# GalaxyNote4 मुद्दों और समाधान के बारे में एक और पोस्ट में आपका स्वागत है! इस लेख में, हम पिछले कुछ दिनों के दौरान कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए ६ और मामले प्रकाशित करते हैं। हमें उम्मीद है कि यह अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए भी समाधान का एक अच्छा स्रोत होगा।
इस पोस्ट में नीचे दिए गए विशिष्ट विषयों पर चर्चा की गई है:
- गैलेक्सी नोट 4 फ़ैक्टरी रीसेट नहीं कर सकता
- गैलेक्सी नोट 4 फ्रीजिंग मुद्दा | गैलेक्सी नोट 4 हार्डवेयर बटन अनुत्तरदायी हैं
- गैलेक्सी नोट 4 एसडी कार्ड में फाइल कॉपी नहीं कर सकता है
- गैलेक्सी नोट 4 बैटरी को 100% चार्ज नहीं करेगा
- गैलेक्सी नोट 4 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
- सिम कार्ड डालने पर गैलेक्सी नोट 4 ओवरहीटिंग
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 फ़ैक्टरी रीसेट नहीं कर सकता है
अरे, मैं अभी यह सब उपयोगी जानकारी के लिए धन्यवाद कह कर शुरू करना चाहता था। मेरे पास 2 नोट 4 जी हैं। वे दोनों काम नहीं कर रहे थे, और आपने मुझे उनमें से एक को वापस लाने और तुरंत चलने में मदद की। अब दूसरे के लिए। मुझे यकीन नहीं है कि यह किस ऑपरेटिंग सिस्टम है। यह सबसे नया नहीं है। और इसे कम से कम 6 महीने से अपडेट नहीं किया गया है। कुछ दिनों पहले इसे लेकर समस्याएँ होने लगीं।
यह काफी पिछड़ रहा था और दुर्घटनाग्रस्त हो गया था। उसी समय के बारे में जब मैंने जन्मदिन की पार्टी में पाया, जब मैंने एक यादृच्छिक ओपन वाई-फाई में हस्ताक्षर किए (मुझे नहीं पता कि यह कोई सहसंबंध है या नहीं)। फिर कल मैंने अपना सारा सामान वापस करने की कोशिश करने का फैसला किया, और इसे एक फैक्ट्री रीसेट दिया। यह तब है जब असली मुद्दों की शुरुआत हुई। रीसेट सभी सामान्य और सभी चला गया, लेकिन फिर जब फोन को फिर से चालू करने का समय आया, तो यह "सैमसंग नोट 4" लोगो को दिखाता है, ऊपरी बाएं कोने में रिकवरी बूट आइकन। स्क्रीन तब काली हो जाती है। फिर 3 डी दिखने वाला एंड्रॉइड लोगो एक पल के लिए चमकता है। और यह सिर्फ चमकता है कि हर 15 या 20 सेकंड। कृपया सलाह दें। बहुत बहुत धन्यवाद। - हेनरी
हल: हाय हेनरी। यदि फ़ोन बूट अप अनुक्रम को पूरा नहीं कर सकता है, तो आपका एकमात्र तरीका फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश करना हो सकता है। बूट-संबंधी समस्या का एक अद्वितीय कारण हो सकता है जो इस बात पर निर्भर करता है कि आपने समस्या को नोटिस करने से पहले डिवाइस को क्या किया था। चूँकि पुनर्प्राप्ति के लिए बूटिंग अब काम नहीं कर रही है, वास्तव में बहुत कुछ नहीं है जो आप इस मामले में कर सकते हैं। Google के माध्यम से एक मार्गदर्शिका देखें कि यह कैसे करना है।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 फ्रीजिंग मुद्दा | गैलेक्सी नोट 4 हार्डवेयर बटन अनुत्तरदायी हैं
नमस्कार! मेरे पास अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 के साथ एक लंबे समय का मुद्दा है। अप्रैल में मैंने अपनी बैटरी बदल दी क्योंकि मेरा फोन लगभग 60% बैटरी बंद कर रहा था। तब यह स्पष्ट था कि मुद्दा बैटरी था। परिवर्तन के बाद फोन ने त्रुटिपूर्ण रूप से काम किया।
लेकिन कुछ हफ़्ते पहले से, अगस्त के अंत तक, फ़ोन के बेतरतीब ढंग से अनुत्तरदायी होने से स्क्रीन जमने लगी। पिछले हफ्ते समस्या अधिक गंभीर हो गई, इस अर्थ में कि यह बंद हो गया, और चूंकि यह शुरू नहीं होगा, मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग इन किया। मैंने इसे वहाँ छोड़ दिया, स्क्रीन पर नहीं देख रहा था, लेकिन कुछ समय बाद मुझे पता चला कि इसमें त्रुटि थी:
ओडिन मोड (उच्च गति)
उत्पाद का नाम: SM-N910F
कर्टिन बिनेरी: कस्टम
सिस्टम स्थिति: आधिकारिक
प्रतिक्रिया ताला: बंद
KNOX WARRANTY VOID: 0x1
(4) QUALCOMM SECUREBOOT: सक्षम
(CSB) AP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1
सुरक्षित डाउनलोड: UDC START सक्षम करें
MMC: mmc_read विफल
ODIN: फ़्लैश रीड विफलता <> डाउनलोडिंग ... लक्ष्य को बंद न करें !! (कृपया ध्यान दें कि यह मेरा वास्तविक संदेश नहीं है, बस मुझे एक इंटरनेट बंद मिला, जो मेरे लिए बहुत समान था)।
मैंने कभी फोन को रूट नहीं किया और न ही मैंने इसे ऑपरेटिंग सिस्टम के दृष्टिकोण से कुछ भी बदला है। जब मैंने उपर्युक्त त्रुटि देखी, तो मैंने कुछ मिनटों तक इंतजार किया, न जाने क्या करना था, और फिर मैंने बैटरी को हटा दिया, और इसे वापस रख दिया। इससे समस्या हल हो गई, जिसका अर्थ है कि उस विशेष स्क्रीन त्रुटि संदेश में है। 'तब से हुआ। लेकिन फोन खराब और खराब होता रहता है। यह बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है (मैं स्क्रीन लॉक करता हूं, इसके शट डाउन का पता लगाने के लिए मेरे फोन पर वापस आता हूं। इसे 60% बैटरी पर छोड़ दिया, इसे 32% पर फिर से शुरू किया), स्क्रीन अधिक बार फ्रीज होती है और बटन अनुत्तरदायी होते हैं। फोन केवल बेतरतीब ढंग से पासवर्ड स्क्रीन (एक पिन इनपुट के बाद, लेकिन वास्तव में पुनरारंभ किए बिना) में बदल जाता है। यह खेल में जमा देता है। यह पहली बार कम बैटरी चेतावनी (इसलिए 15% पर) के बाद स्वचालित रूप से बंद हो जाता है। और अधिक उन लाइनों के साथ। क्या आपके पास कोई सुझाव या समाधान है? मुझे लगता है कि यह सिर्फ बैटरी है नफरत करता हूँ, क्योंकि यह केवल 5-6 महीने पुराना है। अग्रिम में धन्यवाद! आपका दिन शुभ हो! - दानिलोव
हल: हाय दानिलोव। इस तरह के एक मुद्दे के दो सामान्य कारण हो सकते हैं - सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर खराबी। कुछ सॉफ्टवेयर मुद्दों को बुनियादी सामान जैसे कैश विभाजन को मिटाकर, एप्लिकेशन या अपडेट को अनइंस्टॉल करके या फ़ैक्टरी रीसेट करके हल किया जा सकता है। यदि आपने अभी तक उन सभी की कोशिश नहीं की है, तो अब उन्हें करने का समय है। वास्तव में, ये मूल सॉफ़्टवेयर समाधान केवल वही चीजें हैं जो आप अपने अंत में कर सकते हैं। यदि समस्या का कारण खराब बूटलोडर या हार्डवेयर-संबंधित खराबी के कारण है, तो एकमात्र समाधान या तो फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापन है।
संदर्भ के लिए, कैश विभाजन को कैसे मिटाएं, सुरक्षित मोड में बूट करें, या फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सब कुछ पोंछने के सटीक चरण हैं।
नोट 4 कैश विभाजन को मिटा दें
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
नोट 4 बूट सेफ मोड में
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
- निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
नोट 4 फ़ैक्टरी रीसेट
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
- नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 एसडी कार्ड में फाइल कॉपी नहीं कर सकता है
नमस्ते। मुझे अपने एसडी कार्ड में किसी भी फाइल को स्थानांतरित करने में समस्या हो रही है। मेरे पास 6.0.1 के अपडेट के साथ एक सैमसंग नोट 4 है और एक सैन डिस्क 32 जीबी एसडी कार्ड है, जिस पर कुछ फाइलें थीं। मैं एक साफ शुरुआत चाहता था इसलिए मैं एसडी ड्राइव पर गया और सभी फाइलों को चुना और उन्हें हटा दिया। मैंने तब अपने एसडी कार्ड में सुधार किया और जब मैंने अपनी फाइलों को कॉपी करने की कोशिश की तो मैंने एसडी को हिट कर दिया और कुछ भी नहीं हुआ और यह वापस मेरे फाइल पेज पर चला गया। मैंने कई बार यह कोशिश की और इसने वही किया। मैं स्टोर में गया और पुराने को बदलने के लिए एक सैमसंग 32 जीबी एसडी कार्ड खरीदा। मैंने कार्ड को फॉर्मेट किया और बार-बार फाइलों को कॉपी करने की कोशिश की और इसने वही काम किया। मैंने एक नरम रीसेट किया है और अभी भी काम नहीं करता है। किसी भी सहायता के लिए धन्यवाद। धन्यवाद। - क्रेग
