गैलेक्सी नोट 4 कहता है कि लॉक स्क्रीन की जरूरत है, मैसेजिंग ऐप क्रैश हो रहे हैं, अन्य मुद्दे

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! एक और # GalaxyNote4 पोस्ट में आपका स्वागत है। हम आपको इस पोस्ट में नोट 4 के बारे में 9 और मुद्दे ला रहे हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि यह आपके लिए उपयोगी होगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 4 को बेतरतीब ढंग से बंद करना

इसलिए मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 है और हाल ही में यह बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है। और मुझे बैटरी को बाहर निकालना होगा और थोड़ी देर के लिए पावर बटन को दबाकर और इसे वापस डालकर रीसेट करना होगा। यह फिर से पावर शुरू करने से पहले आमतौर पर बहुत सारे प्रयास करता है। मुझे फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव दिया गया है, लेकिन मुझे अपने सभी संदेश डेटा खोने का डर है और मुझे पता नहीं है कि संदेशों का बैकअप कैसे लें। मुझे एक सॉफ्टवेयर अपडेट करने का भी सुझाव दिया गया है जो मैं वर्तमान में कर रहा हूं लेकिन यह बिना किसी सुधार के अंतिम घंटे के लिए 55% पूरा कर रहा है। आपको क्या सुझाव है कि मुझे क्या करना चाहिए? - स्पूर्ति

हल: हाय स्पूर्ति। यदि आपका नोट 4 लगभग (कम से कम 2 साल पुराना) हो गया है, तो आपको पहले कारखाने रीसेट करने की इच्छा नहीं होने पर नई बैटरी प्राप्त करने पर गंभीरता से विचार करना चाहिए। हम फ़ैक्टरी रीसेट किए बिना एक नई बैटरी का परीक्षण करने का सुझाव नहीं देते हैं, लेकिन जब से आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, एक अलग बैटरी का उपयोग करना प्राथमिकता होनी चाहिए। यदि कोई नई बैटरी समस्या को ठीक नहीं करेगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें।

संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  3. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  4. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
  9. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट या तो मदद नहीं करेगा, तो फ़ोन की मरम्मत करें या बदल दें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी नाली को कम करने के लिए सुझाव

मेरे दोनों नोट 4 फोन पर गंभीर बैटरी ड्रेन। नई ओईएम और दुरान में बदल दी हैं सभी बैटरी। कारखाना रीसेट सहित सब कुछ किया। समस्या लगातार बदतर होती जा रही है। उदाहरण के लिए, केवल 30% PVZ2 खेला और 40% चूसा। फोन ~ 40% प्लग में क्रैश होगा और 0 से 60% तक तुरंत पढ़ सकता है। इसी तरह की समस्या की कई रिपोर्ट। सॉफ्टवेयर या अपडेट या कॉन्फ़िगरेशन समस्या? धन्यवाद। - डॉन

हल : हाय डॉन। अगर बैटरी ड्रेन समस्या ब्रांड की नई आधिकारिक बैटरी का उपयोग करने के बाद भी बनी रहती है, तो आपको कुछ बताना चाहिए - कि यह आपकी जीवन शैली और उपयोग की आदतें हैं। आपको अपने फ़ोन का उपयोग करने और समस्या को ठीक करने के लिए अपने ऐप्स की संख्या को कम करने के लिए कठोर परिवर्तनों का परिचय देना चाहिए।

नीचे कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:

बैटरी को खत्म करने वाले ऐप को कम से कम करें। आपके फोन में बैटरी ड्रेन समस्या के कारण एप्लिकेशन और सेवाओं को जानना सरल है। आपको इसे करने के लिए एक और तृतीय पक्ष ऐप (जो केवल समस्या को बढ़ा सकता है) स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। बस सेटिंग्स> बैटरी या सेटिंग्स> डिवाइस प्रबंधन> बैटरी के नीचे जाएं और देखें कि वे कौन से शीर्ष ऐप हैं जो अधिकांश समय बैटरी की खपत करते हैं। यदि आप सूची में कोई ऐसा ऐप देखते हैं जो बैटरी की बड़ी मात्रा में खपत करता है, भले ही आप इसे अक्सर उपयोग नहीं कर रहे हों, तो आपको इसे अनइंस्टॉल करना चाहिए। एंड्रॉइड ओएस या स्क्रीन जैसी कुछ अपेक्षित सेवाएं इस सूची में शीर्ष बैटरी उपभोक्ता के बीच होंगी, इसलिए आपको समस्या को हल करने के लिए उन्हें उपयोग करने या अपनी उपयोग की आदतों को संशोधित करने पर भी विचार करना चाहिए।

स्क्रीन की चमक का स्तर बदलें । उच्च प्रदर्शन सेटिंग आमतौर पर ज्यादातर फोन में बैटरी ड्रेन का प्राथमिक कारण है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप स्क्रीन की चमक को सबसे कम संभव स्तर पर रखें जो आपके लिए आरामदायक हो।

हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप स्क्रीन टाइमआउट सेटिंग को सबसे कम संभव अंतराल पर सेट करें ताकि सिस्टम स्क्रीन को निष्क्रिय कर सके।

कम स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन । स्क्रीन की चमक को कम करने की तरह, एंड्रॉइड डिवाइस का स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन (थोड़ा बड़ा) बदलना बैटरी नाली को कम करने में मदद कर सकता है। यदि आपका नोट 4 निहित है, तो आपको एक ऐप इंस्टॉल करके संकल्प को बदलने में सक्षम होना चाहिए जो इस कार्य को कर सकता है, या बिल्ड.प्रॉप फ़ाइल को संपादित करके। इस ट्रिक में अधिक उन्नत चरणों की आवश्यकता होती है, इसलिए यदि आप अपने फोन के आधिकारिक सॉफ़्टवेयर को संशोधित नहीं करना चाहते हैं, तो बस इस सुझाव को अनदेखा करें।

बिजली की बचत मोड का उपयोग करें । यदि आपको नियमित रूप से एक दिन में लंबे समय तक बैटरी जीवन की आवश्यकता होती है, तो अपने डिवाइस में पावर सेविंग मोड का उपयोग करना सुनिश्चित करें। निश्चित रूप से, आप अपने फोन पर उन्नत सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे, लेकिन वे तब भी काम में आ सकते हैं यदि आप केवल एसएमएस और वॉयस कॉलिंग के लिए डिवाइस का उपयोग करना चाहते हैं।

ऐप्स अनइंस्टॉल करें । ध्यान रखें कि आप जितने अधिक ऐप इंस्टॉल करते हैं, उतना ही जटिल पूरा सिस्टम बन जाता है। ऑपरेटिंग सिस्टम को प्रत्येक कार्य को लोड करने और संसाधित करने में अधिक समय लगेगा, जिससे डिवाइस के पूरे प्रसंस्करण तंत्र को काम करने में बहुत अधिक समय लगेगा। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप ऐप्स की संख्या यथासंभव कम रखें। उन्हें हटाएं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। खेलों को पहले जाना चाहिए। हम जानते हैं कि यह मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि आप चलते-फिरते मनोरंजन के लिए अपने फोन पर भरोसा करते हैं लेकिन बैटरी पावर कम से कम होने पर बहुत सारे गेम समस्याग्रस्त हैं। कुछ ऐप जैसे सोशल नेटवर्किंग ऐप और मैसेजिंग ऐप लगातार नवीनतम अपडेट प्राप्त करने के लिए रिमोट सर्वर से बात करते हैं, ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप उन्हें कम से कम कर दें या हटा दें। हालाँकि Google डेवलपर्स को प्रोत्साहित करता है कि जब कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो सभी को अनुपालन नहीं करने पर अपने ऐप को पृष्ठभूमि सेवा अपडेट अक्षम करना चाहिए। इसका मतलब है कि अपडेट के इंतजार में बैकग्राउंड में कुछ ऐप चलते रह सकते हैं। दुर्भाग्य से, आपके जैसे अंतिम उपयोगकर्ता के पास कोई सुराग नहीं होगा कि कौन सा ऐप अच्छा है या नहीं। यहां तक ​​कि फेसबुक और फेसबुक मैसेंजर जैसे आधिकारिक ऐप एक कुख्यात अब्यूज़र हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि आप जितने कम ऐप इंस्टॉल करते हैं, बैटरी की सेहत के लिए यह उतना ही बेहतर है।

