नमस्कार पाठकों को नमस्कार! आप में से अधिकांश अपने नेटवर्क या सेवा से संबंधित समस्याओं का एक बड़ा सौदा हो सकता है। यह लेख आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 6 डिवाइस का उपयोग करते समय सबसे आम चिंताओं का सामना करता है। पाठ संदेश भेजने या कॉल करने और प्राप्त करने के मुद्दे कवर किए गए हैं। प्रत्येक समस्या के माध्यम से पढ़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और इसके उत्तर को ठीक करें क्योंकि आप जिस उत्तर की तलाश कर रहे हैं वह प्रत्येक में पाया जा सकता है। यदि आपका मुद्दा बहुत जटिल है, तो पहले किसी तकनीशियन से परामर्श किए बिना कुछ भी न करें क्योंकि यदि आप इसे अपने दम पर ठीक करने का प्रयास करते हैं तो आप डिवाइस को और नुकसान पहुंचा सकते हैं।

यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S6 या उस मामले के लिए किसी अन्य Android डिवाइस के स्वामी हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हम तक पहुंचने में संकोच न करें या आप हमें [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल भी भेज सकते हैं। धार्मिक रूप से फॉर्म भरना सुनिश्चित करें क्योंकि इससे हमें आपकी समस्या का पता लगाने में मदद मिलेगी और साथ ही सटीक समाधान भी मिलेगा। हम प्राप्त हर ईमेल का जवाब देने की पूरी कोशिश करेंगे।

समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पर वीपीएन के माध्यम से पाठ संदेश भेजने में असमर्थ

घणी खम्मां! मुझे नई गैलेक्सी एस 6 एज के साथ समस्याओं के बारे में एक लेख आया और आश्चर्य हुआ कि क्या आप मेरी नई गैलेक्सी एस 6 एक्टिव के साथ होने वाली समस्या में सहायता कर सकते हैं। मुझे कल ही मिल गया था और मैंने अपनी सभी प्राथमिकताएं और एप्लिकेशन वापस सेट कर दिए हैं। एक बात जो मैंने देखी है कि अब, मैं निजी इंटरनेट एक्सेस के माध्यम से अपनी वीपीएन सेवा का उपयोग करते समय पाठ संदेश नहीं भेज सकता (हालांकि मैं अपने S5 के साथ सफलतापूर्वक स्थापित किए गए समान एप्लिकेशन के साथ ऐसा कर रहा हूं)। अनिवार्य रूप से, मैं गोपनीयता / प्रॉक्सी उद्देश्यों के लिए इंटरनेट किल स्विच के साथ एक वीपीएन चलाता हूं, और मुझे कभी भी ग्रंथ भेजने में कोई समस्या नहीं हुई है। नए फोन के साथ, यह हमेशा विफल रहता है जब मैं वीपीएन पर हूं। मैंने किल स्विच को हटा दिया है और कुछ अन्य सेटिंग्स की कोशिश की है जिसमें कोई भाग्य नहीं है। क्योंकि नए फोन की शुरूआत समीकरण के लिए एकमात्र वास्तविक अंतर है, मैं अनुमान लगा रहा हूं कि यह हो सकता है। मैं नए फोन के लिए उनके मोबाइल ऐप के बारे में उनसे पूछने के लिए पीआईए तक भी पहुँचूँगा। अग्रिम में धन्यवाद! - डेरेक

