गैलेक्सी नोट 4 हमेशा अपने आप से शुरू होता है, सामान्य रूप से अन्य मुद्दों पर बूट नहीं होगा

यदि आप सोच रहे हैं कि नोट 4 यादृच्छिक रिबूट समस्या का कारण बनता है, तो यह सामग्री मदद कर सकती है। यह समस्या संभावित रूप से सभी स्मार्टफ़ोन के लिए हो सकती है, इसलिए इस विशिष्ट विषय के लिए हम जिस समाधान की रूपरेखा तैयार करते हैं, वह सभी Android उपकरणों पर भी लागू की जा सकती है।

# GalaxyNote4 यादृच्छिक रिबूट समस्या के शीर्ष पर, हम अन्य पाठकों द्वारा साझा की गई अन्य समस्याओं को भी कवर करते हैं। यहां देखें पूरी लिस्ट:

  1. गैलेक्सी नोट 4 बूट लूप में फंस गया
  2. गैलेक्सी नोट 4 पूरी तरह से अनुत्तरदायी है और चालू नहीं होगा
  3. गैलेक्सी नोट 4 पिछड़ता रहता है, ओवरहीटिंग | गैलेक्सी नोट 4 बैटरी ड्रेन समस्या
  4. बैटरी स्तर कम होने पर गैलेक्सी नोट 4 को अपने आप रीस्टार्ट करना
  5. गैलेक्सी नोट 4 हमेशा अपने आप से शुरू होता है, सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
  6. फेसबुक ऐप पर उपयोग किए जाने पर गैलेक्सी नोट 4 कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 बूट लूप में फंस गया

नमस्ते। ऑनलाइन अपने कुछ मदद पृष्ठ पढ़ें और उन्हें वास्तव में उपयोगी पाया! निश्चित नहीं है कि आप इस तरह के सामान के बारे में कितना जानते हैं, लेकिन मुझे अपने फोन के साथ एक गंभीर बूटलूप समस्या है।

क्रिसमस की पूर्व संध्या पर मेरा फोन बस बेतरतीब ढंग से बंद हो गया और उसने वापस चालू करने से इनकार कर दिया ... मैं वोडाफोन के साथ एक अनुबंध पर हूं और उन्होंने इसे मरम्मत के लिए भेज दिया और जब उन्होंने इसे वापस भेजा तो मैंने इसे फिर से मिटा दिया और फिर यह बूटलूप बात करना शुरू कर दिया। ।

यह हर समय करता है ... दिन में कम से कम 4 बार। मैंने इसे दो बार मिटा दिया है, इसे सुरक्षित मोड पर शुरू कर दिया है, ऐप्स हटा दिया है, सब कुछ अपडेट कर दिया है, यह साफ़ कर दिया है कि कैश विभाजन जैसा आपने सुझाव दिया है और यह अभी भी करता है ????

मैं इस बेवकूफ फोन के लिए एक महीने में £ 35 का भुगतान कर रहा हूं और वोडाफोन मेरी मदद नहीं करेगा - जब तक कि मेरे पास बिल्कुल न हो, नया फोन खरीदना नहीं चाहता।

मुझे नहीं लगता कि आपके पास कोई सुझाव है ?? या यह सिर्फ अच्छी तरह से और सही मायने में buggered है?

मैं काफी हताश हूं मैं बस एक फोन चाहता हूं जो बेतरतीब ढंग से कट नहीं करता है। धन्यवाद!! ???? - एमी

हल: हाय एमी। अपने आप को समस्याग्रस्त करने वाले सभी मूल सॉफ़्टवेयर को करने के बाद, हमें नहीं लगता कि यहाँ समस्या सॉफ़्टवेयर की तरफ है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट (और अभी तक इंस्टॉल किए बिना ऐप्स) के बाद समस्या ठीक होती है, तो हार्डवेयर के साथ ऑन-गोइंग समस्या का एक स्पष्ट संकेत है। आगे की जाँच करने के लिए, निम्न चरणों को करके बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने का प्रयास करें:

फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।

  • फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  • फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  • जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  • चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  • यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  • चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  • फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  • एक बार चक्र दोहराएं।