हल: हाय क्रेग। यदि आप अपने फोन का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों को कॉपी नहीं कर सकते हैं, तो एक कार्ड रीडर में एसडी कार्ड डालें और इसके बजाय एक लैपटॉप का उपयोग करें। यदि आप फ़ोन पर समस्या के निचले भाग में जाना चाहते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें और अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस सब कुछ रीसेट करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी को 100% चार्ज नहीं करेगा
नमस्ते। मैं पिछले कुछ महीनों से सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 का उपयोग कर रहा हूं। 2 महीने पहले, सिस्टम मार्शमैलो के लिए स्वचालित रूप से अपडेट किया गया था। इसके तुरंत बाद मुझे बैटरी की समस्या हो गई। इसलिए मैंने नई बैटरी खरीदी, लेकिन इसने कभी भी 100% चार्ज नहीं किया। मैं एक और एक ही समस्या है। अधिकतम यह 67% का आरोप लगाया है कि क्या पूरे दिन और रात के लिए खामियों को दूर किया है। मैं इसे रीसेट करता हूं। होम + पावर + वॉल्यूम अप बटन दबाकर साफ किया गया। मैंने हल खोजने की बहुत कोशिश की। जब भी मुझे कोई मिलता है, मैंने कोशिश की लेकिन व्यर्थ। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि कृपया क्या करें? हर तरीका लागू हुआ लेकिन समस्या हल नहीं हुई। बैटरी ने अधिकतम 67% चार्ज किया और मुझे केवल कुछ घंटों का समय और बैटरी कम संकेत दिया। यदि आप मेरे लिए एक समाधान मिल जाए तो बहुत बहुत धन्यवाद अग्रिम में। - इरफान
हल: हाय इरफान। फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें, फ़ोन को चार्ज करें और कुछ दिनों के लिए उसका निरीक्षण करें। सुनिश्चित करें कि आप अवलोकन अवधि के दौरान किसी भी एप्लिकेशन को स्थापित नहीं करते हैं। ऐसा करने से आपको यह पता चल जाएगा कि क्या कोई ऐप समस्या का कारण बन रहा है, या यदि यह खराब कोडित ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण है। अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
इसके अलावा, आगे बढ़ना यह सुनिश्चित करता है कि हर Android अपडेट इंस्टॉल करने के बाद आप अपने सभी ऐप को अपडेट रखें। सभी एप्लिकेशन प्रत्येक Android संस्करण के साथ संगत नहीं हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप सब कुछ की स्थापना रद्द करते हैं जो संभवतः ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संघर्ष का कारण बन सकता है।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
नमस्ते। मुझे अपने नोट 4 से कुछ परेशानी हो रही है। इसलिए मुझे एक दोस्त से नोट मिला और उसने मुझे बताया कि समस्या क्या थी। समस्या यह है कि वह इसे बंद कर देगी, फिर जब वह इसे वापस चालू करने का प्रयास करेगी, तो यह सैमसंग बूट स्क्रीन दिखाएगा। फिर नीले और सफेद रंग के साथ सभी काले (शायद बच्चा नीला है, मैं बिल्कुल नहीं बता सकता) और कभी-कभी 2 या 3 बार बूट करता हूं। इसे ऐसे ही छोड़ दें और फोन गर्म होने लगेगा।
इसलिए मैंने ओडिन का इस्तेमाल किया और एक ताजा बीएल, सीपी और सीएससी स्थापित किया। फिर मैंने लगभग 10 मिनट तक फोन को बिना बैटरी के छोड़ दिया और फिर मैंने बैटरी को वापस रखा और चालू कर दिया। इसने काम कर दिया!