हल: हाय डेरेक। यह विशेष रूप से एक ऐसा बुमराह रहा होगा जो एक नया फोन शामिल है। मैं सिर्फ इस बात की पुष्टि करना चाहता हूं कि क्या आप अभी भी पाठ संदेश ठीक प्राप्त कर सकते हैं? आपका सेवा प्रदाता कौन है? आपका मैसेजिंग ऐप क्या है? क्या आप एक ही वीपीएन अकाउंट का उपयोग कर रहे हैं? यदि आप वाई-फाई कनेक्शन या मोबाइल डेटा के माध्यम से पाठ संदेश भेजने की कोशिश करते हैं तो क्या कोई अंतर है? समस्या को और अलग करने के लिए, एक बहुत ही संक्षिप्त पाठ संदेश (एक शब्द) भेजने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह गुजरता है। अगर ऐसा होता है, तो इसका वीपीएन या फोन सेटअप से कुछ लेना-देना है। इसका कारण यह है कि एक बहुत छोटा पाठ संदेश 2 जी कनेक्शन के माध्यम से भेजा जाता है, इस प्रकार वीपीएन इसे नहीं देखता है। जाने का सबसे अच्छा तरीका है कि पीआईए से संपर्क करें और जांचें कि क्या उनके पास नए जारी किए गए फोन के लिए एक अलग सेटअप है या एक अलग वीपीएन पर स्विच करने का प्रयास करें। मुझे यकीन है कि समस्या वहां है और प्रति से आपके फोन के साथ नहीं है।

समस्या # 2: जब भी कोई दूसरी कॉल सैमसंग गैलेक्सी S6 पर आती है, तो मूल कॉलर को सुनने में असमर्थ

नमस्ते। मैंने एक हफ्ते पहले गैलेक्सी एस 6 खरीदा था। हालाँकि मुझे अपने फोन से प्यार है (मेरे S3 ने मुझे 3 अच्छे साल दिए), मेरे पास एक मुद्दा है। जब मैं फोन के इयरफ़ोन का उपयोग करके फोन पर बात कर रहा हूं और कॉल (वेटिंग पर) आता है, तो मैं अचानक अपने मूल कॉलर को नहीं सुन सकता। यहां तक ​​कि जब मैं ध्वनि मेल पर जाने के लिए दूसरी कॉल का इंतजार करता हूं, तब भी मैं उस व्यक्ति को नहीं सुन सकता, जिसके साथ मैं पहली बार बोल रहा था। मुझे अपने इयरफ़ोन को अनप्लग करना होगा और फोन को स्पीकर पर रखना होगा। यह सुपर कष्टप्रद है और मैं ड्राइविंग करते समय असुरक्षित का उल्लेख नहीं करता। क्या आप मदद कर सकते हैं? किसी और को भी इसी तरह का मुद्दा था? समय के लिए धन्यवाद। - जेएल

समाधान: हैलो जेएल यह पहली बार है जब हमने गैलेक्सी एस 6 के साथ या उस मामले के लिए किसी भी गैलेक्सी श्रृंखला के साथ ऐसे मुद्दों के बारे में सुना है। स्पष्ट रूप से यह आपके फोन पर कॉल सेटिंग्स के साथ कुछ करना है। क्या आपने कॉल वरीयताओं की जाँच करने की कोशिश की है? सुनिश्चित करें कि दूसरी कॉल के लिए कतार में रखे जाने के लिए कॉल प्रतीक्षा विकल्प चालू है और आपकी मूल कॉल को ओवरलैप नहीं किया गया है। सेटिंग> मोर सेटिंग्स> वेटिंग पर जाएं। आप वहां से सेटिंग को चालू / बंद कर सकते हैं। यदि यह वर्कअराउंड काम नहीं करता है, तो विशेष रूप से उन अन्य कॉल सेटिंग्स को ट्विक करने की कोशिश करें जिनमें हेडसेट कार्यक्षमता शामिल है। यदि आप इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं तो आप ब्लूटूथ फ़ंक्शन को बंद करना चाह सकते हैं। ऐसी खबरें आई हैं कि कॉल ऑन करते समय यह इनकमिंग कॉल को प्रभावित कर रहा है। आपका वाहक प्रदाता क्या है? आप उन्हें क्यों नहीं बुलाते हैं और जांचते हैं कि क्या उनके नेटवर्क के साथ कुछ करना है बस सभी कोणों को कवर करना है। यदि यह दोषपूर्ण फर्मवेयर को उबालता है, तो एक हार्ड रीसेट को समस्या को हल करना चाहिए। आईये जानते हैं कि क्या आपको और अधिक सहायता की आवश्यकता है।