बैटरी रिकैलिब्रेशन, यदि सही ढंग से किया जाता है, तो बैटरी की शक्ति के सही स्तर का पता लगाने में ऑपरेटिंग सिस्टम को वापस लेने में मदद कर सकता है। कभी-कभी, रैंडम रीबूट समस्या एंड्रॉइड द्वारा बैटरी के स्तर की सटीक रीडिंग नहीं मिलने के कारण होती है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि यह आपके डिवाइस पर नहीं होता है।

यदि समस्या को बैटरी अंशांकन द्वारा हल नहीं किया जाता है, तो यह देखने के लिए कि क्या वर्तमान समस्याग्रस्त है, एक नई बैटरी प्राप्त करने पर विचार करें। यदि एक नई बैटरी बिल्कुल भी मदद नहीं करेगी, तो आपके पास फिर से मरम्मत के लिए फोन भेजने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, या बेहतर अभी भी है, इसे बदल दिया गया है।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 पूरी तरह से अनुत्तरदायी है और चालू नहीं होगा

मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 पिछले सप्ताह और 1/2 के लिए काम नहीं कर रहा है। समस्या यह थी कि मैंने अपनी बेटी के नृत्य अभ्यास को उसके फेसबुक पर अपलोड करने की कोशिश की। यह वीडियो अपलोड करने में बहुत धीमा था और बैटरी उस समय 27% थी, इसलिए मैंने चार्जर को संलग्न किया और उसी समय इसे चलाना और चार्ज करना छोड़ दिया। मैं गया और रात का खाना बनाया, इसके बारे में भूल गया, जब तक कि मैं बिस्तर के लिए तैयार नहीं था और यह सुनिश्चित करने के लिए जांच करना चाहता था कि अलार्म घड़ी सेट है। जब मैंने गौर किया तो फोन बंद था।

मैंने चार्जर उतार दिया और फोन चालू कर दिया; इसने कुछ नहीं किया। मैंने कई बार प्रक्रिया को दोहराया लेकिन कुछ भी नहीं काम करता है। मैंने बैटरी निकाल ली, इंतजार किया और फिर से लगा दिया, कुछ भी नहीं हुआ। मैं इसे दो अन्य सेवा मरम्मत स्थानों पर ले गया, जहां पर इसे देखा और तय किया गया था, लेकिन वे कुछ भी नहीं कर सकते थे क्योंकि फोन चालू नहीं हुआ था। और मैंने अभी एक साल पहले की तुलना में बिल्कुल नई बैटरी को बदल दिया है। तो आपके लिए मेरे प्रश्न हैं: क्या यह मेरे नोट 4 पर एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है? क्या मुझे बैटरी बदलनी चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह एक बैटरी समस्या है? क्या यह सैमसंग नोट 4 के साथ एक आम समस्या है जब फोन पुराना है, या क्या अन्य समस्याएं हैं जिनके बारे में मुझे नहीं पता है? बहुत अच्छी तरह से एक पेशेवर सलाह की सराहना करते हैं। - अडोरा

हल: हाय अडोरा। आइए एक-एक करके आपके सवालों के जवाब दें।

यह मेरे नोट 4 पर एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है? निश्चित रूप से जानने का कोई तरीका नहीं है। इस तरह का एक मुद्दा एक हार्डवेयर गड़बड़ के रूप में एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ द्वारा बस के रूप में आसानी से हो सकता है। हालांकि समान मामलों के साथ हमारे अनुभव के आधार पर, सबसे संभावित कारण हार्डवेयर है। बात यह है कि, हार्डवेयर घटक क्या ठीक से काम नहीं कर सकता है, इसका परीक्षण करने का कोई सीधा तरीका नहीं है। आपके मामले में, केवल एक चीज जो आप इस बिंदु पर कर सकते हैं वह यह देखने के लिए है कि क्या फोन विभिन्न मोड में बूट करने के लिए हार्डवेयर बटन संयोजन का जवाब देगा। यदि डिवाइस पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। संदर्भ के लिए, अपने नोट 4 को वैकल्पिक मोड में बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