बैटरी को फिर से जांचना । कभी-कभी, एंड्रॉइड बैटरी के स्तर को सही ढंग से ट्रैक करने की क्षमता खो देता है, जिससे उसे अपना काम करने में मदद मिल सकती है। यह कैसे करना है:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

अधिक शोध करें । हम केवल इस पोस्ट में इस विषय के बारे में इतनी चर्चा कर सकते हैं इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप ईंधन की समस्या को कम करने में अन्य युक्तियों और ट्रिक्स की तलाश में अधिक समय का निवेश करें। जब तक समस्या के पीछे एक अज्ञात हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं होती है, तब तक बैटरी की निकासी ज्यादातर खराब उपयोग की आदतों के कारण होती है इसलिए इससे निपटने में अपने स्मार्ट का उपयोग करें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 4 फिंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा है

नोट 4। जब मैं इसे अनलॉक करने के लिए जाता हूं तो स्क्रीन आती है लेकिन फिंगर प्रिंट सेंसर काम नहीं करता है और स्क्रीन जवाब नहीं देती है इसलिए मैं अनलॉक करने के लिए पासवर्ड दर्ज नहीं कर सकता हूं। मैंने एक नरम रीसेट और एक हार्ड रीसेट किया, फिर भी वही। अगर मैं इसे बंद कर देता हूं, तो मैं पासवर्ड दर्ज कर सकता हूं और फोन स्क्रीन लॉक होने तक सही काम करता है, तब स्क्रीन मुझे पासवर्ड दर्ज नहीं करने देगी। (कीबोर्ड स्लिट सेकंड के लिए शो या कभी-कभी शो नहीं करता है और गायब हो जाता है। - Rdrussell

हल: हाय रोड्रसेल। हमें नहीं पता कि वास्तव में आपको हार्ड रीसेट से क्या मतलब है लेकिन अगर आपने पहले से ही किसी भी स्पष्ट सकारात्मक परिणाम के बिना रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है, तो आपको फोन बदलने पर विचार करना चाहिए।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 4 वाईफाई काम नहीं कर रहा है

मेरे पास हमेशा के लिए वाईफ़ाई सेट है, लेकिन फोन बंद होने पर यह बंद हो जाता है। इसके अलावा, जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं, तो स्विच बंद स्थिति में वापस बसने से पहले ग्रे हो जाता है। जब मैं फोन चार्ज कर रहा होता हूं, तो Wifi बहुत अधिक सहवास के साथ चालू हो जाता है, और यहां तक ​​कि कनेक्ट भी हो जाता है, लेकिन यह तुरंत गिर जाएगा और फिर से कनेक्ट हो जाएगा, कभी-कभार बंद हो जाता है। कभी-कभी, यह चालू होगा और नेटवर्क नहीं मिलेगा। मैंने कड़ी मेहनत की है और कारखाना रीसेट किया है, यहां तक ​​कि रोम चमकता है और समस्या बनी रहती है। क्या आपको लगता है कि यह एक एंटीना मुद्दे या एक चिपसेट मुद्दे की तरह लगता है, या कुछ और? क्या ऐसा कुछ है जो मैं इस बारे में कर पाऊंगा? - माइकल

हल: हाय माइकल। यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो एक मौका है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। हो सकता है कि नेटवर्किंग चिप किसी कारण से ठीक से काम न कर रही हो, इसलिए आपके लिए फ़ोन प्रतिस्थापन सबसे अच्छा विकल्प होना चाहिए।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 4 की अचानक मृत्यु हो जाती है और वापस शक्ति नहीं होगी