समस्या # 3: सैमसंग गैलेक्सी S6 'आपातकालीन कॉल केवल' त्रुटि देता है

नमस्ते। मेरे पास दो महीने के लिए भी S6 नहीं है (यह मुश्किल से एक महीना है) और अब तक यह इस तथ्य को छोड़कर ठीक है कि कभी-कभी यह मुझे कॉल नहीं करने देता और स्क्रीन पर केवल 'आपातकालीन कॉल केवल' कहता है। यह क्यों हो रहा है और मैं इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं? - जेसिका गैलार्डो

हल: हाय जेसिका। क्या कोई विशिष्ट उदाहरण है जब 'आपातकालीन कॉल केवल' त्रुटि पॉप अप करने के लिए शुरू होती है? या यह बेतरतीब ढंग से हो रहा है? सामान्य रूप से ऐसी त्रुटि का प्राथमिक कारण यह है कि आपके फोन को फोन कॉल करने के लिए नेटवर्क से पर्याप्त या कोई संकेत नहीं मिल रहा है। यदि आपको लगता है कि आप एक मजबूत सिग्नल के साथ एक स्थान पर हैं, लेकिन कोई भी बार नहीं मिल सकता है, तो नेटवर्क कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए अपने फोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह समस्याओं के ढेर को ठीक करने में कारगर साबित होता है। आप अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करने की कोशिश कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि आपके क्षेत्र में नेटवर्क आउटेज है या नहीं। यदि वे संकेत के रूप में अच्छी तरह से अपने आसपास के भीतर और बाहर दोनों आउटगोइंग कॉल करने के लिए पर्याप्त मजबूत है, तो उन्हें सत्यापित करने दें। सुनिश्चित करें कि आपका फोन पूरी तरह से एक नेटवर्क का चयन करने के लिए सेट है, ताकि यह सीधे सही नेटवर्क से जुड़ जाए । अधिक बार प्राप्त करने का एक रहस्य यह है कि आपके फ़ोन के डायल पैड पर '#######' लिखा जाए। यह किसी तरह से नेटवर्क को पिंग करेगा और आवश्यक कनेक्शन प्राप्त करेगा। यह हमेशा मेरे लिए काम करता है। यह निर्धारित करने के लिए कि आपके फोन के साथ कुछ करना है या नहीं, सिम कार्ड को किसी अन्य मोबाइल डिवाइस में डालने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह सिग्नल मिल रहा है या नहीं। यदि यह है तो समस्या फोन के फर्मवेयर या हार्डवेयर पर है। नवीनतम फ़र्मवेयर अपडेट (यदि वहाँ उपलब्ध है) डाउनलोड करने की कोशिश करें और कुछ बग्स को ठीक करने का प्रयास करें जो इसे प्रभावित कर रहे हों। यदि आपने सभी समस्या निवारण चरणों का प्रयास किया है और अभी भी समस्या है, तो अपने फ़ोन पर हार्ड रीसेट करें।

समस्या # 4: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पर कॉल और 'क्षमा करें, नेटवर्क में पंजीकृत नहीं' त्रुटि

नमस्ते। मैं बातचीत के बीच में अपने फोन ड्रॉपिंग कॉल के साथ बहुत सारे मुद्दे रख रहा हूं। इसके अलावा, मैंने कई बार किसी को कॉल करने की कोशिश की है और 'नेटवर्क पर खेद दर्ज नहीं किया गया' त्रुटि दिखाई देगी। मैंने इंटरनेट पर कुछ चीजें पढ़ी हैं लेकिन मुझे विश्वास नहीं है कि यह मेरा वाहक है। मेरे पास लगभग पाँच वर्षों से एक ही वाहक, टी-मोबाइल है, और इन मुद्दों पर कभी नहीं पड़ा। हाल ही में, फोन में कुछ अजीब गड़बड़ चीजें दिख रही हैं जो अधिसूचना बार के पार जाती हैं जहां सर्विस बार हैं। यह केवल एक विभाजन सेकंड के लिए दिखाई देता है और फोन को ही प्रभावित नहीं करता है लेकिन फिर भी बहुत अजीब है। - ब्रिटनी कोप