क्या मुझे बैटरी बदलनी चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह एक बैटरी समस्या है? इस मामले में एक नई बैटरी प्राप्त करना आवश्यक है लेकिन अगर आपको लगता है कि बैटरी ठीक है क्योंकि यह अपेक्षाकृत नई है, तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं। लेकिन जैसा हमने ऊपर कहा था, बैटरी की समस्या इस मामले में एक वास्तविक संभावना है इसलिए यदि आप दूसरी बैटरी में निवेश करना चाहते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं। यदि आप ध्यान दें कि वर्तमान बैटरी में पक्षों पर उभड़ा होने जैसे नुकसान के स्पष्ट संकेत हैं, तो आगे बढ़ें और इसे बदल दें। अगर लिथियम-आयन बैटरी ख़राब होती है, तो यह जांचने का सबसे अच्छा तरीका है कि इसे एक ग्लास टेबल जैसी सपाट सतह पर अपनी तरफ घुमाया जाए। यदि यह अपनी तरफ से घूमता है, तो इसका मतलब है कि पक्ष सपाट है और कोई उभार नहीं है। यदि आप इसे अपनी तरफ से नहीं घुमा सकते हैं, तो यह इंगित करता है कि पक्ष उभड़ा हुआ है और बैटरी क्षतिग्रस्त हो सकती है।

क्या यह सैमसंग नोट 4 के साथ एक आम समस्या है जब फोन पुराना है, या क्या अन्य समस्याएं हैं जिनके बारे में मुझे नहीं पता है? यदि आपका फोन विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजनों का जवाब नहीं देगा और नई बैटरी से कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो मदरबोर्ड की समस्या हो सकती है जिसे संबोधित करना होगा। बात यह है कि, मदरबोर्ड में एक खराब घटक का मतलब मदरबोर्ड रिप्लेसमेंट हो सकता है, जो हमारे लिए, बिल्कुल भी प्रदर्शन के लायक नहीं है। मदरबोर्ड रिप्लेसमेंट काम कर सकता है या नहीं भी हो सकता है इसलिए आप गैर-गारंटीकृत मरम्मत के लिए सैकड़ों डॉलर खर्च करेंगे।

यदि संभव हो, तो इसके स्थान पर फोन रखने पर विचार करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 ओवरहीटिंग, ज्यादा गरम रहता है | गैलेक्सी नोट 4 बैटरी ड्रेन समस्या

मेरा फोन उपयोग करना असंभव हो रहा है। यह लगभग 6 महीने पहले "सुस्त" था, इसलिए मैंने बैटरी को एक नए के साथ बदल दिया और फोन नया जैसा था। दुर्भाग्य से, पिछले कुछ हफ्तों में, समस्या वापस आ गई है लेकिन पहले से अधिक लक्षणों के साथ। यह मेरे स्पर्श पर प्रतिक्रिया देने के लिए बहुत धीमा है (उदा: मैं एसएमएस मैसेंजर ऐप को सफेद / पीले लिफाफे आइकन के साथ स्पर्श करूंगा, और यह कम से कम 30 सेकंड के लिए संदेशों को लोड नहीं करेगा)। यह अक्सर बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है (उदा: कभी-कभी जब मैं एक ऐप खोलता हूं ... किसी भी ऐप को वास्तव में ... अगर इसे लोड करने में बहुत लंबा समय लगता है, तो फोन सिर्फ रिबूट होगा और कभी-कभी एक रिबूट चक्र में भी फंस जाता है जो मुझे करना पड़ता है। एक नरम रीसेट इसे जीवन में वापस लाने के लिए)।

स्क्रीन कभी-कभी बहुत गर्म हो जाती है और यह केवल चार्ज करते समय जरूरी नहीं है - यह गर्म बैटरी / स्क्रीन आमतौर पर फोन को फिर से चालू करने के बाद होती है।

मुझे एक कॉल मिलेगी (मैं रिंगटोन सुन सकता हूं और मुझे कॉल को सूचित करते हुए कंपन महसूस कर सकता हूं) लेकिन स्क्रीन मेरे लिए ग्रीन सर्कल को स्लाइड करने और जवाब देने के लिए नहीं आती है। इससे मुझे बहुत परेशानी हो रही है क्योंकि मैं अपने काम के लिए फोन पर बातचीत पर निर्भर हूं। मैं एक रियाल्टार हूँ। मैंने इस वजह से कई कॉल को मिस किया है और मैंने "उत्तर" शब्द बोलने की कोशिश की है क्योंकि मेरे पास वह सुविधा सक्षम है, लेकिन यह भी काम नहीं करता है। यह ऐसा है जैसे फोन तब तक जमी रहती है जब तक कि कॉल ध्वनि मेल में न चली गई हो। तब स्क्रीन मिस्ड कॉल प्रदर्शित करेगी।

कभी-कभी "ओके गूगल" सुनने वाला सहायक मुझे फोन पर बात किए या स्पर्श किए बिना यादृच्छिक रूप से आएगा। इसे सक्रिय करने का कोई कारण नहीं। अपना खुद का मन है!

