एंड्रॉइड 6.0.1 # मार्शमैलो अपडेट # सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस (# S6EdgePlus) के लिए हाल ही में मालिकों के उत्साह को बढ़ा दिया गया है। हालाँकि, ऐसा लगता है कि यह किसी और चीज़ की तुलना में अधिक परेशानी लेकर आया है क्योंकि मालिकों द्वारा इसे स्थापित करने के कुछ ही समय बाद, समस्याएँ आईं। हमें वास्तव में हमारे पाठकों से बहुत सारे संदेश मिले, जो हमसे मदद मांग रहे थे।
नीचे हमें प्राप्त होने वाली समस्याओं में से कुछ हैं। उनके बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें और साथ ही उन्हें ठीक करने और / या उनके निवारण के तरीके जानें। किसी विशेष समस्या पर जाने के लिए लिंक पर क्लिक करें:
- अक्षम होने के बाद भी एज सुविधाएँ पॉप अप करती हैं
- होम और / या पावर कुंजियों को दबाने पर स्क्रीन बंद रहती है
- समूह पाठ में कुछ प्राप्तकर्ताओं को रिक्त बॉक्स मिलते हैं, कोई संदेश नहीं
- कॉल के दौरान संगीत चलाने में असमर्थ
- फोन चार्ज होने के 30 मिनट बाद भी 0% पर रहता है
- "दुर्भाग्य से, com.samsung.faceservice ने रोक दिया है" त्रुटि
आगे बढ़ने से पहले, यदि आपको कोई अन्य चिंता है, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले से ही S6 एज + के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो इस प्रश्नावली और हिट सबमिट को पूरा करें।
अक्षम होने के बाद भी एज सुविधाएँ पॉप अप करती हैं
समस्या : मेरे पास 2 अलग मुद्दे हैं, मेरी स्क्रीन पर दोनों। पहला यह है कि मैं विशेष रूप से बढ़त सुविधाओं को पसंद नहीं करता हूं। इसलिए, मैंने उन सभी को अक्षम कर दिया, हालांकि, सबसे दाईं ओर एक एज स्क्रीन अभी भी दिखाता है। यह उन एप्स के लिए स्ट्रिप था, जो पूरी तरह से एप्स के खाली होते हैं, मैं नहीं चाहता कि यह सही समय पर टैप करें ताकि मैं दाईं ओर टैप करूं।
मेरा दूसरा मुद्दा यह है कि किसी भी कीबोर्ड पर मैं उपयोग करने की कोशिश करता हूं कीबोर्ड के दाहिने हाथ में 3 स्पॉट हैं जो सिर्फ मेरे हिस्से पर बहुत मेहनत के बिना काम नहीं करेंगे या बिल्कुल नहीं !!!
मुझे यह देखने दें कि क्या मैं संक्षेप में समझा सकता हूं: पत्र पी प्रेस नहीं करेगा, x (डिलीट की) काम नहीं करेगा और मुझे स्क्रीन से कुछ भी भेजने के लिए लगभग पूरी तरह से बाहर निकलना होगा, वास्तव में पूरी दाईं ओर देखना दूर दाएं तरफ की चाबियाँ अल पर अच्छी तरह से काम करती हैं! क्या आप किसी लड़की की मदद कर सकते हैं? धन्यवाद!
उत्तर : इन सभी एज स्क्रीन पर ON / OFF स्विच होता है जिससे आप कभी भी इन्हें सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। यदि, हालांकि, वे अक्षम नहीं होंगे, भले ही आपने उन्हें पहले ही बंद कर दिया हो, फिर यह एक गड़बड़, बग या फ़र्मवेयर समस्या होनी चाहिए। एक बात है कि आपको यह देखने की कोशिश करने की ज़रूरत है कि क्या यह आपकी चिंता को दूर करता है-कैश विभाजन को मिटा दें।
आपको अपने फोन को बूट करने और कैश विभाजन को पोंछने की आवश्यकता है ताकि सिस्टम कैश हटा दिया जाएगा। उन विशेषताओं के लिए, जो उनके कार्य करने के तरीके पर काम नहीं करती हैं, वे अक्सर कुछ कैश के कारण होती हैं जो दूषित हो गए हैं। इन कैश को हटाने से नई फ़ाइलों के निर्माण का मार्ग प्रशस्त होगा। तो, यहाँ आप कैश विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
प्रक्रिया के बाद, किनारे को अक्षम करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो मुझे डर है कि आपके पास अन्य विकल्प नहीं हैं, लेकिन मास्टर रीसेट करने के लिए और ऐसा लगता है कि आप वास्तव में कुछ फर्मवेयर-संबंधित मुद्दों के कारण हैं जो आपने हमें बताए थे। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप अपने डेटा का बैकअप लें और फिर रीसेट करें।