नमस्ते। मैं जल्द ही 2 साल के लिए एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 खरीदा है। यह पूरी तरह से ठीक है और बांका काम कर रहा है। लेकिन कुछ दिनों पहले मैंने स्वीडन से बीजिंग, चीन की यात्रा की। बाकी दुनिया से जुड़े रहने के लिए मैंने इस पर एक वीपीएन का इस्तेमाल किया और सिम कार्ड को एक चीनी ब्रांड में बदल दिया। सब कुछ सुचारू रूप से आज तक चला जब मैंने 3.3 घंटे के लिए घरेलू यात्रा की। यह ठीक था और मैं पूरे समय संगीत सुन रहा था, लेकिन जब विमान उतरा तो मेरे पास केवल 15% बचा था और यह मर गया। मैंने इसे शुरू करने की कोशिश की, लेकिन यह पाठ जहां "सैमसंग गैलेक्सी नोट 4, एंड्रॉइड द्वारा संचालित" खड़ा है, फिर से चालू होने से पहले केवल 1 सेकंड के लिए दिखाया गया। ऐसा पहली बार नहीं हुआ है इसलिए मैंने इसके बारे में कुछ नहीं सोचा और बस होटल की तरह सामान्य हो गया। दुर्भाग्य से जब मैं होटल में आया और चार्जर में डालने के बाद इसे फिर से शुरू करने की कोशिश की, तब भी यही काम किया। सिवाय जब चार्जर स्क्रीन में है तो 2 सेकंड के लिए "सैमसंग" टेक्स्ट भी दिखाता है। छोटा दीपक जो आमतौर पर लाल / हरे रंग को दर्शाता है यह इंगित करने के लिए कि यह पूरी शक्ति पर है या नहीं, बिल्कुल काम नहीं कर रहा है। मुझे वास्तव में अपने फोन की आवश्यकता है इसलिए सराहना करेंगे यदि आप जानते हैं कि समस्या क्या है और इसे कैसे ठीक किया जा सकता है। चीयर्स। - जेनी

हल: हाय जेनी। इस मामले में कई चीजें हैं जो आपको अवश्य देखनी चाहिए, लेकिन हमारी सलाह है कि पहले नई बैटरी लेने का प्रयास करें।

कोई सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण नहीं है जिसे आप इस मामले में कर सकते हैं सिवाय कोशिश करने के और देखने के लिए कि क्या आप फोन को अन्य मोड में बदल सकते हैं। यहाँ कैसे करना है पर कदम हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपका नोट 4 उपर्युक्त किसी भी मोड में बूट नहीं करेगा, तो आपको समस्या निवारण का पालन करने की अनुमति देगा, यह हार्डवेयर मृत होना चाहिए। संभव हो तो नया फोन लें।

समस्या 6: गैलेक्सी नोट 4 अपडेट सूचनाएं बंद नहीं होंगी

नमस्ते। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 है। कुछ दिनों पहले मेरा फिटबिट ऐप काम नहीं कर रहा था। फिटबिट सहायता मंच पर यह सिफारिश की गई कि मैं यह देखने के लिए जांच करूं कि क्या मेरे फोन को सॉफ्टवेयर अपडेट की जरूरत है। मैंने जाँच की, और इसे एक अद्यतन की आवश्यकता थी। मैंने अपडेट इंस्टॉल किया और फोन ठीक काम कर रहा था। फिटबिट ऐप अपडेट के बाद भी फिर से काम कर रहा था। हालाँकि उस रात मुझे सूचना मिली कि मेरे फोन में एक सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध है। मैंने फिर से अपडेट की कोशिश की। यह खत्म हो गया और मेरा फोन ठीक काम कर रहा था। हालाँकि यह बताता है कि एक सॉफ्टवेयर अपडेट फिर से उपलब्ध है। मैंने आपकी वेबसाइट पर कुछ लेखों की जाँच की और मैंने कैश चीज़ को साफ़ करने की कोशिश की, लेकिन यह काम नहीं किया। उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अद्यतन फिर से आया। मैंने फिर से अपडेट की कोशिश की। इसके बाद सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए आइकन फिर से ऊपर आ गया। इसलिए मैंने एक नरम रीसेट की कोशिश की और बैटरी को बाहर निकाल दिया और जब मैंने फोन को सॉफ्टवेयर अपडेट आइकन पर वापस चालू किया तो अभी भी ड्रॉप डाउन मेनू में है। आपकी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। - मैरी केट