सभी कैमरा एप्लिकेशन (कैमरा, फेसबुक, इंस्टाग्राम और विशेष रूप से स्नैपचैट) बहुत धीमे हैं, बैटरी को सूखा देते हैं, और लगभग हमेशा फोन के मरने या फिर से शुरू होने का कारण बनता है।

अगर आपको इस बात का अंदाजा है कि इस सबका क्या कारण है, तो मुझे आपके सुझावों को सुनना अच्छा लगेगा। मैं एक मास्टर रीसेट नहीं करना पसंद करूंगा यदि सभी टालने योग्य हैं। एक जीमेल खाता है जो एक कार्य ईमेल से जुड़ा था और मेरे पुराने व्यवसाय से बंद कर दिया गया है, लेकिन फिर भी मुझे उन संपर्कों और पुराने ईमेल तक पहुंच मिलती है जिनकी मुझे आवश्यकता है। मैं इस खाते में फिर से प्रवेश नहीं कर पाऊंगा, इसलिए फोन को रीसेट करने से संग्रहीत कोई भी पुरानी जानकारी हट जाएगी।

कृपया सहायता कीजिए! मैं इस गिरावट तक एक नए फोन में अपग्रेड करने और प्रतीक्षा करने की कोशिश कर रहा हूं, जब भी वे नवीनतम संस्करण या नए उत्तराधिकारी को असफल नोट जारी करते हैं। 7. मेरा धैर्य पतला है। अग्रिम में जो भी जानकारी आप प्रदान कर सकते हैं के लिए धन्यवाद। - स्टेफनी

हल: हाय स्टेफनी। आपके द्वारा जारी विवरण में आपके द्वारा बताए गए सभी लक्षण (धीमा प्रदर्शन, ओवरहीटिंग, बैटरी ड्रेन, और अपने आप पॉप अप होने वाले ऐप्स) एक हार्डवेयर समस्या के संकेत हो सकते हैं। इसकी पुष्टि करने के लिए, आपको सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों जैसे कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देना चाहिए। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट से बचना चाहते हैं, तो आप फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं और साथ ही यह देख सकते हैं कि क्या कोई तृतीय पक्ष समस्या पैदा कर रहा है। लेकिन फिर से, फैक्ट्री या मास्टर रिसेट एक आवश्यक कदम है यदि आप एक संभावित कारण के रूप में सॉफ्टवेयर गड़बड़ को नियंत्रित करना चाहते हैं। हम जानते हैं कि यह एक कठोर समस्या निवारण कदम है, लेकिन यदि आप समस्या के नीचे जाना चाहते हैं तो आपको इसे करने की आवश्यकता है।

नीचे इन उल्लिखित सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के चरणों के बारे में बताया गया है।

नोट 4 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटाएं

  • गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  • जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।

नोट 4 को सुरक्षित मोड में बूट कैसे करें

  • फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
  • निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

फैक्ट्री / मास्टर कैसे नोट 4 को रीसेट करें

  • गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  • जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
  • नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैक अप बनाना याद रखें। यदि संभव हो, तो इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का प्रयास करें।

समस्या # 4: बैटरी स्तर कम होने पर गैलेक्सी नोट 4 अपने आप से पुनरारंभ होता है

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 है, और मैं बैटरी के मुद्दे पर हूं। मेरा फोन बेतरतीब ढंग से चालू रहता है और यह वास्तव में निराशाजनक हो जाता है क्योंकि यह पूरी तरह से चार्ज हो जाएगा, फिर कुछ ही मिनटों में लगभग 70 या 80% या उससे भी कम हो जाएगा।