हल: हाय ब्रिटनी। वह गड़बड़ वास्तव में बहुत अजीब है। हालाँकि ये मुद्दे गैलेक्सी S6 का उपयोग कर टी-मोबाइल ग्राहकों के लिए नए नहीं हैं। क्या आपने सुनिश्चित किया था कि कॉल करने से पहले आपके पास पर्याप्त नेटवर्क सिग्नल हो? क्या आपने कॉल ड्रॉप होने पर सिग्नल की मात्रा में बदलाव देखा था? यह समस्या उस त्रुटि से संबंधित भी हो सकती है जब आप आउटबाउंड कॉल करने का प्रयास कर रहे हों। इस त्रुटि का प्राथमिक कारण एक अपंजीकृत या अज्ञात IMEI नंबर है। इसे हल करने के लिए, हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर अद्यतित है। सुनिश्चित करें कि आप इस क्रिया को करने से पहले पूरी तरह से चार्ज किए गए हैं। सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट का चयन करें और अपने फोन को रिबूट करने और अपडेट को पूरा करने के लिए प्रतीक्षा करें। एक अन्य उपाय यह है कि अपने सभी वायरलेस कनेक्शन को बंद कर दें और अपने फोन को एयरप्लेन मोड में सेट करें। कुछ मिनट के लिए प्रतीक्षा करें फिर हवाई जहाज मोड को अक्षम करें। अगला आपको अपना डिवाइस बंद करने और सिम कार्ड (नैनो सिम) निकालने की आवश्यकता है। कुछ मिनटों के लिए इसे फिर से अलग रहने दें फिर इसे फिर से लगाएं। अपना फ़ोन वापस चालू करें और सेटिंग> मोबाइल नेटवर्क खोलें। अब 15 सेकंड के लिए होम बटन और पावर बटन दबाएं। आपका डिवाइस कुछ बार झपकाएगा और रिबूट करेगा। यदि इनमें से कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो अंतिम विकल्प ईएफएस बैकअप को पुनर्स्थापित करना है। यदि आप प्रक्रिया के बारे में अनिश्चित हैं तो सावधानी से करें और सहायता प्राप्त करें। उम्मीद है की यह मदद करेगा।

समस्या # 5: सैमसंग गैलेक्सी S6 पर पाठ संदेश देरी से

नमस्ते। मैं उम्मीद कर रहा हूँ कि आप मेरे नए S6 को मेरे विक्रेता पर फेंकने से पहले मेरी मदद कर सकते हैं! मेरे पास यह फोन दो सप्ताह से कम समय के लिए है। पिछले एक सप्ताह के भीतर, मैंने देखा है कि कोई भी पाठ नहीं चल रहा था (जो कि मुख्य रूप से मैं कैसे संवाद करता हूं) से अजीब है। मैंने फोन रिबूट किया और धाम! मुझे उन सभी ग्रंथों की बाढ़ आ जाती है जो पिछले दिनों मेरे फोन पर आने वाले थे। ग्रंथ आज सुबह फिर से बंद हो गए, और फोन को रिबूट करने के बाद, मुझे संदेशों की बाढ़ आ गई। मैंने सैमसंग गैलेक्सी एस 4 से इस फोन पर स्विच किया और कभी आईफोन नहीं लिया। मैंने जो भी समस्याएं ऑनलाइन देखी हैं, उन्हें एंड्रॉइड और ऐप्पल डिवाइस के बीच स्विच के साथ करना है, इसलिए वे बहुत मदद नहीं करते हैं। चूंकि मैं फोन से बैटरी नहीं निकाल सकता, इसलिए मैं हार्ड रीसेट नहीं कर सकता। मुझे यकीन नहीं है कि फोन को स्टोर में वापस ले जाने के अलावा और क्या करना है और प्रतिस्थापन या मरम्मत के लिए पूछना है (और इसके साथ शुल्क का भुगतान करें)। मैंने देखा है कि मेरी बैटरी भी नालियों से बहुत जल्दी - एस 4 की तुलना में बहुत तेज हो जाती है। समीक्षाओं ने इस बात पर चर्चा की कि इस फोन पर बैटरी का जीवन कितना अच्छा था, और मुझे वास्तव में निराशा हुई है। हालांकि यह सुनिश्चित करने में मदद नहीं की जा सकती कि इसमें से कितनी मदद की जाए। मैं एक स्प्रिंट ग्राहक हूं और आप जो भी मदद दे सकते हैं, उसे पसंद करेंगे। कोई सुझाव? - जेनिफर सी

