यह एक विशेष पोस्ट है जो हमारे समुदाय द्वारा हमें बताई गई # गैलेक्सीनोट 4 पर 4 असामान्य समस्याओं से निपटती है। इस पोस्ट में नीचे दिए गए विषयों पर चर्चा की गई है:
- फिंगरप्रिंट स्कैनर, बैकअप पासवर्ड और एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर की मदद नहीं करने पर गैलेक्सी नोट 4 को कैसे अनलॉक करें
- गैलेक्सी नोट 4 पर फेसबुक ऐप लगातार जमता है
- पिन लिखते समय गैलेक्सी नोट 4 लैग्स
- प्रतिस्थापन गैलेक्सी नोट 4 मिलने के बाद कुछ ऐप बदल गए हैं
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप उस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: फिंगरप्रिंट स्कैनर, बैकअप पासवर्ड और एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर की मदद नहीं करने पर गैलेक्सी नोट 4 को कैसे अनलॉक करें
कल रात मेरे सैमसंग-एसएम-एन 9 10 ए पर, फिंगरप्रिंट स्कैनर ने अचानक काम करना बंद कर दिया, और यह मेरे बैकअप पासकोड को स्वीकार नहीं करेगा। मैंने ADM पर जाकर [लॉक] पर क्लिक किया और न्यू लॉक स्क्रीन पॉपअप पर एक नया पासवर्ड टाइप किया।
जैसा कि वादा किया गया था, वर्तमान लॉक स्क्रीन को मेरे संदेश को प्रदर्शित करने वाली "लॉक द्वारा Android डिवाइस प्रबंधक" स्क्रीन के साथ बदल दिया गया था। [होम] बटन दबाने के बाद, मुझे मेरे सामान्य स्क्रीनसेवर के साथ "पासवर्ड दर्ज करें" स्क्रीन पर ले जाया गया। जब मैंने नया पासवर्ड दर्ज किया, तो संदेश "गलत बैकअप पासवर्ड" दिखाई दिया। मैंने 12 घंटे के दौरान अलग-अलग पासवर्ड और अलग-अलग पुनर्प्राप्ति वाक्यांशों के साथ इसे दो बार दोहराया है।
मैं फोन को रीसेट करने के लिए अपने Google पासवर्ड का उपयोग करने की कोशिश करने के लिए Google खो पासवर्ड या Google साइन-इन स्क्रीन पर वापस नहीं आ सकता।
मैंने बिना किसी लाभ के इस पृष्ठ के शीर्ष पर आपके द्वारा सुझाए गए नरम रीसेट की कोशिश की।
मैंने रिकवरी मोड में फोन को फिर से शुरू किया और कैश (पार्टीशन) को डिलीट कर दिया जैसा कि कुछ फोरम में सुझाया गया था, फिर फोन को रिबूट कर दिया, लेकिन यह काम नहीं किया।
AT & T सपोर्ट सेंटर के पास केवल मुझे ऑफ़र करने के लिए एक हार्ड रीसेट था।
मैंने 3 दिन पहले अपना बैकअप खो दिया था जब मैंने अपने कंप्यूटर और इस नोट 4 से एवीजी को हटा दिया और बिटडेफेंडर में बदल गया।
मैंने कंप्यूटर और यहां तक कि नेटवर्क राउटर में यूएसबी के माध्यम से फोन को प्लग करने की कोशिश की है, लेकिन निश्चित रूप से यह दिखाई नहीं दे रहा है, चाहे फोन चालू हो या न हो, स्क्रीन चालू है।
अंत में, मैंने सैमसंग के फाइंड माई मोबाइल की कोशिश की। यह सुनिश्चित करने के बाद कि वेबपेज के ऊपरी बाएँ कोने में सही फ़ोन मॉडल और फ़ोन नंबर प्रदर्शित किया गया था, मैं उस सही जानकारी के तुरंत नीचे पढ़ा:
उपकरण की स्थिति
चेक करना बंद कर रहा है ...