इसके अलावा, केवल कुछ मिनटों के लिए मेरे फ़ोन का उपयोग करने के बाद, मेरा फ़ोन अचानक चालू हो जाएगा और बैटरी को बाहर निकालने तक लगातार पुनरारंभ होगा। मैंने अलग-अलग बैटरी का उपयोग करने का प्रयास किया है, और समस्या अभी भी समान है। मैंने बैटरी को संरक्षित करने की भी कोशिश की है और अपने फोन का उपयोग चार्जर से अनप्लग करने के बाद संक्षेप में करने की कोशिश की है, और फिर तुरंत बैटरी को बचाने के लिए इसे एयरप्लेन मोड पर डाल दिया ताकि दिन में बाद में जब तक मुझे इसका उपयोग करने की आवश्यकता हो। हालाँकि, यह भी काम नहीं किया, और जब मैं हवाई जहाज मोड को बंद कर देता हूं और इसका उपयोग करने का प्रयास करता हूं, तो यह केवल कुछ ही मिनटों के उपयोग में बैटरी प्रतिशत में भारी कमी के बाद अचानक बंद हो जाता है।

मैंने इसे हवाई जहाज मोड पर डालने के बजाय बैटरी को बंद करने की कोशिश की है, लेकिन यह मुद्दा अभी भी मौजूद है। मैंने कई बार बैटरी निकालने की कोशिश की है जब भी मेरा फोन नॉनस्टॉप को पुनरारंभ करना शुरू कर देता है (क्योंकि यह तब तक ऐसा करना जारी रखेगा जब तक कि मैं इसे चार्ज नहीं करता या बैटरी निकालता हूं), लेकिन बैटरी बहुत कम प्रतिशत तक दिखाई देती है, और फिर आगे बढ़ती है बंद करें और फिर से सभी को पुनरारंभ करें।

कभी-कभी, जब मैं इसे एक बार चार्ज करता हूं तो यह पुनः आरंभ करने के चक्र में चला जाता है। यह एक ग्रे चार्जिंग सिंबल दिखाएगा, और फिर यह दिखाएगा कि बैटरी चार्ज हो रही है और स्वचालित रूप से 60% या उससे कम के सभी रास्ते भर देगी। मेरे लिए यह बहुत निराशा की बात है कि मुझे नहीं पता कि मेरे फोन में क्या खराबी है, और कई बार कैशे विभाजन को साफ करने का प्रयास भी किया है। मुझे समझ में नहीं आ रहा है कि बैटरी कुछ ही मिनटों में 100 से 70% तक क्यों खराब हो जाती है, और फिर बार-बार चालू होती है।

कभी-कभी आजकल, यह लगभग 90% तक कम होने के बाद बंद हो जाएगा, और मैं बैटरी निकालने या चार्ज करने के बाद भी इसे चालू नहीं करूंगा और फिर से चालू रखूंगा या फिर बंद कर दूंगा। और मैं अपने फोन को रीसेट करने की फैक्ट्री भी आजमाना नहीं चाहता, क्योंकि यह सुनिश्चित नहीं है कि यह काम करेगा या नहीं, और मेरे पास बहुत सारे चित्र और संपर्क आदि हैं, जिन्हें मैं खोना नहीं चाहता, क्योंकि मैंने सुना है कि कभी-कभी फैक्टरी रीसेट काम नहीं करते हैं, और मैं उस जोखिम को लेने से डरता हूं। मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप और आपकी टीम मेरे फोन के साथ वास्तव में क्या गलत है, के लिए एक समाधान पा सकते हैं, क्योंकि मैं कुछ मिनटों के लिए अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम नहीं होने पर बहुत निराश हो रहा हूं। - Pixienayeon2002

हल: हाय Pixienayeon2002 ऊपर एमी के लिए सुझाए गए चरणों को करके बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपको संभव सॉफ्टवेयर गड़बड़ को खत्म करने के लिए एक मास्टर रीसेट करना होगा। किसी भी एप्लिकेशन को इंस्टॉल किए बिना एक या दो दिन चलाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फोन कैसे काम करता है, इसका निरीक्षण करना सुनिश्चित करें। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद स्वच्छ सॉफ़्टवेयर वातावरण के साथ, यह आपको यह बताने में मदद करेगा कि समस्या सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण है या नहीं। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर को दोष देना है। फोन की मरम्मत या बदलने पर विचार करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 हमेशा अपने आप से चालू होता है, सामान्य रूप से बूट नहीं होगा

