# GalaxyNote4 आज अपने प्रकार का शीर्ष स्मार्ट डिवाइस नहीं है, लेकिन लाखों उपयोगकर्ताओं द्वारा इसका उपयोग किया जाता है। इसलिए उम्मीद है कि बहुत सारे मुद्दे हो सकते हैं।
इस पोस्ट में, हम आपको पिछले कुछ दिनों में हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा बताए गए पांच अन्य मुद्दे देंगे:
- गैलेक्सी नोट 4 अटक गया और सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
- गैलेक्सी नोट 4 रिकवरी मोड में बूट होता रहता है
- मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 4 पिछड़ गया
- गैलेक्सी नोट 4 एसएमएस सेटिंग्स में इनपुट मोड के तहत स्वचालित विकल्प का चयन करना
- गैलेक्सी नोट 4 में फ्रीजिंग, क्रैशिंग ऐप्स, ब्लैक स्क्रीन, रैंडम रिबूट जैसे कई मुद्दे हैं
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 अटक गया और सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
वास्तव में मेरा एंटीवायरस किंग रूट फाइल का एक वायरस दिखा रहा था, हालांकि इसे हटाया नहीं जा रहा था। मैंने बहुत कोशिश की इसलिए मैंने स्वच्छ मास्टर और सेमी सुरक्षा स्थापित की। उन के माध्यम से मैं 1.3GB जंक फ़ाइलों और सभी को मंजूरी दे दी। अब यह "दुर्भाग्य से संपर्क बंद हो गया है" के फ़्लैश संदेश दिखा रहा है। जब मैंने इसे फिर से ओके किया, तो एक दूसरा संदेश "दुर्भाग्य से मीडिया स्टोरेज बंद हो गया है" पॉप अप और ओके इट पर, एक 3 मैसेज फ्लैश हुआ "दुर्भाग्य से टच वाइज़ बंद हो गया है।"
मैं होम स्क्रीन तक नहीं पहुंच सकता मैं बस ऊपर से शटर खींचता हूं और सेटिंग्स में जाता हूं और अगर शटर विकल्पों में व्हाट्सएप या फेसबुक पर किसी भी तरह की अधिसूचना होती है तो मैं उस पर क्लिक करता हूं और व्हाट्सएप फेसबुक काम करता है। लेकिन अगर कोई मिस्ड कॉल है, तो यह कॉल ऐप या लॉग या कुछ भी नहीं खोलता है। मैं व्हाट्सएप और फेसबुक का उपयोग करते हुए डायल कर सकता हूं और फ्लैश त्रुटियों के संदेश को आ रहा है। मैं ओके करता हूँ फिर थोड़ी देर व्हाट्सएप पर काम करता हूँ। होम स्क्रीन या कुछ भी नहीं खोल सकते।
मैंने पिछले 1-2 दिनों में अपने फोन को तीन बार रीसेट किया है। फोन काम करता है फिर अचानक यह पुनरारंभ होता है। और फिर से होम स्क्रीन तक नहीं पहुँच सकते। कोई भी ऐप काम नहीं करेगा, कुछ भी नहीं। कृपया मेरी और मेरी मॉडल नं। SM-N910W8 है। मुझे नहीं पता कि यह एटी मोबाइल या टी मोबाइल है। मैं भारत में हूं और मुझे लगता है कि यह कनाडा का फोन है। कृपया मदद करें और हाँ मेरे सॉफ्ट कीज़ और होम बटन काम नहीं कर रहे हैं। लेकिन अगर आप कहते हैं कि मैं अपने फोन को फिर से रीसेट कर सकता हूं और सॉफ्ट कीज के लिए बैक बटन का एप डाउनलोड कर सकता हूं और आप उन कुंजियों का उपयोग करके मेरे समाधान को हल करने के लिए मेरा मार्गदर्शन कर सकते हैं। धन्यवाद। - विकास