इसके तुरंत बाद, मैंने [एक पंजीकृत डिवाइस प्रदर्शित करें] पर क्लिक किया, लेकिन कोई भी दिखाई नहीं दिया,
किसी अन्य सुझाव या स्पष्टता के शब्दों की सबसे अधिक सराहना की जाएगी। धन्यवाद! - रोब
हल: हाय रॉब। नोट 4 के लिए सुरक्षा परतों को उपयोगकर्ताओं को क्षमा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। बैकअप पासवर्ड, ठीक है, बैकअप के लिए है। Android डिवाइस प्रबंधक सुरक्षा परत सबसे खराब स्थिति के लिए है और दुर्भाग्य से, Google और सैमसंग केवल सुरक्षित उपकरणों के लिए इतना कुछ कर सकते हैं। यदि आपने इस पृष्ठ से Google द्वारा प्रदान किए गए सभी चरणों को पहले ही आज़मा लिया है, तो आपका एकमात्र विकल्प सैमसंग को आपके लिए फ़ोन अनलॉक करने के लिए कहना है। आपके अंत में इस मुद्दे को हल करने के लिए और कुछ नहीं हो सकता है।
सभी महत्वपूर्ण कागजात लाने के लिए सुनिश्चित करें जो पुष्टि करेंगे कि आप देरी से बचने के लिए डिवाइस के मालिक हैं। एटी एंड टी केवल एक निश्चित स्तर पर आपकी मदद कर सकता है; सैमसंग अपने नोट 4 को अनलॉक करने के लिए अधिक उन्नत तकनीकों का उपयोग कर सकता है।
समस्या # 2: फेसबुक ऐप गैलेक्सी नोट 4 पर लगातार जमता है
यकीन नहीं होता कि यह एक मेमोरी इश्यू या ऐप इश्यू है। खासकर वीडियो देखने की कोशिश करने पर फेसबुक लगातार जमता है। मेरे नोट 2 पर कभी भी यह समस्या नहीं आई। मैंने एफबी की स्थापना रद्द कर दी है और पुनः इंस्टॉल किया है। मैंने एक नरम रीसेट किया है। मैंने सत्यापित किया कि मेरी रैम साफ हो गई है। मैंने अपने एसडी कार्ड में कई ऐप चलाए, यह एक मेमोरी इश्यू था। समस्या जारी है।
मैंने ऐप का उपयोग करना बंद कर दिया है और क्रोम के माध्यम से एफबी में लॉग इन करना शुरू कर दिया है और मैं अभी तक ठंड की समस्या में नहीं चला हूं ... लेकिन मैंने केवल इस तरह से एक-दो बार लॉग इन किया है। आपकी सहायता के लिये पहले से ही धन्यवाद! - एनेट
हल: हाय एनेट। हमने कुछ दिन पहले नोट 4 पर पाए गए फेसबुक के मुद्दों को समर्पित एक विशेष पोस्ट प्रकाशित किया था। यह सुनिश्चित करें कि इसे देखें और लेख में सभी उल्लिखित समस्या निवारण करें।
महत्वपूर्ण संभावित समाधान जो आपको करना चाहिए उनमें सुरक्षित मोड में बूट करना, ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करना, कैशे विभाजन को साफ़ करना और फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है।
समस्या # 3: पिन लिखते समय गैलेक्सी नोट 4 लैग्स
नमस्ते। मैंने इस फ़ोन ब्रांड को लगभग 2 महीने पहले खरीदा था, अब मैं अपना पिन नंबर डालते समय धीमी शुरुआत का अनुभव कर रहा हूं। कभी-कभी जब मैं पाठ करता हूं तो यह रुक जाएगा और इनपुट को फिर से शुरू कर देगा या कुछ मौकों पर यह वापस घर स्क्रीन पर चला गया है। मुझे बैक अप बटन दबाना है और टेक्सटिंग जारी रखनी है। मुझे अपने नोट 3 से कोई समस्या नहीं थी। कोई विचार?
इसके अलावा, मैं फिंगरप्रिंट एक्सेस करता था, लेकिन वह भी बजाता था। यह एक नए फोन के लिए बहुत कष्टप्रद है। - सैली
हल: हाय सैली। क्या आपने इन मुद्दों को नोटिस करने से पहले अपने फोन पर कुछ भी बदला या जोड़ा? क्या आपने सिस्टम या ऐप अपडेट या नए ऐप इंस्टॉल करने के बाद उन्हें नोटिस किया था?
