेगा और हर 3-4 सेकंड में लोगो फ्लैश और चालू होगा। फिर मैंने अपने फोन को DFU मोड में डाल दिया और इसे अपने कंप्यूटर के साथ बहाल कर दिया, लेकिन इसके बाद सॉफ्टवेयर को निकालने पर यह "iPhone के लिए प्रतीक्षा" चरण में चला जाता है और मेरा iPhone उस स्क्रीन पर वापस चला जाएगा जिसका मैंने वर्णन किया था जब मैंने इसे चार्ज पर रखा था । मैं विकल्पों से बाहर हूं और निकटतम एप्पल स्टोर 50 मील से अधिक दूर है।
समाधान : ऐसा प्रतीत होता है कि यह समस्या पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित है। यदि आपके पास किसी अन्य कंप्यूटर की पहुंच है, तो इंस्टॉल किए गए iTunes के नवीनतम संस्करण के साथ अपने फोन को पुनर्स्थापित करने के लिए इसका उपयोग करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है तो आपको वास्तव में अपने फोन को निकटतम एप्पल स्टोर में लाना होगा।