हल: हाय विकास। यदि आप कह रहे हैं कि आपके फोन के हार्डवेयर बटन अभी काम नहीं कर रहे हैं, तो यह आपको कुछ नहीं करने के लिए छोड़ देता है। इससे पहले कि आप किसी अन्य समस्या निवारण का प्रयास कर सकें, आपको हार्डवेयर समस्याओं के लिए फ़ोन की जाँच करने का एक तरीका खोजना होगा। इस ब्लॉग में हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली अधिकांश समस्याएँ प्रकृति में सॉफ़्टवेयर हैं, जिसका अर्थ है कि वे केवल तभी किया जा सकता है जब फ़ोन अभी भी सामान्य रूप से बूट होता है। यदि आप कहीं फंस गए हैं, जो आपको होमस्क्रीन तक पहुंचने से रोकता है, तो आपके संकल्प के लिए सबसे अच्छा मौका सैमसंग को कॉल करना है, ताकि वे आपके डिवाइस की मरम्मत कर सकें। सच कहूँ तो, वास्तविक समस्या क्या है, यह जानने के लिए हमारे पास कोई रास्ता नहीं है कि हम आपकी समस्या को कैसे ठीक करें, क्योंकि हमें पहले वास्तविक समस्या की पहचान करनी है। सैमसंग को अपने डिवाइस की जांच करने में मदद करनी चाहिए। यदि सैमसंग के माध्यम से मरम्मत संभव नहीं है, तो बस फोन को प्रतिस्थापित करने का एक तरीका ढूंढें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 रिकवरी मोड में बूट होता रहता है
नमस्कार, इसे पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। मैं अपनी खराब अंग्रेजी के लिए माफी मांगना चाहूंगा। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S4 नोट, मॉडल # SM-N910W8 है। खुद को सैमसंग गैलेक्सी S7 पाने के बाद मेरी मां ने मुझे यह फोन दिया।
तो क्या हुआ जब मैं एक फैक्ट्री रीस्टार्ट कर रहा था, रिस्टार्ट होने के बाद, मेरा सैमसंग फोन रिकवरी मोड में बूट हो रहा था। मैं फ़ोन के ऊपरी बाएँ कोने पर पुनर्प्राप्ति बूटिंग देख सकता हूँ। उसके बाद, यह इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट कह रहा एक हरे रंग का लोगो पॉप अप करता है। यह उस लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाता है। लोगो पर और बंद चमक रहा है। मैं पुनर्प्राप्ति मोड में नहीं जा सकता या इस समस्या को बायपास नहीं कर सकता। मैंने VOL UP + HOME + POWER करने की कोशिश की। और VOL DOWN + HOME + POWER। कुछ नहीं होता है, यह मुझे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने की कोशिश करता रहता है, लेकिन ऐसा नहीं होता है। हरे रंग के लोगो पर सिस्टम अपडेट को इंस्टाल करने के साथ स्टिक चमक रहा है जैसे यह कुछ कर रहा है।
मैं ओडिन डाउनलोड नहीं कर सकता क्योंकि मेरे पास मैक पीसी है। मुझे यकीन नहीं है कि ओडिन का उपयोग कैसे करें और फ़र्मवेयर प्राप्त करें।
मैं आपको अपनी ईमेल के माध्यम से एक वीडियो भेज सकता हूं और आपको समस्या दिखा सकता हूं। मुझे पता है कि यह बैटरी की समस्या नहीं है क्योंकि मैंने एक नई बैटरी खरीदी है। - जेली
हल: हाय जेली। आपकी समस्या का एकमात्र प्रभावी समाधान मैन्युअल रूप से स्टॉक फर्मवेयर स्थापित करना है। हां, आपको इसके लिए ओडिन का उपयोग करने की आवश्यकता है, इसलिए यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि आपको यह विकल्प मुश्किल लगता है। ओडिन को मुख्य रूप से विंडोज मशीनों के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया था लेकिन मैक उपयोगकर्ता अब इसका उपयोग अपनी मशीनों पर भी कर सकते हैं। बात यह है, विंडोज पीसी का उपयोग करने की तुलना में मैक में ओडिन का उपयोग अभी भी थोड़ा जटिल है। अगर आपको लगता है कि आप स्टॉक फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश नहीं कर सकते हैं, तो आपको अपने लिए किसी को ऐसा करने का तरीका खोजना होगा।
ध्यान रखें कि फ़र्मवेयर की स्थापना मैन्युअल रूप से जोखिम भरी है और फिक्स की गारंटी नहीं दे सकती है। एक प्रतिस्थापन फोन प्राप्त करने पर विचार करें यह विकल्प आपके लिए प्रश्न से बाहर है।