इन दो महत्वपूर्ण सवालों के जवाब आमतौर पर यह निर्धारित करते हैं कि हमारी समस्या निवारण में क्या दृष्टिकोण है।
चूँकि हम केवल यह मान सकते हैं कि समस्या होने से पहले डिवाइस में कुछ बदलाव किए जाने पर आप अनिश्चित हो सकते हैं, हमारा सुझाव है कि आप मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करें। इस प्रक्रिया में मूल चीजें करना शामिल है अगर उपयोगकर्ता को लगता है कि समस्या खराब सॉफ्टवेयर से आ रही है।
सिस्टम कैश पोंछें
आपके मामले में, आप कैश विभाजन को मिटाकर प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। सिस्टम कैश को हटाना, जिसे कैश विभाजन के रूप में भी जाना जाता है, आपके द्वारा वर्णन किए गए प्रदर्शन सहित समस्याओं को ठीक करने के लिए एक प्रभावी तरीका हो सकता है। सिस्टम कैश अस्थायी फ़ाइलों का एक सेट है जो सिस्टम द्वारा ऐप्स को जल्दी और कुशलता से लोड करने के लिए उपयोग किया जाता है। यदि अपडेट या किसी अन्य ऐप की स्थापना के बाद कैश दूषित या पुराना हो जाता है, तो आप इसे केवल साफ करके इसे ताज़ा कर सकते हैं।
यह विधि एक रखरखाव कार्य भी है जिसे नियमित रूप से किया जाना चाहिए ताकि आप महत्वपूर्ण व्यक्तिगत फ़ाइलों को खोने के डर के बिना सुरक्षित रूप से कर सकें। यह कैसे करना है:
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें
यदि आपने अपने विंडोज कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की है, तो एंड्रॉइड सुरक्षित मोड बिल्कुल उसी तरह से कार्य करता है। Uninitiated के लिए, सुरक्षित मोड एक विशेष रनटाइम वातावरण है जहाँ उपयोगकर्ता किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर सकता है, या देख सकता है कि क्या कोई समस्या समस्या ऐप के कारण है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
- निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
मास्टर रीसेट के माध्यम से फर्मवेयर डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करें
फैक्ट्री रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, यह प्रक्रिया थोड़ी मांग हो सकती है क्योंकि आगे बढ़ने से पहले आपको अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा। मास्टर रीसेट फोन के इंटरनल स्टोरेज डिवाइस पर सब कुछ डिलीट कर देगा और ऑपरेटिंग सिस्टम स्टेट को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स में वापस लाएगा। यह एक प्रभावी समाधान है यदि आपको कई ऐप समस्याएँ हो रही हैं, या यदि आपको संदेह है कि आपकी समस्या का एक सॉफ्टवेयर कारण है। नीचे इसे करने के चरण दिए गए हैं:
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
- नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
समस्या # 4: प्रतिस्थापन गैलेक्सी नोट 4 मिलने के बाद कुछ एप्लिकेशन बदल गए हैं
वैसे मैं 5 साल बाद भी इसे सीखने की कोशिश कर रहा हूं। हालाँकि, मैंने हाल ही में अपने नोट 4 के लिए वारंटी एक्सचेंज किया था ताकि यह पता चल सके कि मेरे सभी एस नोट्स ट्रांसफर नहीं हुए हैं और न ही मेरे क्विक नोट्स। बहुत जटिल निर्देशों के अनुसार Android संस्करण को खोजने का तरीका न जानें।
मेरा कहना है कि संपर्क फ़ॉर्म, भले ही सभी संपर्कों को स्थानांतरित कर दिया गया हो, अब 'फ़ॉर्म' में अलग है और यह निराशाजनक है। मेरे पास पहले जो रूप था वह बहुत अच्छा था।
यदि मैं एक नए फोन (उसी फोन) में स्थानांतरित कर रहा हूं, तो कुछ अंतर्निहित ऐप्स में ध्यान देने योग्य अंतर क्यों है। कृपया यह न कहें कि यह एक अद्यतन संस्करण है। यह काफी कठिन है जैसा कि यह है ... पेनी