हल: हाय जेनिफर। यह आपके फोन से जुड़े सिम कार्ड के साथ एक समस्या जैसा लगता है। यह स्प्रिंट नेटवर्क से जुड़ने में एक कठिन समय हो सकता है और इस प्रकार पाठ संदेश प्राप्त करने में देरी हो सकती है। क्या यह एक नया सिम है? आपके फोन को रिबूट करने से आपके कनेक्शन को नेटवर्क से रिफ्रेश करने में मदद मिलती है यही कारण है कि आपको बाद में टेक्स्ट मैसेज के साथ बैरिकेड किया जाता है। आप नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट करने के लिए एक-दो मिनट के लिए सिम कार्ड भी लेना चाह सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप नैनो सिम का उपयोग कर रहे हैं। कार्ड को पुन: दर्ज करें और पाठ संदेश भेजने से पहले डिवाइस द्वारा इसे पहचाने जाने की प्रतीक्षा करें। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका फोन स्वचालित रूप से एक नेटवर्क का चयन करने के लिए सेट है ताकि उसे तुरंत सही कनेक्शन मिल जाए। स्प्रिंट समर्थन को कॉल करना भी अत्यधिक उचित है क्योंकि उनके पास कुछ ट्विक्स हो सकते हैं जो वे अपने नेटवर्क पर लागू कर सकते हैं और निश्चित रूप से इस गड़बड़ का निवारण करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। यदि आपका नेटवर्क प्रदाता आपके फ़ोन को उसके फ़ैक्टरी सेटअप पर रीसेट करने के लिए आवश्यक समझता है, तो आप इन चरणों का सावधानी से पालन कर सकते हैं और पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनाना सुनिश्चित कर सकते हैं। वे आपके फोन को यह समझने के लिए भी बदल सकते हैं कि आपकी बैटरी के साथ भी आपकी चिंताएँ हैं। आशा है कि यह अच्छी तरह से बाहर निकलेगा।

समस्या # 6: सैमसंग गैलेक्सी S6 पर कोई नेटवर्क सेवा नहीं

हाय Droid आदमी! ईमानदार होने के लिए मैंने Google पर सर्फिंग करते समय आज ही आपके बारे में सुना। मैं लेबनान में रहता हूं और मेरी गैलेक्सी एस 6 को कोई सेवा नहीं मिल रही है इसलिए मैं न तो फोन कर सकता हूं और न ही किसी को रिसीव कर सकता हूं। मैंने अपना सिम बदल दिया और यह मुद्दा अभी भी कायम है। यह केवल कुछ मिनटों के लिए रिसेप्शन देता है। यदि आपके पास कोई समाधान है तो मैं आपके अत्यंत आभारी रहूंगा। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - एल्डन

हल: हैलो एल्डन। हमें जाँचने के लिए और अपनी चिंता के साथ हम पर भरोसा करने के लिए धन्यवाद। आपका सेवा वाहक प्रदाता क्या है? आप उनकी ग्राहक सेवा हॉटलाइन पर कॉल करके उन्हें अपने मुद्दे से अवगत कराना चाह सकते हैं। यह संभव है कि आप जिस स्थान पर हैं, वह उनके उपग्रह से दूर है और इस तरह कमजोर सिग्नल का कारण बनता है। क्या आप उसी नेटवर्क से जुड़े हैं? अपने गैलेक्सी S6 को रीबूट करने का प्रयास करें क्योंकि यह नेटवर्क कनेक्शन को भी ताज़ा करेगा। सबसे अच्छा मार्ग अभी अपने नेटवर्क प्रदाता के ग्राहक सहायता से बात करना है ताकि वे आवश्यक समस्या निवारण कर सकें और यह निर्धारित करेंगे कि आपके फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट या प्रतिस्थापन की आवश्यकता है या नहीं।

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