समस्या # 3: मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 4 पिछड़ गया
सर, मैंने १. जुलाई २०१६ को अपना नया सैमसंग गैलेक्सी नोट ४ खरीदा। मुझे पता है कि यह एक पुराना मॉडल है लेकिन मैंने देखा कि इस कीमत में इसके फीचर्स कमाल के थे। सर, जब मुझे पहला दिन मिला तो मैं फोन के प्रदर्शन से बहुत प्रभावित हुआ, सब कुछ बहुत बढ़िया था। कोई बैटरी अतिरिक्त नाली, कोई अंतराल। लेकिन फिर मैंने अपने नोट 4 को मार्शमैलो में अपग्रेड किया। फिर बहुत लटकने लगा, बहुत अटक गया। वैसे यह एक नया फोन है लेकिन फिर भी, मार्शमैलो अपग्रेड के बाद RAM केवल 1GB बचा है और मैंने इसका केवल 200MB उपयोग किया है इसलिए अब 800MB बचा है। बॉक्स से बाहर फैक्ट्री फोन में 2.5GB RAM मुफ्त था जो अद्भुत था लेकिन फिर मैंने OS को अपग्रेड किया, यह बहुत लटका हुआ है। खेल बहुत हो जाता है, सब कुछ खराब हो रहा है।
मैंने फैक्ट्री रीसेट भी किया। जो मैं सोच रहा हूं कि मुझे अपना फोन सैमसंग सर्विस सेंटर पर डाउनग्रेड करना चाहिए, लेकिन जब मैंने उन्हें डाउनग्रेड करने के लिए कहा तो उन्होंने मुझे बताया कि डाउनग्रेड करने का जोखिम है। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह डाउनग्रेड के बाद शुरू होगा और अगर यह शुरू नहीं होता है तो वे फोन के मदरबोर्ड को बदल देंगे, जिसकी कीमत 150 से 200 डॉलर होगी, जो बहुत ज्यादा है।
मुझे रोज पछतावा होता है कि मैंने फोन को अपग्रेड किया। नवीनीकरण से पहले यह बकाया था। कृपया किसी ने मेरी मदद की। मुझे बहुत पछतावा हो रहा है। फोन आसानी से गर्म हो जाता है। बैटरी का उपयोग ठीक है। एकमात्र समस्या जिसे मैं हल करना चाहता हूं, वह है फोन में अत्यधिक अस्थिरता और इसकी लटकी हुई समस्या। कृपया कोई मेरी मदद करे। कृप्या।
धन्यवाद। - आर्यन
हल: हाय आर्यन। सबसे पहले, हम कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं की आम गलतफहमी पर जोर देना चाहते हैं कि शेष रैम कम है, फोन धीमा हो जाता है। तथ्य यह है कि, एंड्रॉइड में, अप्रयुक्त रैम व्यर्थ है रैम। विंडोज के विपरीत, एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम को यथासंभव रैम का उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जिस तरह से विंडोज कंप्यूटर का उपयोग करते समय अधिकांश उपयोगकर्ता इसके आदी होते हैं, उससे अधिक एंड्रॉइड रैम उपयोग को अलग करता है।
सरल शब्दों में, RAM डेटा रखने के लिए बनाया गया एक अस्थायी स्टोरेज है। यह हालांकि "स्थायी" स्टोरेज सॉलिड-स्टेट मेमोरी से अलग है जो आपके डेटा, वीडियो, ऐप आदि जैसे अन्य डेटा को सुरक्षित रखता है। RAM ऐसा डेटा रखता है जिसे आपके फ़ोन के प्रोसेसर को आमतौर पर ऐप्स और सेवाओं को तेज़ी से लोड करने की आवश्यकता होती है। एंड्रॉइड मैक ओएस और उबंटू की तरह रैम का उपयोग डिजाइन में अधिक करता है, जो कार्यों को तेजी से करने के लिए जितना संभव हो उतना रैम का उपभोग करना पसंद करता है। जैसा कि आप देख सकते हैं, एंड्रॉइड सॉलिड-स्टेट स्टोरेज डिवाइस से ऐप्स लोड करने में रैम से लोड होने में अधिक समय लगता है। एंड्रॉइड रैम को अधिकतम करना चाहता है। आपके डिवाइस में शेष 800MB RAM पर्याप्त से अधिक है और एक संकेत है कि आपका फ़ोन अपने RAM को अधिकतम नहीं कर रहा है। जितना अधिक आप अपने डिवाइस का उपयोग करते हैं, उतना ही यह रैम को प्रबंधित करने में बेहतर होता है। यदि आपको लगता है कि कम रैम एमबी आंकड़ा अंतराल का कारण है, तो फिर से सोचें। रैम के बारे में आपकी चिंता आपके अंतराल मुद्दे के संभावित कारण के रूप में बस निराधार है।
