गैलेक्सी नोट 4 को एसएमएस, मोबाइल डेटा काम नहीं करने, अन्य मुद्दों को भेजने और प्राप्त करने में लंबा समय लगता है

नमस्ते Android समुदाय। एक अन्य # गैलेक्सीनेट 4 लेख में आपका स्वागत है जो हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा हमें बताई गई कुछ समस्याओं का समाधान करता है। आने वाले दिनों में इसी तरह के और लेखों को देखते रहना न भूलें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 4 एसएमएस नहीं भेज सकता

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 है। पाठ संदेश ने अभिनय करना शुरू कर दिया। पाठ प्राप्त करने में 30 मिनट का समय लगेगा और जब मैंने पाठ भेजने की कोशिश की तो प्राप्तकर्ता को यह मिल जाएगा, लेकिन इसने मेरे फोन पर दिखाया कि यह अभी भी भेजने की कोशिश कर रहा है। अगले दिन मेरे ग्रंथ बिल्कुल नहीं भेजते थे। प्रत्येक पाठ पर विफलता संदेश मैं भेजने की कोशिश करता हूं (कई लोगों की कोशिश की), लेकिन अब मैं समय पर तरीके से पाठ प्राप्त कर सकता हूं। एटी एंड टी के साथ बात की, जिन्होंने सिस्टम अपडेट के लिए जांच करने के लिए कहा और अगर यह कारखाना रीसेट नहीं किया। कोई अद्यतन उपलब्ध नहीं है। ऑनलाइन अन्य सुझावों को पढ़ने के बाद मैंने सेटिंग्स में संदेश केंद्र संख्या को बदलने की कोशिश की, जो काम नहीं किया। अंत में उस redeye फ़ैक्टरी रीसेट के लिए मजबूर किया गया था। पूरी तरह से फैक्ट्री रीसेट के बाद भी अभी भी टेक्स्ट नहीं भेजे जा सकते हैं लेकिन टेक्स्ट प्राप्त कर सकते हैं। एटी एंड टी आदमी ने कहा कि इसकी संभावना सिम कार्ड की नहीं है क्योंकि यह कभी-कभी काम करता है और मैं ग्रंथ प्राप्त कर रहा था। मैं फोन कॉल भी कर सकता हूं और प्राप्त भी कर सकता हूं। ऐसा लगता है कि मेरे फोन पर हर फंक्शन काम करता है सिवाय पाठ भेजने के। क्या कुछ और करने की कोशिश है? - निकोल

हल: हाय निकोल। सबसे पहले, हम इस बात पर जोर देना चाहते हैं कि इस तरह का मुद्दा आपके नेटवर्क ऑपरेटर के समर्थन के दायरे में होना चाहिए, खासकर अगर आपका फोन उनके पास आया था। कोई भी बेहतर सपोर्ट टीम नहीं है जो आपकी मदद कर सके।

दूसरे, समस्या निवारण के दो सेट हैं जो आपको करने होंगे। पहला उपकरण समस्या निवारण है। यह एक सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों को शामिल करता है जिसकी हम अनुशंसा करते हैं और कुछ जो कि आप अन्य फ़ोरमों की जाँच करते समय और वेब में साइटों का समर्थन करते समय सामना कर सकते हैं। समस्या निवारण का दूसरा सेट आपके वाहक की सहायता टीम द्वारा किया जाना चाहिए। इस तरह की समस्या निवारण आपके जैसे अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा नहीं किया जा सकता है क्योंकि उनमें खाता- और नेटवर्क से संबंधित जांच शामिल है जो केवल आपके वाहक को पता है कि कैसे करना है।

यदि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश कर ली है, तो समस्या अधिक होने की संभावना है नेटवर्क- या खाता-संबंधी ताकि आपको अपने वाहक के साथ काम करना जारी रखना चाहिए।

उनसे फिर से संपर्क करने से पहले, यह भी अच्छा है कि आप किसी अन्य मैसेजिंग ऐप को यह देखने के लिए आज़मा सकते हैं कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा वर्तमान समस्याग्रस्त है या नहीं।

इसके अलावा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या फोन को सुरक्षित मोड में रीस्टार्ट करके थर्ड पार्टी ऐप शामिल है या नहीं। जब सुरक्षित मोड सक्षम हो जाता है, तो सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन चलने से रोक दिए जाएंगे। यदि समस्या सुरक्षित मोड में फोन करते समय नहीं होगी, तो यह इस बात का प्रमाण है कि हमारा कूबड़ सही है। समस्या समाप्त होने तक आपको थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा। नीचे यह कैसे करना है पर कदम हैं:

1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
3. जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
4. निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 4 को एसएमएस भेजने और प्राप्त करने में लंबा समय लगता है

मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 4 है और 5/8/17 के बाद से, यह हमेशा के लिए एक पाठ संदेश भेजने के लिए लेता है। और कभी-कभी, एक संदेश प्राप्त करने के लिए बहुत लंबा समय लगता है। सभी समय के दौरान, यह मेरी बैटरी को लगभग कुछ भी नहीं गिराता है, क्योंकि फोन भेजने और प्राप्त करने की कोशिश कर रहा है। मैंने बैटरी को निकाल लिया है और कैश को साफ कर दिया है, इस मुद्दे को सुधारने के लिए कुछ भी नहीं लगता है। इसके अलावा, उस समय जब मुझे पाठ भेजने और प्राप्त करने में समस्या आ रही थी, तो मुझे अपने डिवाइस पर एक नोटिफिकेशन भी मिलता है, जिसमें कहा जाता है कि "डिवाइस स्टेटस चेक करना" जो कुछ मिनटों तक रहता है।

टेक्सट इश्यू से पहले मेरे पास ऐसा कभी नहीं था। मैं अपने फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं? - Dlrmg

हल: हाय Dlrmg इस मामले में पहली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह यह है कि आप खुद से पूछें कि आपने ऐसा क्या किया जिससे फोन में कुछ बदलाव आया हो जिससे यह समस्या हो। क्या आपने एक अन्य ऐप, एक एंड्रॉइड अपडेट स्थापित किया है, या कुछ नेटवर्क सेटिंग्स बदल दी हैं? यदि आपने किया है, तो इसे स्थापित करने की कोशिश करें, कहें, नए इंस्टॉल किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करें और फोन का निरीक्षण करें।

यदि फ़ोन पर कुछ भी नहीं बदला गया था और समस्या कहीं से भी प्रकट हुई, तो आपको कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना होगा।

कैश विभाजन को मिटा दें

पहला सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण जो आप करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन वाइप। यह आपको संभव प्रणाली कैश समस्या को खत्म करने की अनुमति देगा। यह कैसे करना है:

1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।

मैसेजिंग ऐप के कैशे और डेटा को डिलीट करें

क्या कैश विभाजन को ठीक करने में विफल होना चाहिए, आपका अगला कदम मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटाना होगा। यह समस्या का कारण बनने वाले संभावित ऐप-स्तरीय बग से निपटेगा। यहाँ यह किया है:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

आप पहले ऐप के कैश को साफ़ करना चाहते हैं। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या यह सामान्य रूप से फिर से काम करना शुरू कर सकता है। यदि समस्या रहती है, तो मैसेजिंग ऐप के डेटा को साफ़ करें।

एक अलग संदेश एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें

हम नहीं जानते कि आप किस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन यदि यह एक गैर-सैमसंग वाला है, तो पहले मूल संदेश का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो एक अलग तीसरे पक्ष के मैसेजिंग ऐप की कोशिश करें जैसे कि Textra।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछें

यदि आप यह पता नहीं लगा सकते हैं कि समस्या क्या है, तो सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स और एप्लिकेशन को डिफॉल्ट में वापस लाएं और देखें कि यह कैसे जाता है। यह अंतिम चरण होना चाहिए जो आपको अपने अंत में करना चाहिए।

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
3. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
4. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
5. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
9. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

अपने वाहक से संपर्क करें

यदि बाकी सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको अपने वाहक को समस्या के बारे में बताना चाहिए।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 4 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है

मेरे पास अब एक साल से अधिक के लिए एक नोट 4 है और इसने मुझे बहुत अच्छी तरह से सेवा दी है। अचानक मेरा डेटा लोड नहीं होता है। आइकन डेटा के अपलोड और डाउनलोड को इंगित करता है लेकिन कुछ भी लोड नहीं करता - कोई संदेश नहीं, कोई वेब ब्राउज़र नहीं। हालांकि, मैं वाईफाई का उपयोग कर सकता हूं, लेकिन मेरे पास घर पर वाईफाई कनेक्शन नहीं है और मेरा डेटा कनेक्शन इंटरनेट तक मेरी पहुंच है। मेरे पास एक शट ऑफ है, बैटरी पुल के साथ बंद है, एपीएन रीसेट करें, पूरे फोन को रीसेट करें, एक नया सिम कार्ड की कोशिश की और यह अभी भी काम नहीं करता है! हालांकि मेरा मूल सिम दूसरे फोन में काम करता है, इसलिए मुझे पता है कि यह एक फोन समस्या है। - मैट