हल: हाय मेरी केट। यदि अपडेट अधिसूचना दिखाई दे रही है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आप सेटिंग> डिवाइस के बारे में> सॉफ़्टवेयर अपडेट में जाकर इसे बंद कर सकते हैं। कभी-कभी, वाहक उपयोगकर्ता को मैन्युअल रूप से अपडेट डाउनलोड करने के लिए विकल्प को अक्षम कर देते हैं ताकि यदि आप स्वचालित सूचनाओं को बंद न कर सकें, तो आपको इसे ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करना होगा। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 4 चार्ज नहीं करेगा और बैटरी को तेजी से बढ़ाएगा

मैंने देखा कि मेरा नोट 4 एक अजीब तरीके से चार्ज होगा। जब मैं चार्ज केबल (डॉकिंग स्टेशन नहीं) का उपयोग कर रहा था, तो यह "डॉक से कनेक्ट" कहेगा, यह बहुत तेजी से चार्ज होता है और बहुत जल्दी मर जाता है। कभी-कभी यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं होता है और प्लग का उपयोग करते समय बैटरी खत्म हो जाएगी। मैंने अलग-अलग केबल की कोशिश की और यह नहीं बदला। मैंने एक नई बैटरी खरीदी है और बैटरी को बदलने के बाद मैंने इसे चार्ज किया है लेकिन यह चार्ज नहीं रखेगा। यह फेसबुक ऐप का उपयोग करते हुए 8 मिनट तक कम से कम 20 प्रतिशत कम हो जाएगा। मैंने एक नया USB चार्ज पोर्ट खरीदा और इसे स्थापित किया। बैटरी थोड़ी देर तक चली लेकिन फिर मेरी सॉफ्ट चाबी काम नहीं करेगी। मैंने उस लड़के को मैसेज किया, जिससे मैंने चार्ज पोर्ट खरीदा था और उसने मुझे और रिप्लेसमेंट भेजा था। बैटरी लाइफ में एक और इन नॉट चेंज करें और मेरी सॉफ्ट कीज़ अभी भी काम नहीं कर रही हैं। मैंने सोचा कि जब मैंने इसकी जगह ली तो पोर्ट खराब हो सकता है इसलिए मैंने मूल पोर्ट को वापस रख दिया और मेरी सॉफ्ट कीज़ ने ठीक काम किया लेकिन फोन ठीक से चार्ज नहीं होगा और जल्दी से मर जाएगा। कोई विचार? - शॉन

हल: हाय शॉन। बस एक नया फोन मिलता है। मुद्दा स्पष्ट रूप से बैटरी नहीं है या पोर्ट-संबंधित चार्जिंग से संबंधित है ताकि मदरबोर्ड में कौन से घटक की पहचान हो रही है जिससे समस्या बस बहुत अव्यवहारिक है। कुछ उपयोगकर्ता इस तरह की समस्या को बिजली आईसी को बदलकर ठीक करने में सफल रहे लेकिन कुछ इतने भाग्यशाली नहीं हैं। अगर आपको लगता है कि आप इस डिवाइस के लिए एक नया पावर मैनेजमेंट IC पकड़ सकते हैं और इसे खुद बदल सकते हैं, तो आपको पहले कोशिश करनी चाहिए। अन्यथा, बस अपने पैसे रखें ताकि आप एक नया फोन खरीद सकें।

समस्या 8: गैलेक्सी नोट 4 बेतरतीब ढंग से कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता है