अब जब हमने आपको RAM उपयोग के बारे में एक सरल दृष्टिकोण दिया है, तो आइए आपके अंतराल मुद्दे के अन्य संभावित कारणों पर एक नज़र डालें। मार्शमैलो को स्थापित करने के बाद आपकी समस्या यह है कि यह एक संयोग नहीं है। मार्शमैलो अपडेट के बारे में समस्याओं की रिपोर्ट करने वाले आप पहले व्यक्ति नहीं हैं। बात यह है कि, असली कारण खुद नया मार्शमैलो ओएस नहीं हो सकता है, बल्कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड पार्टी ऐप हैं। ध्यान रखें कि अपने ओएस को अपडेट करने का मतलब यह नहीं है कि आप ऐप्स को भी अपडेट करें। और यह वह जगह है जहां समस्या आमतौर पर पिछले ओएस के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए ऐप के रूप में होती है, जरूरी नहीं कि वे उसी तरह से काम करेंगे जब एक नया ओएस आएगा। मुद्दा यह है कि एक बार जब आप ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट कर लेते हैं, तो आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके इंस्टॉल किए गए ऐप भी इसके साथ काम करने के लिए अपडेट किए गए हैं। यह एक ऐसा तथ्य है जिसे कई Android उपयोगकर्ता समझने में विफल रहते हैं। चूँकि फ़ैक्टरी रीसेट में कुछ भी बदलाव नहीं हुआ है, निरंतर अंतराल समस्या का सबसे संभावित कारण असंगति या ऐप-संबंधी है। जाँच करने के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और बिना कुछ इंस्टॉल किए 24 घंटे तक फ़ोन का निरीक्षण करें। यदि फोन आपके ऐप्स के बिना मार्शमैलो के साथ ठीक काम करता है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि उनमें से एक परेशानी पैदा कर रहा है।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद और ऐप्स के बिना फ़ोन खराब रहता है, तो अपने कैरियर से संपर्क करें और उन्हें इसके बारे में बताएं। उनसे संशोधित एंड्रॉइड ओएस खराब तरीके से कोडित हो सकता है इसलिए उन्हें इसे ठीक करने के लिए एक पैच जारी करना चाहिए।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 एसएमएस सेटिंग्स में इनपुट मोड के तहत स्वचालित विकल्प का चयन करना
मुझे नहीं लगता कि मेरे पास एक गैलेक्सी "नोट" है, लेकिन वे केवल विकल्प थे। मेरे पास Tracfone डिवाइस है। मैं नहीं कर सकता, मेरे जीवन के लिए, पाठ संदेश के लिए मेनू ढूंढें। मुझे एक त्रुटि मिलती रहती है कि मेरा कुछ पाठ दूषित हुए बिना नहीं भेजा जाएगा। यह स्वत: मोड पर जाने के लिए कहता है। मुझे स्वचालित मोड नहीं मिल रहा है। "कंपोज़" आइकन पर मुख्य मैसेजिंग स्क्रीन पर छोटे डॉट्स नहीं हैं। एमोजी, टेक्स्ट आदि के लिए मुख्य मेनू के तहत, कुछ सेकंड के लिए माइक्रोफ़ोन कुंजी दबाकर रखा जाता है, स्वचालित मोड में बदलने के लिए सिस्टम आइकन के तहत कुछ भी नहीं है। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मैं स्वचालित मोड में कहां बदलूं? मैं भ्रमित और निराश हूं। बहुत बहुत धन्यवाद! - मब्रोवन