- अपने सभी डेटा या फ़ाइलों का बैकअप लें।
- Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
होम और / या पावर कुंजियों को दबाने पर स्क्रीन बंद रहती है
समस्या : जब मैं होम बटन या पावर बटन के साथ स्क्रीन को अनलॉक करने का प्रयास करता हूं, तो स्क्रीन चालू नहीं होगी, लेकिन अन्य बटन प्रकाश करते हैं। मैंने कैश को पोंछने की कोशिश की और मदद नहीं की। इसके अलावा मुझे एक ग्रीन लाइन मिल रही है और इसके बाईं ओर नीचे की ओर है कि जाहिरा तौर पर यह हार्डवेयर से संबंधित है क्योंकि यह तब भी प्रकट होता है जब मैं फोन बंद करता हूं।
उत्तर : आपके विवरण के आधार पर, यह शायद एक हार्डवेयर मुद्दा है। मुझे नहीं पता कि आपके फोन का क्या हुआ लेकिन ऐसा लगता है कि यह शारीरिक क्षति का परिणाम है। आपको इसकी जाँच करनी चाहिए क्योंकि इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते।
समूह पाठ में कुछ प्राप्तकर्ताओं को रिक्त बॉक्स मिलते हैं, कोई संदेश नहीं
समस्या : मैं एक समूह संदेश में हूं और मेरे एक मित्र को मेरे द्वारा प्राप्त संदेशों में विषय रेखाएं मिल रही हैं और मेरे एक अन्य मित्र को खाली बॉक्स मिल रहा है जिसमें कुछ भी नहीं है। मदद! मुझे पागल बना रहा है!
उत्तर : यह आपके फोन को उनके अंत में समस्या के रूप में चिंतित नहीं करता है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कहें कि उनके उपकरणों में मोबाइल डेटा सक्षम है। समूह टेक्स्टिंग को पहले से ही एमएमएस माना जाता है और मोबाइल डेटा एक आवश्यकता है।
कॉल के दौरान संगीत चलाने में असमर्थ
समस्या : यह कहता है कि जब मैं अपने mp3 संगीत को कॉल करने के दौरान चलाने में असमर्थ होने की कोशिश करता हूं। "मुझे पता है कि यह सब ठीक था, तब मैंने अपने कॉल सेटिंग्स के साथ खेला मेरे संगीत को आजमाया। इसलिए मुझे लगता है कि मैंने अपनी कॉल सेटिंग में कुछ किया है मैं सिर्फ यह पता लगा सकता हूं कि यह क्या था। किसी भी मदद की सराहना की है। धन्यवाद।
उत्तर : ठीक है, बस इन चरणों का पालन करके डिफ़ॉल्ट सेटिंग के लिए फोन एप्लिकेशन को रीसेट करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- फ़ोन पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
फोन चार्ज होने के 30 मिनट बाद भी 0% पर रहता है
समस्या : जब मैं बैटरी को लगभग 30 मिनट तक चार्ज करता हूं, लेकिन फिर भी 0% तब मैंने चार्ज और रिचार्ज को हटा दिया, जैसे कि फिंगरप्रिंट पहचानने में असमर्थ दिखाई देता है, अब तक मैं Google या फिंगरप्रिंट के माध्यम से एक्सेस नहीं कर पा रहा हूं। तो, मुझे क्या करने की आवश्यकता है?
उत्तर : यदि S6 Edge + को चार्ज करने पर सामान्य चार्जिंग आइकन और LED इंडिकेटर लाइट अप दिखाता है, तो एक मौका है कि समस्या एप्स या अन्य फर्मवेयर-संबंधित समस्याओं के कारण होती है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और उस स्थिति में इसे प्लग इन करें:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
यदि यह सुरक्षित मोड में चार्ज नहीं करता है, तो इसे बंद कर दें और फिर से प्रयास करें और यदि अभी भी नहीं है, तो आपको इसे देखने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।
"दुर्भाग्य से, com.samsung.faceservice ने रोक दिया है" त्रुटि
समस्या : मैं अपने फोन पर नवीनतम अद्यतन स्थापित करने के बाद। मार्शमैलो 6.0.1.सबसे पहले मैं कैमरा या गैलरी का उपयोग करता हूं यह संदेश दिखाई देता है: "दुर्भाग्य से, com.samsung.fnervice को रोका गया है।"
उत्तर : कैमरा और गैलरी एप्स के कैशे और डाटा दोनों को क्लीयर करने की कोशिश करें कि क्या फर्क पड़ता है। यदि नहीं, तो ऐप 'पैकेज डिस्ब्लर प्रो' डाउनलोड करने का प्रयास करें और बस com.samsung.faceservice को अक्षम करें, या आप बस मास्टर रीसेट कर सकते हैं।
