गैलेक्सी नोट 4 वेबसाइटों, अन्य कनेक्टिविटी मुद्दों पर हस्ताक्षर नहीं कर सकता है

हमारी पोस्ट आज हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा रिपोर्ट की गई # GalaxyNote4 पर कुछ कनेक्टिविटी समस्याओं को कवर करती है। इंटरनेट से जुड़ी समस्याएं कई रूपों में सामने आती हैं और उन सभी को एक पोस्ट में निपटाना असंभव है। हम आशा करते हैं कि यह लेख अभी भी हम में से कुछ की मदद करेगा जो यहां बताई गई समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

इस पोस्ट में इन विषयों पर चर्चा की गई है:

1. वाई-फाई के जरिए कनेक्ट होने पर गैलेक्सी नोट 4 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है
2. गैलेक्सी नोट 4 सिग्नल खो देता है और Google मैप्स और वेज़ ऐप काम नहीं करते हैं
3. गैलेक्सी नोट 4 वेबसाइटों में प्रवेश नहीं कर सकता है
4. गैलेक्सी नोट 4 प्ले स्टोर और वेब ब्राउज़र इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होंगे
5. लॉलीपॉप को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी नोट 4 वाई-फाई की समस्या

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप उस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी नोट 4 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है

आदाब अर्ज है। मैं यात्रा कर रहा हूँ। अब इटली में। मैं केवल वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ता हूं। सबसे पहले, सब कुछ ठीक था, लेकिन कुछ दिनों से, हालांकि मैं उस घर में वाई-फाई से जुड़ सकता हूं जहां मैं अब रह रहा हूं, मैं इंटरनेट पर नहीं जा सकता।

हालाँकि, वाई-फाई एक अलग जगह से जुड़ा है, इंटरनेट ठीक काम करता है।

समस्या के कारण और इसे ठीक करने के तरीके के बारे में कोई भी विचार बहुत सराहना की जाएगी।

धन्यवाद। - डैनियल

समाधान: हाय डैनियल। यदि आपने अपने नोट 4 पर कुछ भी नहीं बदला है, तो समस्या का कारण वाई-फाई सेटिंग्स पर हो सकता है। वाई-फाई व्यवस्थापक को समस्या के बारे में बताना सुनिश्चित करें ताकि वे जांच कर सकें कि कोई प्रतिबंध या फ़िल्टर सक्षम किया गया है या नहीं। ऐसे कई फ़िल्टर हैं, जिनका उपयोग करने के लिए Wi-Fi व्यवस्थापक किसी उपकरण या उपकरणों को इंटरनेट से कनेक्ट करने से लेकर मैक फ़िल्टरिंग, स्टेटिक आईपी एड्रेसिंग, फ़ायरवॉल फ़िल्टरिंग सहित कुछ का उल्लेख कर सकता है।

मैक फ़िल्टरिंग आमतौर पर सबसे प्रभावी तरीका है यदि कोई व्यवस्थापक किसी नेटवर्क में उपकरणों का प्रबंधन करना चाहता है, तो इंटरनेट से कनेक्ट करें। यदि आप किसी मित्र के घर पर रह रहे हैं, तो उन्हें यह बताना सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस ने इंटरनेट से कनेक्ट करना बंद कर दिया है। घर में कोई व्यक्ति नेटवर्क में जुड़े उपकरणों की निगरानी कर सकता है और हो सकता है कि आपके फोन को अपरिचित या अज्ञात के रूप में टैग किया हो, इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए प्रभावी रूप से आपके फोन को अस्वीकार कर रहा हो।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 सिग्नल खो देता है और Google मैप्स और वाज़ ऐप काम नहीं करता है

जीपीएस सिग्नल कमजोर है। Google मैप्स या वेज़ का उपयोग करते समय, यह सिग्नल खो देता है और बारी दिशाओं द्वारा मोड़ देना बंद कर देता है। टी-मोबाइल में गया। उन्होंने एसडी कार्ड बदला लेकिन कोई बदलाव नहीं हुआ। एक और एक के लिए मेरे फोन को एक्सचेंज किया और जीपीएस ने लगभग एक महीने तक काम किया और नए फोन के साथ फिर से समस्याएं शुरू हुईं। - ब्रायन

हल: हाय ब्रायन। एक समस्या जो एक अलग फोन का उपयोग करने के बाद भी बनी रहती है, वह किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो सकती है, इसलिए आपका पहला कार्य यह जांचना है कि मामला है या नहीं। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका अपने नोट 4 को सुरक्षित मोड में बूट करना है। यदि आपने इसे पहले नहीं आजमाया है, तो यहां ऐसी चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
• निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