हल: हाय मैट। यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है और आप 100% सकारात्मक हैं कि कोई खाता समस्या नहीं है, तो आप सही हैं। यह फोन की समस्या होनी चाहिए।

मॉडेम इस समय ठीक से काम नहीं कर सकता है। दुर्भाग्य से, इस विशेष चिप का सीधे परीक्षण करने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए आपको या तो फोन को भेजना होगा या बस इसे प्रतिस्थापित करना पसंद करना होगा।

कभी-कभी, मॉडेम समस्याओं को अद्यतन स्थापित करके ठीक किया जा सकता है। आप अपने कंप्यूटर में स्मार्ट स्विच ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं ताकि आप अपने फोन को यूएसबी केबल के माध्यम से कनेक्ट कर सकें और चेक कर सकें कि क्या कोई उपलब्ध अपडेट है जिसे आप इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि स्मार्ट स्विच यह कहेगा कि डिवाइस के लिए कोई अपडेट नहीं है, या अगर यह कहने के लिए कोई संकेत नहीं है कि उपलब्ध अपडेट है, तो आप भाग्य से बाहर हैं।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 4 बेतरतीब ढंग से, ठंड, अंतराल समस्याओं को फिर से शुरू करता है

मेरा उपकरण बहुत खराब हो गया है और खुद को बंद कर लेता है और जब तक मैं बैटरी को हटाकर वापस नहीं डाल देता, तब तक यह विफल हो जाता है ... फिर यह ओडिन मोड में चला जाता है। यह बहुत जमा देता है और बहुत सारी प्रक्रियाओं को पीछे छोड़ देता है ... मैंने फ़ैक्टरी रिसेट्स का प्रदर्शन किया है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ है ... जब यह पिछड़ जाता है तो यह खुद को बंद कर देता है या जमा देता है या बस पृष्ठभूमि के साथ एक खाली स्क्रीन दिखाता है ... कृपया मुझे लगभग एक साल पहले फोन मिला। - निकोलस

हल: हाय निकोलस। इस तरह का एक मुद्दा सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकता है। चूंकि हम जानते हैं कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं है क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट में कुछ भी बदलाव नहीं हुआ है, हम मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पहले बैटरी बदलने की कोशिश करनी चाहिए क्योंकि फ्रीजिंग या लैगिंग समस्या कभी-कभी खराब होने वाली बैटरी के कारण हो सकती है।

यदि एक नई बैटरी समस्या का समाधान नहीं करेगी, तो फोन को मरम्मत या बदल दिया जाए।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 4 अपने आप ही पुनरारंभ हो जाता है

नमस्ते। मेरे पास एक और डेढ़ साल के लिए मेरा नोट 4 है और यह बहुत अच्छा रहा। हाल ही में इसने बिना किसी स्पष्ट कारण के खुद को बंद करना शुरू कर दिया है। यह कहीं भी 10% से 75% तक चार्ज हो सकता है। जब यह बंद हो जाता है तो यह तब तक वापस नहीं आएगा जब तक कि मैं बैक कवर को हटाकर बैटरी को नहीं हटाता हूं, तब इसे वापस डाल देना बुद्धि को फिर से शुरू नहीं करता है। यह सोचकर कि यह बैटरी हो सकती है जिसे मैंने सैमसंग की एक नई बैटरी खरीदी थी लेकिन ऐसा ही होता है। मेरे सभी ऐप नियमित रूप से अपडेट होते हैं जैसा कि फोन ही है। मैंने जो देखा है वह यह है कि मोबाइल डेटा बंद होने के बाद इसे बंद नहीं किया गया। मैंने अभी-अभी SD कार्ड से फैक्ट्री रीसेट किया है और यह अभी भी बंद है। नई बैटरी से भी फोन कई बार काफी गर्म हो जाता है। मैं गेम का उपयोग नहीं करता और मेरे पास बहुत सारे ऐप्स नहीं हैं। वास्तव में कारखाने के रीसेट के बाद से मैंने कोई नया नहीं जोड़ा है। किसी से एक टिप यह था कि बैटरी के आधार पर एक बेहतर फिट देने के लिए कुछ कागज लगाया जाए जो एक व्यक्ति ने कहा कि उसकी समस्या ठीक हो गई है लेकिन यह अभी भी बंद है। कृपया मदद करें। बहुत धन्यवाद। - माइकल