हल: हाय एमबीरोएन। यह मानते हुए कि आप स्टॉक सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, लॉलीपॉप और मार्शमैलो दोनों संस्करणों में एसएमएस सेटिंग्स को मुख्य पृष्ठ पर एक्सेस किया जा सकता है, जहां आप अपने एसएमएस थ्रेड्स देख सकते हैं। उस पृष्ठ के ऊपरी दाएँ भाग में, "अधिक" विकल्प देखें और उसे टैप करें। एक बार जब आप अधिक हिट कर लेते हैं, तो सेटिंग्स> अधिक सेटिंग्स> पाठ संदेश> इनपुट मोड पर जाएं। इनपुट मोड के तहत, सुनिश्चित करें कि "स्वचालित" चुना गया है।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 में फ्रीजिंग, क्रैशिंग ऐप्स, ब्लैक स्क्रीन, रैंडम रिबूट जैसे कई मुद्दे हैं
नमस्ते। पिछले कुछ दिनों से मेरा नोट 4 मुझे कई तरह की समस्याएं दे रहा है। इनमें शामिल हैं: फ्रीजिंग और क्रेशिंग एप्स, स्क्रीन को ब्लैक बेतरतीब ढंग से चालू करना और वापस आने में थोड़ा समय लेना, तुरंत रीस्टार्ट करना (पहले पॉवर डाउन करने के बजाय), 'गैलेक्सी नोट 4' लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाना और फिर से स्विच करना, या चालू करने के लिए एक लंबा समय ले रहा है। कुछ समय के लिए 'एंड्रॉइड अपडेट' स्क्रीन पर जा रहा है जो मुझे ऊपरी बाएं कोने में बताता है कि यह बूट करने में विफल रहा।
मैंने कई समाधानों को आज़माया है: एक कारखाना रीसेट - काम नहीं किया। एक नरम रीसेट - काम नहीं किया। (बहुत भरा हुआ) SD कार्ड निकालना - काम नहीं आया। मैंने एक नई बैटरी का भी आदेश दिया है और इसलिए जब यह आएगा तो मैं देखूंगा कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
इसके अलावा, मैं सोच रहा था कि क्या नया मार्शमैलो अपडेट मिलने से इन मुद्दों का समाधान हो जाएगा? हालांकि फोन ने अभी मुझे यह अपडेट नहीं दिया है। - कैटलिन
हल: हाय केटलीन। वर्तमान मुद्दों को दूसरे ओएस पर कूदने से पहले रहने देना इस समय एक अच्छा विचार नहीं हो सकता है। कई पोस्ट-मार्शमैलो अपडेट मुद्दों को ध्यान में रखते हुए, हम कहते हैं कि आप नए एंड्रॉइड संस्करण को स्थापित करने से पहले मुद्दों की वर्तमान फसल के समाधान पर काम करें। उस फ़ैक्टरी रीसेट ने समस्या को ठीक नहीं किया, यह एक जिज्ञासा का मामला है, इसका मतलब है कि या तो इसका कारण प्रकृति में हार्डवेयर है या तीसरे पक्ष के ऐप हैं।
हम कहते हैं कि आप पहले सुरक्षित मोड में अपने फ़ोन को बूट करने का प्रयास करें और देखें कि फ़ोन पूरे दिन कैसे व्यवहार करता है। गैलेक्सी नोट 4 को सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा या पहले से इंस्टॉल किए गए और कोर सेवाओं को चलाने वाले ऐप को डाउनलोड कर देगा। यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्याएँ नहीं होंगी, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका कोई ऐप समस्याग्रस्त है। यह प्रक्रिया आपको यह नहीं बताएगी कि आपकी कौन सी ऐप्स समस्या है, हालांकि आपको अभी भी सही कारण को अलग करने की आवश्यकता है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
- निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर कर सकते हैं और 24 घंटों के लिए फिर से फोन का अवलोकन कर सकते हैं (अपने ऐप्स को फिर से इंस्टॉल किए बिना)। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो संभव हार्डवेयर त्रुटियों के लिए फोन की जांच करने पर विचार करें।