सुरक्षित मोड में होने पर, आपका फ़ोन तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोक देगा। यदि हमारा कूबड़ सही है, तो जब तक आप सुरक्षित मोड को सक्षम नहीं करेंगे, तब तक समस्या नहीं होगी। संभावित समस्या ऐप्स को अनइंस्टॉल करके अनुवर्ती कार्रवाई सुनिश्चित करें। यदि आपके पास कोई विचार नहीं है कि किस ऐप को निकालना है, तो बस कम से कम एक बार पहली बार अनइंस्टॉल करें जब तक कि आप नोटिस करेंगे कि समस्या दूर हो गई है। इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है लेकिन समस्या के कारण को अलग करने का यह सबसे प्रभावी तरीका है।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 वेबसाइटों में प्रवेश नहीं कर सकता है

मैंने पहले सप्ताह में एक-दो स्क्रीन शॉट्स भेजे थे। मुझे पता नहीं है कि वे प्राप्त हुए थे। मुझे लगता है कि यह बारबरा (?) था जिसने मुझे स्क्रीन शॉट्स जमा करने के लिए एक विशेष लिंक भेजा।

मुझे अपने फ़ोन से विभिन्न वेबसाइटों पर साइन इन करने में समस्या हो रही है। यदि मेरा उपयोगकर्ता नाम मेरा ईमेल पता है, तो मुझे "अवैध ईमेल पता" कहते हुए एक संदेश मिलता है। मैंने Google, Verizon से बात की है और वेब पर खोज की है।

मैं पता सही ढंग से लगा रहा हूं और इसीलिए मैंने स्क्रीन शॉट्स लिए। उन्हें लगता है कि मैं एक मूर्ख हूँ!

मैंने इतिहास, कैश, रीस्टार्ट किए गए फोन आदि को साफ कर दिया है। मेरे नोट 2 पर भी ऐसा हुआ था।

क्या यह मेरे फ़ोन या साइट से जुड़ने की कोशिश कर रहा है?

मैं हमेशा अपने पीसी के माध्यम से मिलता हूं। जिसका मुझे सहारा लेना है। पहले कभी इस समस्या को देखा है?

जिन लोगों से मैंने बात की है, उन्होंने इसे पहले कभी नहीं देखा और मेरी मदद नहीं कर सके। ज्यादातर इसलिए क्योंकि उन्हें लगता है कि मैं गलत जानकारी दर्ज कर रहा हूं, जो मैं नहीं हूं।

इस के साथ किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। - जेनिस

हल: हाय जेनिस। हमें आपका कोई स्क्रीनशॉट नहीं मिला है और न ही हमारी टीम में बारबरा है। आपने फ़ाइलों को किसी अन्य साइट पर भेज दिया होगा।

किसी भी तरह, चलो देखते हैं कि क्या हम आपके मुद्दे को ठीक कर सकते हैं। हम मानते हैं कि आप अपने फ़ोन पर वेबसाइटों में साइन इन करने का प्रयास करते समय एक वेब ब्राउज़र (जैसे स्टॉक एंड्रॉइड ब्राउज़र, एंड्रॉइड के लिए Google क्रोम, एंड्रॉइड के लिए मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, आदि) का उपयोग कर रहे हैं। ये ऐसी चीजें हैं जो आपको समस्या को ठीक करने के लिए करनी चाहिए।

सुनिश्चित करें कि फोन में सही डेटा और समय हो

कुछ वेबसाइटों को अनुरोध में साइन इन करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं करने के लिए डिज़ाइन किया गया है यदि डिवाइस गलत दिनांक और समय पर लॉग इन करने की कोशिश कर रहा है। यह भी हो सकता है कि आपका नोट 4 उन वेबसाइटों से जुड़ने से इनकार कर रहा है जिन्हें आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं क्योंकि यह एक वैध साइट प्रमाणपत्र नहीं पा सकता है क्योंकि उनकी वैधता आपके डिवाइस की तारीख और समय से मेल नहीं खाती है। यह फोन को लगता है कि आप एक असुरक्षित वेबसाइट से जुड़ने की कोशिश कर रहे हैं, इस प्रकार कनेक्शन को रोका जा सकता है। जो भी कारण है, फोन की तारीख और समय को अप-टू-डेट रखने की कोशिश करें। फ़ोन की दिनांक और समय बदलने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• सेटिंग्स में जाओ।
• दिनांक और समय टैप करें।
• इसे चालू करने के लिए स्वचालित दिनांक और समय टैप करें।
• यदि आप मैन्युअल रूप से दिनांक और समय सेट करना चाहते हैं, तो बस स्वचालित दिनांक और समय अपडेट बंद कर दें, फिर सेट तिथि और समय सेट करें दबाएं।
• आपको केवल सक्षम होने तक इसे टैप करके और होल्ड करके ऑटोमैटिक टाइम ज़ोन अपडेट चालू करना होगा।

किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करके देखें

यदि आपने ब्राउज़र का उपयोग करने की कोशिश नहीं की है, तो अब ऐसा करने का समय आ गया है। कुछ साइटें किसी विशेष ब्राउज़र द्वारा एक्सेस किए जाने पर काम नहीं कर सकती हैं। हम जानते हैं कि यह बेकार है लेकिन अभी भी कई वेबसाइटें हैं जो केवल इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र में देखी जाने वाली हैं, ताकि वे किसी अन्य ब्राउज़र में काम करने के लिए पूरी तरह से अनुकूलित न हों, या मोबाइल पर पूरी तरह से दुर्गम हो सकती हैं।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि फोन की तारीख और समय को बदलने और किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करने में मदद नहीं मिलेगी, तो यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें कि कोई फर्मवेयर गड़बड़ नहीं है जो परेशानी पैदा कर सकता है। यदि आपने पहले किसी फ़ैक्टरी रीसेट को करने का प्रयास नहीं किया है, तो बस इन चरणों का पालन करें:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
• नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 प्ले स्टोर और वेब ब्राउज़र इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होंगे

हाय, मैं एशले हूँ। मेरी माँ को कुछ महीने पहले सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 मिला था और इसके साथ समस्या होने के बाद ही समस्या हो रही है। उसे हटाने और ऑटो हटाने के बिना उसके संदेश बेतरतीब ढंग से हटाएं। मैं सचमुच एक सेल्फी ले सकता हूं और यह दो सेकंड बाद चला गया है, लेकिन अभी तक उसकी गैलरी में बहुत सारे चित्र हैं, इसलिए कुछ चित्र हटा दिए गए हैं और कुछ को हटाने की सूचना नहीं है।

साथ ही, इंटरनेट ब्राउज़र जैसे वास्तविक इंटरनेट ऐप, और प्ले स्टोर सिर्फ कनेक्ट नहीं करेगा कि यह वाई-फाई पर है या नहीं, लेकिन आप अभी भी फेसबुक पर प्राप्त कर सकते हैं। मैं एक ही फोन वाले काफी लोगों को जानता हूं और उन्हें कोई समस्या नहीं है। यह उसके फोन पर एक बड़ा हो सकता है? बहुत बहुत धन्यवाद! - एशले

हल: हाय एशले। हम यहां थोड़ा भ्रमित हैं। क्या फोन ऑटो संदेश, फोटो या दोनों को हटा रहा है? यदि फ़ोन ऑटो संदेशों को हटा रहा है, तो आपको सीमा विकल्प को बदलना होगा कि संदेश सेटिंग्स के माध्यम से एक ही धागे पर कितने पाठ संदेश संग्रहीत किए जा सकते हैं। हम मान रहे हैं कि आप स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए यहाँ सीमा बदलने के लिए कदम हैं:

• मैसेजिंग ऐप खोलें।
• स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर मेनू आइकन (3-डॉट आइकन) टैप करें।
• सेटिंग्स में जाओ।
• पुराने संदेशों को हटाएं विकल्प देखें और टैप करें।
• कंट्रोलर को स्लाइड करके आप इस सुविधा को चालू या बंद कर सकते हैं।
• यदि आप अपने सभी संदेशों को रखना चाहते हैं, तो इसे बंद पर स्लाइड करें।

यदि फ़ोन स्वतः हटाने वाली तस्वीरें प्रतीत होता है, तो ये चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:

• समय के अनुसार सॉर्ट करने के बजाय एल्बम द्वारा चित्रों को क्रमबद्ध करें
• किसी अन्य संग्रहण डिवाइस (या SD कार्ड) का उपयोग करके देखें
• अपनी तस्वीरों के लिए सहेजें निर्देशिका बदलें

आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके फ़ोटो एल्बम या निर्देशिका में सहेजे गए हैं जो आपको आसानी से मिल सकते हैं। यदि पहले ही डायरेक्ट्री को बदल दिया गया था और आपको नहीं पता कि इसे कहां ढूंढना है, तो यही कारण हो सकता है कि फोन तस्वीरों को ऑटो डिलीट करता हुआ दिखाई दे। अपनी फ़ोटो का संग्रहण स्थान सेट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• कैमरा ऐप खोलें।
• सेटिंग्स टैप करें (गियर आइकन)।
• अधिक टैप करें (शीर्ष पर 3-डॉट आइकन)
• भंडारण स्थान टैप करें।
• अपनी फ़ोटो को संग्रहीत करने के लिए उस संग्रहण डिवाइस का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।

वेब ब्राउजर और प्ले स्टोर की समस्या को कैसे ठीक करें

यदि ये दोनों ऐप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होते हैं, तो इन समाधानों को करने का प्रयास करें:

कैश विभाजन को मिटा दें

फ़ोन का सिस्टम ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए, अस्थायी फ़ाइलों के एक सेट का उपयोग करता है, जिसे कैश के रूप में भी जाना जाता है। यदि कैश दूषित हो जाता है या अप्रासंगिक फाइलें हो सकती हैं, तो यह सभी प्रकार की समस्याओं का कारण बन सकता है। कैश को पोंछना न केवल समस्याओं को ठीक कर सकता है, बल्कि एप्लिकेशन को कुशलतापूर्वक चलाने की अनुमति देगा। यहाँ यह करने के लिए कदम हैं:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।

कैश और डेटा हटाएं

अलग-अलग एप्लिकेशन समस्याओं के लिए, मुद्दों को कभी-कभी कैश और डेटा को हटाने के द्वारा तय किया जा सकता है। कैश विभाजन को पोंछने के विपरीत, यह समाधान केवल शामिल ऐप को कवर करता है। उदाहरण के लिए, चूंकि आपको Google Play Store ऐप लोड करने में समस्या है, इसलिए आपको इसे फिर से अपने मोबाइल ऑर्डर पर वापस लाने के लिए इसके कैश और डेटा को हटाने की आवश्यकता है।

ध्यान रखें कि किसी ऐप के डेटा को हटाने से उस पर सभी ऐप सेटिंग्स और क्रेडेंशियल्स मिट जाएंगे। डेटा हटाना एक ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का वर्चुअल समतुल्य है जिससे यह इससे जुड़ी हर चीज़ को मिटा देता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास Play Store के डेटा को पोंछने के बाद आपके Google क्रेडेंशियल्स हैं।

यहाँ यह करने के लिए कदम हैं:

• सेटिंग्स में जाओ।
• अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
• एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
• ऑल टैब पर टैप करें।
• ऐप का नाम चुनें और इसे टैप करें।
• वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

समस्या # 5: लॉलीपॉप को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी नोट 4 वाई-फाई की समस्या

हाय Droid आदमी। जब मैं व्हाट्सएप वेब का उपयोग कर रहा होता हूं, तो मुझे अपने वाई-फाई कनेक्शन से परेशानी होती है। मैं अपने फोन को पुनः आरंभ नहीं करता। पता नहीं क्या कारण है, लेकिन मैंने अपने वाई-फाई कनेक्शन को हटाने और पासवर्ड को फिर से जोड़ने और फिर से दर्ज करने की कोशिश की है, लेकिन वे काम नहीं करते हैं।

इसके अलावा एक कारखाना रीसेट किया, समस्या दूर नहीं हुई, लेकिन अक्सर ऐसा नहीं होता है। मेरा राउटर ठीक है और इसे फिर से शुरू करने की कोशिश भी कर रहा है। क्या मुझे इसके साथ रहना है? मैं उन्हीं ऐप्स का इस्तेमाल कर रहा हूं जैसे मैं अपग्रेड से पहले इस्तेमाल कर रहा था। 5.0 पर अपग्रेड होने के बाद ही ऐसा क्यों हो रहा है? कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। - जीतन

हल: हाय जीतन। अगर आप लॉलीपॉप को अपडेट करने के बाद ठीक उसी तरह के ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं, तो शायद यही कारण है कि अब आपको यह परेशानी हो सकती है। आपका कोई ऐप दोष दे सकता है। फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

इस मुद्दे के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप हमारे पिछले पोस्ट, व्हाट्सएप लॉलीपॉप कारण समस्याओं पर भी जा सकते हैं।