नमस्ते! मेरा नोट 4 - N910G एक समस्या है। पहली बार जब मैं इसे इस्तेमाल करता हूं तो फोन बेहद गर्म हो जाता है। चार्जिंग लंबी हो गई और बैटरी तेजी से मर गई। कुछ दिनों के बाद मैं इसे अब उपयोग नहीं कर सकता क्योंकि यह बस फिर से चालू रहता है, यह मुख्य स्क्रीन तक भी नहीं पहुंचता है, यह सैमसंग लोगो में बंद हो जाता है और फिर से पुनरारंभ होता है।

मैंने बैटरी बदलने की कोशिश की लेकिन यह अभी भी वैसी ही है। मैंने कैश विभाजन को मिटाने की कोशिश की लेकिन यह अभी भी वैसा ही है। मैं वास्तव में उन फ़ाइलों को प्राप्त करना चाहता हूं जो डिवाइस में सहेजी गई हैं, लेकिन यह पीसी से कनेक्ट नहीं होता है, भले ही मैं केबल बदलता हूं।

मैं फोन बदलना नहीं चाहता क्योंकि फोन मेरे लिए एक भावुक मूल्य है ...

क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मुझे क्या करना है? धन्यवाद। सादर। - आकर्षण

हल: हाय चार्म। यदि इस समय फ़ोन सामान्य रूप से बूट नहीं होता है, तो आपके लिए एकमात्र उपलब्ध विकल्प डिवाइस को अन्य मोड में बूट करने का प्रयास करना है। कृपया प्रत्येक प्रक्रिया को करने के तरीके के बारे में ऊपर दिए गए स्टेफ़नी के हमारे सुझावों का संदर्भ लें ध्यान रखें कि यदि आपका फोन इनमें से किसी भी मोड पर बूट करना जारी रखता है, तो यह हार्डवेयर समस्या का संकेत है। आपको सैमसंग या स्वतंत्र सेवा केंद्र की स्थिति का आकलन करने की आवश्यकता है ताकि यह देखा जा सके कि मरम्मत संभव है या नहीं।

समस्या # 6: फेसबुक ऐप पर उपयोग किए जाने पर गैलेक्सी नोट 4 कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी नोट 4 है और मुझे फेसबुक पर रहते हुए अपने कीबोर्ड की समस्या है। जब भी मैं स्टेटस अपडेट पोस्ट करने की कोशिश करता हूं, तो कीबोर्ड दिखाई नहीं देगा। अगर मैं अपडेट के साथ कोई चित्र जोड़ता हूं, तो कीबोर्ड ठीक काम करता है। टिप्पणियाँ, कीबोर्ड ठीक है। यह टेक्सटिंग या ईमेल जैसे अन्य सभी उपयोगों पर भी ठीक काम करता है। केवल स्टेटस अपडेट करने पर ही यह काम नहीं करेगा। मैंने एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने की कोशिश की है। कीबोर्ड सेटिंग्स के साथ मेसिंग। कोई फायदा नहीं हुआ। यकीन नहीं होता कि यह ऐप की समस्या है या फोन की समस्या है। मैं संभावित समाधान पर आपकी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहा हूं। - धन्यवाद

मैट

हल: हाय मैट। यदि यह समस्या केवल फेसबुक ऐप का उपयोग करने की कोशिश करते समय होती है, तो इसके कारण बग हो सकता है। सुनिश्चित करें कि उपलब्ध होने पर अपडेट के लिए फेसबुक ऐप अपडेटेड है।

यदि इस समय इसे अपडेट किया गया है, तो इसके कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें। ऐसे:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

अन्य ऐप के कारण दूसरे के साथ टकराव हो सकता है, इसलिए यदि कैश और डेटा काम नहीं करेगा, तो एक-एक करके ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें, जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती। हमें नहीं पता कि आपके पास डिवाइस पर कौन से ऐप्स हैं, इसलिए हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए पहले को हटाने का प्रयास करें। जब तक आपको पता न चले कि समस्या दूर नहीं हुई है, तब तक ऐप्स अनइंस्टॉल करते रहें।

अन्यथा, बस एक कारखाना रीसेट करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा।

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