लेकिन थोड़ी देर बाद मैंने गलती से इसे बंद कर दिया। वही समस्या वापस आ गई थी (मुझे नहीं पता कि यह महत्वपूर्ण है लेकिन जब भी आपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की कोशिश की तो यह हमेशा विफल होगा)। तो मैंने सोचा कि क्यों न मैं सिर्फ ताज़ा, स्वच्छ ओएस स्थापित करूँ और मुझे फिर से इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा।
मैंने एंड्रॉइड 5.0.1 स्थापित किया और यह काम नहीं किया। इस बार नीली और सफेद अधिसूचना प्रकाश पर नहीं था। इसलिए मैंने इसे फिर से स्थापित किया लेकिन केवल बूटलोडर। रोशनी वापस आ गई थी। कृपया मुझे क्या करने में मदद करें या मुझे एक वैध क्लीन ओएस का लिंक दें।
मैंने हर तरकीब आजमाई है! बैटरी को बाहर निकालें और पावर बटन को दबाए रखें और शेष बिजली को बाहर निकाल दें और फोन को लगभग 10 मिनट तक छोड़ दें। मैं रिकवरी मोड में जाने की भी कोशिश करता हूं (जब मैं ऐसा करने की कोशिश करता हूं, तो यह सब काला भी हो जाता है), एक साफ ताजा ओएस, ईसीटी स्थापित करें। मैं विकल्पों से बाहर चल रहा हूँ! मुझे क्या करना चाहिए? यह हार्डवेयर नहीं हो सकता क्योंकि सब कुछ ठीक काम कर रहा था। यह स्क्रीन नहीं हो सकता है क्योंकि मैंने व्यक्तिगत रूप से स्क्रीन काम को पूरी तरह से ठीक देखा है, साथ ही सैमसंग बूट लोगो ("सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 एंड्रॉइड" बूट द्वारा संचालित)। मुझे नहीं पता क्या करना है! - विक्टर
हल: हाय विक्टर। हम उपकरणों के लिए फर्मवेयर संकलित नहीं करते हैं इसलिए हम आपको एक साफ ओएस नहीं दे सकते हैं। हमें पूरा यकीन है कि आप अन्य तृतीय पक्ष साइटें प्राप्त कर सकते हैं जो आपको प्रदान कर रही हैं। बस सुनिश्चित करें कि आपके पास विशिष्ट मॉडल के लिए सही फर्मवेयर संस्करण स्थापित करें।
इस उपकरण पर किए गए कई अनौपचारिक संशोधनों को भी देखते हुए, (और हम यह भी नहीं जानते कि यह किसी हार्डवेयर खराबी से पीड़ित है), हमें संदेह है कि क्या कुछ और है जो आप अपने अंत में कर सकते हैं। आपके द्वारा यहां बताए गए लक्षण खराब चमकती प्रक्रिया के अनुरूप हैं। चूंकि आपके और आपके दोस्त ने जो कुछ भी किया है उसे पहचानने का कोई तरीका नहीं है और जहां समस्या झूठ हो सकती है, उसे पहचानें, फोन को ठीक करना असंभव है। यह मुख्य कारण है कि सैमसंग (और सभी हार्डवेयर निर्माता) अनौपचारिक सॉफ्टवेयर संशोधन के खिलाफ है; आधिकारिक सॉफ्टवेयर को गड़बड़ करने के कई तरीके हैं। केवल एक चीज जो MIGHT की मदद है सही फर्मवेयर (और बूटलोडर को स्थापित करने से यदि आप इसे बदल देते हैं)। यदि वह काम नहीं करेगा, तो अपना समय बर्बाद न करके समस्या का हल निकालें।
समस्या # 6: सिम कार्ड डालने पर गैलेक्सी नोट 4 ओवरहीटिंग
मेरा गैलेक्सी नोट 4 (SM-910A वाहक अनलॉक) मेरी जेब में ठीक एक शाम को गर्म करना शुरू कर दिया और उसके बाद सब कुछ haywire जा रहा है। जैसे ही मैंने गर्मी को देखा, मैंने सभी ऐप्स को मारने के लिए फोन को रिबूट किया। रिबूट करने के बाद, यह गर्म नहीं हुआ बल्कि लटकना और रिबूट करना शुरू कर दिया। व्हाट्सएप का सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जा रहा है, व्हाट्सएप खोलने पर फोन भी लटका हुआ था। निम्नलिखित चीजें हैं जो मैंने कोशिश की हैं, लेकिन कोई स्थायी परिणाम नहीं है:
- व्हाट्सएप मीडिया डिलीट कर दिया
- व्हाट्सएप को पूरी तरह से हटा दिया
- कई अन्य ऐप्स निकाले
- साफ किया गया कैश
- नए यंत्र जैसी सेटिंग
- सैमसंग तकनीशियन से लोड किया गया OS है
- 3 अलग-अलग प्रदाताओं से 4 अलग सिम कार्ड की कोशिश की
इन सब के बाद, मुझे लगा कि सिम के बिना, फोन ठीक काम करता है। जैसे ही मैं कोई भी सिम कार्ड डालता हूं, फोन रिबूट होने पर लटकना, रिबूट करना और कभी-कभी ओडिन मोड में जाने लगता है। किसी भी विचार मैं यह कैसे तय कर सकते हैं? - विक
हल: हाय विक। यदि आपने लक्षणों के ट्रिगर को अलग कर दिया है, तो आपके पास एक खराब सिम कार्ड स्लॉट हो सकता है। यह निश्चित रूप से सॉफ़्टवेयर से संबंधित नहीं है क्योंकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है। सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें डिवाइस की मरम्मत करने दें, या फोन को बदल दें।