हल: हाय माइकल। हम आपकी समस्या के वास्तविक कारण की पहचान करने के लिए आपके डिवाइस के बारे में ज्यादा कुछ नहीं जानते हैं, लेकिन यदि आपका फोन पहले से ही प्रभावित था या खराब हो गया था, तो एक मौका है कि परेशानी के पीछे खराब हार्डवेयर है। उस स्थिति में, हमारा सुझाव है कि आप सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को छोड़ दें और तुरंत मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए आगे बढ़ें। खराब हार्डवेयर को हल करने के लिए आपके पास कोई भी ट्विक या सॉफ़्टवेयर हैक नहीं है। हमें नहीं लगता कि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर है क्योंकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है। एक घटक या भाग हो सकते हैं जो इस समय ठीक से काम नहीं कर रहे हैं।

समस्या 6: गैलेक्सी नोट 4 चार्ज नहीं, वापस चालू नहीं

नमस्ते। मैंने एक हफ्ते के लिए अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 के साथ समस्या की थी।

• प्रारंभ में यह संदेश "डाउनलोडिंग ... इस स्क्रीन को चालू न करें" के बारे में था।

• बैटरी को हटा दिया, फोन पर स्विच करने की कोशिश की। यह कभी-कभी शुरू होता है और अन्य समय में नहीं होगा।

• बैटरी को हटा दिया और चार्ज को खत्म करने के लिए पावर बटन को दबाए रखा और एक बार बैटरी प्लग हो जाने के बाद, फोन चालू हो गया। यह ठीक काम करता है, लेकिन हर बार फोन लॉक होने पर इसे दोहराना पड़ता था।

• क्या कैश साफ हुआ? समस्या अभी भी कायम है।

• क्या फैक्ट्री रीसेट हो गई। पहले रीस्टार्ट पर ठीक हुआ। सभी ऐप्स इंस्टॉल किए।

• फोन स्क्रीन लॉक हो गई थी और फिर फोन स्विच ऑफ हो गया था और तब से शुरू नहीं हुआ।

• बैटरी को बदला, लैपटॉप पर प्लग किया। फोन चार्जर पर प्लग करने पर चार्ज नहीं करता है, यह शुरू नहीं होता है। क्या आप मार्गदर्शन कर सकते हैं - कार्तिक

हल: हाय कार्तिक। केवल इतना है कि आप इस समस्या के बारे में कर सकते हैं। यदि फोन अब सामान्य रूप से वापस नहीं आता है, तो सबसे अधिक संभावित कारण प्रकृति में हार्डवेयर है। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप इसे नीचे दिए चरणों का पालन करके वैकल्पिक साधनों में बदल सकते हैं। यदि आपका नोट 4 विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजनों के लिए अनुत्तरदायी रहता है, तो हार्डवेयर सबसे अधिक मृत है। आपको इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित करना चाहिए।

नीचे विभिन्न मोड पर फोन को चालू करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 4 स्विच ऑफ रहता है

अच्छा दिन। मैंने एक दोस्त से सैमसंग नोट 4 खरीदा। इस फोन में मुझे जो समस्या है वह यह है कि यह बंद रहता है, या तो जब मैं एफबी में जाता हूं या इंटरनेट ब्राउज़ करना चाहता हूं। जब भी मैं फोटो स्टूडियो में काम करना चाहता हूं, तब भी जब मैं प्ले स्टोर से डाउनलोड करना चाहता हूं। यह तब तक वापस स्विच नहीं करेगा जब तक मैं या तो बैटरी को बाहर नहीं निकालता या चार्जर को प्लग नहीं करता। मैंने निम्नलिखित कार्य किया है और कुछ भी काम नहीं करता है:

• नई बैटरी खरीदी
• नए यंत्र जैसी सेटिंग
• एफबी को हटा दिया और इसे फिर से लोड किया
• आज मैंने अपने द्वारा लोड किए गए सभी ऐप्स को हटा दिया, उम्मीद है कि यह बंद नहीं होगा, लेकिन यह किया।

आज दोपहर जब मैं इंटरनेट में गया तो उसकी मृत्यु हो गई। जब मैंने उन्नत ऐप किलर को लोड करने की कोशिश की, तो यह फिर से मर गया !! कृपया मेरी मदद करें! - डायने

हल: हाय डायने। सैकड़ों, यदि हजारों नहीं हैं, तो संभव हार्डवेयर मुद्दे हैं जो किसी भी स्मार्टफोन में बड़ी संख्या में घटकों के कारण हो सकते हैं जो एक साथ काम करते हैं। यदि इस समय पावर IC जैसा कोई हार्डवेयर घटक ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो यह उन समस्याओं का परिणाम हो सकता है जिन्हें आप अभी अनुभव कर रहे हैं। पूरी प्रणाली एक श्रृंखला की तरह काम करती है और यदि एक घटक ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो श्रृंखला अब उतनी काम नहीं करेगी जितनी उसे करनी चाहिए। उस फ़ैक्टरी रीसेट ने समस्या को ठीक नहीं किया यह संकेत है कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं है। सॉफ़्टवेयर समस्याएं हार्डवेयर वालों की तुलना में अपेक्षाकृत आसान हैं और आमतौर पर, वे आमतौर पर फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा संबोधित किए जाते हैं। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप अपने दोस्त को फोन वापस कर सकते हैं ताकि आपको रिफंड मिल सके। अन्यथा, आपकी एकमात्र पसंद मरम्मत या प्रतिस्थापन है।

समस्या 8: स्प्रिंट गैलेक्सी नोट 4 AT & T नेटवर्क पर MMS नहीं भेज सकता

यह एक स्प्रिंट फोन है जिसे एटीटी में अनलॉक और बदल दिया गया है। लगभग दो सप्ताह पहले तक सभी ने अच्छा काम किया। मैं वर्तमान में MMS संदेश नहीं भेज सकता (SMS से कोई समस्या नहीं है या MMS संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है। मैंने संदेश ऐप, ATT संदेश ऐप और यहां तक ​​कि Google Android संदेश ऐप भी आज़माया है (यह मेरे फ़ोन नंबर के लिए कहा है, लेकिन फिर भी एमएमएस पाठ नहीं भेजेगा) डिवाइस के बारे में> मेरा फोन नंबर 0. है। क्या यह समस्या हो सकती है, और यदि ऐसा है तो सही संख्या में कैसे रखा जाए? एटीटी में गए और उन्होंने नए सिम कार्ड में कोई बदलाव नहीं किया। एटीटी वेब पेजों पर ऑनलाइन गए, दो जोड़े। एटीटी पर आधारित नए एपीएन, फिर भी कोई काम नहीं। मेरे नोट से प्यार करें, लेकिन नया अभी तक नहीं है। मदद? - अमीर

हल: हाय रिच। नेटवर्क सेटिंग बदल दी गई हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप आपका फ़ोन MMS भेजने में असमर्थ है। नए एटीटी सिम कार्ड का उपयोग करने से इस मामले में मदद नहीं मिलेगी क्योंकि आपके पास सीडीएमए फोन है, जिसका अर्थ है कि सिम कार्ड केवल 4 जी एलटीई के लिए है। नेटवर्क फ़ंक्शंस को संभालने वाली कोर सिस्टम फाइलें अभी भी फिर से संशोधित करने की आवश्यकता हो सकती हैं क्योंकि यह अपने मूल स्प्रिंट सेटअप, या कुछ और के लिए वापस कर दिया गया था। हम आपके फोन के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं या एटी एंड टी जैसे जीएसएम नेटवर्क में काम करने के लिए इसे कैसे संशोधित किया गया है, इसलिए आपको किसी को इसे भौतिक रूप से जांचने देना चाहिए ताकि उस पर विशिष्ट सॉफ़्टवेयर परिवर्तन किए जा सकें। यदि किसी दुकान ने पहले इस फोन पर सॉफ्टवेयर संशोधन किया था, तो आपको यह जांचने के लिए फोन वापस लाने की जरूरत है कि क्या कुछ ऐसा है जिसे उन्हें फिर से बदलने की आवश्यकता है।