पिछले दो दिनों से, मेरा नोट 4 अनियमित रूप से कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता है। जैसे ही उन्हें रखा जाता है, कॉल काट दी जाती हैं। मुझे कॉल या टेक्स्ट संदेश प्राप्त नहीं हो सकते हैं। यह अनियमित रूप से होता है। क्योंकि कभी-कभी यह ठीक काम करता है। मैंने यह देखने के लिए जाँच की कि क्या मेरे पास गड़बड़ी नहीं है और मैं नहीं। मैं यह देखने के लिए कि क्या कोई त्रुटि है, हर सेटिंग हेडिंग से गुज़री है। मुझे कोई नहीं मिला। मैंने पुनः आरंभ किया है और रिबूट भी किया है। मुझे चिंता है कि अगर मैं एक कारखाना रीसेट करता हूं तो मैं डेटा को ढीला कर दूंगा। अगर यह बात आती है, तो मैं अपने सभी डेटा का बैकअप कैसे ले सकता हूं। मुझे Android संस्करण नहीं पता है और मैंने इसका अनुमान लगाया है। - राजश्री

हल: हाय राजश्री। क्या आपने इस समस्या के शुरू होने से पहले कुछ अलग किया था? क्या कोई ऐप या सिस्टम अपडेट था? क्या आपने कोई नया ऐप इंस्टॉल किया है? इनमें से कोई भी चीज़ समस्या का कारण बन सकती है इसलिए हर चीज़ को याद रखने की पूरी कोशिश करें।

यदि ऐसा कुछ भी अलग नहीं है जो आपके वाहक से संपर्क करें और उन्हें समस्या के बारे में बताएं। समस्या संभवतः आपके क्षेत्र में सेवा रुकावट या आउटेज के कारण होती है। यदि डिवाइस समस्या निवारण की आवश्यकता है, तो वे आपके माध्यम से भी चल सकते हैं।

समस्या 9: गैलेक्सी नोट 4 कहता है कि लॉक स्क्रीन की जरूरत है, मैसेजिंग ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है

मेरे पास एटी एंड टी के साथ गैलेक्सी नोट 4 है। मेरा फ़ोन अचानक मुझे अपने होम स्क्रीन पर लॉक लगाने की आवश्यकता है। मैं चाहता हूं कि यह सिर्फ स्वाइप पर वापस जाए लेकिन स्वाइप को "व्यवस्थापक, क्रेडेंशियल्स या सुरक्षा अद्यतन के कारण" अक्षम कर दिया गया है।

मेरी दूसरी समस्या मेरे मानक मैसेजिंग ऐप की समस्याएँ हैं। मैं एप्लिकेशन को खोल सकता हूं और अचानक कोई संदेश नहीं है। जब मैं संदेश भेजने की कोशिश करता हूं, तो वे नहीं जाते हैं, और यह बेतरतीब ढंग से दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है जब मैं इसका उपयोग नहीं कर रहा हूं। मुझे अभी भी काम नहीं करने के नोटिस मिले। मुझे नहीं पता कि क्या चल रहा है ... कोई सलाह? - विक्टोरिया एफ।

समाधान: हाय विक्टोरिया एफ। यदि आपका फोन आपकी कार्य कंपनी द्वारा प्रदान किया जाता है, यदि आपने इस सेटअप में पूर्व स्वामित्व वाला एक खरीदा है, तो इसके चारों ओर कोई रास्ता नहीं है, लेकिन केवल एक लॉक का उपयोग करने के लिए।

हालाँकि, यदि समस्या अचानक सामने आ गई और आप बिना किसी स्क्रीन लॉक के पहले इसका उपयोग करने में सक्षम थे, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें कि यह ठीक होगा या नहीं। ऐसे:

  1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।

यदि कैश विभाजन को साफ़ करने से समस्या ठीक नहीं होगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

अपने दूसरे मुद्दे के लिए, आपको फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करने से पहले मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटाने का प्रयास करना चाहिए। ऐप के कैशे और डेटा को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

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