हल: हाय पेनी। आधुनिक दिन मोबाइल संचार प्रणाली हम में से अधिकांश की तुलना में तेजी से बदल सकते हैं ताकि हम आपको दोष न दें अगर आपको यह कठिन लगता है। एंड्रॉइड की दुनिया में, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप न केवल नए "फ़ॉर्म" को पेश करने के लिए अपडेट होते हैं, बल्कि सुरक्षा के लिए भी।
यदि एक नोट 4 से दूसरे में जाने के बाद आपके द्वारा किए गए महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं, तो यह सबसे अधिक संभव है क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट किया गया था। आपके पुराने नोट 4 में एंड्रॉइड किटकैट हो सकता है, जबकि नया एक राइट पहले से ही सबसे हाल का एंड्रॉइड लॉलीपॉप चल रहा है। जबकि किटकैट लॉलीपॉप से कॉस्मैटिक रूप से अलग है, बाद वाले के साथ "हुड के तहत" परिवर्तन और भी महत्वपूर्ण हैं। अंदर दीप, लॉलीपॉप को किटकैट की तुलना में अधिक अलग तरीके से कोडित किया गया है, इस प्रकार न केवल आप देखेंगे कि इसमें चीजें कैसे अलग दिखती हैं, बल्कि प्रदर्शन, लोडिंग समय सहित अन्य परिवर्तन भी ध्यान देने योग्य हो सकते हैं।
ऑपरेटिंग सिस्टम में बदलाव के साथ ही ऐप्स में भी संशोधन आता है। नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ सामंजस्य स्थापित करने के लिए एप्लिकेशन की उपस्थिति को बदलने के लिए अपडेट जारी किए जा सकते हैं, इसलिए यह उम्मीद की जा सकती है कि उपयोगकर्ता अपने रूपों में परिवर्तन देखेंगे (हालांकि परिवर्तन हमेशा अच्छे नहीं हो सकते हैं)। कहने की जरूरत नहीं है, कम से कम संभव बग के साथ एक नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम करने के लिए ऐप्स को भी निरंतर समायोजन की आवश्यकता होती है। एक ऐप जो एक ही डिवाइस पर किटकैट पर ठीक काम करता है, ठीक उसी तरह से काम करने की गारंटी नहीं है जिस तरह से एक और नोट 4 पर एंड्रॉइड लॉलीपॉप ऑपरेटिंग सिस्टम चल रहा है। प्रभावी ढंग से और कुशलता से काम करने के लिए ऐप्स को विकसित करने की आवश्यकता है। आउटडेटेड ऐप्स न केवल संभावित रूप से बाद में जटिलताओं का कारण बन सकते हैं, बल्कि डिवाइस के लिए एक संभावित सुरक्षा खतरा भी बन सकते हैं। ऐप्स को अपडेट रखना (जिसका अर्थ यह भी हो सकता है कि वे कैसे दिखते हैं) को बदलना, हमारे स्मार्टफोन की दुनिया में एक होना चाहिए। यह इसी तरह काम करता है और हमें इसे समायोजित करना चाहिए।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि सभी ऐप्स आपकी फ़ाइलों और सेटिंग्स की एक कॉपी रिमोट सर्वर (जिसे आमतौर पर क्लाउड के रूप में जाना जाता है) को अपलोड नहीं करते हैं ताकि आप अपनी पुरानी फाइलों को वापस पाने के लिए बस अपने नए फोन को सिंक्रोनाइज़ कर सकें। किसी अन्य समय में, कोई ऐप क्लाउड सेवा प्रदान कर सकता है, लेकिन उपयोगकर्ता किसी फ़ैक्टरी रीसेट को करने से पहले या नए डिवाइस के लिए अपने डिवाइस का आदान-प्रदान करने से पहले इसका उपयोग करने में विफल हो सकता है। आपके मामले में इन दोनों में से कोई भी हुआ होगा।
यह आपके लिए अस्वीकार्य हो सकता है लेकिन हां, आपका नया गैलेक्सी नोट 4 एक अपडेटेड वर्जन हो सकता है और सबसे अच्छा यह है कि आप इसका उपयोग करना सीख सकते हैं। यदि आप आज के डिजिटल दुनिया में रहना चाहते हैं, तो आपको नई चीजों को तेजी से सीखने का एक रास्ता खोजना होगा।
अगर आपको लगता है कि कोई विशेष समस्या है जिसे हमने अनदेखा कर दिया है, तो इसके बारे में अधिक विशिष्ट विवरण देना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास ऐप के साथ कोई समस्या है, तो हमें समस्या के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी देने का प्रयास करें, जैसे ऐप का नाम, आपके द्वारा अब तक की गई सटीक चीज़ें, फ़ोन पर किए गए कोई भी परिवर्तन (जैसे पहले कुछ अपडेट करना), आदि।
